試水全產業鏈一站式服務平臺

水蒼玉

記得誰曾經這樣點評過：很多做茶厲害的人不見得是云南人，但是普洱茶電商界中，云南人絕對是行業內的翹楚。作為原料原產地，云南普洱茶電商們近水樓臺先得月，搶占第一手資源，隨著互聯網的興起，造就了多少云南普洱電商們的創富傳奇故事。經常在淘寶上購買普洱茶的朋友們對于那年追過，現在也還在追著的眾多普洱淘品牌一定不會陌生，沒錯，普洱茶的云南電商們正是通過互聯網，以茶為媒和眾多普洱茶粉絲相互成就著的，在他們玩轉互聯網的同時，作為中國云南普洱茶國際博覽會唯一信息發布網站、云茶知名門戶網站的“普洱中國（ www.puerzg.cn）”在其中格外引人注意，帶領這個團隊的掌門人倪兵從始至終一直是作為一個參與者，一個局內人，見證著云茶電商道路的所有發展過程。

門戶網站的蛻變之路

“普洱中國”成立于2007年的8月，經過短短三個月策劃和籌備便發布了，倪兵卻不覺得這個舉措在當時是一個倉促的決定，在普洱茶市場整個冰點大環境下，確實需要有人來為普洱茶做點以正視聽的事情。“那時，普洱茶已經開始大跌特跌，但價格標得老高，所有人只關注普洱茶是不是號級茶、老茶或是什么印，壓根沒有人去關注普洱茶的原產地或者工藝。”昆明大大小小的茶城關門倒閉，僅存的幾家也是門可羅雀，當時普洱茶市場糟糕無序到只要是云南的一片樹葉，包裝起來都能當普洱賣的地步，消費者對于普洱茶的本質并不了解，普洱茶知識更是無從知曉。而此時，“普洱中國”網站的發布有了點亂世出豪杰的意味，在規范市場，宣傳普洱茶文化、引導消費者這些方面，是走在行業前面的。

“普洱中國”最初的主要功能板塊就是向關注普洱茶的消費者們提供普洱茶資訊和咨詢服務，除了提供普洱茶作為原產地的大量有效信息之外，還側重于向消費者推薦精品茶葉，為了能夠讓人了解云南風情，吸引更多人氣，還有一個專門發布云南美景的圖片板塊。在當時，大部分的消費者已經開始習慣通過網絡搜索關鍵詞來了解未知的事物，并且比較信任專業的門戶網站，“普洱中國”作為云茶先鋒網也就為越來越多的人所發現并熟識。信息做到位了，漸漸地也開始有人通過網站來咨詢茶品價格。

“網站剛開始合作的茶企并不多，我們通過篩選，會認真負責地放幾款茶品在網上進行推薦銷售。當時我留自己的手機號碼作為聯系方式，推薦的茶品價格甚至自己都不清楚，也沒想過能賣出去茶，當有人打來電話咨詢的時候，我也不敢亂報價，怕報低了自己貼錢，報高了又把人嚇跑了，只能估摸著報個中間價。”說起這段過往，倪兵還覺得好笑，功夫不負有心人，網站此時開始走向營銷茶品的路線，說到底，這正是前期打好基礎，做好鋪墊才能成功吸引人氣的功勞啊。

除了和茶企進行的合作之外，對于日漸崛起的云茶電商，倪兵也發現了云南電商最大的短板，就是橫向聯系不夠，說到底也是云南電商眼界缺乏大格局的表現。大部分云茶電商缺乏體量大的企業，影響力不夠，專業能力與資源不匹配。2011年，“普洱中國”發起過一系列跟云茶行業內其他企業合作的方案。“我們做了一些橫向聯合的試驗，打造‘云茶電子商務基地、‘康樂茶文化電商交易中心等，效果甚微，距離預期也還差得遠。”倪兵這樣介紹。對于電商各自為陣，缺乏領袖企業來加強橫向聯系這樣的現狀，“普洱中國”作為一個草根企業，想要成為電商之間紐帶式的連接以達到倡導的目的，終究是有心無力的。

門戶網站的一站式服務平臺

2011年是“普洱中國”發展速度最迅猛的一年，經過門戶網站、論壇、網絡營銷等方式的洗禮，提出“價格規范市場，數據整合產業”的云茶大數據理念，發起“云茶進疆”、“專家評茶會”等一系列活動，讓越來越多的人開始關注起“普洱中國”。倪兵聊起當時的云茶進疆：“當時正值2009年烏魯木齊7-5事件余波未了，對于不了解新疆風土人情的云南人來說唯恐避之不及，我當時帶著8家企業前往烏魯木齊參加新疆茶博會時候，朋友都以生死離別的感情與我告別，但是實際上新疆對于云茶反響很好，第二年就增加到24家企業順利進疆。”這個看似草根的企業，就這樣折騰出了很多別人不敢為之的事情，然后慢慢摸索出一條適合自己的道路來。

隨著普洱茶市場的發展，“普洱中國”不像普通網站那樣固步自封，而是不斷調整戰略，嘗試與創新并行不悖，市場瞬息萬變，門戶網站的轉型要順其自然且有目的性。“普洱中國”目前所走的道路不一定是最快捷的路線，但一定是最適合其發展的路線，那就是成為生產商、電商的服務者，打造云茶業界內全方位的一站式服務平臺。

一路走到這里，“普洱中國”的特點已經非常明顯，雖然也做網絡營銷，但是不同于“51普洱”這樣的B2C垂直模式，也做信息化傳播卻也有別于“中國普洱茶網”，更加不是諳熟于淘寶游戲規則的純粹電商。從主平臺來看，“普洱中國”區別于同行的最顯著特點則是：跳出互聯網的藩籬，將虛擬與現實良好結合。

“普洱中國”打造的平臺核心內容將是——服務，旗下包括：營銷策劃、渠道建設、品牌推廣、政府專家資源及融資為一體的深度服務。比如某茶企希望能夠提升品牌形象，“普洱中國”則負責給他們做策劃，出文案，搞設計；希望能夠有專家出面提供理論支持和依據，“普洱中國”有專門的普洱茶專家智庫，擁有話語權的農科院和農大知名專家教授都囊括其中，茶葉流通協會的相關領導在必要時可以出面進行指導，也是給足“普洱中國”面子，甚至在資金不足的情況下，“普洱中國”也能夠幫助解決貸款和投融資的相關問題。

這些用換位思考來為茶企和電商們量身定制的服務，是非常符合茶企和電商們需要的。倪兵認為隨著茶企和電商的不斷發展，行業內部將會越來越分工明確，不論是茶企還是電商都可能會選擇合作發展的路線，這個時候必然會導致企業或電商將重心放在某個重要的環節上，而無暇顧及其他。這個時候，“普洱中國”則能夠承擔起其他環節的工作，特別是企業和電商不擅長或分身乏術的那部分。

其中，服務的核心和靈魂是大數據的服務。“普洱中國”將為生產企業提供銷售通道和信息，又為電商們精挑細選合適的供應商。這樣不僅解決了供應商和電商之間的溝通問題，讓信息流通更加順暢，特別是讓行業的價格透明化。“這就是目前我們在實施的云茶報價體系，為中小企業在網絡、報紙上報價。”倪兵此時所說的的“云茶報價”已非彼時的“云茶報價”。2011年的“云茶報價網”是一個失敗的項目。當時“普洱中國”想做一個數據庫，想把云南所有茶葉產區的數據和報價都收錄進去，從而使產業達到一個高度。“當時的美好愿景是，我們不制定價格，但是茶葉價格則由我們來引導。苦于項目戰線太長，耗資太多，堅持到2012年3月，實在進行不下去了。”正所謂任何付出都會有相應的收獲，沒有絕對的失敗。現如今，有過一次前車之鑒的“云茶報價”。已經成為一個成熟的項目在“普洱中國”手中運作著了。

門戶網站的新媒體思維

業界人一直都知道“普洱中國”膽子夠大，一直在做“敢為天下先”的事情。為了能夠站在民間立場上來為云茶這個行業進行真實報道，客觀記錄一個行業的變化發展，“普洱中國”于2013年3月26日與云南法制報聯手隆重推出《云茶產業》專刊。經過一年的發展，“普洱中國”如此的網刊互動戰略，順利地在云茶界打響了名氣。這是一份以新媒體思維辦的傳統報紙，根據“普洱中國”與云茶產業主編李國標（筆名白馬非馬）介紹，云茶產業專刊為對開4版全彩色刊物，每月出版兩期，這個專刊是專門服務云茶所有廠商，內容覆蓋昆明全部茶城內所有商戶的一本專業刊物。

刊物創辦最初，沒少遭遇來自各方面的冷眼旁觀。不少人都善意提醒，認為這是個微信的時代，做報紙簡直是自尋死路。但是倪兵帶領整個“普洱中國”的團隊參與刊物的采編、發行和經營，將云南法制報云茶產業專刊打造成茶界第一份不靠廣告，而是靠深度智業服務的刊物，并堅稱這個就是新媒體。因為，在“普洱中國”看來，用互聯網思維來做傳統渠道，就是在用新媒體思維做傳統媒體。

“普洱中國”用互聯網的經濟思維，結合其全產業鏈的深度服務平臺作為后靠，將這份專刊打造成為了具有報紙形式的新媒體。并且通過這個媒體的平臺，將為所有“普洱中國”的戰略合作伙伴免費或優惠制作原創內容刊登其中，從而交換信任，最終達到為其提供品牌策劃、媒介整合、渠道建立、銷售經營等后期服務。

門戶網站的草根情結

作為云南茶界第一門戶網站，“普洱中國”并沒有忘記自己的草根出身。難能可貴的是在這個草根的成長發展過程之中，深深體驗到了云茶這個行業中草根商人和微小茶企的屌絲們想要逆襲所面臨的艱難險阻，所以“普洱中國”立下了“為云茶寫史，為草根立傳”的宗旨，除了希望能夠為草根們打造專屬于他們的平臺，更加希望能夠扶持小微茶企，讓他們能夠在云茶大產業中站穩腳跟，促進整個產業鏈健康有序發展。

2015年，除了繼續打造茶界一站式服務平臺，“普洱中國”還將致力于服務草根茶人茶商。工作的重點將深入到茶山，包裝并不出名的山頭。這個春天，倪兵人不是在景東，就是在去景東的路上。曾經的景東茶賣不起價格，茶農也疏于管理茶園，大樹、小樹的鮮葉混搭采摘，在生產加工上，茶農為了省錢，自己隨便整整就拿出去賣，導致景東茶品質賣相在市場上聲名狼藉。

其實，歷史上景東的的茶葉也是有著輝煌的過去的。景東縣城旁邊的老倉福德古茶山距離古銀生府不到40公里，是古代銀生茶的主要茶山之一，古茶樹主要分布在無量山東坡。“這里的茶葉生意在古代曾經鼎盛一時，后期沒落后就再沒有扶起來。當初金庸的天龍八部選景很多都在景東的無量山附近，還有很多場景就在天澤茶業的茶園拍攝的，所以這次我們還特地給金庸先生郵寄了天澤出品的無量山系列茶餅，但是收沒收還到不知道。”倪兵這樣說道。

此次“普洱中國”服務的景東天澤茶業則有望能夠重新為景東普洱茶正名。在與“普洱中國”的合作下，天澤茶業因地制宜，大力推廣“小微初制所”，解決了景東縣茶葉面積大且分散的客觀條件，改進茶農加工茶葉的方式，引導茶農規范采摘，運輸保鮮，小微初制所又以高于市場價10%收購鮮葉，極大提升了景東茶葉的品質，也讓茶農收入在短短兩三年內翻倍增長，提高了茶農的種茶收茶的積極性。同時，“普洱中國”幫助天澤茶業打造品牌文化，引起世人對景東茶的重新關注。“普洱中國”和天澤茶業此次的強強聯手，相信重塑景東茶昨日之輝煌應該指日可待。

通過包裝景東老倉福德古茶山這個例子不難看出，也不難理解“普洱中國”對于草根茶人茶山所傾注的深厚感情。因為他們本是從草根中來，又到草根中去，和草根們一起生活，也幫助草根們學會如何生活。