《電子商務基礎》課程教學法探討

馮椿

摘 要： 電子商務于20世紀90年代始于北美，目前已遍及全球各地。其作為一種新的經營方式逐步滲透到社會和經濟各個層面，近幾年，中國計算機、網絡技術迅速發展與普及，用人單位對電子商務專業技能人才的要求越來越高，以及各地職業教育教學改革的深入，對教材和教學方法提出更高要求。作者結合《電子商務基礎》課程教學現狀及相關教學經驗，總結提出《電子商務基礎》課程“三位一體”的教學方法，并應用于實際教學中，可以在很大程度上提高技校學生學習興趣及熱情。

關鍵詞： 電子商務基礎 電子商務專業 “三位一體” 教學方法 學習興趣

一、引言

《電子商務基礎》是電子商務專業的一門基礎課程，也是一門具有很強實踐性的綜合課程，涉及計算機、網絡信息、商務貿易、經濟金融、物流、法律等多個方面。該課程學習為后續相關專業課程學習打好“不可替代”的基礎。《電子商務基礎》課程的教學質量，不僅關系學生對電子商務專業知識的理解和學習效果，還會影響學生畢業后從事相關電子商務行業的實踐工作能力。所以本文針對《電子商務基礎》課程教學方法進行初步探討，對如何培養社會需求的電子商務人才，以及技工院校電子商務專業課程教學改革建設都具有深遠意義。

二、《電子商務基礎》教學現狀與問題

（一）教學對象現狀

近年來，進入技工院校的大部分學生是應試教育選拔后的“淘汰生”。這些學生入校后在學習方面的問題突出：學習意識和基礎薄弱，學習動力和自控能力較差，逆反心理嚴重和心理素質差。加上多數學生就讀技工院校時，由于缺乏學業規劃指導和學習目標不清晰，選擇專業時由父母或親戚長輩代為選擇，或盲目跟風所謂“熱門”專業，使學生在校學習過程中往往覺得與期望相差甚遠，更會產生消極情緒和厭學心態。

（二）教學教材現狀

目前技工院校使用《電子商務基礎》課程教材以理論知識為主，內容覆蓋面非常廣，涉及網絡基礎知識、物流知識、安全知識、營銷知識等，但廣泛卻不精度。技工學生由于上述提到的學習方面的問題，很難一下子掌握和消化這么多知識，且教材內容沒有側重點，造成很多學生看了之后仍然不明白電子商務概念。即使疏通了理論知識，也無從下手，沒有切身體驗，喪失學習興趣及熱情。

（三）教學方式的主要問題

教學計劃中，除了對本校高技電子商務專業開設了《電子商務基礎》課程外，對中技文秘、市場營銷與工商管理等專業也開設了這門課程。目前《電子商務基礎》的教學方式是以教師課堂講授為主，書面理論講解和練習題為輔，配上少量課時實訓環節，即為一種“填鴨式”教學方法。無實際案例教學，生澀枯燥的理論知識點，無法實現“寓教于樂”的良好商務學習環境。學生只是被動的“接收器”，很難激發其對電子商務課程的學習興趣和積極性，讓學生感覺《電子商務基礎》課程與其他理論性強的課程無區別。

如果用這種方式繼續培養現代需求的電子商務人才，那么所教學生只會“死記硬背”書本上的理論，很少擁有實際案例和項目獨立思考、分析問題和解決問題的能力。

三、“三位一體”的教學思路和方法

為了以企業需求就業為導向，適應行業技術發展，確定學生應具備的知識和能力結構，重視實踐能力培養。根據電子商務教學特點，創新發展“三位一體”教學思路和方法，即理論與案例結合教學、學生共同參與討論教學與綜合實訓教學相結合。

在《電子商務基礎》教學中，針對性、系統性地詳解各章內容，應根據各章節特點，采取不同教學思路和實踐性強的方法。

（一）理論與案例結合教學法

此方法貫穿《電子商務基礎》學習始終，各個章節幾乎均用到此教學法。教學中要通過教學理論與實踐有機結合，提高學生對電子商務課程的興趣和理解。在課程中有很多名詞概念是比較抽象的，如電子錢包、數字證書、數字簽名等，只是純粹的理論教條講解，學生無法形象記憶。最好的方式是結合直觀案例演示，通過大量淺顯易懂的案例演示，由淺入深、循序漸進，以理論概念和方法為手段，重點放在電子商務課程實操上，避免枯燥乏味的理論講解，突出實用性。例如比較典型的就是第一章《電子商務概述》學習，第一章的教學目的是使學生走近電子商務、認識電子商務，解決“什么是電子商務”等問題。很多學生認為電子商務就是網上購物和消費，這顯然是片面錯誤的，廣義電子商務還包括網上求職、網上證券、網上報稅/繳稅、網上競標、遠程教育、遠程醫療等。通過幾個章節的學習，使學生對電子商務有全新的認識。在第一章學習中，可以舉一些知名的電子商務案例，如淘寶、京東、Ebay易趣、亞馬遜等，還可以介紹一些電子商務傳奇人物故事，如杰夫·貝佐斯、馬云等。除了介紹典型知名案例外，最好再舉一些學生身邊常接觸到的例子。如“58同城”中的“同城交易”、“跳蚤市場”討論版，可以鼓勵學生登錄和注冊，在這個版面實際操作買賣交易，使其真正了解電子商務的第一步。還可為學生多介紹參與一些團購網站活動等。通過身邊同學接觸到或者親身體現過這些例子，在一定程度上能激起學生的學習興趣。

（二）學生共同參與討論教學法

學生參與教學的目的主要是調動學習積極性，變“被動”為“主動”。在《電子商務基礎》教學課程中，嘗試將課前5～10分鐘交給學生掌控，讓學生上臺談論一下近期有關電子商務的最新社會熱點新聞和信息咨詢，介紹聽到或了解的有關電子商務案例，或者自己的網購或電子商務從業經歷，或者一些個人想法和觀點等。學生發言結束后，由老師進行總結和建議，通過這種學生共同參與討論教學的方法激發學生主動學習興趣。學生每次上課前都會積極主動、精心準備幾分鐘的發言內容，引導他們在晚修和課外查閱大量資料，用多種手段和方式充分展示自己的發言。如有的學生會介紹和分享一些有關電子商務師考證的信息和最新動態，有的學生會將電商巨頭阿里巴巴發展史用PPT展示，有的學生就電子商務從業人員職業特點和需求做介紹等。引起其他學生的興趣，大家會展開熱烈回應和積極討論，收到信息共享的“集群效應”，這種方式值得推廣，既調動學生的學習積極性，又給他們機會鍛煉獨立思考能力。除了這種方式外，可以在學期末新增設一些討論課專題，就幾個有爭議的話題組織小組討論，充分調動學生積極性，激發學生思維，培養學生表達能力和思辨能力。

除了實踐能力外，團隊協作意識、學術道德意識都是未來人才必備的素質。要求學生在規定的時間內通過“小組”形式完成設置的目標任務，鼓勵學生通過團隊合作共同完成某個項目，培養學生合作意識及團隊能力。通過這種方式，學生主動思考并用自己的語言表達出來，加深知識深層記憶和理解，培養獨立思考能力，進而加深對電子商務理論知識點的理解。

（三）綜合實訓之實驗/實訓教學方法

在每一理論章節課程結束后，安排一次上機實驗課程，輔助學生更好地理解相關理論。實驗教學方法分為真實實驗和模擬實驗。真實實驗就是訪問一些知名電子商務網站，通過信息瀏覽獲得最新訊息。通過在阿里巴巴旗下的“速賣通”平臺進行真實實驗，學生以訪問者的身份免費注冊會員，在平臺上參與網上購物、網上開店的流程，體驗不同身份在電子商務中的功能。

學習電子商務的物流供應鏈應用章節時，為了更直觀地向學生介紹相關知識可采取實地教學方法，帶領學生去本地大型購物超市實地參觀了解，如麥德龍，沃爾瑪等大型超市。了解實際工作中的物流過程與書面知識點相結合，使學生印象更深刻。

（四）階段性考查方式

每一章學習結束后，除了常規書面作業題外，新增加一道思考題，在完成常規作業的同時，深層次了解電子商務，如學生去銀行網點申請一張銀行卡（借記卡等），同學之間操作網銀相互轉賬；收集一則最新利用網絡詐騙的新聞案例進行分析等。學習電子政務相關內容時，可以讓學生利用假期進行社會調查，了解家鄉政府電子政務運行情況。對這些理論聯系實際的問題，學生會產生濃厚興趣。

四、結語

通過對《電子商務基礎》課程“三位一體”教學思路和教學方法的經驗總結，如何啟發學生對書本知識的領悟和運用，以培養解決實際問題的能力，是值得每位專業老師重視的問題。教師必須按照實際教學對象的特點“因材施教”，以興趣為出發點，根據課程大綱和教學實施計劃，綜合、靈活地選擇行之有效的教學方法，使學生對電子商務概論這門課程產生濃厚興趣，為后續專業課程學習奠定基礎。同樣使培養出來的人才是符合社會需求的人才，為學生步入社會打下堅實的基礎。

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