SPA模式下的供應商選擇指標體系構建

金虹虹 葉翀

[摘要]選取國際SPA（Special Retailer of Private Label Apparel）自有品牌服裝專營店作為研究對象，立足于供應鏈環境下影響SPA企業供應商的選擇因素，從硬性、軟性兩個層面構建基于SPA模式的供應商選擇指標體系，以UNIQLO為例論證該供應商選擇指標的適用性。

[關鍵詞]SPA；供應商；選擇指標

[DOI]1013939/jcnkizgsc201529172

1研究背景

隨著全球經濟一體化和信息集成化發展，國際SPA為了控制內部運營成本，加快市場反應速度，提升供應鏈綜合競爭力，在供應鏈環節上更加注重成本控制。目前以美國GAP、瑞典H&M、西班牙ZARA、日本UNIQLO為代表的國際SPA正大力實施全球采購戰略，計劃通過把區域經濟和比較優勢因素從原產國進行分離，從而實現資源在全球范圍內的高效配置。而目前我國紡織服裝行業正處于深化結構調整、轉型升級的關鍵時期，紡織業若能抓住機遇加入國際SPA的全球采購網絡中，必將為其走現代產業轉型升級道路添上濃墨重彩的一筆。因此，如何針對SPA模式建立起一套供應商選擇指標體系，則成為我國供應商加入國際SPA采購網絡的關鍵問題。

2先行研究

目前，在供應商選擇指標體系研究中，比較多的學者是從硬性的能力指標進行研究，而對于供應商軟性能力的評價指標體系則是研究的盲點。針對傳統供需市場下供應商選擇指標研究，最早是1996年由Dickson提出成本、質量、運輸績效是選擇供應商時最重要的三個指標。諶述勇、陳榮秋（1998）在對神龍汽車有限公司和24家汽車零部件供應商調查的基礎上，認為對供應商的評價應依據供應商在質量、交貨期、批量柔性與價格的權衡。而在供應鏈管理環境下，張炳軒從動態供應鏈伙伴關系的角度出發，指出應從質量、服務、成本、效益、敏捷性、信息化六個方面討論供應商的選擇評價標準。馬士華、林勇（2000）指出供應商評價指標體系可分為：質量系統、企業業績、業務結構、生產能力和企業環境四大部分。黃燕奕和王安民（2007）提出從產品角度（質量與價格）、組織角度（生產能力和財務能力）、合作能力（信息化水品和合作兼容性）這三個角度考慮供應鏈環境下供應商的選擇。

3SPA模式供應商選擇指標體系的建立

從以上國內外學者對供應商選擇指標的研究中不難發現，不同時期下的供應商選擇指標在不斷完善。但目前研究的重點仍是靜態的硬性能力指標，而且沒有針對特定業態模式提出相應的選擇指標體系，針對性不強。而本文選取國際SPA企業作為研究對象，根據其對服裝供應商硬性和軟性兩個層面的能力要求，建立起一套適用于國際SPA的供應商選擇指標體系，這對于我國服裝供應商如何加入國際SPA國際采購網絡具有重要的現實性意義（見下圖）。

基于SPA模式的供應商選擇指標體系圖

3.1硬性指標

質量保證能力：質量保證能力指供應商有效控制質量、持續改進質量的能力，以滿足核心企業的需求。質量保證能力包括：產品合格率、退貨率、質量改進周期、質量認證系統、質量保障制度等。生產能力：生產能力是反映企業在現有資源限制下所擁有的加工能力。生產能力包括生產效率、生產規模、生產柔性、設備能力等。價格水平：價格水平體現在品牌商從供應商采購的成本，在國際采購中衡量的指標包括原材料價格、配送成本、缺貨成本以及采購有關作業環節成本。交貨能力：交貨能力是指供應商能否在規定的時間規定的地點交付規定數量的規定產品。可以衡量的指標有交貨周期、交貨提前期、平均訂單完成率、準時交貨率等。

3.2軟性指標

勞動作業環境：勞動作業環境包括企業是否雇用童工、員工福利、員工保障制度、工作時間、加班頻率、食宿條件、車間環境等。環境可持續性：環境可持續性主要考核供應商在開展事業活動時能否制定減輕環境負荷目標。以面料供應商為例，該指標包括了環境管理體制、環境管理體制、化學物質的管理、廢棄物的管理和處理、石棉/PCB 對策、排放物（排水等）的處理和測量、員工健康與安全。創新能力：創新能力指供應商能否快速響應市場需求變化，研發創新適應市場需求變化的產品的能力。創新能力集中體現了供應商的長期發展能力，主要包括產品創新能力、流程創新能力和新技術識別能力等。信息共享程度：信息共享程度是供應商和品牌商之間傳遞信息，交流意見，統一管理，互相協調的保障。衡量的指標主要包括供應商信息系統的軟硬件水平、信息系統的集成能力、信息傳遞的正確性、及時性、有效性等。市場敏感度：市場敏捷性是指企業動態快速地捕捉和響應市場變化的能力。包括了產品改進周期、計劃修訂時間、生產柔性等方面。

4UNIQLO實例論證

UNIQLO作為日本第一家建立SPA模式的自有品牌服裝專營公司，實現了整個制衣材料從采購、產品規劃、開發和制造、分銷和零售的一體化管理。借助對SPA模式的細化和供應商的有效管理，截至2015年UNIQLO已躋身國際SPA前三，僅次于西班牙ZARA和瑞典H&M。因此本文以UNIQLO為例，分析其在供應商選擇指標上的著眼點，論證本文建立的SPA模式的供應商選擇指標體系的可行性、針對性和應用前景。

4.1硬性指標要求

4.1.1質量保證能力

UNIQLO不斷努力創造世界級的產品，堅決不在產品質量上妥協，因此對供應商提供的產品質量尤為重視。為了對供應商工廠的生產技術和管理實施嚴格的質量控制，UNIQLO內部組建了在紡織工業擁有多年經驗的技術專家團隊，這些專家直接對中國供應商工廠提供技術指導并分享經驗。同時，駐上海辦事處的生產部門的主管會定期訪問供應商工廠檢查生產質量和進度，確保產品質量可靠性。

4.1.2生產能力

近年來，UNIQCL的門店在亞洲大中華區（中國大陸、香港和臺灣）迅速發展，每年有大約100家新店開幕，并且逐步擴大至東南亞和大洋洲，包括新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、印尼和澳大利亞。在2015年，UNIQCL希望將國際銷售額增加4000億元，年營業收入擴大350億元，日本的優衣庫以外的門店數量將上升到632家。快速的擴張速度，帶來的是隨之而來的龐大的業務量需求，這對供應商的生產能力提出了嚴格的要求。

4.1.3價格水平

成本永遠都是品牌商家在選擇供應商的一個重要指標，近年來隨著中國勞動力成本的上升，人口“紅利”優勢正在逐漸消失。這對于訴求低價時尚的國際SPA來說，為了進一步降低渠道內的成本和風險，UNIQLO近年來正逐漸減少對中國供應商的依賴程度，計劃將自己的服裝代加工廠轉移至越南、孟加拉國、印度尼西亞等具有勞動力成本優勢的東南亞國家。據日本媒體報道，2013年優衣庫中國制造的比例已從2008年的90%下降到70%，未來計劃在中國以外的國家生產1/3的產品。

4.2軟性指標要求

4.2.1勞動作業環境

UNIQLO生產部在與新供應商建立合作關系之前，不僅會從質量、價格、經營等商務層面進行判斷，還會在代加工廠接受勞動環境審核的前提下，決定是否開始與其進行合作。UNIQLO堅決杜絕雇用童工和強制勞動的現象，貫徹執行支付合理工資、強化勞動時間管理等措施。無法通過勞動環境審核的工廠，即便其產品高質量低價格，即便其能迅速交貨，都不與其進行交易。目前，UNIQLO的母公司日本迅銷（FR）就有專職團隊常駐中國上海生產事務所，約400人的團隊定期開展此項工作。他們每天拜訪各地的供應商工廠，了解安全方面以及勞動時間管理等勞動環境相關情況。

4.2.2環境可持續性

在企業社會責任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR）的驅動下，UNIQLO在追求企業利潤的同時更強調生產過程中對人的價值的關注，強調對環境、消費者、對社會的貢獻。SPA 流程中環境負荷最大的是面料生產工序（紡織、 織布、 編織、染色、加工等），因為需要使用大量的水、熱能以及含化學物質的染料。因此從2010年起UNIQCL便開始依據《針對面料工廠的環境標準》對生產優衣庫產品面料的供應商實施環境審核。該標準由環境管理體制、 化學物質的管理、廢棄物的管理和處理、石棉/PCB 對策、排放物（排水等）的處理和測量、員工健康與安全這六大項構成，各大項下設有 5～10個詳細標準。

4.2.3創新能力

隨著UNICLO“快時尚”營銷模式的發展，其產品需求趨向個性化、潮流化、創新化。對于低成本和差異化競爭戰略并行的UNICLO來說，十分看重面料供應商的研發創新能力。2006年6月UNIQLO與東麗研究所成立戰略伙伴關系，則是看中了東麗的技術和制造能力達到了UNIQLO對于面料創新性的要求，符合市場需求潮流。

4.2.4市場敏感度

UNICLO的目標消費群具備對時尚的高度敏感，口味變化非常快。基于這種模式，UNICLO企業的風險主要來自于庫存，而庫存的風險來自于對時尚的把握和市場潮流的預測。UNICLO在選擇供應商時，往往青睞能動態地、靈活地、快速地捕捉和響應市場變化的供應商企業。

5結論

SPA模式下國際品牌商供應商的選擇指標已從傳統的質量、價格、生產能力、交貨能力等硬性指標的考量，轉向企業社會責任、創新意識和市場反應速度等軟性指標的衡量。中國服裝供應商在擁有完整產業鏈優勢的情形下，若想加入國際SPA全球采購的供應鏈，必定要提高自主研發能力，培養企業社會責任，加強自身軟實力建設，實現產業深化結構調整、轉型升級。

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[基金項目]國家大學生創新創業訓練計劃（201410386021）；福建省教育廳社會科學研究項目（JBS14018）。

[作者簡介]金虹虹（1993—），女，浙江溫州人，福州大學經濟與管理學院物流管理專業本科生。研究方向：物流管理；葉翀（1976—），男，福建福州人，福州大學經濟與管理學院副教授，碩士生導師。研究方向：流通業態論，流通競爭論。