示范性高職辦公室加強內涵建設與發展的實踐與思考

丁寧群

摘 要 在新時期示范性高職院校應該積極轉變建設方式，采用深化內涵建設的方式取代抓行政基礎、提升辦公效率的建設，致力于辦公質量的不斷提升，積極地對院校品牌特色進行精心打造。本文對示范性高職院校如何充分的順應形式，立足于高職辦公室行政管理方面開展內涵建設工作，最終能夠進一步地使學校自身的內涵建設水平得以不斷提升。

關鍵詞 示范性高職辦公室 內涵建設 思考

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.06.011

Practice and Thinking of Exemplary Vocational Office to Strengthen

the Connotation Construction and Development

DING Ningqun

（Dongguan Polytechnic， Dongguan， Guangdong 523808）

Abstract In the exemplary Higher Vocational Schools should actively change construction methods， the use of deepening the connotation construction to replace catch administrative infrastructure， improve office efficiency of the building， dedicated to the continuous improvement of the quality of work， actively carry out the characteristics of the brand carefully crafted institutions. In this paper， how to make the Model Higher Vocational Colleges Adaptation form， based on the connotation construction in vocational office to carry out the administrative aspects of the work， ultimately further connotation of its own so that the school can continue to enhance the level of the building.

Key words exemplary vocational office; connotation construction; thinking

現在我國的示范性院校在內涵建設的過程中具有較高的質量以及較早的起步，而且已經開始逐步地采用走國際化發展道路、對人才培養模式進行深層次改革以及對辦學體制和機制進行創新的方式取代原有的課程改革、專業改革以及規范教學理念等方式。然而要想實現跨越式發展，示范性高職院校正在面對著非常艱巨和繁重的任務，除了要高度重視辦學水平以及教育質量之外，同時還要積極地加強行政管理工作的內涵建設，而作為行政管理一部分的學院辦公室工作更是舉足輕重，關系到學院對外的窗口形象和自身基本行政管理水平。有鑒于此，本文立足于如何在示范性高職院校做好院辦工作、加強內涵建設，帶動學院整體管理理念的更新和管理水平的提高進行了分析和探討。

1 示范性高職辦公室內涵建設需要解決的問題

1.1 觀念問題

示范性高職院校要想積極地開展內涵建設，首先必須要重視解決觀念問題。示范高職院校均必須要將不斷地提升社會服務能力、人才培養質量，將深化改革的觀念樹立起來，將辦公室工作做好無疑能更快加速這些目標的實現。在觀念上，師范高職院校必須要充分認識到自身內涵建設的現狀，不要認為學校已然是師范院校就不需要再進行內涵建設。現在高職教育的辦公室工作仍然存在著很多的問題，因此仍然要探索具有中國特色的高等職業教育體系。所以示范性院校必須要不斷地提升辦公室工作質量，最終能夠使示范性高職院校內涵建設水平得以極大提升。①

1.2 行動問題

要想將國內一流的示范院校出來，示范性院校必須要立足于現有的示范建設，積極地開展內涵建設行動，全面促進高職辦公室工作內涵建設質量的不斷提升，對新型的辦公室工作方法和途徑進行積極的探索，從而全面提升學校的辦公水平，保證職業學院行政內涵化建設的全面實現。②

1.3 目標問題

示范性院校深化建設的主要目的是什么屬于內涵建設中的目標問題，在結束示范院校建設之后，一部分示范性院校雖然通過了驗收卻失去了發展的目標，認為達到了示范建設任務書的要求就可以，因此在未來的發展中不知所措。因此示范院校在通過示范性建設以后必須要解決的一個問題就是目標問題，筆者認為，示范建設應該屬于學校追求卓越的永恒目標，只有將爭創一流以及追求卓越的目標樹立起來，示范性院校才能夠得以持續發展。

2 示范性高職辦公室加強內涵建設的有效對策

2.1 樹立學習的理念，創建學習型組織

在高職院校發展方式積極轉變的今天，出現了各種各樣的新問題、新做法、新思路、新觀點及新理論，面對這種情況高職院校辦公室工作人員要牢牢樹立學習的理念，在任何情況下以及任何時候都要重視自身的學習，要對在領導身邊工作的便利進行充分的利用，積極開展對領導的學習，從而使自身具備科學的思維。首先，必須要致力于自身戰略思維能力的不斷提升，思想方法除了會對人們的工作方法和工作思路產生較大的影響之外，也會對人們的價值取向和思想觀念產生非常重要的影響。為領導服務是辦公室的重要職責，所以辦公室人員在實際的工作過程中必須要對領導的系統思維方式和科學的戰略進行努力的學習，積極利用科學發展觀對各項工作進行統領，使自身的實際工作本領以及盡職盡責的能力得以不斷提升。其次，還要盡可能掌握系統的、科學的工作方法。在具體的工作實踐中，辦公室工作人員要對領導按照客觀規律辦事、善于對各方面經驗進行總結以及講究工作策略的工作方法進行積極的學習和領悟，對領導解決問題的途徑、研究問題的方法，分析問題的策略以及觀察問題的角度等進行充分的學習和借鑒，并且在具體的工作中認真地進行總結和提煉，只有這樣才能夠使自己實踐創新、組織協調、管理策劃以及分析判斷的能力得以全面提升。再次，要努力學習書本知識，從而全面提升自己的思想理論水平。第一，辦公室工作人員要對馬克思主義相關理論體系進行系統的學習，要想將“三服務”工作做好，辦公室工作人員首先要具備較高的政治理論水平、理念信仰以及黨性原則;第二，辦公室工作人員要對工作必需的各方面知識技能進行積極的學習，對自身的知識結構進行不斷的優化，從而能夠真正地開拓思路，將各種工作的客觀規律準確把握住;第三，辦公室工作人員要努力地在工作實踐中開展學習，從而使自身的業務能力水平得以不斷提升，積極轉化學習成果，從而使自己能夠對實際問題進行科學正確的分析、研究、解決，最終能夠使高職院校辦公室工作的系統性、原則性、時效性以及科學性得以增加。要緊緊圍繞著學校進行內涵化建設的工作核心，真正服務于大局，使自身在工作當中的前瞻性、系統性、創造性以及主動性得以增強。

2.2 建設一支高水平的辦公室工作人員隊伍

示范性院校要想將國內一流的高職院校創設出來，首先要具備一支辦公室工作人員隊伍，只有全面提升高職院校的辦公室工作人員隊伍，才能夠有效地加強自身的內涵建設。盡管在示范性院校建設中辦公室工作人員隊伍水平已經有了明顯的提升，然而相對于職業院校的內涵化建設的要求而言，現有的辦公室工作人員隊伍水平仍然存在著較大的差距。具體表現為：沒有形成高水平的辦公室工作人員隊伍、工作人員隊伍較差的服務能力和技術應用能力、沒有足夠的辦公室工作經歷、較低的學歷層次等，因此現在高職院校進一步發展的制約瓶頸就是辦公室工作人員隊伍。面對這種情況，示范性高職院校必須要積極的創新制度，從而將辦公室工作人員隊伍的瓶頸制約打破。示范性院校要對辦公室工作人員隊伍的培訓培養工作進行不斷的強化，使辦公室工作人員隊伍的專業知識水平得以提升，可以采用必要的工作考核的方式對辦公室工作人員隊伍的工作能力進行評定，從而推動辦公室工作人員隊伍工作水平的提升。總之，示范性院校必須要將一支辦公室工作人員隊伍建設出來，從而有效地推動院校辦公室工作整體水平的不斷提升。③

2.3 致力于辦公室工作人員服務水平的不斷提升

示范性高職院校要想加強自身的內涵建設，必須要致力于辦公室工作人員服務水平的不斷提升，積極地加強辦公室服務工作。作為加強自身的內涵建設的重要舉措，提升辦公室工作人員服務水平是示范性院校開展內涵建設的重要內容，院校應該在辦公室的日常工作中融入內涵化建設，從而能夠將具有辦公室內涵建設的工作做好，最終對職業院校本身內涵建設的不斷加強起到有效的促進作用。

示范性院校的社會服務能力由于示范建設出現了十分顯著的提升，然而在自身的辦公室工作水平方面還存在著較多的不足。我們都知道辦公室工作沒有小事，每件事都是大事，辦公室的工作具有較多的不確定因素，較廣的空間以及較長的時間等。辦公室工作在服務對象上，也涉及到領導、教師、學生、機關，甚至還要與很多校外人員打交道，在管理要素層面涉及到信息、空間、時間、財務、物力以及人力等;從工作內容的層面涉及到服務、事務、政務以及黨務等;從勞動方式層面涉及到腦力勞動和體力勞動等。因此我們可以發現，辦公室工作具有非常獨特的特點，其具有十分繁重的任務、非常大的強度以及很高的要求，而且還具有很強的時效性，在某些情況下還要求工作人員做到委曲求全。因此辦公室工作人員在具體的工作實踐中必須要將責任理念牢固地樹立起來。在工作實踐中辦公室工作人員的責任理念主要就是要具有較高的角色意識，也就是要明白在學校加強內涵建設的大局以及單位的所有工作中自己所從事的工作以及自己的崗位處于什么樣的位置，將自己的工作真正地做好，將自己的職責認真地履行好。辦公室工作的根本出發點就是要服務于廣大師生、服務于機關院系部處、服務于院系領導，能不能將這些服務性的工作做好是對學校辦公室工作水平進行衡量的主要標準。在高職院內外環境處于深刻變化的今天，高職院校的教師和學生具有越來越強的主體意識，因此辦公室服務的要求、標準、內容以及對象等都出現了很大的變化，因此辦公室工作人員必須要采取不同的服務方法，向不同情況、不同類別以及不同需求的服務對象提供服務，從而努力做到讓每一位服務對象都能夠滿意。辦公室工作人員在積極的工作中必須要牢記不能夠延誤布置的每一項工作，不能夠積壓每一項需要辦理的事項，不能夠發生任何一種差錯，不能夠冷落任何在這里辦事的教師、學生和其他人員，不能夠影響學校的形象。總之，高職院校要想有效加強自身的內涵建設，就必須要采取有效的措施促進辦公室服務水平的不斷提升。

3 結語

面對新的形勢，作為高職院的“窗口”、“紐帶”的辦公室，必須強化學習、創新、服務、責任與自律的理念，加強自身的內涵建設。首先，示范性高職辦公室要清楚地認識到內涵建設中面臨的三個重要的問題：觀念問題、行動問題以及目標問題;其次，示范性高職辦公室要將從以下幾個方面著手：樹立學習的理念，創建學習型組織;建設一支高水平的辦公室工作人員隊伍;致力于辦公室工作人員服務水平的不斷提升。通過上述的途徑，最終全面推動示范性院校的內涵建設。

東莞職業技術學院院級基金項目《示范性高職院校院辦工作內涵建設的研究》（編號2014c40）

注釋

① 池哲萍.推進高職專業內涵建設的實踐和思考[J].職業教育研究，2011（6）.

② 吳仲平.對中職學校內涵發展的幾點思考[J].職業教育研究，2011（10）.

③ 路榮平.在借鑒和再造中促進高等職業院校內涵發展[J].理論學習，2013（10）.