社會公共事件報道人文關懷缺失研究

魏先努 成 媛

（邵陽學院 中文系，湖南 邵陽 422000）

所謂社會公共事件是指單一或一系列連續發生涉及社會公共利益，引起不同層面社會群體關注的事件。社會公共事件由個人或群體引起，會對社會政治、經濟、文化、思想、道德等產生或大或小的影響。因此，絕大多數社會公共事件都具有新聞價值，是各類媒體爭相報道的對象。社會公共事件一經發生，就會引起各類媒體的關注、報道。因為社會公共事件的當事人是具體個人或某些群體，媒體如何報道社會公共事件會影響到相關個人或群體的切身利益，所以，媒體在報道社會公共事件時應當以人為本，要充分理解和尊重人、人性，要以人的生存處境和精神處境為報道主旨，也就是說，作為一種涉及人和人性的事件性報道形式，社會公共事件報道必須注重人文關懷。

“所謂人文關懷，是對人存在和發展中所遇到的各種問題的關注、探索和解答。確切地說，是對人的生存狀況的關注，對人的尊嚴和符合人性的生活條件的肯定和對人類解放與自由的追求。”［1］作為一種關注人的生命、尊嚴、價值、情感、自由的思想，人文關懷與人的生存、幸福與全面發展等息息相關。當下，中國社會正處于快速發展和結構轉型的過程之中，各種各樣社會公共事件的發生呈井噴之勢，且具有突發性、復雜性、破壞性等特點。在介入、報道這些社會公共事件時，各類媒介表現不一，有些媒體的報道充滿人文關懷，有些媒體的報道則缺失人文關懷。

一、社會公共事件報道人文關懷缺失的表征

當前，有些媒體在報道社會公共事件時人文關懷嚴重缺失，主要表現為：

（一）不注重挖掘事件背后的人性，筆墨停留在血腥、災難、痛苦、暴力等場景上

對于社會公共事件的報道應該充滿人文關懷，也就是說在報道社會公共事件時不能滿足于對社會公共事件表象的繪聲繪色的描摹上，而應該去深度挖掘事件背后蘊含的人性，關注人的生存境況和精神狀態，通過對事件的報道來肯定人的價值、謳歌人的生命。受眾在接受充溢人文關懷的社會公共事件報道時就能夠得到精神的凈化和靈魂的陶冶。然而，當下一些媒體在進行社會公共事件報道時既不注重挖掘事件背后的人性，也不關注人的生存境況和精神狀態，而是把筆墨過多集中在諸如血腥、災難、痛苦、暴力等場面的煽情性描寫上。

這類肆意呈現血腥、災難、痛苦、暴力等場面的社會公共事件報道還為數不少。譬如2010年3月23日早晨，福建南平市發生震驚國內外的“3·23南平校園兇殺案”，一些媒體將所有焦點集中在殺童話題上，諸多報道通過活靈活現的細節描寫來對當時犯罪嫌疑人行兇場面進行情景再現。“3·23南平校園兇殺案”被一些媒體炒得沸沸揚揚，看過相關報道的全國各地眾多的學生家長都變得人心惶惶，整天提心吊膽。這類肆意呈現血腥、災難、痛苦、暴力等場面的社會公共事件報道雖然能夠對受眾進行感官上的刺激，滿足某些受眾不健康的心理需求。然而，因為它們沒有挖掘事件背后的人性，無法通過對事件的報道來肯定人的生命、人的價值，從而不能夠通過報道事件對受眾進行精神的凈化和靈魂的陶冶，不僅不能創造任何社會效益，反而會污染人的精神和靈魂，帶給社會和受眾的只是無盡的負能量。

（二）不尊重事件當事人，忽視當事人的表達權和受訪意愿

社會公共事件的報道在采訪、寫作、編輯等各個階段都應當體現人文關懷。作為社會公共事件報道的主體，記者和編輯應該以人為本，尊重事件參與者、受訪者、接受者，理解和尊重人性，尊重事件當事人的表達權和受訪意愿。“一些涉及采訪對象個人權益的采訪報道，要注意尊重對方的名譽權、隱私權、著作權等。”［2］

社會公共事件往往復雜多變，涉及多個個人或群體的利益。在多方利益相互對峙時，人們一般是趨利避害的，受訪者在接受采訪時常常會陳述于己有利的觀點而故意隱藏或者忽略對自己不利的信息。因此，在進行社會公共事件報道時，記者要公平地對待每一個當事人、受訪者，讓他們都有充分陳述客觀事實和表達自己意見的機會。在現實社會當中，有些媒體往往不能做到平衡報道。一些弱勢群體的話語權經常被有意或無意忽視，他們的利益訴求也難覓表達的機會。

為了采訪到獨家新聞或者防止漏稿，進行社會公共事件報道的記者往往開足馬力，沖破一切艱難險阻去獲取新聞素材。他們經常對事件的當事人和相關人采取窮追猛打的暴力型采訪方式，這種暴力型采訪方式可能讓記者獲取一些頗具新聞價值的獨家猛料。然而，這種不顧一切的采訪方式忽視了事件當事人及相關人的受訪意愿，并且可能侵犯他們的個人隱私，甚至影響到他們正常的私人生活。這是一種缺失人文關懷的采訪方式。然而，這類缺乏人文關懷的采訪在當下并不少見，一旦有什么蛛絲馬跡，記者們就聞風而動，速度堪比火箭。譬如，在2011年10月13日的“小悅悅事件”發生后，一些媒體記者為了采訪到陳賢妹更多事跡，對其進行牛皮糖式的采訪。雖然陳賢妹和家人屢次明確拒絕記者的采訪要求，很多記者依然我行我素跟蹤報道。媒體在想盡量滿足受眾需求的時候干擾了陳賢妹家人、房東、鄰居的正常生活秩序，記者們這種“敬業精神”是以破壞別人的正常生活為代價的。

二、社會公共事件報道中人文關懷缺失的原因

當下，有些媒體在報道公共事件時，人文關懷嚴重缺失。這種情況之所以發生，原因比較復雜。概括起來說，主要有以下幾點：

（一）媒體、記者之間競爭過于激烈

當下，中國各類媒體之間的競爭異常激烈。競爭激發了中國媒體的活力和創造力，也引發了一些媒體之間的不正當競爭。為了在激烈的市場競爭中謀得一席之地，為了吸引受眾眼球，一些媒體經常劍走偏鋒。這些媒體為了迎合某些受眾的低級趣味和獵奇心態，不注重人文關懷，把筆墨過多停留在血腥、災難、痛苦、暴力等場面的描寫上，博取新聞噱頭。當下，記者之間的競爭也十分激烈，為了采訪到自己看中的新聞素材，他們常常會忽視當事人及相關人的受訪意愿，有時甚至肆無忌憚侵犯別人的隱私。在他們的辭典里，根本沒有尊重和理解這兩個詞匯，人文關懷也經常被束之高閣。“事實上，對人文關懷理念的追求不僅是新聞媒體成功發展制勝的法寶，也是新聞媒體適應時代需求和贏得生存發展的必然選擇。”［3］

（二）媒體工作者人文主義素養的匱乏

當下一些媒體對社會公共事件報道缺失人文關懷的另一個重要原因是一些媒體工作者人文主義素養的匱乏。“人文主義是指社會價值傾向于對人個性的關懷，主張自由平等和自我價值的體現，注重維護人性尊嚴，提倡寬容，反對暴力的一種哲學思潮或世界觀。”［4］作為社會公共事件的傳播者，媒體工作者應該具有人文主義素養。如果新聞工作者具有較高的人文主義素養，在報道社會公共事件時就會自覺地以人為本，以人為先，關懷人性，尊重人的生命與尊嚴，在從事新聞活動的整個過程中處處體現人文關懷。因為一些媒體工作者人文主義素養的匱乏，他們在從事社會公共事件的報道時就可能有意或者無意缺失人文關懷，置人的生命、價值、尊嚴于不顧，唯名利是圖，辜負自己作為新聞工作者所應肩負的使命與責任。

（三）報道社會公共事件經驗和技術的缺乏

一些媒體報道社會公共事件缺失人文關懷，在很多時候并不是媒體有意嘩眾取寵，而是因為他們的記者、編輯缺乏報道社會公共事件經驗、技術導致的必然結果。譬如一些攝影記者在參與社會性公共事件的報道時，力求拍攝到所有細節，用煽情性的照片去渲染極端情緒，從而刺激受眾的心理。“媒體公布這些畫面不僅沒有考慮被拍攝者的尊嚴與隱私，沒有體現出對生命的關懷，更沒有考慮觀看者的感受。”［5］隨著中國社會的改革進入深水期，社會公共性事件會越來越頻發。然而，國內媒體的一些報道社會公共事件的記者并沒有應對社會公共事件的豐富經驗。有些報道社會公共事件的記者只是剛剛畢業的“新手”，他們的采編技術尚不成熟，常常在報道中顧此失彼，捉襟見肘，有心而無力，在報道過程中沒有自覺的人文意識，不能夠充分理解和尊重人性。

三、解決當前人文關懷缺失的措施

社會公共事件牽涉各個階層人們的利益，與他們的生活、尊嚴、價值息息相關。因此，社會公共事件的報道必須具有人文關懷。當下，解決社會公共事件報道人文關懷缺失的問題已成為刻不容緩的事情。社會公共事件報道要規避人文關懷的缺失可以采取如下的切實措施：

（一）主管部門、同行、受眾加強監督

在中國，要解決社會公共事件報道人文關懷缺失這一問題，媒體主管部門對相關媒體加強監督是一種非常有效的行政性措施。媒體主管部門應該激濁揚清，敦促媒體往正確的方向發展。他們要制定具體措施促使媒體避免對社會公共事件進行炒作，對肆意呈現血腥、災難、痛苦、暴力等場面的媒介進行警示。作為專業人士，媒體人最清楚如何規避人文關懷缺失的現象。媒體人之間相互監督本身雖然不具備行政上和經濟上的強制力，只是一種輿論監督。然而，這種專業性的輿論監督對媒體和媒體人有著強大的精神壓力，促使媒體和媒體人在報道社會公共事件時自覺地考慮人文關懷。當然，作為新聞的接受者，受眾有權且有責任對社會公共事件的報道進行監督。受眾的監督也是最直接、最有效的，他們可以“用腳投票”，拒絕接受缺失人文關懷的有關報道。

（二）培養媒體工作者的人文主義素養

如前文所述，當下一些媒體的社會公共事件報道人文關懷缺失的一個重要原因是媒體工作者人文主義素養的匱乏。因此，解決當前社會公共事件報道人文關懷缺失的一個重要舉措就是提高媒體工作者的人文主義素質。也就是說，必須對媒體工作者進行人文主義精神的教育，培養他們以人為本，關注人的生命、尊嚴、價值、情感、自由的思想，促使他們形成維護人性尊嚴、提倡寬容、反對暴力的價值觀。媒體可以通過崗前培訓、請專家講座和送相關記者、編輯進修等方式來提高從事社會公共事件報道媒體工作者的人文主義素養。

（三）改進記者、編輯的采訪、寫作、編輯技巧

為避免人文關懷缺失，進行社會公共事件報道的記者、編輯需要改進自己的采訪、寫作、編輯技巧，在客觀、真實等標準的基礎上，將人文關懷有機地融入報道之中。在客觀、公正報道客觀事件的同時，媒體人要尊重人的生存狀態和精神層面，處處體現以人為本的報道理念。采訪社會公共事件時，不能為了追求轟動效應而不擇手段，不應被任何利益和利益集團所左右，要對弱勢群體的生存狀況予以充分的同情，最大限度地關注弱勢群體的生存狀態和生存空間。“題材的選取和敘述方式上，要體現一種全新的平民視角和深切的人文關懷，用最大的兼容性去考慮最大多數觀眾的需求。”［6］

記者采訪時要尊重事件當事人，尊重當事人的表達權和受訪意愿，不能侵犯事件當事人的個人隱私，不能影響事件當事人正常的私人生活，不能采取窮追猛打的暴力型采訪方式。在寫作社會公共事件的報道時，要力戒主觀臆斷，但也不能采用鏡子式“有聞必錄”的寫作方式。社會公共事件的寫作要有人情味，要付出一份人文關懷，字里行間應該流露出關懷、悲天憫人之情，在真實客觀報道事件的同時，自覺地心存人文意識，充分理解和尊重人性。對于社會公共事件的編輯也應當以人文關懷為基礎，不要編發缺失人文關懷的稿件。稿件配發的新聞照片當然也應該體現人文關懷。一些表現血腥、災難、痛苦、暴力等的圖片應當做淡化處理，對于事件中未成年人的圖片應當打馬賽克。

我國正處于社會公共事件的多發期。在報道公眾廣為關注的社會公共事件時，有些媒體的報道人文關懷嚴重缺失。社會公共事件報道中人文關懷缺失的原因很多且比較復雜。社會公共事件牽涉各個階層人們的利益，與人的生活、尊嚴、價值等息息相關，對于它們的報道必須具有人文關懷。因此，必須采取切實、有效的措施來解決當下社會公共事件報道人文關懷缺失的問題。

［1］ 楊涯人，鄒交維.論人文關懷的文化內涵［J］.學習與探索，2008（2）：47.

［2］ 羅以澄.新聞采訪學新論［M］.武漢：武漢大學出版社，2000：324.

［3］ 苑書文，賀向東.人文關懷：新聞媒體的理念追求［J］.河北師范大學學報，2004（5）：166.

［4］ 劉慶財.世界文化知識精華一本全［M］.北京：北京聯合出版公司，2013：21.

［5］ 陳力丹.解析中國新聞傳播學（第二版）［M］.上海：上海交通大學出版社，2007：227.

［6］ 張夢新，周志平.人文關懷：媒體傳播的新理念［J］.中國廣播電視學刊，2002（6）：49.