論高校輔導員的語言藝術

【摘要】語言，作為人們表達感情、溝通思想、傳遞信息的一種工具，是人與人相互了解的最直接方式，是個體間情感交流的重要渠道，是思想政治工作的重要手段。高校輔導員在對學生進行思想政治教育時，離不開雙方的溝通。語言是輔導員工作使用最普遍的工具，也是輔導員工作的有力武器，在輔導員工作中有著不可替代的作用。在實際工作中，輔導員語言運用如何直接關系著工作的效果。要做好學生思想政治工作，輔導員就應學習并掌握語言藝術。本文就高校輔導員在溝通中常運用的語言藝術、傾聽藝術以及其他非語言藝術進行簡要的分析。

【關鍵詞】語言藝術高校輔導員聊天

進入大學，許多學生都是第一次遠離父母，遠離家鄉，在生活習慣和學習上會遇到各種困難，如：不適應大學的課堂和授課老師，不知道如何處理同學之間的關系等等，這些都可能給他們造成困擾。而這時候，作為輔導員老師，我們應該在了解到這些情況以后，主動找他們溝通，給與他們正確的引導，并積極幫助他們解決這些困難，讓他們感受到我們的真誠的關心。

輔導員與大學生進行語言溝通要講方法和技巧， 而這些方法和技巧都必須建立在對學生熱愛的基礎之上。因為沒有愛就沒有教育，愛是教育的前提和基礎，教育應該遵循的第一原則是：愛學生。教育家蘇霍姆林斯基說：“熱愛學生是教師生活中最主要的東西，愛是教育的基礎，有了對學生深沉的愛，才有對學生認真負責的教育?！睈凼且蛔蹱t，它能熔化“頑石”。只有在這樣的基礎上，探索語言溝通藝術才是務實的、有效的。

針對當代大學生的特點，語言表達應注意以下幾點：

1、說話要委婉。心理學的研究表明，人們的認識和情感有時并不完全一致。因此，在溝通中，輔導員的話雖然很有道理，但學生可能礙于情感而覺得難以接受。這時，直言不諱就不會取得良好的效果。如果把語言變得委婉些，使對方在溝通中始終感到自己是被人尊重的，學生也許既能從理智上、又在情感上接受輔導員的意見，這就是委婉的妙用。

2、說話要含蓄。大學生文化程度高，理解力強。輔導員在與大學生溝通時可多運用些含蓄的語言表達自己的意見，不僅體現出自己的高雅和修養，也表示出對學生的尊重，學生也更容易接受這樣的表達方式。

3、適度地贊美。對取得成績、表現好的學生給予表揚，對表現不好、犯錯誤的學生給予批評，是輔導員最經常的進行思想政治教育的方式，目的是指出學生的缺點錯誤，肯定優點和成績， 鼓勵其揚長避短，完善自我，樹立信心，不斷取得進步。在班級之中，對于那些成績偏差、家庭條件不好使其有思想負擔的同學，積極地與他們進行溝通，善于發掘他們的閃光點，真誠的幫助、鼓勵和贊許他們。每個人都有優秀的一面，沒有好壞之分，如果真誠的走近他們，讓他們感覺到輔導員的關懷和愛護，那么在此前提下進行的正確教育引導工作就會簡單得多。

4、尋找共同話題。輔導員在與學生溝通時，從傳遞信息的方式上來說，不外乎兩種：一種是站在自我的角度傳遞信息；另一種則是從學生的角度來思考問題、傳遞信息。大學生的思想有著很強的獨立性，他們的世界觀、人生觀、價值觀都已初步形成，在與他們進行交流的時候要能設身處地地站在他們的角度看問題，特別是對于性格內向不善表達的同學，輔導員要盡可能地從尋找共同感興趣的話題開始，讓談話對象產生共鳴，建立起融洽的溝通氛圍，然后再逐步引入談話正題。

輔導員要管理出色，除了有周密的計劃、務實的措施、科學的評價和客觀的總結外，還應面對學生，學會傾聽他們的心聲，洞悉他們的內心世界，使年級管理更加科學，更加藝術，同時也能進一步提高輔導員的管理水平。學生是學校的主體，輔導員必須樹立以學生為主體的教育思想，學生能和輔導員面對面地坐在一起，表白自己在學習、生活、工作中的真實感受，這對學生來說就是受到了一種厚愛和尊重，對學生樹立正確的人生觀價值觀都大有裨益。同時要傾聽學生的合理化建議，常言道：“忠言逆耳利于行”，傾聽學生意見和建議，會使學生覺得自己受到老師的尊重和信任，會把自己所了解到的真實情況反映給輔導員，甚至“逆耳”的良策也會呈現在輔導員面前。輔導員善于傾聽，不僅是一種收集信息的途徑，更是一種管理理念的更新。只有這樣，輔導員的管理才能富有科學性和超前性。

今天的學生，都有自己獨特的個性。這主要是因為，隨著現代社會的日新月異的高速發展，不少家庭都承受社會大環境的種種沖擊波的洗禮，因而造成了大學生生活環境、教育環境的差異。輔導員由于工作的需要，常常要接觸學生，在校園中和大學生接觸最為頻繁，最為密切的也是輔導員老師，他們在學生心中占有很重要的位置，大學生往往把輔導員的一切都當自作自己學習的榜樣：道德、品德、情感，意志、氣質、性格等。所以及時了解學生的思想學習動態，因而教師和學生多溝通，是做好教育教學工作的前提。

在教育教學過程當中以人為本，就是要以學生為本，一切教育教學工作要圍繞學生的需要，有利于學生個性的全面發展，有利于學生的健康成長，不能讓學生屈從于教師單方面的意志，成為教師的附庸。這就意味著教師不能以“權威”自居，在日常的教育教學活動中，要有一顆善待學生的心。因此，要改變居高臨下的傳統習慣，要“蹲下來和學生說話”，尊重學生受教育的權利和人格尊嚴，積極營造教育民主的氛圍，真心誠意地與學生平等交往與交流，學會與學生進行心靈對話。

當今社會，高校作為培養國家高層次人才的基地，更是責無旁貸的肩負著重大的責任。這要求高校輔導員在教學管理工作中，要不斷研究和認識大學生思想活動中的新特點，新情況。在明確目的的前提下，逐步調整和完善高校大學生思想教育的理論內容，提高學生工作的有效性。

參考文獻

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