淺談院前急救政工干部素質

金泉江蘇省連云港市急救中心

淺談院前急救政工干部素質

金泉
江蘇省連云港市急救中心

摘要：院前急救政工干部不僅要具備品德高尚、為人表率、作風民主、實事求是等思想素質，還應具備調查研究、組織發動、講理說服、模范影響能力。

關鍵詞：院前急救；政工干部；素質

隨著我國社會主義市場經濟的快速發展，我們國家社會環境和思想狀況都發生了翻天覆地的變化，對政工隊伍的綜合素質提出了更高的要求。作為院前急救的政工干部，是解除急救人員思想疙瘩的“開鎖人”，從一定意義上講，也是急救人員思想和行動的一個影響源，優秀的政工干部也可以在院前急救管理中承擔上下位之間的紐帶。因此，加快對政工干部素質的培養，對院前急救事業的發展，改善當前醫患關系具有重要的意義。

一、院前急救政工干部應具備的思想素質

（一）品德高尚，為人表率

作為政工干部，除了必須具備較高的政治覺悟、扎實的理論知識、優秀的道德修養等基本素質外，還負責對其他職工進行思想政治宣傳和教育，其言行、素質如果與自身的身份有差異會直接影響思想政治工作的成果。因此院前急救政工干部為人要忠厚、誠摯、熱情、正直、嚴以律己、寬以待人、言而有信。能夠關心基層職工，體貼職工在工作、生活等方方面面的苦衷，以寬容和誠懇的態度對待自己的下屬，有婆婆嘴，慈母心，兄長情。

（二）作風民主，實事求是

面對新形勢、新問題和新情況，作為政工干部在做職工的思想政治工作過程中，更應樹立牢固的群眾觀點，在感情上貼近職工，尊重職工，將職工的利益永遠放在第一位，將職工的滿意作為第一標準。不能以訓人的口氣去做思想政治工作，要放下身價，以平等的身份去說服、引導；在解決和處理實際問題時，不能憑自己的主觀臆想或憑印象去下結論，要以事實為依據，以理服人。

（三）學有所得，學有所用

作為院前急救管理者，其本身的思想政治理論素養和知識水平是其能夠順利開展工作的必要前提和基礎，平時就要與時俱進地廣泛涉獵政治，經濟，法律，急救醫學、哲學，文學等多方面知識。以開闊自己的視野，從而拓寬自己在解決實際工作問題中的思路，同時也有利于我們發現研究問題背后深層次的原因，擴大自己的知識面。而作為從事院前急救的管理者，要與醫生、護士、駕駛員，甚至還要和患者及其家屬等不同層次的人員打交道，其淵博的知識和虛心的態度是調整和處理工作關系和人際關系的重要前提，同時也是自己獲取知識和鍛煉自我的契機。因此我們的工作和學習要從群眾中來到群眾中去，勞動人民的智慧是非常偉大的，他們最貼近問題，所以提出的問題解決方法一般也是最靠譜的，最容易實現的。我們要放下自己的姿態，做到真正的謙虛，向人民群眾學習，只有我們的工作姿態貼進人們群眾的生活，就能真正的了解到職工的現狀，提高工作的有效性，和職工對政工工作的互動性。

二、院前急救政工干部應具備的基本能力

作為院前急救的管理者，其崗位光榮而神圣，其身兼多職，心中始終裝著大局并服務于大局，始終堅持“德才兼備”的原則，確保自己能夠時刻發揮良好的帶頭作用。

(一）調查研究能力

知情，就是緊緊遵循一線醫護駕人員的思想政治水平、日常行為表現、醫德醫風現狀、患者反饋的信息等內容，并對這些情況了如指掌。同時，對本單位干部職工帶有傾向性的思想政治問題要把握得準確及時。一是觀察法，要善于從工作對象的言談舉止、喜、怒、哀、樂的情緒表現中發現他們的思想情緒；二是調查法，就是通過自己寬廣的眼界，善于把本職工作與整個思想政治工作貫通起來，并通過自我鑒定、自我總結等方法，與一線職工多談話、多溝通等方法了解情況；三是實驗法，就是在開展謀項工作之前，必須深入基層去調查研究，要解決什么問題，職工有什么要求，最后要達到什么目的。要聽實話、少責難、多補臺、少拆臺、求大同、存小異，有的放矢地把思想政治工作做好。

（二）組織發動能力

在新形勢下，職工的思想政治面貌發生了深刻變化，在思想政治工作中也出現了許多新情況、新問題，同時也出現了一些熱點和難點問題。這些問題的解決要依靠我們的黨團組織，要培養先進骨干分子，發動群眾，形成做好思想政治工作的網絡，在摸清情況的基礎上進行分析和歸納，針對出現的不同情況，并采取不同的做法，就會出現不同的效果，把自己的團隊建設成有凝聚力和戰斗力的院前急救隊伍。

（三）講理說服能力

如何把政治思想工作做到廣大干部職工的心坎上，是每一位政工干部應該具備的基本功。因此政工干部要掌握與廣大干部職工交流的技巧和說理的方法。政工干部向上級匯報工作，向下級傳遞信息、布置任務、為職工答疑解惑等都要具有較強的口頭表達能力。講話的能力不強，說理說不到點子上，很容易產生工作或思想上的誤會，影響工作的開展。講什么，怎樣講，學問很大。同樣一個問題，對不同的人講，或同一個人用不同的方法去說，受到的效果可能就不同。一是要熟悉要說教的內容，針對內容懂得我們要講什么樣的“理”。二是掌握語言藝術和表達技巧。講話是一門藝術，言語娓娓動聽，款款道來，“理”說得好，能感染人、啟發人，使人受到震撼，能使聽者賞心悅目。

（四）模范影響能力

模范影響能力也就是政工干部辦事做“功”的能力。作為政工干部，影響功極為重要。所謂喊破嗓子不如做出樣子，臺上講的臺下做的相一致，要言行一致，表里如一，以自己的實際言行來影響和帶動大家。對干部特別是政工干部來講，一定要做好“五個樣子”：一是要正確處理個人利益與集體利益的關系，要不怕挑重擔，不怕受委屈和挫折。二是身先士卒，埋頭苦干，帶頭完成任務。三是秉公辦事，在堅持原則上做好樣子。四是顧全大局，在服務大局上做好樣子。

三、結束語

如何適應時代要求，跟上改革大潮的步伐，做好所在單位的政工工作，使自己所在崗位的管理能力有所提升，是政工干部所要思考的。思想政治工作是一個沒有完結、沒有終點的工作。隨著我國社會主義市場經濟的發展，對我們提出了更高的要求，只有不斷學習，全面提高自身素質，不斷更新優化自己的工作方法，使自己不斷進步，才能不辱新時代政工干部的歷史使命。