天津濱海新區行政文秘崗位人才現狀的調研

文/天津科技大學行政管理（文秘）專業 郭寶靈 李情情 龐明秀

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天津濱海新區行政文秘崗位人才現狀的調研

文/天津科技大學行政管理（文秘）專業 郭寶靈 李情情 龐明秀

【摘要】作者通過對濱海新區部分黨政機關和企事業單位進行實地走訪、問卷、資料和網上調研，論述了濱海新區高校文秘專業建設現狀；濱海新區文秘崗位人才需求趨勢；對文秘專業建設和改革提出建議。

【關鍵詞】濱海新區；文秘崗位；現狀；建議

天津科技大學應用文理學院位于天津濱海新區核心區——濱海泰達，2013年學院成立后，首次開設了行政管理文秘專業，旨在培養面向黨政機關、企事業單位的行政文秘、助理、文員及相關崗位工作的高素質應用型人才。為進一步了解新區文秘崗位人才現狀及發展趨勢，為專業建設與改革和學生就業提供參考，本課題組自2014年5月份以來，對濱海新區部分黨政機關和企事業單位進行了實地走訪、問卷、資料和網上調研。通過調研，我們不僅了解了區域經濟發展對文秘人才崗位需求情況，也加深了對區域整體狀況的認識，收獲頗豐。

一、濱海新區文秘崗位人才現狀調查

（一）新區文秘人才綜合素質現狀。我們針對“秘書人員的專業和學歷”“秘書人員的年齡和性別”“秘書人員應具備的知識和能力”等方面進行了問卷和走訪調查。結果如下：

首先，對于秘書崗位人才的專業和學歷情況，調查數據顯示，濱海新區各黨政機關和企事業單位的秘書專業對口率在10%以下，絕大多數的文秘在崗人員是非秘書專業畢業，比如中文專業、歷史專業、哲學專業，甚至有理工科專業轉崗而從事秘書工作的。各單位對行政文秘崗位人員的學歷層次要求基本都在大專及以上水平，其中90%的黨政機關對行政文秘崗位人員的學歷層次要求普遍偏高，多在本科及以上水平，通過公務員選拔的秘書崗位學歷層次要求甚至在研究生以上水平。

其次，從新區秘書崗位人才的年齡和性別現狀來看，黨政機關針對公務員選拔和雇員制選聘的行政文秘人員年齡一般在23-35歲之間。而對于男女性別傾向主要取決于單位的工作性質，如果工作性質比較偏向技術型，他們更傾向男性擔任此工作；如果工作性質偏向事務性，工作性質比較瑣碎，他們則更傾向于女性。企事業單位招聘的行政文秘崗位人員的年齡一般也在23-35歲之間，男女性別比為1：9，女性秘書人才的數量遠遠高于男性，主要是由企業行政秘書工作多偏重于文件處理、信息溝通、公共關系和企業辦公室業務綜合事務處理的特點所決定的。

再次，對于秘書人才的知識、能力及相關素養現狀，通過調研我們發現，用人單位普遍認為好的秘書人員不僅秘書領域專業知識要扎實，同時還要掌握一定的崗位專業知識、管理知識、經濟知識、商務知識、法律知識等，涉外秘書職位要求有英語專業八級證書或高級口譯證書優先。在工作能力方面，絕大多數單位要求秘書人員應具備較強的公文寫作、辦公自動化設備操作能力、溝通協調能力、管理能力、執行能力、應變能力，文筆好，語言表達能力強等。其中黨政機關在文秘工作劃分的相對較為細致，因此能力要求方面也更為具體明確，比如，文字寫作和處理能力、信息加工和處理能力、溝通協調能力、現代化辦公設備操作能力、接待服務能力、會議組織服務能力、突發和臨時事件處理能力、創新創意能力等等。企事業單位尤其是企業更注重秘書人員的綜合能力，其在職文秘人員實際上是一種“綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，往往身兼多職，集秘書及相關崗位工作于一身。此外，各單位普遍認為行政文秘是單位中屬于最基礎、也是最重要的崗位之一，由于文秘工作繁雜瑣碎，綜合性比較強，因此要求從事行政文秘崗位人員不僅專業能力強，而且綜合素質要高，比如形象氣質好，要能夠吃苦耐勞、耐心細致等。不少單位還十分注重秘書的職業道德和敬業精神。

（二）濱海新區高校文秘專業建設現狀。我國高等教育秘書專業創辦于20世紀80年代初，以上海文學院首先招收秘書專業學生為標志。但是，通過調研我們驚奇地發現，濱海新區目前設有文秘專業的本科高校只有我們天津科技大學。我校原有的行政管理專業隸屬于法政學院，其培養的重點側重于理論性研究，而新開設的行政管理（文秘）專業則從屬于應用文理學院，旨在培養高素質的應用型人才。基于兩個專業的側重點不同，行政管理（文秘）專業尚無經驗可循，與其有關的課程設置、教材內容、師資力量等一系列的問題，比如課程設置偏重，不能在經濟學、管理學、行政管理學、漢語言文學、秘書學等學科間找到最佳結合點，教材內容仍舊偏重黨政機關管理，師資力量薄弱，缺乏有實踐經驗的專業課程教師等。因此，目前的專業建設和教育教學仍處于在探索中前進、在前進中探索的狀態。

二、濱海新區文秘崗位人才需求趨勢

天津濱海新區位于環渤海經濟中心，被譽為“中國經濟第三增長極”，新區具有得天獨厚的區位優勢，近幾年已逐步形成了航空航天、石油化工、電子信息、現代冶金、生物制藥、汽車制造、新能源新材料、高新紡織八大支柱產業，有效推進了濱海新區相關產業、行業和崗位的發展。據《悉知網》——“中國企業數量統計”數據顯示，截至2015年第一季度，天津市企業總數

為337731家，僅濱海新區核心區——泰達企業總數多達2萬多家。隨著濱海新區整體建設規劃的推進，9個功能區主導產業的不斷深入發展，目前濱海新區已成為天津市最大的人才需求市場，各類黨政機關、企事業單位、社會團體、民間機構等的各類人才需求呈上升趨勢，這些都為秘書職業發展提供了廣闊的前景。秘書職業是一種人數眾多的職業，又是滲透于一切職業之中的職業，無論政治、經濟、軍事、外交、文教各個戰線的領導機關，農村、醫院、學習都需要或多或少、或專職或兼職的秘書人員來支持和輔助領導及領導部門的工作。因此，隨著濱海新區社會整體人才需求的增加，秘書及相關崗位人才的需求如行政管理、文書與檔案工作、會議組織與服務、綜合事務處理等也不斷呈上升趨勢。

調研顯示，秘書類崗位人才的需求在新區各黨政機關、企事業單位和社會團體中的人才需求中名列第七位，被訪的企業中，100%均表示需要秘書人才，80%的企業表示今后幾年內需要秘書及相關崗位人才1—2人，20%的企業表示今后幾年內需要秘書及相關崗位人才3—4人；同時據《泰達時報》等報刊和網站的信息統計，秘書類人才是新區各企事業單位最多、最常見的招聘職位，多年來一直居于勞動力市場需求的前列。而專業性強的、綜合能力素質高的秘書人才是各單位秘書崗位人才需求的主體。與此同時，秘書人員因為工作的樞紐位置和溝通協調等職能特點，在職業轉換或單位內部晉升時具有先天的優勢，內部換崗晉升極有可能是行政主管、經理助理、人才資源經理、部門經理、秘書（初級、中級、高級）、市場部主管、公關部主管、財務管理人員。由此可見，在以后相當長的一段時間里，文秘仍將是個熱門職業，社會需求量很大。行政主管是文秘人員未來的主要職業發展方向。

三、對我院文秘專業建設和改革的建議

針對我校文秘專業的現狀以及濱海新區黨政機關和企事業單位對行政文秘崗位人才的需求，學校、專業老師應該不斷加強專業建設和推進教學改革；作為秘書專業學生，我們更應該通過理論學習和實踐鍛煉等途徑，不斷完善自己。

首先，我校需要及時總結和歸納老專業建設的不足，針對區域和社會經濟發展需求，改進和創新人才培養模式，積極探索學校與政府合作等多用型人才培養途徑；優化、調整秘書專業課程的設置，要強化和突出秘書學概論、秘書理論與實務、秘書寫作、文書與檔案管理學、公共關系學、行政管理學、企業管理學等課程的設置，同時提高演講與口才、社交禮儀常識等素質類課程的授課比重。增加實驗教學比例，為學生提供更多實習、專業講座和報告及參觀的機會，拓寬學生的視野，通過校內外實踐中教學不斷地提高學生的專業能力和綜合素質。

其次，專業老師應該提高自身專業素養，不斷學習，及時更新知識，提升自身專業技能；授課理論聯系實際，改革教學方式方法和手段，提高學生的實際工作能力。引進有崗位實踐經驗的兼職教師，指導帶領學生參加社會認知和崗位實習。

最后，作為文秘專業的學生，我們要對自己的專業充滿信心，加強自己對專業的認識和了解，掌握扎實的專業知識，培養和提高專業知識技能和素養，關注社會經濟發展對人才需求的影響趨勢。努力提高自學能力，利用校內外圖書館資源、網絡資源等，積累文化知識底蘊，在掌握扎實的專業知識的同時，提高外語能力，強化法律知識，提高自身綜合素養。要珍惜時間做好計劃，學習一切能為自己的人生職業生涯增磚添瓦的知識；開闊視野了解學科及自身的定位；強化知識活學活用能力，多多接觸社會，使自身具備謹言慎行、誠懇團結、多謀善斷、吃苦耐勞的職業素養和崗位適應能力以及可持續發展能力，為今后的就業奠定扎實的基礎。