基于用戶體驗的職教新干線（世界大學城）空間整體架構與交互設計淺析

摘 要：職教新干線（世界大學城）是湖南省在職業教育信息化過程中的一個創新，為職業教育信息化提供了一個非常完善的平臺。信息化歸根結底是為人服務的，從用戶的角度認識職教新干線世界大學城空間的整體架構和界面設計，會有一些新的發現和啟示。經過大量的用戶調研，我們也發現了一些可以繼續改進的地方，一并進行論述。

關鍵詞：職教新干線；架構；交互；建議

職教新干線（世界大學城）是湖南省在職業教育信息化過程中的一個創新，為職業教育信息化提供了一個非常完善的平臺，為職業院校師生的教學、管理、科研都帶來了極大的便捷。信息化歸根結底是為人服務的，從用戶的角度認識職教新干線世界大學城空間的整體架構和界面設計，會有一些新的發現和啟示。總體上，世界大學城職教新干線的空間，分為個人空間和機構空間兩大類，我們將分類進行認識和分析。

1 職教新干線（世界大學城）個人空間整體架構與交互設計概況

個人空間是職教新干線（世界大學城）最大的用戶群體。在架構搭建上，能夠充分考慮使用者大多為教師、學生的用戶體驗特征。在界面設計上，從用戶體驗的角度出發，認識到互聯網時代要求信息交互便捷、高效的特點，尊重現代社會，尤其是高校師生用戶的個性化需求，給予了用戶較高的自由度，是他們可以較為自由地發揮自身專業優勢，體現專業、崗位特色。

1.1 職教新干線（世界大學城）個人空間整體架構與界面設計概述

職教新干線（世界大學城）的個人空間，包括了“我的空間主頁”、“我的管理空間”和“我的學習空間”三個主要模塊和其他若干輔助性的模塊。使用者可以根據自己的需要，切換模塊完成操作。三個模塊的導航，位于整個界面的最上方，可以非常方便地找到。

“我的空間主頁”中，主要內容條目以主要排列在左右兩側，用戶可以根據自己的需要進行增減和排序。“我的空間主頁”是空間主人展示空間內容的主界面，用戶可以根據自己的需要進行美化、裝扮。無論頁面整體還是各分欄目的美化，都可以根據自己的需要進行完善。居于空間中心位置的內容還可以根據自己的需要進行增減，用戶的最新文章和上傳的內容都顯示在頁面下方。我的空間主頁是空間用戶對外展示的直接界面。從某種意義上說，展示界面和兩種“用戶”直接相關：一是空間的使用者。一是前來瀏覽用戶的人。空間架構的一方面要方便用戶管理資料、裝扮界面，也要方便外來的瀏覽者職教新干線（世界大學城）給予空間使用者的自主權限非常多，用戶可以較為自由地發揮自己的想象力，根據自己的喜好裝扮空間；另一方面，左右兩側的欄目條也可以根據需要自行美化和調整。

從整體布局看，欄目條分布于左右兩側符合用戶一般的使用習慣，而中間部分較大塊面的位置留給用戶推薦視頻或其他認為最想展示的內容，可以成為訪問者注意力的重心。左、中、右位置寬度比例約為1：2：1，體現了用戶對訪客注意力集中所期待的比例。除此之外，右側設有即日訪客、訪客數量、文章數量等，量化的數據，可以一定程度上提升用戶的建設興趣。“我的管理空間”，是專門提供給用戶管理資料和美化空間的“后臺”區域，分成了“資源管理”、“教學應用”、“學習管理”等模塊，進入各個模塊之后，使用者可以較為方便的資料管理和界面設計。

除此之外，職教新干線空間還有諸如“幫助中心”等其他一些模塊作為輔助，主要是幫助用戶迅速認識和掌握空間的使用方法，在此不做詳述。

1.2 職教新干線（世界大學城）機構空間整體架構與交互設計概況

職教新干線（世界大學城）機構空間的主要使用者大多為教育主管機構、高職學院及中職學校。機構使用者與個人使用者有著明顯的區別，更加側重于宏觀管理和特色凸顯。機構空間的總體布局與個人空間類似，左右為欄目條，上方為主要模塊的展示菜單。中間部分，占據面積最大的面積，處在視覺中心，機構可以將最新、最有特色的內容放在這里，吸引來訪者。中間部分的下方是滾動的新聞和來訪者的信息。左右兩側為常規的，或者特色展示區，機構可以根據自己單位的不同進行整體的規劃和設計。

與個人空間有所不同的是，機構空間的欄目設置相對更加自由，可操作性更高。這是因為以下兩個方面的原因：一是管理機構（學校）不同，其需要展示的重點和特色也存在較大的差別，這一差別往往大于個人空間之間的差別。二是因為機構用戶具有比個用戶更為強大的技術實力，在對空間的建設和美化上，往往有更高的水平和更大的數量。三是由于機構所要承擔的工作任務更加多樣化，教學、管理、科研、重點項目等很多工作內容都需要囊括在一個平臺之中，需要的展示和管理形式也更加多樣。鑒于以上的原因，給予機構用戶更多自主權，是個正確的選擇。

2 職教新干線（世界大學城）個人空間整體架構與界面設置特點分析

通過分析我們提煉出了職教新干線（世界大學城）個人用戶整體架構和界面設計的幾個特點：

第一，整體架構能夠充分針對職業教育的用戶特點進行設計。職教新干線（世界大學城）空間尊重職業教育學校、教師、學生為主體的用戶的主要學習、工作內容以及使用習慣，在欄目設置上涵蓋了從學校管理到教師教學，再到學生學習等各個方面，基本能夠從用戶的角度出發，充分考慮用戶體驗。

第二，給予用戶較大的自由度，尊重互聯網時代用戶個性化的體驗需求。職教新干線（世界大學城）的用戶可以根據自己的角色定位、專業特點、工作內容來較為自由地進行欄目設置和空間裝扮，契合了互聯網時代以用戶體驗為本的理念。同時，對學習和工作所必需的欄目進行了保留，體現了空間建設的根本任務。抓住了主要矛盾，同時又允許用戶自由發揮。

第三，通過量化數字和顯示訪問好友等形式，引起用戶的使用熱情，體現交互性。隨著用戶的不斷增加，新版的職教新干線個人空間對作者的文章總量、訪問總量、點擊率等都在首頁顯示，量化以后能夠使用戶和訪客都對空間的數據有清晰地了解，與互聯網整體發展趨勢是一致的。顯示最近的訪客，可以方便地實現回訪，增加了交互性。

第四，能夠從瀏覽者的角度考慮，架構設計重點突出，避免了平淡化。界面將用戶最希望凸顯的信息至于視覺的中心位置，且面積較大，可以第一時間吸引瀏覽者的注意力。如果瀏覽者感興趣，想繼續留在該頁面，就很容易發現左右的欄目條，點擊瀏覽自己感興趣的文章和內容。頁面中間下方動態更新最新的文章和訪客的留言，體現互聯網時代信息即時性的特點。

第五，新版的職教新干線（世界大學城）體現了更典型的人性化特征。在用戶登錄之后，給出了個人和個人所在機構兩個選項，用戶可以根據自己的需求非常方便地登陸。這是一個非常人性化的設計。

3 關于職教新干線（世界大學城）在用戶體驗和交互設計方面的一些建議

職教新干線信息化平臺在用戶體驗、界面設計、交互設計等方面做了大量工作，為職業教育提供了有力的數字平臺支撐。我們也在使用中以問答、問卷等形式做了很多用戶調查，這些用戶涵蓋了學生、教師、管理機構等各個方面，根據反饋的信息，我們進行了梳理和研究，對于該平臺的用戶體驗和交互性提出了一些建議。

第一，用戶在自主進行界面設計時，其操作還需簡化。有部分用戶，特別是非計算機專業的用戶，在進行個人空間的美化時，遇到了一些技術上的困難。在進行界面美化時，不僅要先上傳圖片到指定的相冊中，還涉及代碼的使用。有些熱心的計算機專業的老師編寫了界面美化的教程，對非計算機專業的，特別是年紀較大的人，使用時仍然存在一些困難。建議能簡化操作，使絕大部分用戶都能夠方便地美化自己的空間，進一步提高他們的興趣。

第二，空間在信息交互的即時性上還需要進一步完善。目前職教新干線（世界大學城）的用戶逐漸增多，且趨于穩定。由于角色、職能不同，有部分用戶對信息傳達的即時性比較看重。有的學院已經將（世界大學城）職教新干線應用到管理之中，但有些部門對信息的即時性有較高的要求。比如說后勤部門，有的教職工遇到問題需要他們提供幫助的時候，必須第一時間解決，這樣的話，打開空間再登錄才能看到信息就有些遲緩。目前的數字化平臺如果能在信息即時性上更加方便的話，會更好。

第三，職教新干線（世界大學城）需要繼續加強移動終端的版本開發，完善其在移動終端上的應用。在智能手機普及的今天，人們（特別是年輕人）越來越多的信息交互是在移動終端上完成。在這樣的趨勢下，職教新干線（世界大學城）也需要進一步加強移動終端版本的開發，讓用戶可以在手機、平板電腦等設備上非常方便地使用。如果有完善的移動版本，使用者用起來會更加便利。從使用時間和使用空間上都會大大拓展。

職教新干線（世界大學城）為職業教育信息化提供了很好的數字化支撐，在用戶體驗、信息交互等方面都有較為完善的設計。在界面美化的操作上還需要進一步簡化，在信息傳達的即時性上也可以進一步完善。在移動終端迅速發展的背景下，加速移動版的開發和完善，無疑會在時間和空間兩個維度上大大拓展用戶的使用頻度。

參考文獻：

[1] 侯可新.交互性是職教新干線空間建設可持續發展的核心動力[J].中國教育信息化，2012（07）.

[2] 陳慧君.“職教新干線”對職業教育教學模式的影響[J].藝海，2012（10）.

[3] 陳翠娥. NIIT專業教學改革探索——基于職教新干線平臺[J].中國教育信息化，2012（09）.

作者簡介：侯可新（1980—），男，山東高唐人，2004年畢業于湖南大學設計藝術學院，2010年獲湖南大學設計藝術學碩士學位，工藝美術師，現任湖南工藝美術職業學院專業講師，裝飾藝術設計系副主任。