淺談企業(yè)文化建設

王鳳芹

摘 要：企業(yè)文化只有在繼承的基礎上不斷賦予新的內(nèi)涵，才能充滿強大的生命力，中國海油的企業(yè)文化在繼承與發(fā)揚石油行業(yè)傳統(tǒng)文化的同時，又不斷創(chuàng)新，形成了中國海油自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設重在實踐，企業(yè)文化的建設過程就是要讓企業(yè)文化從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程，要得到員工的理解和認同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為。它是一項系統(tǒng)工程，需要與時具進、不斷創(chuàng)新、常抓不懈。一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，一個沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；繼承與創(chuàng)新；突出企業(yè)特色；重在實踐

二十一世紀，隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)間的競爭已經(jīng)滲透到文化層面，企業(yè)文化已成為競爭優(yōu)勢的一個重要砝碼。我國著名經(jīng)濟學家于光遠說：“關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)，二流企業(yè)靠營銷，一流企業(yè)靠文化。”海爾的首席執(zhí)行官張瑞敏說過：“企業(yè)文化是海爾的核心競爭力。”可見，企業(yè)文化的重要性不言而喻。那么該如何開展企業(yè)文化建設工作？

1 企業(yè)文化要在繼承的基礎上不斷賦予新的內(nèi)涵

企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下，通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實現(xiàn)自我價值、提升企業(yè)競爭力的無形力量和資本。企業(yè)文化是一個企業(yè)在一定的歷史發(fā)展過程中積淀而成，支撐企業(yè)長遠發(fā)展的精神支柱，是企業(yè)的靈魂，也可以說成是企業(yè)的圣經(jīng)。因此企業(yè)文化建設就必須要繼承優(yōu)秀的、傳統(tǒng)的企業(yè)文化的精髓。中國海油的企業(yè)文化繼承了石油行業(yè)，也就是大慶石油的文化內(nèi)核，即“為國分憂，為民族爭氣”的愛國主義精神；“寧可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神；“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的艱苦奮斗精神；“干工作要經(jīng)得起子孫萬代檢查”、“為革命練一身硬工夫、真本事”的科學求實精神；“甘愿為黨和人民當一輩子老黃牛”，埋頭苦干的奉獻精神。同時，并賦予了其新的內(nèi)涵，中國海油經(jīng)過近30年的不斷實踐及提煉，形成了公司核心理念：誠實守信（誠信）、合作雙贏（雙贏）、求真務實（務實）、變革創(chuàng)新（創(chuàng)新）。特別是隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和人們自身價值認知度的增強，中國海油又提出了管理要始終圍繞人性的生存本質(zhì)、發(fā)展本質(zhì)、自由本質(zhì)以及人的自由全面發(fā)展而進行，在滿足人們基本生存需要和人與自然和諧統(tǒng)一的基礎上努力實現(xiàn)人的全面發(fā)展。即以人為本、關(guān)愛員工的管理理念。中國海油的企業(yè)文化既與石油行業(yè)傳統(tǒng)文化一脈相承，又不斷創(chuàng)新，形成了中國海油自己的企業(yè)文化。

2 企業(yè)文化建設要突出管理個性的特色

企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規(guī)范的總和。因此，每個企業(yè)的文化因企業(yè)思維模式、管理模式的不同而不同，甲企業(yè)的文化只適合甲企業(yè)，就像橘生江南則為橘、橘生江北則為枳，企業(yè)文化是企業(yè)的特質(zhì)，也就是企業(yè)的DNA，是不可移植和復制的，他必須是你企業(yè)獨有的。海油發(fā)展經(jīng)過十年的實踐探索，已形成了“時刻謙虛、低調(diào)；崇尚實干，不尚空談；有韌勁、有胸襟，咽得下委屈，打得贏硬仗”，凝聚2萬名員工追隨踐行。可見，企業(yè)文化建設必須與企業(yè)的發(fā)展目標、管理模式、員工素質(zhì)等相結(jié)合，突出企業(yè)特色。只有這樣的企業(yè)文化才能真正植入企業(yè)的肌體，入腦入心、落地生花。

3 企業(yè)文化重在實踐，要注重發(fā)揮典型效用

企業(yè)文化的建設過程就是要讓企業(yè)文化從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程，要得到員工的理解和認同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為。

1、企業(yè)領導要以身作則。在企業(yè)文化建設中，領導的作用至關(guān)重要。領導者是企業(yè)利益的代表者，是群體最終的責任者，是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者，是新觀念的開拓者，是規(guī)則執(zhí)行的督導者。作為企業(yè)領導應在企業(yè)文化建設中發(fā)揮怎樣的作用：一是樹立企業(yè)的理念、使命和核心價值觀，要有意識地了解和創(chuàng)造企業(yè)的核心價值體系，企業(yè)高層管理者不斷地討論，這本身就是一個在完成企業(yè)領導有意識的引導和創(chuàng)造的企業(yè)文化。二是要完成企業(yè)戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考——企業(yè)向何處去？企業(yè)未來戰(zhàn)略發(fā)展方向是什么？核心能力是什么？未來的經(jīng)營管理模式是什么？這是企業(yè)領導必須思考的問題。三是企業(yè)領導要成為企業(yè)文化管理的忠實追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵者，帶頭執(zhí)行者。管道公司企業(yè)文化建設注重以小見大、點滴養(yǎng)成，從著裝、接聽電話、考勤管理、交通安全、溝通交流等細節(jié)入手，對此，公司均要求領導干部帶頭執(zhí)行，起到示范作用。

2、樹立榜樣，典型引導。在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中，最受人敬重的是那些集中體現(xiàn)了企業(yè)價值觀的模范人物。沒有典型人物的企業(yè)文化是不完備的文化，是難以傳播和傳遞的文化。這一點，是我國企業(yè)長期以來都開展的、實踐證明是行之有效的辦法。60年代，選樹了王鐵人等特定時期的典型人物，形成了“三老四嚴”的企業(yè)管理理念，鑄就了“愛國、創(chuàng)新、求實、奉獻”的大慶精神，艱苦奮斗、“寧愿少活二十年、我國石油工人拼命也要拿下大油田”的觀念深入人心。為發(fā)揚典型引領作用，中國海油每年組織當年當選的模范人物進行巡回演講，使企業(yè)文化人格化、典型化。

3、全員參與、自覺踐行。讓員工參與企業(yè)文化建設是企業(yè)文化建設的關(guān)鍵。只有得到大家參與和認同的企業(yè)文化，才是有價值的企業(yè)文化。目前，管道公司正在著手進行企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)遠景、核心價值觀、員工行為規(guī)范等內(nèi)容的征集和提煉，通過廣大員工的積極參與，形成管道公司的特色文化，同時，通過宣貫、培訓和績效考核，激勵、引導員工為之努力和奮斗，使之成為企業(yè)的核心競爭力和不斷前行的動力。

4 牢牢把握企業(yè)文化的著力點

企業(yè)文化是以人為本的管理哲學。現(xiàn)代企業(yè)越來越重視人在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，牢牢把握企業(yè)文化建設的著力點，對增強企業(yè)的向心力和凝聚力至關(guān)重要。

1、重視企業(yè)戰(zhàn)略文化。企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須有一個長遠的發(fā)展目標和發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)今后朝什么方向發(fā)展、如何發(fā)展等問題都應讓全體員工盡快了解。要充分利用會議、文體活動、網(wǎng)絡等載體，開展企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳和落實。通過積極開展企業(yè)戰(zhàn)略文化建設，進一步理清工作思路，明確企業(yè)的發(fā)展方向，激發(fā)員工的工作熱情。

2、建設企業(yè)人本文化。人才是企業(yè)發(fā)展的寶貴資源，企業(yè)必須把人才隊伍建設作為企業(yè)文化建設的一部分，通過在企業(yè)內(nèi)部營造尊重人、塑造人的文化氛圍，增強員工的歸屬感，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。要通過建設學習型組織，開展崗位資質(zhì)、業(yè)務技能、隊伍素質(zhì)等培訓，營造良好的學習氛圍；要廣泛開展技能鑒定、技能大賽、導師帶徒等活動，搭建人才成長的平臺；要開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃，建立三支隊伍崗位序列，暢通員工發(fā)展通道。

3、規(guī)范企業(yè)制度文化。企業(yè)文化與企業(yè)制度之間是相互支撐、相互輔助的關(guān)系，制度文化是企業(yè)文化的組成部分。公司綜合管理體系是企業(yè)管理的規(guī)范，要抓好執(zhí)行并持續(xù)改進，同時，要強化監(jiān)督，規(guī)范管理行為，營造和諧的文化氛圍，促進企業(yè)管理水平的提高。

4、打造企業(yè)團隊文化。企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)，離不開員工之間的相互協(xié)作。企業(yè)文化建設的重要任務，就是在企業(yè)內(nèi)部營造有利于企業(yè)發(fā)展的良好氛圍，使領導與領導、領導與員工、員工與員工之間精誠合作，促進企業(yè)目標順利實現(xiàn)。

總之，企業(yè)文化不是一場運動，用兩三年的時間就可以達到。它是一項系統(tǒng)工程，需要與時俱進、不斷創(chuàng)新、常抓不懈。一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，一個沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。

參考文獻

[1]《企業(yè)文化建設實務》（中國人民大學出版社，作者：葉坪鑫、何建湘、冷元紅）

[2]《中國海油企業(yè)文化建設綱要》