高等職業教育背景下學生頂崗實習中出現的問題及對策探析

蘭東東 曾秀玉

摘要：根據筆者對高等職業教育背景下學生頂崗實習的實踐，本文闡述了頂崗實習的政策依據、現實意義、存在的問題以及進一步推進頂崗實習的對策。

關鍵詞：高等職業教育 頂崗實習 存在問題 對策

一、頂崗實習的政策依據

從國發[2005]35號《國務院關于大力發展職業教育的決定》到教高[2006]16號《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》，再到2009年3月教育部發出的《教育部關于加快高等職業教育改革 促進高等職業院校畢業生就業的通知》，三個文件出臺不但從不同程度地要求高等職業教育要加強學生的生產學習和社會實踐，而且為頂崗實習學生實現實習提供了可靠的制度保障。

二、頂崗實習的現實意義

頂崗實習以其工作崗位的真實性、工作環境的復雜性、工作經歷與體驗的綜合性成為高等職業教育院校實踐教學體系不可缺少的重要環節，在人才培養過程中起著不可替代的重要作用，已成為高等職業教育院校當前在教學改革及人才培養模式的共識和推崇。學生頂崗實習后的未來就業的不確定性，導致很多企業普遍擔心安排在校學生專業對口實習會影響企業的正常秩序，降低企業的服務質量和聲譽，他們對學生的專業對口實習并不抱十分歡迎的態度。既然專業不對口，而為什么又要深入企業一線頂崗實習，其意義何在？

1、有利于學生學習觀念的轉變。 在以學校和課堂為中心的傳統人才培養模式的影響下，學生感性認識到專業幾乎不對口的頂崗實習根本學習不到什么，只有讓學生從大學生活、課堂學習中切換到現實社會中去，身體力行在企業一線崗位，才能讓學生在實習經歷的過程由感性認識上升為理性認識，真正感悟到要適應社會、立足社會應具備的條件，學生的觀念轉變了，學習的目的性自然更強了。

2、有利于增強崗位意識。受各種傳統教育的觀念以及用人觀的影響，尤其是處于?？茖哟蔚拿褶k高職學生的就業往往易受到冷遇，學生更應該自覺奉行“要干一行，愛一行，專一行，精一行” 的愛崗敬業精神?？梢哉f，愛崗敬業是對員工素質的基本要求，也是企業用人的基本要求，更是現代社會對高等職業教育院校的基本要求。

3、有利于增強社會經驗。增強社會經驗，也是增加工作經驗。當今，用人單位錄用新員工時非常注重工作經驗，它符合企業需求的無縫對接或是“零適應期”。通過頂崗實習這一實踐有效載體，可以增強學生收集和處理信息的能力，開拓和解決問題的能力，語言文字的表達能力和團結合作的能力；這對今后走向社會，應聘崗位時，無疑是非常有益的。

4、有利于學生的就業。學生在求職就業過程中出現的很多問題大都是由于學生自身的職業素養、人文素養的缺失所致。通過頂崗實習實踐可以培養和提升學生所缺失的素質，為學生畢業后順利就業奠定扎實的基礎。

5、有利于校企的共同發展。通過頂崗實習，學校而言，既可落實國家就業頂崗實習的綱領性文件的精神，又可減少了學校的辦學成本；企業而言，可以依據企業的用工需求，開展訂單式培養或是有針對性地提高學校專業設置、教學內容與市場需求的適度性，實現“零適應期”上崗，降低企業招工用工成本。依我之見，學生頂崗實習是可以校企共贏的。

三、頂崗實習中存在的問題

學生頂崗實習中存在的問題，筆者認為主要表現在6個方面：

1、心里反差較大?，F在的學生以獨生子女居多，吃苦較少，長期的學校生活使他們習慣較為清閑的生活方式，豐富多彩的大學生活與現實企業一線崗位工作的較大差距，對沒有太多技術含量的工作缺乏耐心，加上習慣了簡單、隨意的大學人際關系的實習生來到工作崗位，常常要面對紛繁復雜的工作關系而不知所措，不少學生都會感到精神緊張、自我認同度不高、心理壓抑等。

2、適應能力較差。學生到實習崗位上，每天工作時間多達11個小時左右，吃飯時間短至半小時內完成，沒有了午休時間，工作量多，體力消耗大，閑聊的時間少了，大學象牙塔里較為規律的生活方式在頂崗實習單位里儼然不存在，實習生要面臨比學校嚴格得多的實習崗位的各種規章制度，一旦違反就面臨比學校更嚴厲的處罰。每天面對周而復始的機械工作方式，相當一部分實習生不能盡快適應工廠（公司）生活和工作方面的要求，違規、違紀現象時有發生。

3、沖突時有發生。由于學生的實際工作能力不高、社會閱歷不足、安全意識不強等諸多原因，在工作期間無意中的行為有悖于實習單位的規章制度的要求，加上企業的基層管理者的素質岑差不齊，學生的自尊心太強，難免沖突時有發生。

4、溝通能力欠缺。我多次的校企座談會上，基層管理者代表的信息反饋：他們對實習生的憎惡源于日常工作期間的有效溝通，如學生小過失的懲與不懲，請假休息得不到批準等，這些都是缺乏必要溝通能力的具體表現。

5、指導教師力量薄弱。 為了降低辦學成本，學校派出的實習指導教師所帶實習人數較多，當前實習指導教師并未形成職業化，專業化，對實習生的方方面面知之甚少，不但給學生開展工作的針對性不強，而且學生得到的實習指導十分有限。

6、實習評價機制不健全。學校對學生在整個實習實踐過程沒有實施考核（實習日記、實習報告、實習表現等），普遍在實習結束將至時由實習單位提供實習經歷的證明，這既不利于學校開展循環漸進的長期校企合作，也不符合學校教育教學秩序、教學評估的需要。簡而言之，學校缺乏實習實踐環節的客觀評價機制。

四、進一步推進頂崗實習的對策

（一）抓好頂崗實習前的準備和組織工作

1、學校應高度重視，健全頂崗實習管理機制

建立健全實習領導機構，構建由學校領導，各處室、各系（部）等負責人組成的領導機構，根據實際情況及相關文件，出臺一套行之有效的實習制度，落實激勵機制，對校企合作企業要實地詳細考察，實施學生實踐的評價機制，健全實習期間的保障機制，在制定相關管理條例和辦法時，一定要考慮它們的可操作性。

2、搞好校企合作，夯實頂崗實習的基礎

為了讓同學們在生產一線學到寶貴的社會經驗，我們要盡可能地選擇符合學校校情且具有一定實力的企業為實踐平臺，同時還要保證同學們實習待遇，讓實習生在工學結合背景下樂于參與和支持學校的生產學習和社會實踐，對今后正式步入社會的適應性是非常有益的。因此，加強實訓、實習基地建設是高等職業教育院校改善辦學條件、彰顯辦學特色、提高教學質量的重點。

3、進行思想教育，保障頂崗實習順利進行

根據多年實踐經驗：加強對實習生進入頂崗實習崗位前的思想教育工作，讓學生了解相關企業的生產環境、生產制度及工作要求，讓學生熟悉各種實習管理制度，簽訂頂崗實習協議，引導、教育學生要改變心態，轉換角色，適應企業工作的需要，這些可以為實習生做好充足的思想準備，杜絕各種安全事故和治安案件的發生。可見抓好實習學生的思想教育工作，是保障實習順利進行的必要條件。

4、重視并加強學生在頂崗實習單位實踐的前期心里輔導

實習生到企業后，衣食起居、工作學習的方式與學校相比都有了翻天覆地變化，學生心理落差，工作辛苦疲勞等，在實習單位的工作生活的前兩周表現尤為明顯，學生易產生放棄實習的念頭，此時加強學生的心里輔導，幫助他們解析釋懷，幫助他們走出實習的艱難歲月期，為能夠圓滿完成頂崗實習奠定扎實基礎。

（二） 加強頂崗實習中的協調和管理工作

1、密切關注實習生在企業的動態

駐企實習指導老師要密切注意每個實習學生的思想動態、生活情

況以及工作時間和班后的活動情況，一旦發現情緒不夠穩定的學生，教師要及時與之溝通，幫助其解決思想上、生活上的困難，把問題解決在源頭及萌芽狀態之中。

2、協調校企雙方的對口管理

學生實習過程中在接受實習單位和學校的雙重管理，實習生在工作間或工作后的生活間不可避免與企業方發生些沖突事件、待解決問題，這些事情的處理不是三兩下時間就能馬上處理好，學生仍然要按照企業的工作秩序上崗實習，這需要實習指導教師與企業方事件處理對口管理部門加強溝通和協調，共同協商解決學生實習當中的問題，把問題消滅在萌芽狀態，從而保證頂崗實習的正常進行。

（三）學生在實習單位中要擺正三個關系

1、擺正學校與實習單位之間的關系

學生進入企業，人既屬于用人單位，又屬于學校，校企雙方均有責任、有義務教育和管理學生，學生也必須同時接受企業和學校的管理。

2、擺正實習與就業能力培養之間的關系

現實中，多數學生誤認為實習，就是把所學的專業理論一塊一塊地套用到實際操作中去，從而忽視了就業綜合能力的培養。因此，要教育學生懂得，知識并不等于就業能力，參加實習是培養就業能力的必由之路。

3、擺正提高技術與獲取報酬之間的關系

值得注意的是，在實習單位上，有部分實習生因考核或是獎勵報酬的不均衡而耿耿于懷，對待實習崗位工作開始出現馬馬虎虎，敷衍了事，嚴重影響了生產實習工作的正常運轉。為此，帶隊實習的教師要加強對學生的實習宗旨教育，引導學生不能因為眼前一點蠅頭小利，而失去寶貴的學習機會。

（四）做好實習指導老師的培養，選拔優秀帶隊老師

當前職業院校幾乎沒有專職的實習指導老師，專業實訓人員又明顯不足。因此，指導實習的任務大多只能落到專職輔導員身上。對于校內指導教師的培養，教育部有明確要求：要增加專業指導教師中具有企業工作經歷的教師比例，安排專業教師到企業頂崗實踐，積累實際工作經歷，提高頂崗實習實踐教學能力。

在頂崗實習的4至6月時間內，與學生的衣食住行等有關的一切事物都需要實習指導教師的參與。學生在廈門、蘇州等相關企業頂崗實習過程中就遇到此類問題，如：學生心理落差，工作環境的不適應，崗位調換以及生活安全等等，都需要指導教師事必躬親及時溝通解決。

（五）做好頂崗實習后的總結工作

通過頂崗實習，有利于學生了解專業內涵及企業崗位的知識能力和素質要求，了解自身的興趣和特長，并據此選擇適合自己的職業方向，加以有針對性的學習和提高。實習結束后，學生可通過撰寫實習報告來總結實習歷經的經驗教訓，并進行交流促進學生成長，院系可針對實習點的實習情況作出成敗得失總結報告，尤其是與實習生流失率有關的頂崗實習管理工作的總結分析有待重視和加強，以提高組織管理頂崗實習的水平。

五、結束語

頂崗實習是高職教育實踐教學體系中不可缺少的重要環節，學校要充分認識頂崗實習的重要意義。頂崗實習這一教改新事物就象一艘下“線”的駁輪，只要我們加強保養、不斷完善，就一定會起錨揚帆，順利遠航，為高等職業教育的內涵建設做出應有的貢獻。

參考文獻：

[1]蘭東東.金融危機條件下民辦高校大學生就業教育的特點、問題和對策研究[J].《民辦高校德育探索與研究（二）》（江西科學技術出版社），2011.6.