基于職業(yè)能力的《護理禮儀》品牌課程建設實踐探討

李儉 莫麗平 戚林 蔣江

【摘要】隨著我國醫(yī)療改革不斷深化，醫(yī)學教學也隨之迅速發(fā)展?！蹲o理禮儀》作為護理專業(yè)一門專業(yè)必修課程，在培養(yǎng)學生良好的臨床護理禮儀技能等方面發(fā)揮著積極作用，與醫(yī)改“以病人為中心”服務理念相吻合。因此完善護理禮儀課程體系，加大護理禮儀品牌課程建設顯得十分必要。文章對《護理禮儀》品牌課程建設的意義進行分析和研究，并提出基于職業(yè)能力品牌課程建設有效途徑，旨在促進我國中職護理教育的可持續(xù)發(fā)展。

【關鍵詞】職業(yè)能力 ?護理禮儀 ?品牌課程建設 ?實踐

【基金項目】本文是廣西教育廳職業(yè)教育教學改革一級項目〔《護理禮儀》品牌課程建設〕（桂職改2013-44）的研究論文。

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）11-0212-01

現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)發(fā)展背景下，護理行業(yè)服務范圍逐漸由單一的臨床護理領域發(fā)展至社區(qū)、衛(wèi)生保健等領域，同時對從業(yè)人員提出了高要求。中職護理教育作為我國醫(yī)學職業(yè)教育教學結構的一部分，是為我國醫(yī)學領域培養(yǎng)技術型人才的重要載體，然而現(xiàn)階段，我國總體護理服務質量并不高，主要是由于影響人才培養(yǎng)質量的因素較多，其中最為關鍵點是課程體系的設計，《護理禮儀》是提高學生護理禮儀的專業(yè)課程，護理禮儀也是護士必須具備的臨床工作素質。為此，加強對基于職業(yè)能力的《護理禮儀》品牌課程建設實踐的研究具有積極意義。

一、重視《護理禮儀》課程的重要作用

社會在不斷發(fā)展，人們就醫(yī)已經(jīng)有了更多自主權，無論是對醫(yī)生還是護士，患者都能夠自主進行選擇，正因如此，臨床護理人員將面臨著更大挑戰(zhàn)。隨著我國護理事業(yè)的蓬勃發(fā)展，各醫(yī)學院校的護理專業(yè)也有了前所未有的發(fā)展，為了更好地適應現(xiàn)代醫(yī)療發(fā)展模式，護理專業(yè)學生在校是否接受良好的禮儀教育直接影響護生整體素質。重視《護理禮儀》課程建設主要表現(xiàn)在兩個方面：

第一可以增強學生適應社會能力。護理工作看似簡單，實則難度較大，護理工作質量高低與患者安危息息相關。通常情況下，影響護理質量的因素主要表現(xiàn)在技術與禮儀兩方面，學生在接受護理禮儀課程后，能夠強化護理行為效果，提升護理質量，且能夠使學生在臨床護理工作過程中，增加自信心和責任心，最大限度上減少護理工作失誤，提高護理質量，以增強學生日后適應能力。

另一方面可以提升護生的就業(yè)率。中職學校學生構成較為復雜，很多學生在選擇學校時往往注重就業(yè)率，而在面試中“第一印象”的重要性不言而喻。如果學生在校期間能夠保持正確的站姿、坐姿等，做到各項工作規(guī)范、有序，不但會增強自信心，還能夠給考官留下更為深刻的影響，從而顯著提升學生就業(yè)率。

要想實現(xiàn)上述目標的重中之重是課程體系的建設，現(xiàn)階段面對激烈的競爭環(huán)境，中職衛(wèi)校要積極打造將職業(yè)能力作為基礎的《護理禮儀》品牌課程，不斷提高教學質量及效率，才能夠更好地適應現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)發(fā)展。

二、基于職業(yè)能力《護理禮儀》品牌課程建設有效途徑

近年來，素質教育逐漸成為我國教育教學主流發(fā)展趨勢，素質教育不僅關注學生基礎知識，更加強調的是學生理念及能力方面教育。為此，在打造《護理禮儀》品牌課程過程中，要將職業(yè)能力作為根本，側重對學生護理禮儀能力的培養(yǎng)及綜合素質的提升，具體可以從以下幾個方面入手：

（一）明確教學目標，樹立現(xiàn)代教育理念

教學目標是課程體系建設的核心，教師要明確教學目標，掌握護理禮儀與護理專業(yè)之間的聯(lián)系，并結合學生特點，確定課程目標，實現(xiàn)護理禮儀與護理專業(yè)有機整合，使學生在就業(yè)中能夠充分展現(xiàn)自身內在美與外在美，同時，教師要認識到《護理禮儀》課程本質是一門實用性、操作性課程，在課程體系建設中，除了關注系統(tǒng)知識，還需要重視實踐運用，使學生能夠將知識運用到實踐中。

另外，教師作為品牌課程建設的關鍵，其思想、觀念直接影響學生對課程的認識，為此，教師要樹立現(xiàn)代教學理念，尊重學生，掌握現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)發(fā)展趨勢，并強調護理禮儀對于學生未來發(fā)展的重要作用，對就業(yè)崗位發(fā)展趨勢進行分析，使學生能夠端正對該門課程的態(tài)度，更好地參與到教學活動當中，充分汲取知識，提升自身專業(yè)水平。

（二）結合課程特點，合理安排教學時間

據(jù)調查發(fā)現(xiàn)，很多中職院校將護理禮儀課程設置在專業(yè)核心課程之前或者之后，并不是與護理教學同時進行，缺乏實踐訓練，難以有效激發(fā)學生興趣，使得教學效果大打折扣。為此，要結合《護理禮儀》課程特點，將該項課程與護理專業(yè)核心課程同時開設，使學生在學習專業(yè)課程的同時，能夠具體了解護理工作內容，并掌握禮儀溝通技巧，以增強學生對護理禮儀知識的印象，相比較護理學專業(yè)核心課程，護理禮儀課程是一門相對輕松的課程，同時開設該門課程，能夠緩解學生壓力，并在學生掌握各種疾病護理知識時，更加深入的認識禮儀，為日后更好地適應工作奠定堅實的基礎。

（三）科學編排教學內容，培養(yǎng)學生禮儀技巧

護理禮儀作為一門綜合性課程，涉及內容較多，且信息量較大，但由于課時數(shù)有限，為了能夠在有限時間內讓學生了解和掌握更多知識，提高學生專業(yè)能力，要科學編排教學內容，將護理學專業(yè)教學目標作為主要依據(jù)，并在整個教學活動中滲透素質教育，根據(jù)學生發(fā)展需求，設置專題教學內容，如護士儀容、服飾體態(tài)禮儀及護士言談禮儀等。教師要堅持以人為本原則，并適當增加針對臨床護理工作方面的禮儀知識，突出專業(yè)特點，為品牌課程的創(chuàng)造奠定堅實的基礎。

（四）豐富教學方式和方法，突出課程特色

不同于其他課程，《護理禮儀》課程要采取多樣化教學方法，協(xié)調理論與實踐課程之間的比例，積極采用多媒體教學法，為學生展現(xiàn)更加直觀、具體的禮儀知識，如服飾、發(fā)飾搭配等，激發(fā)學生興趣的同時，提高教學質量。另外，在開展實踐課程中，教師可以采取案例教學形式，開展師生互動式教學，使學生利用角色扮演進行操作練習，例如：讓學生扮演護士，處理與患者之間的關系，教師可以對學生在角色扮演過程中禮儀表現(xiàn)進行及時的評價和調整，使學生能夠透過現(xiàn)象看本質。通過多樣化教學方式和方法，能夠有效突出課程特色，提升課程品牌價值的同時，提高學生禮儀技巧。據(jù)科學調查發(fā)現(xiàn)，良好的語言能夠在一定程度緩解患者的壓力及痛苦。為此，教師在授課中，要加強對學生進行面對特殊患者的禮儀教育，如對于化療患者，可以將“化療”稱為“治療”，減少患者緊張情緒等。

（五）創(chuàng)新考核評價體系，推進課程改革

護理禮儀課程是科學與藝術相結合的產(chǎn)物，通過與人們愛心的結合，能夠將學生內在思想、氣質等激發(fā)出來，并在工作中以禮儀的形式展現(xiàn)出來。為此，在打造品牌課程建設中，要積極創(chuàng)新考核評價體系，采取三種方式進行考核：一是書寫心得體會，使學生將自身在禮儀課程中學習的感受寫下來;二是禮儀行為展示，誠然，這種形式較為單一，但是，通過這種方式，能夠充分了解學生對知識的理解情況。

《護理禮儀》作為護理專業(yè)的一門專業(yè)必修課程，在培養(yǎng)新型護理人才等方面占據(jù)極其重要的位置。因此，打造品牌課程勢在必行，在具體實踐中，要將職業(yè)能力培養(yǎng)作為根本，根據(jù)中職學生特點，從課程目標、時間及內容等多個方面入手，逐漸構建立體化課程體系，并不斷完善提高課程教學有效性，從而促進學生全面、健康發(fā)展。

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