內科護理中常見的安全隱患及護理措施

羅葉麗

【摘要】目的：討論如何解決神經內科護理中一些常見的安全隱患。方法：對我院2012年5月至2012年9月期間接受治療的神經內科全部患者實施問卷調查和留院觀察，通過對病人進行意見采集，尋找醫院護理工作中的安全隱患，從而對突出的問題展開進一步的研究。結果 我院通過研究最終找到神經內科護理過程中一些常見的誘發安全隱患的因素。結論 在神經內科日常護理工作中，安全隱患大多是由于醫院不夠重視，醫護人員技術水平低和護理意識薄弱造成的。因此，需要我們對癥下藥，制定明確的醫院護理制度，增強護理意識，提高護理水平，盡量減少內科護理工作上的安全隱患。

【關鍵詞】內科護理；安全隱患；護理；措施

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2015）01-0264-02

研究表明，在日常的內科護理當中，安全隱患主要發生在醫生和患者兩個方面：在醫護人員方面，問題主要突出在護理不規范，不按照流程進行和責任心不強等；在病人方面，一些患者不配合醫生護理，從而造成了內科護理工作上存在安全隱患，嚴重降低了內科護理效率和質量，影響內科護理工作的順利開展[1]。

1內科護理中存在的安全隱患

1.1護理人員

實施內科護理過程中，一些醫護人員服務態度差，不能與病人進行有效的溝通，再加上護理工作中不夠細心，出現護理漏洞、差錯，延誤了病人的最佳治療時間，這些都是由于護理人員的責任心差導致的；因為醫護人員的護理不規范，不按流程操作產生的安全隱患。在護理工作實踐中，護理人員的一些不規范操作，極易使患者的病情雪上加霜，甚至會對病人的生命安全造成威脅；一些醫護人員在護理過程當中，沒有按照規定的操作流程實施操作，從而產生很多的安全隱患。甚至還有一些護理人員擅自精簡護理步驟，例如：對消毒步驟進行簡化，導致病人感染細菌。護理人員的實際如何操作非常重要，因為一些不規范的操作，會對病人的康復產生嚴重影響[2]。

1.2患者

內科護理工作當中，除了醫護人員的操作不當問題造成安全隱患外，病人是否配合護理人員的工作也非常重要。內科護理過程當中 ，病人的積極配合與否 ， 是護理工作順利展開的重要環節。有些患者受到疾病影響，心情低落，心理素質較差，不能正視疾病，產生焦慮壓抑的負面心理，對護理人員態度惡劣，不信任、不配合護理工作，從而延誤病情，降低治療效果。一些患者誤認為是由于醫院護理工作失誤，更加抱怨醫護人員，引發護患糾紛，造成安全隱患的產生。

1.3治療護理過程

預見性護理十分短缺，而且給藥時間也不夠科學，很難起到良好的效果。不僅如此，部分醫院所進行的健康教育質量偏低，很難使相關的護理健康知識獲得普及，而病患及其家屬由于缺少這些基本的健康知識，在日常護理過程中常常會出現各種問題。特別是在飲食方面，管理水平嚴重偏低，而醫院所做的指導工作也很難到位[3]。通常情況下，在治療心血管疾病時人們常常會采用藥物方法，而正是因為缺少治療護理的相關知識，自主用藥情況頻發，而且并未出現緩解趨勢，而且對治療的依從性也比較弱。除此之外，由于給藥方案自身比較復雜和繁瑣，一旦出現任何一件小意外，那么就非常有可能出現心率、血壓變化，使得病患出現多種不良反應，最終形成更加嚴重的后果。

2解決隱患的措施

2.1改善護理人員素質

首先，需要增強醫護人員的責任心 ， 防患于未然。護理工作中，護理人員需要了解護理工作所承擔的責任 ， 才能夠在護理工作中 ，緊密觀察病人病情的變化，在和患者的交談中，語言親切，護理細心溫柔 ，把病人當作自己的親人的心態處理。這樣才能將風險降到最低，促進患者早日康復。同時，每一次護理工作都要嚴格按照規定操作流程，只有不斷的規范自身護理操作，才能減少醫療事故發生。監督護理人員操作可以杜絕操作誤差，一旦發現有操作問題及時對護理人員進行糾正，可以保證護理工作正確進行[4]。另外，圍繞護理操作問題，需要有專業的老師對護理人員進行規范操作方面的培訓，并且定期考核，這樣不但能確保護理安全，還能不斷的提高護理質量。針對新聘用人員，更要進行嚴格的考核和專業的培訓，才能正式上崗。著重對容易滋生安全隱患的步驟進行詳細講解，并且要求護理人員反復記憶，從而確保在發生危急情況下，能采用正確的措施解決[5]。最后，規范護理流程，應明確護理流程，這就要求在進行內科護理工作時，必須遵循護理步驟進行操作，不可擅自更改、簡化步驟。建立管理機制，專門對護理人員的工作進行監督管理，對于不按照規定流程護理的人員進行處罰，達到警示的目的。相反對于護理工作表現突出的人員，也要給予適當獎勵鼓勵，作為大家學習的榜樣[6]。

2.2保證護患關系

護理人員和患者的關系和諧可以有效的防范安全隱患。所以，在護理過程當中，與患者保持和諧信任的護患關系至關重要。首先，要求醫護人員和患者間能夠很好的溝通，只有充分了解病人的想法，改變護理觀念，才能為病人提供更好的護理服務。由于患者素質不同、層次不同、病情不同，應該因人而異采用最適合的方式溝通，對于一些病程長的病人，護理人員要付出更多的耐心，充分理解患者，給予更多的關懷。設身處地的為病人考慮，要從病人的角度出發，思考和解決出現的問題，盡量滿足病人提出的合理請求，使患者對護理人員有足夠的信心，積極配合護理工作，這樣才能促進病人早日康復[7]。

2.3心理護理

對于長期處于醫院環境的廣大病患而言，進行必需的心理護理具有十分重要的意義。研究資料表明，心理控制與調節能力將會對人的正常生活產生深遠的影響[8]。醫院相關工作人員對患者及其家屬進行心理教育具有很大的必要性，例如疾病和情緒之間的聯系是如何形成的，又是如何互相影響的，并從中不斷鼓勵病患保持樂觀的心態，以此來增強其康復的信心，進而使其能夠積極主動的接受醫院治療。心理護理通常包括經常傾聽輕松、愉悅的音樂，積極參加適合病患病情的身體康復鍛煉。當患者保持輕松、愉快的情緒時，他們的消化器官功能會有所提高，而新陳代謝也將會加快，食欲也將有所增大，這樣一來將有效的促進患者的身體康復。對于不喜歡經常運動的患者則要細心教育與疏導，鼓勵其積極主動的參與到身體康復活動中來，緩解其身體的康復情況。

3結論

本文重點對內科護理當中一些常見的安全隱患和護理方法進行了詳細分析，并提出幾點防范措施。通過探討，了解到在護理工作當中，護理人員需要全面掌握護理工作當中一些常見的安全隱患，才能及時采用快速有效的方式進行防范，解決內科護理工作當中出現的實際問題，提高內科護理的工作水平，保證病人住院期間的生命安全，為患者創造安全、舒適的住院環境。更好的為患者服務。

參考文獻：

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[4]劉少玲，李薇，李小紅.血管內科護理質量持續改進的探索[J].中國當代醫藥，2010（11）：135-136.

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[8]劉獻紅.心血管內科護理安全隱患及防范措施[J].特別健康：下，2014（1）：206-207.