大學生職業生涯管理啟蒙教材的需求及對策初探
——關于《大學生職業生涯導論》教材的若干思考

高紅霞

（上海杉達學院上海201209）

大學生職業生涯管理啟蒙教材的需求及對策初探
——關于《大學生職業生涯導論》教材的若干思考

高紅霞

（上海杉達學院上海201209）

提升高校畢業生的就業競爭力，工作并非停留在職業生涯規劃階段就可以奏效，而應涵蓋大學生職業生涯管理的PDCA循環全過程。作為該過程的啟蒙教材--《大學生職業生涯導論》，由職業生涯規劃和職業素質準備兩大部分構成。文章首先從大學生職業生涯規劃環節出發，歸納其對教材框架的具體需求，并提出按職業生涯規劃流程安排章節等對策。其次，就大學生職業素質準備環節，根據其對教學內容的需求，進而提出從知識、技能、情商三個方面入手安排教學內容的對策。最后，作為統領教材的靈魂，就大學生職業生涯管理對教學理念需求，提出以終為始、行動第一、因材施教和循序漸進四個理念性對策。

職業生涯管理PDCA循環大學生職業生涯導論啟蒙教材

目前用人單位對應屆畢業生的普遍反應是上手慢、適應差，換句話說就是大學生職業成熟度不足。提升大學生職業成熟度的工作不只是重視大家所熟知的職業生涯規劃，而是包括職業生涯規劃在內的職業生涯管理全過程。運用質量管理大師戴明（W.Edwards.Deming1900-1993）的PDCA循環理論，大學生職業生涯管理的內涵是：為了提高職業成熟度，大學生對其職業生涯進行有意識的計劃（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）的循環過程。這四個階段中的“計劃”和“執行”，因為涉及職業生涯管理的體系內容和操作方法而最為關鍵。至于“檢查”和“處理”或是根據計劃進行執行情況的檢查，或是調整計劃，或是改進執行方法。正是因為如此，作為喚醒大學生進行有效的職業生涯管理的啟蒙教材，應當重點關注上述四個階段中的“計劃”和“執行”。轉換成職業生涯管理領域的常用語，就是職業生涯規劃（Plan）和職業素質準備（Do）。既然大學生職業生涯管理不僅僅是職業生涯規劃，因此我們編撰中的教材摒棄了傳統教材“職業生涯規劃”的冠名，改用涵蓋范圍更為寬廣的《大學生職業生涯導論》，具體由職業生涯規劃和職業素質準備兩大部分構成。本文除了分別探討大學生職業生涯規劃對教材框架需求與對策、大學生職業素質準備對教材內容需求與對策以外，還將專門探討引領上述兩大部分并貫徹始終的編撰與教學理念。

一、大學生職業生涯規劃對教材框架的要求及對策

職業生涯規劃是大學生職業生涯管理的藍圖。這是一個從自我認知到職場認知，從職業目標選擇到職業路徑設計，從職業規劃到學涯計劃的復雜過程。作為職業生涯管理的啟蒙課程，《大學生職業生涯導論》應當給大學生提供系統的職業生涯規劃的知識、方法和活動體驗，并且通過職業生涯規劃書的制作，在任課教師的引領之下，一步一個腳印地走過上述的復雜過程。

目前盛行各大高校的某著名培訓機構的教學體系和配套教材，在自我認知和職業決策環節比較到位。雖然對職場認知環節比較重視，但是缺乏職業環境的系統考量。案頭的很多教材欠缺職業路徑的設計、職業規劃的方法和學涯計劃的銜接。往往從職業決策一步登臨就業指導，其間的鴻溝成為廣大教師和學生需要逾越的天塹。《大學生職業生涯導論》在職業生涯規劃部分，給天塹架起橋梁，從而形成四個步驟的職業生涯規劃制作流程（參見圖1）。

圖1：職業生涯規劃制作流程

編撰中的《大學生職業生涯導論》試圖采取以下兩個方面的改進對策：首先，在盤點自我、洞悉職場之后，增加設計自我、規劃自我這兩章內容。這些逐級推進、逐步細化、循序漸進的安排，分別對應職業發展目標（方向）與職業發展路徑的選擇與設計和職業生涯的階段與任務的規劃安排。其一，在“設計自我”一章，一方面承上啟下，以社會學習經驗的總結以驗證和確認“盤點自我“、“洞悉職場”所初步圈定的職業領域。進而在施恩職業錨理論的引領之下，嘗試選擇自己傾向的職業目標或者職業方向，進而設計或具體或粗略的職業發展路徑。其二，在“規劃自我”一章，在職業發展路徑基本確定的基礎上，將各個職業節點與生涯時間段相銜接，形成二維坐標系建立矩陣表格。對各職業節點進行內職業生涯和外職業生涯的分析，并以此作為個時間節點的細分目標。內職業生涯部分，建議從知識、技能、情商等職業素質指標著手，本文第二部分將進行進一步的展開。

啟蒙教材在章結構上增加兩章的鋪墊之后，規劃的內容和方法有了極大的充實，學生由此得到更為細致的訓練，職業生涯規劃制作方法和流程問題得以解決。但是，職業生涯規劃的基礎仍然因為職場認知的片面性，從而嚴重影響著職業生涯規劃的質量，使得大量的職業生涯規劃書脫離職場實際從而成為空中樓閣。在傳統的職業生涯規劃教材中，此部分內容一般冠之為“探索職業世界”。事實上，職業生涯規劃不僅依據職業世界的現實，還有職業世界所存在的客觀環境。我們把職業世界及其依存的客觀環境命名為“職場”，除了職業世界這一核心之外，還要引導學生系統認知環境因素。

圖2：職場結構圖

從宏觀環境到產業環境到組織環境再到職業世界，從宏觀到中觀到微觀再到職業自身，只有這樣才能對影響職業變化發展、社會地位、薪資待遇尤其用人要求等方面有一個有全面的、深入的認知。由此才可能“洞悉”職場變化，一切盡在考慮。當然，這樣的內容需要涉及廣博的學科：政治、文化、經濟、科技、物理，尤其是宏觀經濟學、產業經濟學和組織管理學，而補上這一課對于教師和學生都是必要的。

二、大學生職業素質準備及其對教學內容要求及對策

通過上述流程，大學生擁有了一份能夠基本反映客觀和主觀世界的職業生涯規劃書，但是這只是萬里長征走完了第一部。后續的職業素質準備，是大學生職業生涯管理的更為重要的部分。所謂職業素質準備是人們針對職業生涯規劃的具體安排進行的職業素質的提升過程。大學生職業生涯管理，不能停留于PLAN，更需要DO。傳統教材中的DO就是求職，從而用簡歷制作來體現。不可否認求職的確是DO，簡歷也的確很重要。但是如果沒有前期具有針對性的和準備，求職如何能夠順利？簡歷何來充實的內容？因而，大學生職業生涯管理啟蒙教材有必要在職業生涯規劃之后加上職業素質準備的有關內容。編撰中的《大學生職業生涯導論》，就職業素質準備部分而言，其理論基礎是人力資源學中著名的人才素質的冰山模型。

圖3：素質冰山模型度教育學解讀

從教育學角度該模型可以從兩個方面予以解讀：其一，素質冰山模型指標與應用型人才培養關系。“應用”是一種行為，素質冰山模型與“應用”這一行為的關系如圖右側所示。顯然，人才素質的冰山模型所列示六個層次的素質指標，都是應該在應用型大學生四年的發展中予以關注。其二，素質冰山模型內涵與應用型人才培養方案的關系。該模型本意是借助冰山這一形象化的比喻，將六層指標分為冰上和冰下兩大部分，從而提示教育者關注教育方式、力度和實踐方案。其中冰上理性的部分——知識和技能，比較容易得到教育者和受教育者關注，容易改變且針對性強，只要假以時日就可以通過傳授和訓練而做好準備。但是就冰下偏感性的部分，為了簡便起見，我們統稱情商。這部分雖道理淺顯，但是高度個性化且較難改變，傳統的教育教學模式很難有針對性的解決方案，從而長期被忽略。但是因其決定了知識和技能的獲取的動機與動力，所以需要教育者高度重視，充分地加以研究，從而建立創新的職業素質準備模式。

傳統的教學計劃在知識傳授方面見長，以培養應用型人才為辦學宗旨的各個高校也在充實有關專業技能提升的課程和教學環節。至于職業通用性的技能和情商訓練，則需要構建全新的教學計劃予以對應。目前杉達學院正在構建和嘗試的職業素質教育模式（如圖2所示），就是這樣一套教學計劃。該模式的明顯特點是第一、二課堂并重，共性訓練與個性磨練相結合。通過第一課堂開設解決共性問題的職業素質教育系列課程，系統提升大學生的職業素質，尤其偏重自控力、執行力、創造力和領導力等情商的訓練。第二課堂通過學生職業發展發展類社團和職業體驗、實踐基地，開展相關競賽、實習、體驗等實踐活動，學生根據自己的職業目標，選擇關聯的平臺和實踐方法，從而個性化地提升自己的職業素質。

圖4：第一、二課堂相互支撐的職業素質教育模式

第一課堂課程包中，《大學生職業生涯導論》是職業素質教育的先導課程。作為職業素質準備的啟蒙腳下，共設計了三章：計劃自我、管理自我和實現自我。其一，在“計劃自我”這一章，目標是細化并落實千一階段制訂職業生涯規劃，也就是引導大學生制定學涯計劃，從而走好職業生涯規劃執行的第一步。在本章，借助管理學中的計劃流程和方法，通過比較職場要求與自我現狀，找出自己存在的素質差距，進而確定彌補差距的具體行動內容和方法。把所有這些內容、方法，根據其重要程度和所需要的時間，在大學四年進行總體安排和綜合考慮，從而最終形成大學期間的職業素質準備計劃——也就是《大學生職業生涯導論》所謂的學涯計劃。其二，在“管理自我”這一章，設計了任務取向的四種核心職業素質——時間管理、人脈管理、溝通管理和成功管理，雖涵蓋相關知識，但是側重點是通用技能和情商的訓練。這樣的課程是突破傳統傳授模式的訓練課程和行動課程。因為無論是技能還是情商，均需要在行動中體會、學習和提升。其三，在“實現自我”這一章，引導大學生善于利用學校、家庭和社會資源，通過“成功的學業生涯”、“成功的社團生涯”、“成功的實習生涯”環環相扣的三個平臺，最終走向“成功的求職生涯”，順利踏上職業發展的一個階梯。

三、大學生職業生涯管理對教學理念要求及對策

作為啟蒙教材，《大學生職業生涯導論》應當充分認識和尊重當代大學生的特點，從提高他們進行職業生涯管理的有效性。作為行為主體的大學生，有夢想、有追求，但是也因為獨生子女制度、長期應試型色彩濃厚的教學過程，導致社會學習機會不夠，社會成熟度無法適應社會組織的要求，職業生涯規劃空泛，職業素質準備盲目。同時大學生專業各異，與職業生涯管理密切相關的哲學、教育學、政治學、經濟學、管理學、社會學、心理學等人文學科知之不多，對科技發展變化影響到職業的事實缺乏系統的認知，因而將以上諸多信息應用到職業生涯管理方面較為困難。所以根據教學對象特點決定教學理念，需要具體落實到位。因而，《大學生職業生涯導論》在編撰過程中，試圖以這樣一些重要的教學理念統領全書：以終為始、行動第一、因材施教、循序漸進

首先，以終為始。第一部分，大學生職業生涯規劃的目的地是什么？答曰：收獲一分屬于自己的職業生涯規劃書。那么這部分就應當按照職業生涯規劃書的要求，一步一步逐級鋪陳開來。所以，才會有。第二部分，大學生職業素質準備的目標是什么？答曰：成為職場合格人才。所以相應職場的相應素質要求，就是該部分瞄準的內容。只不過職業千千萬萬，素質要求千差萬別。教學只能引導同學們把握專業知識和專業技能，以及大學生層次通用的技能和情商。而千千萬萬職業千差萬別的素質要求，則引導同學自己去研究、去獲得。

其次，行動第一。《大學生職業生涯導論》有知識的內容，但是職業生涯規劃知識和職業素質準備知識并非本課程的重點。而更多的是通過行動——測量、調研、討論、演說、游戲等方式，讓大學生體驗相關的知識點。更為重要的是制訂職業生涯規劃書的行動、職業素質準備的行動。

其三，因材施教。大學生的人力資本和社會資本情況因人而異，職業選擇各有不同。所以，職業生涯規劃書絕對不會有標準答案，而是同樣因人而異。即便是是不是能制定出一份較為確定的職業生涯規劃書，也會因為大學生自我和職業認知的深入與否，尤其社會學習經驗積累的多少而具有不同的確定程度。應當承認大學生職業成熟度差異的客觀存在，無論是職業生涯規劃書還是職業素質準備的水平。在社會學習理論指引下，《大學生職業生涯導論》應當能夠幫助學生去增加成就經驗、替代經驗和社會鼓勵，從而逐步完善和優化職業生涯規劃和職業素質準備。

最后，循序漸進。職業生涯規劃，尤其是職業素質準備，均是一個十分復雜的過程。所以，PDCA循環的理念與方法，對于不斷優化職業生涯規劃和職業素質準備具有決定性的價值。

圖2：職業成熟度的提升過程

因為PDCA循環的四個過程不是運行一次就完結，而是周而復始地進行。一個循環結束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現了新的問題，再進行下一個PDCA循環，依此類推。根據大學生開展社會學習的進程，不斷重復這個循環過程，從而不斷提高大學生職業生涯規劃和職業素質準備的質量。

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