基于互聯網思維的產教融合模式創新與實踐

□孔　原

基于互聯網思維的產教融合模式創新與實踐

□孔原

產教融合是現代職業教育發展的必由之路，市場機制下教育鏈與產業鏈的不融通、校企合作雙方共同利益的缺乏是影響校企協同育人良性互動的根本原因。文章提出借鑒互聯網的用戶思維形成用戶中心的職業教育文化，借鑒平臺思維整合社會化資源推進產教融合。

職業教育；產教融合；互聯網思維；創新實踐

產教融合、校企合作培養技術技能人才是國際職業教育成功國家的共同規律，以深化產教融合為核心的職業教育改革有著深刻的社會和經濟背景。從社會方面看，當前中國正處在多元復合轉型時期，在一系列的轉型之中，行業、產業和職業等社會各方面都將發生重大變革。產教深度融合，可以顯著提高勞動者素質，助推城市化進程，促進文化創新實現社會和諧。從經濟領域看，產教深度融合的職業教育可以培養高素質的技術技能型人才，支撐技術創新，促進產業結構調整，引領產業升級［1］。因此，現代職業教育不僅是個人技能的提升機，還是產業提升的催化劑，更是社會發展的穩定器。2013年以來國家連續出臺了《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》、《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》等一系列政策文件，提出產教融合同步規劃職業教育與經濟社會發展，協調推進人力資源開發與技術進步，推動教育教學改革與產業轉型升級銜接配套。突出職業院校辦學特色，強化校企協同育人。

一、產教融合的含義及實施中的問題

（一）產教融合的含義

產教融合的基本內涵是產教一體、校企互動。實現職業院校教育教學過程與行業企業生產過程的對接，融教育教學、生產勞動、素質陶冶、技能提升、科技研發、經營管理和社會服務于一體。這種融合式發展，打破職業與教育、企業與學校、工作與學習之間的藩籬，使職業院校與行業企業形成“合作雙贏”共同體，形成產教良性互動的“雙贏”局面，不僅促進高素質勞動者和技術技能人才培養，還將促進職業院校和企業共同開展技術研發并將成果轉化為生產力，從而推動企業技術進步、產業升級和區域經濟社會的發展［2］。

（二）實施產教融合的主要問題

產教融合是建設現代職業教育體系的根本問題，受社會、歷史、文化、國家政策配套等原因的影響，校企深度融合的現代職業教育改革在實施過程中還存在著很多問題，就合作雙方來說，突出表現在以下兩個方面。

1.缺乏行業企業的深度參與。一方面從行業發展角度看，行業協會理論上承擔著行業標準制定行業人才培育等責任。但目前許多行業協會缺編制、缺少人員和運作經費，行業自身作用較弱，多數行業沒有辦管教育的職能，使產教融合缺乏行業產業的支持。另一方面從企業角度看，由于國家配套經濟政策不完善，合作企業不愿意承擔職業教育的社會公益責任，受經濟利益驅動，對產教融合校企合作缺乏積極性。缺乏行業企業深度參與的校企合作，很多停留在“單一性合作”或“功利性合作”。單一表現為合作中學校信息向企業單向流動，企業無回流，互動不足；功利性表現為企業合作的功利性太強，要么是賣設備套取國家政策，要么將學校作為人力資源短缺的補給（致使學生實習崗位與專業不符）。

2.高職院校本身缺乏社會服務能力。長期以來，職業教育自身定位偏低，學校教育重知識傳授和學科體系建設，忽視職業教育的職業性和實踐性，高職院校專業設置與行業職業發展分裂，學校課程與專業能力培養不匹配，學校知識體系與行業人才訴求不協調。高職院校沒有高校研究和高校文化的高度，社會服務能力弱，社會認同度低。產教融合中，因不能給予合作企業有效社會服務，導致校企合作流于形式。

不考慮國家出臺的有關扶持政策以及行業企業承擔公益責任等客觀因素，從主觀上來看，高職院校是推進產教融合的主體，因此，必須在辦學理念及人才培養模式上實現根本的轉變。學校必須積極主動地從市場化角度切入產教融合，打通教育鏈與產業鏈的隔閡，以行之有效的校企互利互惠機制，實現校企協同育人目標。

二、互聯網思維及其在產教融合中的應用

（一）互聯網思維

互聯網思維，是在（移動）互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式［3］。深入剖析以小米、360、雕爺牛腩為代表的互聯網思維企業，可以得到以下互聯網思維規則：

1.用戶思維。企業必須從整個價值鏈的各個環節，建立起“以用戶為中心”的企業文化。企業必須根據用戶需求按需定制，讓用戶參與產品制造，將產品做到極致，給予超出用戶預期的超值服務并通過用戶分享傳播品牌，形成粉絲經濟。

2.社會化思維。社會化商業的核心是網，公司面對的客戶以網的形式存在，這將改變企業生產、銷售、營銷等整個形態。企業通過社會化媒體、眾包協作等方式開展企業生產經營，利用外腦，不用招募便可“天下賢才入吾彀中”。

3.平臺思維。互聯網的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。平臺模式的精髓，在于打造一個多主體共贏互利的生態圈。

4.跨界思維。隨著互聯網和新科技的發展，產業邊界變得模糊，越來越多的企業尋求科技與社會人文的交匯點，運用互聯網思維跨界創新改造傳統企業的生產經營模式。

（二）基于互聯網思維的產教融合

高職院校的產品是職業教育課程，用戶是接受課程學習的個人，這里的用戶不僅有在校的學生，也包括接受課程教學的在職企業員工或其他社會人。受傳統教育觀念的影響，職業教育存在很深的學科體系印記，課程開發以學科理論框架為邏輯體系，開發以教師為主體；課程教學側重課堂理論教學，教學以講授為主體；課程實踐以實驗實訓為項目載體，實踐以仿真為主體［4］。這種以教師開發、講授為主、仿真訓練為代表的職業教育三主體模式，必然導致課程用戶體驗差，缺乏學習興趣，企業用人單位體驗差，人力資源遭遇掣肘。改變三主體職教模式，借鑒互聯網思維拓展產教融合是市場化背景下行之有效的途徑，思路有以下兩點：

1.以課程產品為主線，建立“以用戶為中心”的職業教育文化。互聯網思維的核心是用戶思維，職業教育產教融合應以為用戶創造極致的學習服務體驗為根本出發點。職業院校必須從整個人才培養的各個環節，形成服務育人的職教文化，通過訂單班、工學交替等校企協同育人方式，根據用戶需求按需定制，讓課程用戶（學生、企業、社會人）參與課程開發，形成開放式個性化的課程體驗，提高課程用戶學習體驗。

2.以產學研為路徑，構建校企協作平臺，形成共贏互利的產教融合生態圈。有效的產教融合，需要職業教育在向度上與國家產業結構調整保持一致；在深度上職業教育必須與服務的產業企業需求密切匹配；在寬度上職業教育必須促進科技進步引領行業的發展。產教融合中職業教育的 “向度、深度、寬度”實現，可以充分借鑒互聯網思維，解決校企產教融合的利益機制問題，形成校企合作互利互惠的良性循環［5］。一方面通過現代信息技術、大數據技術，消除校企合作中的信息不對稱擴大信息傳遞效率，消除原有冗長的科層體系創造校企一體扁平化的組織結構，形成校企間高效溝通聯系機制，提高合作效率。另一方面通過構建互聯網平臺社會化整合教育資源與產業資源，以企業服務平臺實現企業個性化人才培養的定制，以企業服務平臺實現教育科研資源的外包服務，從而通過政產學研，形成職業教育產教融合的良性循環。

三、基于互聯網思維產教融合模式的創新實踐

近年來，江蘇信息職業技術學院（以下簡稱學院）深入學習貫徹國家關于發展現代職業教育體系文件精神，轉變教學觀念，積極研究市場化背景下人才培養的新模式，初步形成了“以用戶為中心”的職業教育文化。

（一）以用戶思維，推進用戶參與式的教學改革

1.以人為本，以學生及用人單位的可持續發展為教學改革目標。學院在專業設置、人才培養方案制定、課程開發、課程教學、實習實踐、質量評價等人才培養的各個環節，開展“學以致用、供需匹配”的人才培養模式改革。在人才培養模式上通過訂單班、工學交替班等校企一體化合作辦學模式，精準匹配社會需求，為社會培養技術技能型人才。以學院與無錫郵政跨境電商產業園合作開設的“年喜禾光班”為例，為配合快速發展的跨境電商產業對優秀人才的需求，結合跨境電商產業融合國際貿易、電子商務、物流管理、市場營銷的產業特點，學院在電子商務、國際貿易、物流管理、市場營銷四個專業中，選拔50名優秀學生，組建創新實驗班。創新實驗班通過工學交替將課堂搬到了產業園，學生根據專業方向及個人興趣，選擇在產品開發部、銷售部、網站編輯美工部、物流部、信息采集部等各個崗位開展“學徒”式的項目化學習。教學組織由原來單一教師主體改變為包含“教師、企業師傅、學生、客戶”的多元參與主體，通過多主體互動教學，豐富深化課程教學效果，激發學生學習興趣，提高技能訓練的針對性。

2.在課程開發上，以用戶思維為指導，將企業人力資源開發與學校職業教育課程開發整合。例如學院與主營數字出版的睿泰集團合作參與在線職業教育課程開發，學院提供課程開發師資，企業提供數字化專業技術，校企合作為用戶單位提供企業內訓課程。課程開發由學校、數字出版企業和用人單位共同參與并以用戶思維實現了互利共贏。學校一方面通過參與企業內訓課程開發，引入行業最新知識技術，縮小產教差距。另一方面通過所開發課程將企業崗位培訓前置到校，為企業培養符合產業需求的理實一體化人才，專業數字出版企業，通過校企合作為課程用戶單位提供更高附加值的服務。睿泰集團開發的在線職業教育課程不僅是崗位內訓課程，它還包括為企業提供經過課程培訓，認同用人單位企業文化達到上崗條件的學生；用人單位則通過校企合作，在解決企業“用工難”的同時，以較低的費用完成企業生產經營知識的內化管理，提高企業競爭力。

（二）以平臺思維構建社會服務云平臺，推進政產學研市，提高社會服務能力

政產學研市注重多主體的協同創新，強調學校與政府、行業、企業的多元實時互動，基于平臺思維構筑面向企業服務的信息化平臺，可以有效打通職業教育鏈與產業鏈，實現產教融合。近年來學院以區域經濟發展和產業結構調整需求為導向，不斷加強“政產學研市”的有機融合，用學校服務社會的“深度”和“寬度”提高企業吸引力。

1.以服務地方經濟發展為導向，政企校構建無錫中小企業服務云平臺。為積極融入無錫市中小企業轉型發展服務工作，學院與無錫市中小企業局及相關信息技術企業合作設立了中小企業服務云平臺。服務平臺以促進無錫中小企業兩化融合為基本宗旨，以中小企業服務為核心，聚合政府職能部門、行業協會、金融服務機構、服務提供商等，通過Saas交付模式，為無錫中小企業提供人才培訓、信息化管理咨詢、電子商務、科技成果轉化等服務。圍繞中小企業服務云平臺服務模塊，學院通過校企協同育人、校企協同創新、企業項目外包服務等方式，參與中小企業服務。中小企業服務云平臺在無錫市經信委政府網站上線運行后，受到企業廣泛好評，同時也為學院開展產教融合提供了良好的窗口平臺（見表1）。

表1　服務云平臺運營主要服務及學校參與內容

2.優化服務平臺參與機制，形成互利共贏的產教融合云生態圈。為充分發揮中小企業服務云平臺對產教融合的促進作用，學院進一步制定優化了服務平臺參與機制。第一，建立基于服務平臺運營的政產學研協同互動例會制度。通過每三個月召開一次產學研交流研討會，每一個月召開一次企業項目交流發布會，以定期聚會制度，通過溝通和協調找到各方認同的利益分享機制，通過制度與規制等對權力進行約束，消除隔閡和誤會，討論產教深度融合過程中出現的共同問題。第二，成立項目管理領導小組。項目管理領導小組的人員由無錫市經信委分管領導、學院分管領導、平臺合作企業負責人構成，平臺營運管理由學院與合作企業負責監控和督導。實際操作實施采用項目制，由項目負責人主持的項目實施團隊來進行具體的分工合作和攻關突破。第三，做好“O2O”（Online To offline）產教融合工作，形成平臺集聚效應。在線上，學院與合作企業協同開發基于中小企業價值鏈提升的服務平臺，節約中小企業信息化投入，為中小企業提供個性化定制服務，消除校企間、企業與企業間的信息不對稱性，加強平臺各個用戶間的合作交流，形成互利互惠的生態圈。在線下，學院進一步明確了市場機制在校企合作中的主導性。通過校企雙專業帶頭人制度、教師工程實踐制度等形式，積極鼓勵學院與行業企業的人員交叉任職，改變單項聘任兼職為雙向兼職，在師資層面上保證社會服務能力；通過課程教學改革，以市場需求拉動專業建設，為企業個性化定制專業人才，在人才輸出層面上創造校企合作的基本利益點；通過設立無錫中小企業BPO服務外包人才培養基地、無錫市軟件與信息外包人才培養基地、無錫數控加工基地等校中廠模式，在服務硬件層面上保障產教融合的執行力。

［1］許正中，等.中國現代職業教育理論體系研究［M］.北京：人民出版社，2013：3-5．

［2］秦斌.產教深度融合是現代職業教育發展的重要方向［N］.廣西日報，2014-08-05．

［3］周鴻祎.我的互聯網方法論［M］.北京：中信出版社，2014：3-26．

［4］徐平利.從學校到企業：路有多遠［J］.職教論壇，2014（25）：4-8．

［5］楊運鑫，等.職業教育產教深度融合機制創新研究［J］.職業技術教育，2014（4）：39-43．

責任編輯王國光

孔原（1975－），男，江蘇無錫人，江蘇信息職業技術學院商學院副教授，研究方向為技術經濟、項目管理。

2014年無錫市軟科學課題“加快產教融合校協合作，為地方經濟培養高素質應用人才”（編號：KX 14-A-18），主持人：孔原。

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1001－7518（2015）08-0062-03