知識(shí)管理在高校圖書(shū)館管理中的應(yīng)用

李超

摘 要：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，高校圖書(shū)館為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理要求，應(yīng)該將知識(shí)管理應(yīng)用在圖書(shū)館管理中，更好的為高校知識(shí)傳播與創(chuàng)新服務(wù)，同時(shí)對(duì)于促進(jìn)高校圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展具有非常重要的作用。因此，文章分析了高校圖書(shū)館管理應(yīng)用知識(shí)管理的重要性，并探析了知識(shí)管理在高校圖書(shū)館管理中的應(yīng)用，旨在為高校圖書(shū)館管理人員以及相關(guān)研究人員提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；高校圖書(shū)館管理；應(yīng)用

1 前言

圖書(shū)館在高校中占據(jù)著至關(guān)重要的地位，其基本功能是對(duì)知識(shí)信息進(jìn)行采集、加工、整理、綜合概括等，并為讀者提供便利的使用服務(wù)。進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)進(jìn)入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理理念與方法已經(jīng)不能很好的適應(yīng)高校圖書(shū)館管理的實(shí)際需求，為了適應(yīng)信息環(huán)境的變化，高校圖書(shū)館逐漸開(kāi)始應(yīng)用知識(shí)管理，其目的在于提高高校圖書(shū)館的創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力，便于高校圖書(shū)館在21世紀(jì)能夠健康、穩(wěn)定、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。因此，文章針對(duì)知識(shí)管理在高校圖書(shū)館管理中應(yīng)用的研究具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2 高校圖書(shū)館管理應(yīng)用知識(shí)管理的重要性分析

21世紀(jì)，人類已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息社會(huì)時(shí)代，信息量與知識(shí)量在不斷的增加，如何在海量的信息與知識(shí)中獲得有價(jià)值的資源，并轉(zhuǎn)化成自己所需要的，已經(jīng)成為社會(huì)各界廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)。高校圖書(shū)館作為知識(shí)儲(chǔ)備與管理的重要組成部分，應(yīng)用知識(shí)管理已經(jīng)成為一種必然趨勢(shì)。知識(shí)管理在高校圖書(shū)館管理中應(yīng)用的重要性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一，知識(shí)管理是適應(yīng)知識(shí)社會(huì)發(fā)展的內(nèi)在需求，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，將知識(shí)作為資源進(jìn)行管理，組織能否成功的關(guān)鍵在于其所占有以及運(yùn)用知識(shí)的程度，高校圖書(shū)館作為文獻(xiàn)資源的保障部門，需要對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行積極的開(kāi)發(fā)與傳遞，通過(guò)順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的潮流，能夠有效的提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量，為讀者提供更加準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)，這對(duì)于高校圖書(shū)館的健康、可持續(xù)發(fā)展具有非常重要的作用；其二，知識(shí)管理是高校圖書(shū)館適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果，高校圖書(shū)館應(yīng)用知識(shí)管理對(duì)知識(shí)進(jìn)行采集、儲(chǔ)存、加工、整理以及傳遞等，并對(duì)知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造性、創(chuàng)新性的應(yīng)用，這與高校圖書(shū)館的職能相符，知識(shí)管理在高校圖書(shū)館管理中的應(yīng)用已經(jīng)成為一種主流；其三，實(shí)施知識(shí)管理是高校圖書(shū)館發(fā)展的必然要求，高校是知識(shí)創(chuàng)新的重要場(chǎng)所，圖書(shū)館作為高校的核心組成部分，在知識(shí)傳播、創(chuàng)新等方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，不僅要求對(duì)信息資源進(jìn)行采集、編目等簡(jiǎn)單的處理，還需要對(duì)知識(shí)信息進(jìn)行創(chuàng)造性的深加工，通過(guò)實(shí)施知識(shí)管理，能夠顯著的提高圖書(shū)館的創(chuàng)新能力與應(yīng)變能力，實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館教學(xué)、科研服務(wù)職能的相適應(yīng)。

3 知識(shí)管理在高校圖書(shū)館管理中的應(yīng)用分析

（1）創(chuàng)建開(kāi)放、高效、統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)。高校圖書(shū)館管理離不開(kāi)信息的溝通和交流，只有始終保持信息溝通與交流的暢通，才能夠?qū)崟r(shí)、準(zhǔn)確的掌握高校圖書(shū)館管理的各種狀況，保證知識(shí)信息能夠在高校中順利的傳播，降低信息知識(shí)在傳播過(guò)程中出現(xiàn)的誤差。同時(shí)，高校圖書(shū)館創(chuàng)建完善的信息管理系統(tǒng)，能夠?qū)芾磉^(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)狀況制定有效的措施，實(shí)時(shí)的做出調(diào)整，以此保證知識(shí)管理工作順利、有序的展開(kāi)。通過(guò)創(chuàng)建開(kāi)放、高效、統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館知識(shí)管理工作的規(guī)范化、精細(xì)化以及科學(xué)化具有非常重要的作用。

（2）創(chuàng)建完善、具有特色的數(shù)據(jù)庫(kù)。高校圖書(shū)館知識(shí)整合指的是知識(shí)信息集成管理，即把高校圖書(shū)館中分散的信息，通過(guò)現(xiàn)代化的技術(shù)手段鏈接在一起，并采用信息技術(shù)與應(yīng)用軟件，創(chuàng)建信息集成服務(wù)環(huán)境，根據(jù)用戶的實(shí)際需求，采用各種手段對(duì)集成的各種信息進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范額組織，以此為用戶提供更加快捷、方便的服務(wù)。因此，構(gòu)建完善、具有特色的數(shù)據(jù)庫(kù)成為高校圖書(shū)館知識(shí)管理的必然趨勢(shì)，所謂特色指的是在特定的環(huán)境、特定的條件下，是人無(wú)我有、人有我優(yōu)的同類事物或者服務(wù)的比較。每一所高校都具有獨(dú)特的校園文化，高校圖書(shū)館作為知識(shí)服務(wù)中心，在長(zhǎng)期的建設(shè)與發(fā)展過(guò)程中，形成了具有特色的文獻(xiàn)收藏，因此在創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，應(yīng)該創(chuàng)建具有濃厚專業(yè)特色、鮮明特點(diǎn)的特色數(shù)據(jù)庫(kù)，以特色的數(shù)據(jù)庫(kù)反映自身的特色與優(yōu)勢(shì)。

（3）轉(zhuǎn)變服務(wù)模式。高校圖書(shū)館傳統(tǒng)的信息服務(wù)包括參考咨詢、文獻(xiàn)復(fù)制、書(shū)刊外借以及閱覽等，這些服務(wù)形式都是被動(dòng)的，局限于圖書(shū)館文獻(xiàn)層的服務(wù)，并沒(méi)有對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行深層加工，導(dǎo)致圖書(shū)館信息資源的利用率相對(duì)較低，并不能夠滿足讀者日益增長(zhǎng)的信息需求，與高校圖書(shū)館服務(wù)宗旨與服務(wù)效果相差甚遠(yuǎn)。通過(guò)將知識(shí)管理應(yīng)用在高校圖書(shū)館管理中，順應(yīng)了知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在需求，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)單一、被動(dòng)的服務(wù)模式，轉(zhuǎn)向?yàn)樽x者提供特色、主動(dòng)、智力的信息服務(wù)，特色指的是針對(duì)用戶的特殊要求，為用戶提供個(gè)性化的特色信息服務(wù)，例如個(gè)性化知識(shí)決策服務(wù)以及信息推送服務(wù)等；主動(dòng)指的是采用各種方式，深入到目標(biāo)群體中，全面的了解目標(biāo)群體的實(shí)際需求，根據(jù)目標(biāo)群體的實(shí)際需求提供不同的服務(wù)，并將這些服務(wù)于信息資源主動(dòng)的提供給不同的目標(biāo)用戶；智力指的是利用專門的信息資源，為用戶提供更加高效、便捷的信息服務(wù)，消除用戶在獲得信息的各種屏障，以更加智能、便捷的服務(wù)獲得更多用戶的青睞。

（4）創(chuàng)新知識(shí)管理技術(shù)。高校圖書(shū)館管理工作離不開(kāi)知識(shí)技術(shù)管理的支持，知識(shí)管理的各種服務(wù)與功能都是依靠知識(shí)管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)的?，F(xiàn)代知識(shí)管理技術(shù)并不僅限于硬件方面，同事也為圖書(shū)館提供了更加便捷的通訊環(huán)境以及更加廣闊的領(lǐng)域。因此，高校圖書(shū)館管理人員應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理技術(shù)的重要性，利用以網(wǎng)絡(luò)為依托的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、共享技術(shù)、檢索技術(shù)、元數(shù)據(jù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等，加強(qiáng)對(duì)知識(shí)管理技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用，保證知識(shí)管理技術(shù)能夠滿足圖書(shū)館管理工作的實(shí)際需求，不能一味的追求設(shè)備以及技術(shù)的先進(jìn)性，主要是因?yàn)閳D書(shū)館管理知識(shí)管理的實(shí)施者是人，知識(shí)管理信息技術(shù)依賴人文管理，通過(guò)人類的學(xué)習(xí)與活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，基于人文管理的知識(shí)管理技術(shù)更能夠滿足高校圖書(shū)館管理的實(shí)際需求，例如，在服務(wù)方面，創(chuàng)建圖書(shū)館管理服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)圖書(shū)館管理人員的網(wǎng)絡(luò)信息處理能力，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館管理員由書(shū)刊傳遞員向網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航員轉(zhuǎn)變，能夠有效的提高服務(wù)效率，并推動(dòng)高校圖書(shū)館的長(zhǎng)足發(fā)展。

4 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，知識(shí)管理在高校圖書(shū)館管理中的應(yīng)用發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，知識(shí)管理在高校圖書(shū)館管理中的應(yīng)用已經(jīng)成為一種必然趨勢(shì)。因此，高校圖書(shū)館管理人員必須充分的認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理的重要性，采用有效的措施加強(qiáng)知識(shí)管理，創(chuàng)建完善的管理機(jī)制，有效的改變傳統(tǒng)的管理方式，不斷的提高高校圖書(shū)館的管理水平與效率，為讀者提供更加便利、獨(dú)特、個(gè)性以及智力的服務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)高校圖書(shū)館能夠更加健康、穩(wěn)定、長(zhǎng)足的發(fā)展。

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