基于人才培養方案的企業需求調查

李顯戈

【摘要】人才培養方案是人才培養的總綱，是從理念轉向具體操作的重要環節，是保證人才培養質量的基本前提。高職以培養高技能應用型人才為使命，制定科學合理的人才培養方案，成為順利實現人才培養目標的“基石”。只有通過系統的企業調研，制定專業人才培養方案，才能保證培養方案符合高職人才培養目標，提高人才培養的水平。

【關鍵詞】高職專業；人才培養方案；企業；調查

【中圖分類號】G645 【文獻標識碼】A 【文章編號】1001—8794（2014）11—0111—02

《國家教育事業發展第十二個五年規劃》明確了高等職業教育的重點是培養產業轉型升級和企業技術創新需要的發展型、復合型和創新型的技術技能人才。人才培養方案是學校教育教學工作的綱領性文件，它集中體現國家教育方針、學校辦學思想和理念，是實現人才培養目標的總體設計和實施方案。

一、人才培養方案的整體結構

每年臺州職業技術學院的新學期到來前，根據學校的統一安排，各二級學院根據學校教務部門下發的原則意見，制定本學院的人才培養方案。人才培養方案的制定采取三級四審制，即各專業負責人應在專業調研的基礎上組織教研室共同研究制訂培養方案，經系討論、專業指導委員會評審、學校教學委員審核與答辯，報校長審批。人才培養方案基本保持穩定，但每年會根據實際情況做一定的調整。就整體內容結構而言，2014年人才培養方案包括七部分：招生對象及學制、就業面向與崗位、專業培養目標與培養規格、課程體系與核心課程、教學進程安排及說明、專業辦學基本條件和教學建議、繼續專業學習深造建議。內容非常具體詳實，涉及課程體系、學時學分安排、專業教學團隊、教學設施等教學各個環節。

二、企業調查設計與實施

（一）產業發展情況調查

合理制定人才培養目標和規格，就要了解企業對人才的知識、素質和能力的具體要求，這就需要對企業開展調研。高職專業主要對接當地主導產業設置，因此要把握產業發展情況，從整體上了解其處于產業起步階段、發展和繁榮階段還是衰落階段。產業發展直接關系著畢業生就業和招生規模。對產業發展的分析要“點面結合”：所謂“面”，就是政府主管部門和行業（產業）協會，可了解產業整體發展情況；所謂“點”，是指具體的企業，企業的選擇注意要有代表性。以國際貿易實務專業調研為例，為了解當前臺州外貿發展形勢，從“面”上主要走訪主管國際貿易的政府職能部門——臺州市商務局、臺州市海關和臺州市進出口協會，從整體上了解外貿大勢。但僅僅調查宏觀部門還不夠，企業千差萬別，競爭力各不相同，為更感性地掌握情況，還需要對具體的企業開展調研。就企業的選擇而言，要求每個專業選擇15家企業，確保有足夠的樣本。被選擇企業要注意具有一定的代表性，既有大規模以上企業，也有中等規模企業和小微企業，以及從事跨境電子商務的淘寶個體業主；既有生產型的外貿企業，又有純外貿企業。這種多層次、多類型的樣本選擇，能夠很好地代表和覆蓋臺州所有的外貿企業，樣本選擇的科學性確保了調查結果的科學性。

（二）企業需求調查

制定人才培養方案，重中之重是要明確人才培養的目標和規格、課程體系，而專業人才培養目標與規格的確立要結合當地產業結構調整和企業生產方式的轉變，與人力資源配置變革緊密結合，要掌握勞動力市場和相關行業企業對高職教育人才的需求動態。

1.人才培養目標和規格的調研

要知道應該“培養什么樣的人”，就要弄清楚企業需要什么樣的人。以往我們認為企業會比較強調學生的專業能力，需要學生離開校門能直接走上工作崗位，因此特別強調教學與職業標準的無縫對接，有意無意忽視學生素質的養成和知識的學習。但是，經過與企業家的訪談，得知企業對學生專業能力的要求并不如我們想象的那樣重視，更強調學生的綜合素質和綜合能力的培養，包括學生的學習能力、對職業的忠誠、待人接物的能力、溝通交流能力等。

2.構建課程體系的調研

對于一個專業來說，課程體系相對來說是穩定的，但也不排除隨著產業的發展進行調整。要分析企業的特點，研究崗位的職業標準，由企業實踐專家和從事職業教育研究的課程開發專家共同確定不同層次崗位（群）對知識、能力和素質的要求，從中提煉出典型工作任務，并以此構建專業課程體系。以國際貿易實務為例，即通過上述的程序，構建了外貿入門、外貿業務實施與優化、客戶開發與維護、外貿單證制作與流轉、產品外銷策劃與實施、外貿部門運作與管理、創業管理七門核心專業課程。同時，通過企業調研發現，隨著電子商務的發展，除了傳統的阿里巴巴、環球資源、敦煌網等外貿平臺，臺州越來越多的企業開始從事跨境電子商務，因此，在課程體系里增加電子商務基礎和跨境電子商務課程。課程體系確定后，還需要對畢業進行課程重要程度和匹配度的調查。例如，雖然課程體系經過了實踐專家和課程專家共同論證，但根據對畢業生的調查，國際貿易實務專業課程重要程度和匹配度均僅為80%，說明專業課程體系與實際需求相比還有一定差距，即還存在調整的空間。

（三）調查注意事項

1.提前與被調研企業約定調查時間和調查內容

企業的工作節奏一般比較快，時間也比較緊。因此，企業在沒有事先準備的情況下很難提供某些數據和信息。為獲得盡可能多和準確的信息，需要提前將調研的內容和調查提綱發給企業。

2.做好信息的記錄和保存工作

在調查采訪的過程中，因為調研對象眾多，調研信息量比較大，在訪談過程中不可能將所有信息都完整準確地記錄下來，這會給后期的信息整理和加工帶來較大困難，而要做補充調研耗費成本比較高。采用視頻、錄音等設備能夠較好地解決上述問題，但要注意在錄音錄像之前需要和調研對象溝通，征得對方的同意方能開始錄音錄像。同時，在調研結束后，應及時將視頻和聲音整理成文字，做好儲存。

3.注意提問的方式方法

有些問題涉及企業的商業機密，企業不便公開。如果碰到這種情況，即使數據對我們的專業調研至關重要，企業若不愿提供，也要予以放棄，切不可打破砂鍋問到底，否則很容易給企業留有不好的印象，會影響到校企長期合作。另外，有些調研問題由于提問的方式方法不當，企業不好回答，如企業員工職稱比例。因為一般企業很少進行職稱評審工作，員工一般沒有職稱，所以很難提供這方面的數據。碰到這種情況，可以根據學歷和工作年限進行估算。

4.注意調研對象的選擇

選擇企業調研對象要注意代表性和全面性。在對企業進行調研時，有些企業負責人由于業務比較忙，可能沒有時間接受調研，會派辦公室負責人代為參與，但辦公室負責人對具體業務可能并不是非常熟悉，也會影響調研的效果。因此，在企業調研，對象既要有業務骨干，也要有人事部門負責人；既要有企業高層，對公司整體情況比較了解，也要有業務部門中層和普通的員工，使提供的信息盡量全面。

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（編輯/喬瑞雪）endprint