提升農村幼兒園家園互動的應對策略
——以本幼兒園“家長感知保教價值問卷調查”為例

■ 武漢市東西湖區東山幼兒園 董興艷 林秋萍

提升農村幼兒園家園互動的應對策略
——以本幼兒園“家長感知保教價值問卷調查”為例

■ 武漢市東西湖區東山幼兒園 董興艷 林秋萍

近幾年來農村地區家長越來越重視學前教育，他們從原來的一切交給老師到慢慢開始關注和參與學前教育。盡管如此，農村幼兒園家園互動意識還是相對比較薄弱，因此，不斷提升家長主動參與學前教育，已經成為其必須解決的問題之一。本文以“家長感知保教價值問卷調查”為基點，從質量價值、環境價值、情感價值和成本價值四個方面，以問卷形式了解家長對幼兒園總體感知、總體滿意度以及總體行為意向滿意度。從問卷數據分析中得知，農村地區家長對成本感知這一部分反應較為強烈，對保教質量方面要求較高。針對這些問題，幼兒園從搭建家園互動平臺、提升家長育兒觀念、園務管理、教師隊伍建設等方面提出了相關策略，以此提升家長對幼兒園整體滿意度。

家園互動 保教價值 策略

家園互動是通過家庭與幼兒園的有效互動，以此來增進家長、幼兒和教師三者之間的感情，是提升家長感知保教價值的有效途徑。《幼兒園教育指導綱要（試行）》總則明確指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”隨著《綱要》的貫徹與落實，家園共育被越來越多的人關注與重視，幼兒園家長工作的內容與形式也在慢慢發生著變化。作為邊遠農村地區幼兒園，其家長群的受教育水平、職業類別及收入、學前教育觀念等因素均有限，在家園互動的過程中常常將自己處于被動位置。他們只是一味地應付和被動參與家園活動，而如何改變農村地區家長群的現狀，則必須通過開展多種家園活動來進行轉變。除此以外，了解家長對幼兒園的總體感知，也是提升家園互動有效性和教育內涵發展的重要途徑之一。幼兒園應從改變現狀和了解家長想法等方面制定有效的應對策略，才能真正意義上做到家園共同協作開展學前教育。

一、家長感知保教價值的問卷調查

(一)問卷調查實錄

我園參與了省教育科學十二五重點規劃課題《幼兒家長感知保教價值的測度研究》，并于2014年11月14日開展了家長感知保教價值問卷調查，此次調查問卷共發放193份，回收有效問卷146份，有效率75.6%。通過SPSS軟件對采集數據進行了描述分析、方差分析、相關性分析以及回歸分析等，全園對分析結果進行了研討，并根據研討結果制定后續的家園活動主題。

（二）問卷調查對象的基本情況

農村地區家長是一個較為特殊的群體，在受教育水平、月收入等方面都相對偏低，絕大部分家長在初中及以下學歷；這些因素也直接導致了家長對學前教育的認知不足，家長的幼教觀念與教育方式存在諸多誤區。也由于學歷較低和農村地域差異，這里的家長多以務農與個體戶為主，其他（無工作、自由職業者和全職媽媽）占了多數；在幼兒中留守兒童占有一定比例，因此家長群中離退休人員也占了較大的比重。也正因為學歷和職業的原因，該幼兒園家長群體家庭月收入處于中等偏下水平，主要為普通工薪階層。

二、家園互動中的困惑

（一）家長對成本價值反應較為強烈

1.此次調查問卷總共29題，課題組將29題進行歸類，一類是感知利得和感知成本的測量（4個影響因素），分別包括環境價值（題目中的a1-a3）、質量價值（題目中的a4-a11）、情感價值（題目中的a12-a15）、成本價值（題目中的b1-b4）；另一類則是總體感知（3個關注變量），分別包括總體感知價值的測量（題目中的a16-a18）、總體滿意度的測量（題目中的a19-a22）、總體行為意向的測量（題目中的a23-a25）。

問卷中a1-a25題均值基本都在4.6以上，而感知成本部分，也就是成本價值（b1-b4題）都在4.5以下。成本價值分為貨幣成本和非貨幣成本，前者是指家長為獲得幼兒園保教服務而支付一定數額的貨幣；非貨幣成本則指家長獲得幼兒園保教服務除支付金錢外而付出的非物化的成本，如一定的時間、努力、精力,并承擔一定的教育風險等（俞文，高云，周敏，2015）。

由于在第一次調查問卷中得出家長對幼兒園貨幣成本的區分度偏低，于是在成本價值中便拋開了貨幣成本，但盡管如此，家長對成本價值這一部分反應仍然較為強烈。（如表1）

表1 統計量

百分位數有效缺失 25 50 75 a20 146 0 4.67 .500 4.00 5.00 5.00 a21 146 0 4.72 .481 4.00 5.00 5.00 a22 146 0 4.73 .492 4.00 5.00 5.00 a23 146 0 4.69 .519 4.00 5.00 5.00 a24 146 0 4.77 .470 5.00 5.00 5.00 a25 146 0 4.77 .495 5.00 5.00 5.00 b1 146 0 4.53 .677 4.00 5.00 5.00 b2 146 0 4.44 .886 4.00 5.00 5.00 b3 146 0 4.49 .799 4.00 5.00 5.00 b4 146 0 4.42 .967 4.00 5.00 5.00 N 均值標準差

2.在均值相對較低的成本價值中，大班家長與中、小班家長存在差異性。

農村家長在成本價值選題中，不同年齡段幼兒的家長在成本價值這一塊存在不同的看法；而在成本價值的均值比較中，農村幼兒園與城鎮幼兒園有著截然相反的結果，小中班家長均值基本持平，而大班家長則相對比較低。（如圖1）

圖1

（二）家長對質量價值也是較為重視

質量價值指家長通過幼兒園保教服務整體質量功能的獲得，對孩子所上幼兒園優秀程度的總體判斷；內含信任性、關懷性和響應性三個指標。從數據分析中可以看出家長在質量價值方面反應也有所不同，特別是在質量價值中的a11題 “幼兒園提供的投訴渠道暢通，且園方能迅速處理投訴意見”存在質疑。幼兒園方針對這一結果認為投訴電話進行了公示，園長信箱也懸掛在門口，家長為什么還是會出現對a11題不太滿意的現象呢？

（三）情感價值影響家長對幼兒園總體感知價值

除去成本價值和質量價值，情感價值也是影響家長對幼兒園總體感知的因素之一。（如表2）

表2 相關性

從表中可以看出，四個影響因素（環境價值、質量價值、情感價值、成本價值）與變量總體感知價值之間都存在相關性。它們的相關性從強到弱的順序依次是：成本價值＞質量價值＞情感價值＞環境價值，因此情感價值繼成本價值和質量價值之后，也開始受到家長的重視，具體表現在“孩子樂于上幼兒園”“家長參與家園活動感到心情愉快”等方面。為什么一向覺得學前教育只是幼兒園的事情的家長們，會慢慢重視起情感價值來？

（四）家園互動困惑的成因分析

幼兒園結合以上在家園互動中的困惑，通過家長和教師個別訪談、管理人員研討等多種形式對其進行了歸因分析，結果如下：

1.農村地區家長在成本價值方面與城鎮家長存在著差異性，農村地區家長群體的職業大多為農民，幼兒入、離園的時間也正是農忙的時候，接送幼兒入、離園成為了一種“不方便”或是負擔，因此對時間成本的付出也是“心有余而力不足”。

2.經過與部分家長的深度訪談了解到，中小班的家長年齡較為年輕，整體素質較高于大班家長，幼兒剛剛入園，對幼兒園的生活和學習充滿著新鮮感，愿意花更多的時間了解幼兒在幼兒園的學習和生活，因此對精神成本和時間成本的支出認為是應該的。大班的家長則處于一種“疲態”，覺得幼兒園家園活動形式較為單一，每次參加的家園活動基本類似，已沒有興趣去參與；另一方面則認為孩子大了，能夠自主學習和生活，家長無需花多的精力和時間在孩子身上，因此對在幼兒園付出的精神成本和時間成本都有些許不太樂意。

3.在四個影響因素中，家長對質量價值和情感價值也是比較看重的。跟該地區其他兩所民辦幼兒園相比，我園質量價值遠遠優于其他園所。我園年輕而富有活力的教師團隊更受到孩子的青睞，每年通過不同形式的家園活動吸引了不少家長和孩子的主動參與，家長的育兒觀念也在慢慢地發生變化，逐漸意識到家長也是幼兒學前教育的主要參與者之一。

三、提升農村幼兒園家園互動困惑的應對策略

（一）注重農村地區家長群體育兒觀念的轉變

為了從根本上解決家長對學前教育“小學化”的觀念，必須讓家長真正了解什么是學前教育、什么是幼兒園游戲化課程、什么叫“一日生活皆課程”……這些概念在園所自我成長的過程中帶動家長一起成長，讓家長在各種形式的培訓、學習、觀摩的過程中了解學前教育的真相。起初都不知道“家園互動”是個什么概念的家長們正在逐漸了解正確的育兒觀，了解幼兒園教育的主要任務，轉變對育兒觀念的錯誤認識。家長從以前的被動到現在主動參與家園共育，并積極建言獻策共同構建家園良性溝通平臺，家園互動的質量也有了顯著提高。

（二）搭建家園互動平臺，開展豐富的家園活動

1.為了使家園互動的形式更多樣化，更加便捷，我們通過幼兒園網站、微信平臺、班級QQ群等現代溝通手段加強聯系，這些先進的通信方式讓家長不論在何時何地都能時刻了解幼兒園的動態。

2.幼兒園宣傳欄、家園聯系欄，較為直觀地為家長搭建溝通平臺。作為農村地區幼兒園，留守兒童現象還是相對較為嚴重，因此幼兒園家長的第二大群體還是祖輩，因此直觀的交流平臺對于他們也就更加實用。

3.幼兒園通過開展形式多樣的活動來吸引家長的參與，讓家長在參與的過程中體會到家園互動對學前教育的重要性，構建和諧的親子關系。

（三）不斷提升幼兒園管理水平

幼兒園管理水平直接影響著幼兒園的辦園方向，幼兒園不斷地提升辦園品質，讓家長從質量價值、環境價值、情感價值、成本價值四個方面感受到幼兒園不斷提升的保教質量。

1. 改善園所硬件設施。教育局和街道辦先后投入二百四十余萬元對園內走道、功能室以及存在安全隱患的衛生間進行了改建及裝修；戶外綠化覆蓋率也達到等級標準。

2. 加強教師隊伍建設。注重教師隊伍的職業道德培養，通過學習《中小學教師職業道德》等多種職業規范知識，提升教師的法制素養；開展師德演講、簽訂師德承諾書、講述我身邊的好人好事、以反面師德實例做研討等多種活動，讓教師內化師德的重要性。通過每周的業務學習和園本教研培訓，組織教師外出學習，參加國家級、省級、市級、區級組織的骨干教師培訓，加強教師的專業化水平。通過開展園級、區級、市級內優質課評比、環境評比、五項技能評比等多種活動讓教師在活動中不斷歷練自己，不斷提升自己的專業化水平，有了足夠的理論支撐，才能正確地引導家長并為家長解決教育孩子過程中遇到的疑慮和困惑。

3. 注重人性化管理。充分發揮幼兒園工會的能動作用，建設心理咨詢室，給教師一個抒發和宣泄的平臺，并予以疏導；組織教師開展春秋游等業余活動，通過多種活動不斷提升團隊的凝聚力和教師幸福感，給教師打造一個和諧而溫馨的工作環境，讓教師有飽滿的熱情對待自己的工作，給予家長最優質的服務。

4. 透明園務管理。幼兒園時刻接受外界（家長）的監督，充分利用幼兒園公示欄，真正實現辦園規范化、公開化、透明化。通過成立家長委員會、懸掛園長信箱、確定園長接待日等多種方式，拉近幼兒園與家長的距離，真正意義上做到幼兒園與家長在教育孩子的過程中地位是平等的，讓家園互動中的“雙主體”形成一個相互影響、相互促進的關系，讓家長變“被動”為“主動”，家園合力構建和諧家園關系，讓孩子享受童年、回味童年。

黃瑞芳.（2014）.農村幼兒園家園合作調查研究.碩士學位論文.山西師范大學.

家園和諧互動，促幼兒和諧發展.2015-08-25取自http://www.docin.com/p-403958412.html?qq-pfto=pcqq.c2c

王玉平.（2009）.家園共育促幼兒和諧發展.文科愛好者，4，120.

吳遠芳.（2014）.學前兒童科學教育家園互動及影響因素研究.教育與教學研究，3，122-125.

俞文，高云，周敏.（2015）.家長感知保教價值測評及提升策略.中國教育學刊，3.