互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下渠道互博意愿與電子商務(wù)采納關(guān)系實證研究

孫 婧 沈志漁

經(jīng)濟學(xué) 管理學(xué)

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下渠道互博意愿與電子商務(wù)采納關(guān)系實證研究

孫 婧 沈志漁

互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道的采用會對傳統(tǒng)銷售渠道造成很大沖擊，甚至可能犧牲一部分傳統(tǒng)渠道的銷售額，導(dǎo)致兩渠道之間的 “互博”。渠道互博意愿與企業(yè)電子商務(wù)的關(guān)系到底如何？實證研究發(fā)現(xiàn)，渠道互博意愿對企業(yè)電子商務(wù)采納具有顯著正向影響，同時，探索性IT能力以及外部知識吸收都會強化渠道互博意愿對電子商務(wù)采納的正向影響。本研究不但可以在理論上深化互博理論，同時為電子商務(wù)戰(zhàn)略變革提供借鑒。

渠道互博意愿 電子商務(wù)采納 IT能力 外部知識吸收

一、研究問題的提出

市場競爭日益加劇，企業(yè)需要不斷尋求與客戶等利益相關(guān)者互動的新方式，以便把觸角延伸到新的市場，獲取新的客戶，最終創(chuàng)造價值。而當(dāng)變化和競爭的速度與激烈程度都在呈幾何級數(shù)增長時，要達到這些目標(biāo)對企業(yè)來說絕非易事。互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展使企業(yè)有了實現(xiàn)這些目標(biāo)的能力和機會，IT技術(shù)被廣泛應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，成功的電子商務(wù)會促進企業(yè)改善內(nèi)部流程，深化市場洞察。調(diào)查結(jié)果顯示，2013年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模100720.4億元，同比增長22.6%，①資料來源：《CNNIC第33次調(diào)查報告：中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況》，新浪科技，2014年1月16日。網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達到1.84萬億元，增長39.4%。截至2013年12月，全國開展在線銷售的企業(yè)比例為23.5%，開展在線采購的企業(yè)比例為26.8%，利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣活動的企業(yè)比例為20.9%。……