情境教學法在中職市場營銷教學中的運用

楊建梅+劉毅

摘要：市場營銷課的理論知識較多，較抽象，學生理解起來會有一定的難度。本人在市場營銷教學中采用情境教學法，通過創設問題情境、運用多媒體創設教學情境、創設故事情境、創設模擬情境等多種途徑，激發學生的學習興趣，培養學生的綜合能力，提高教學效果。

關鍵詞：市場營銷教學；情境教學法；學習興趣

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）06-0170-02

市場營銷課的理論知識較多，較抽象，學生理解起來會有一定的難度。針對市場營銷課教學內容的特點，本人認為創設教學情境、激發學生的學習興趣不失為提高市場營銷教學實效的一種教學方法。情境教學，就是為了達到既定的教學目的，根據教學內容和學生的特點，采用多種教學手段，引入或創設與教學內容相適應的具體情境，讓學生置身于特定的教學情境之中，引起學生的情感體驗，激活其思維，使其積極參與教學活動，提高教學實效。下面結合本人的教學實踐就情境教學的實施及其實效談談自己的幾點看法。

一、情境教學法在中職市場營銷教學中的運用

本學期開學初，我根據任教班級學生的學習成績、男女比例、性格的互補性等方面，對學生進行了分組，盡量使各組的同學在性別、性格、個性特征、學習成績等諸方面保持合理的差異，突出它的異質性。每小組由4～6人組成，方便他們主動參與、互教互學、合作探討。我要求每個小組的學生組建模擬生產經營公司，學生成立的公司有：華霓E尚有限責任公司、寶馬自行車股份責任有限公司、天威汽車公司、天堂紙業、嘻哈服飾、DIY（Do it yourself）蛋糕店、金絲紡織品公司、唯愛手機公司。這樣，為學生創設了經濟活動的仿真情境，鼓勵學生主動思考、主動實踐，激發學生的學習興趣，讓學生邊學邊“干”，學中“干”，“干”中學，收到了事半功倍的效果。

1.創設問題情境，引導學生積極探索。教師根據所教內容需要，從教材內容入手設置一些帶有啟發性和探索性的問題，其目的就是集中學生注意力，發揮學生主觀能動性。

例如，在學習“新產品定價策略”時，我問學生：你們公司的新產品打算采用哪種定價策略？寶馬自行車公司給自己的新產品定價時采用的是撇脂定價策略，因為他們公司的新產品技術獨到，其他公司暫時還生產不出來，所以采用撇脂定價策略（高價），以便在短期內獲得更多利潤。金絲紡織品公司主要生產滌棉混紡、腈綸混紡、莫代爾、竹纖維、天然彩棉等彩色紗系列產品，因為他們公司的產品主要面對生產者市場，而且客戶用量非常大，為了盡快打開市場，所以他們采用滲透策略（低價）。DIY蛋糕店打算采用滿意定價策略，因為他們公司的產品和實力比不上好利來、五羊、米莎貝爾等主要競爭對手，所以他們將自己公司的產品價格定在一個適中的價格。

又如，在學習“目標市場選擇”時，我讓學生為自己模擬公司的產品選擇目標市場。寶馬自行車主要適合青年人，為他們生產創意自行車和運動型自行車。華霓E尚服裝公司選擇兒童和青年人作為該公司的目標市場，因為青年穿著時尚、容易喜新厭舊、購買欲望較強；兒童發育快，衣服更新快，所以需求量大。DIY蛋糕店的目標市場是想要享受DIY（Do it yourself）樂趣或想制作有特殊意義蛋糕的年輕人、家庭。而天堂紙業主要為高級白領和學生生產筆記本，因為該公司的高級筆記本利潤大、價格和檔次高，主要適合白領使用；而學生對筆記本的需求量很大，企業可以薄利多銷……

情境教學中的特定情境，提供了調動人的原有認知結構的某些線索，經過思維的內部整合作用，人就會頓悟或產生新的認知結構。通過這些情境問題，學生通過思考、回答等各種途徑主動地研究問題、自主探索、培養和發展創造力，達成認知目標。

2.運用多媒體創設教學情境，增強學生的感性認識。夸美紐斯在《大教學論》中指出：“一切知識都是從感官開始的”，“在可能的范圍內，一切事物應盡量地放到感官的面前……”情境教學最直接地體現了直觀教學的原則。在市場營銷教學中，多媒體的使用使情境創設多了一些手段，直觀、形象的畫面，愉悅的色彩和豐富的教學案例，增強了教學的趣味性。例如，在學習“市場定位”時，我用多媒體給學生演示了中國移動通信的三大品牌“全球通”、“動感地帶”、“神州行”的海報，并給學生播放了三種產品的電視廣告，然后讓學生分析“全球通”、“動感地帶”、“神州行”有什么特點，分別給消費者留下了什么印象。學生根據海報和電視廣告，準確地總結出：“全球通”定位于高端市場，是中國移動最完備服務的產品，塑造了成功人士、白領所使用的市場形象。“動感地帶”產品資費靈活，能夠提供個性化的服務和精彩的數據業務，為年輕人營造了一個個性化、充滿創新和趣味性的形象。“神州行”主要以低資費客戶為主，適合電話和短信少的普通工薪大眾。

通過用多媒體創設情境，使教學活動真實、生動、多姿多彩，具有極強的趣味性和吸引力，它讓學生在特定的情境中感知、理解、運用所學的知識，從形象的感知達到抽象的領悟，縮短了認知的時間，提高了學習效率。

3.創設故事情境，加深知識點的理解。在課堂教學中，如果一成不變地全堂灌輸理論知識，學生對這門課程就很快喪失了學習的興趣。在不脫離教材基本內容的前提下，適當地講一些經典故事，創設一些故事情境，能夠為學生學習知識點奠定基礎，并且可以活躍課堂氣氛，鞏固所學知識。比如，在講解市場營銷核心概念之一的“需求”時，我給學生講了一個故事：宣傳奇才哈利少年的時候在一家馬戲團做童工，他采用向每一位觀眾贈送一包花生米的方法吸引觀眾，使馬戲團的營業額比平常增加了十幾倍。原來哈利在炒花生的時候加了少量的鹽，雖然使花生變得更好吃了，但觀眾也會越吃越口渴，飲料的生意自然就好了起來。聽了這個故事，學生一方面驚嘆于哈利的奇思妙計，另一方面領悟到：市場營銷中一個重要的法則就是要善于創造需求。故事給我們的啟發是營銷人員面對市場，要隨機應變，透過市場表面現象去抓住潛在的機會，挖掘市場創造市場。用小故事來講述營銷的大道理，以輕松、詼諧、幽默的方式來創造一種愉快的課堂氛圍，容易獲得苦于學習枯燥理論學生的喜愛，真正達到“寓教于樂”的目的。endprint

4.創設模擬情境，加強學生技能訓練。創設模擬情境，通過讓學生分別扮演一定的角色，進行模擬表演，從而激發興趣，引導學生深刻體會所學知識的內在含義。比如推銷這一節，由于推銷是一門實踐性操作性都很強的專業技能，僅靠“說”和“聽”是學不到真正本事的，要使學生真正學以致用，必須讓學生親自去操作。例如，我就曾利用校內現有資源布置學生開展營銷實踐活動。我校每學期舉辦四次“愛心大賣場”活動，學生在銷售活動中賺取的利潤要捐贈給學校專門救助困難學生的愛心基金會。我任教班級的學生利用這個契機根據自身的條件來采購商品，并對有關商品的交易地點、廣告宣傳、產品價格等進行決策。整個營銷實踐活動均由學生自主完成，老師只是進行適當的指導。營銷實踐活動結束后，學生還會主動分析總結經驗教訓，精心安排籌劃下次的營銷實踐活動。這樣，課上理論與實踐結合起來，學以致用，發現問題和不足，迅速反饋回來，課堂上進行有針對性的處理和解決。通過多次反復，同學們普遍認為：這樣的教學與傳統教學的“紙上談兵”相比較，更能激發學生的學習興趣，更能迎合學生自主學習的心理需要，使學生學得更自覺、更有趣，學得更好。

二、在中職市場營銷課程中運用情境教學法的效果分析

在市場營銷教學中實施了情境教學法后，我對任教班級的學生進行了全面抽樣的問卷調查，收到有效問卷33份，其中男生16人，女生17人。被調查的學生基本情況如下：在初中班級里的綜合成績處于優秀的0人，良好的16人，一般的15人，差的2人；對現在所學電子商務專業感興趣的14人，感覺一般的19人，不感興趣的0人。可見，學生學習基礎不太好，缺乏學習興趣。

關于“市場營銷課程喜好程度”的調查，21.2%的學生表示很喜歡，63.6%的學生表示比較喜歡，15.2%的學生表示一般。根據前面學生的基本情況，對所學專業感興趣的有42.4%，而喜歡市場營銷這門課的學生達到了84.8%，可見情境教學法有效地激發了學生的學習興趣。

對于“學習市場營銷后的收獲感”的調查，54.5%的學生表示收獲很多，42.4%的學生表示有一些收獲，3%的學生表示沒有收獲。對于“在課堂教學中，老師對于學生分析和解決問題能力培養的問題”調查顯示，78.8%的學生認為“教師非常注意，而且方法得當”；18.2%的學生認為“偶爾有，方法一般”；沒有學生認為“從來沒有”；3%的學生回答“不知道”。可見，采用情境教學法有利于提高學生的職業素養，有利于培養學生的分析問題和解決問題的能力。

關于“教師在教學方法方面”的調查，63.6%的學生認為教師注意因材施教，以學生為中心，方法靈活，課堂活動豐富多樣；36.4%的學生認為教師教學方法比較靈活，課堂上開展一定的教學活動；沒有學生認為教師教學方法單一，以教師的講授為主，照本宣科。可見，我所進行的情境教學的探索已經徹底解決了市場營銷傳統教學所存在的以課本為中心，與知識的更新及應用聯系較松，實踐程度較弱；以教師為中心，課堂照本宣科，不能有效聯系實際，素質培養和創新重視不夠等問題。

現代教育理念既重視知識的傳授，更重視受教育者能力的培養。情境教學以其特有的活躍的課堂氣氛，靈活的教學方式，為學生所喜愛，也更能激發學生的興趣，從而達到最佳的教學效果。同時，情境教學能更好地發揮教師的指導作用和學生主體地位，是實現互動式教學的一種有效手段。因此，我們認為：情境教學是非常適合中職市場營銷專業教學的一種教學方法。

參考文獻：

[1]魏江輝.市場營銷情景教學的嘗試[J].中小企業管理與科技，2009，（17）.

[2]金益民.“情景模擬”在市場營銷教學中的運用[J].中等職業教育，2009，（17）.endprint