社會需求視角下電子商務專業人才培養教育模式優化

汝子報　蔣祥龍　譚成兵　夏青松

摘要：行業發展和人才需求狀況要求電子商務人才培養模式改革必須因地制宜的進行，可以借鑒但不可以照搬已有的適合特殊情況的專業人才培養模式。通過對電商人才培養存在的問題和優秀院校人才培養模式的學習與借鑒，結合某校近幾年對電商專業獨具特色的創業實踐，分析了電子商務人才培養的關系體系，而且對人才培養模式的具體實施問題進行了分析。

關鍵詞：電子商務；人才培養；創業型

中圖分類號：F270 文獻標志碼：A 文章編號：2095-9214（2015）05-0269-02

1.電子商務人才需求分析

1.1社會需求分析

來自于淘寶的統計數據顯示，目前僅針對在淘寶平臺上的電商企業，人才缺口就高達百萬之多，而整個電商行業未來三年的人才缺口將達到445.7萬。淘寶大學的最新調查表明，在電子商務企業中，24.8%缺美工，24.2%缺運營，22.6%缺推廣，19.7%缺客服。

相比傳統企業，電商企業對員工學歷要求不高，調查顯示超過75.9%的企業只要求大專學歷。相比技能證書和專業理論知識，電商企業更注重員工的執行能力、溝通能力和團隊合作能力。隨著電子商務行業迅猛和深入的發展，行業的激烈競爭，讓企業沒有較多的時間和精力去培養實習生，他們希望招到一些能直接上手的、本地化的員工。不過，調查顯示，電商專業應屆畢業生中，不需要進行崗前培訓就能直接上崗的人還不到2%，而且容易流失。

1.2人才培養需求分析

一方面，社會對電商人才的需求迫切，另一方面，電子商務專業和其他專業相比，卻成了入學的熱門專業，畢業的冷門專業。一些畢業生和在校生在學習和就業的過程中表現出的一種茫然。造成這一現象的最根本的問題是人才培養體系的混亂，集中體現為人才培養的目標、效用與市場需求之間的偏離[2]。具體來說主要存在以下幾個方面的問題： 課程開設不合理；培養目標不明確；崗位群不明確；教學觀念陳舊，教學方法單一；教師缺乏實際的實操能力；實訓條件無法滿足教學需要；校企合作水平較低、流于形式教材內容滯后，缺乏高職特色。以上原因導致電商專業的人才培養不能滿足市場需要，與區域經濟發展聯系不緊密，人才流向雜亂而且隨意性強，這些不穩定導致學校和地方經濟很難相互促進，很難持續性的發展。

在新經濟條件下，以服務區域經濟為目標，如何改革并實踐創新人才培養模式是必然的選擇[3]。

1.3典型電商人才培養模式分析

由于高職院校定位和所屬地域經濟等差異，一般院校都會因地制宜的對電商人才培養方面進行創新性的改革與實踐。以江蘇經貿職業學院為代表的“雙主體動態能力集”模式；以義烏工商學院為代表的“網絡創業型”模式；以浙江經貿職業學院為代表的“項目驅動式”模式。三種模式都重視學生職業能力和職業素質的培養，符合教育部16號文件對高職學生的培養要求[4]，但是都存在一些缺陷。

江蘇經貿職業學院的模式將工學結合實踐內容由校內項目練習、校內綜合實訓、生產型實訓到企業實戰組織成專業項目鏈，環環相扣，節節深入。該模式存在實施難度大、學生綜合素質難以提高等缺陷[5]。義烏工商學院的模式雖然能夠提高學生的實踐能力和創業能力，但是缺乏人文素質的教育，是一種粗放的模式，沒有構建一套系統的創業型人才培養模式。浙江經貿職業學院項目驅動式的人才培養模式通過項目合作，調整專業的定位和培養目標，制定和完善理論和實踐教學體系。但項目來源單一，學生參與度不高。

2.電子商務人才培養新模式

2.1互動體系設計思路

電子商務是一個實踐發展快于理論的產業，專業實踐性和互動性很強，進行專業的改革離不開院校的頂層設計。高職院校的特色就是要與地方經濟互動、服務地方經濟，所以在人才培養改革方面講究“拉進來”和“走出去”相結合的策略。

“拉進來”就是引進校外的相關企業開展校企合作；“走出去”是學校高層思路指導下，系部的執行和教師學生與企業開展各式的實踐實訓。教師可以聯系根據需求進行掛職或兼職。系部要與校外基地逐步開展深入的合作，如建立分銷平臺、開展師資培養、課程開發合作等。“走出去”與“拉進來”互結合，不能孤立，“拉進來”策略是院校層面的工作，“走出去”強調系部對進來的企業給予對接，安排具體的教師和學生與企業互動。學生可以個人或集體的形式與企業對接頂崗、兼職學習電商創業相關知識或者直接與企業合作進行淘寶創業，并按照“5+3+3”教育模式實施。

2.2互動型人才教育模式實施解析

（1）培養目標 以中小企業電子商務應用和第三方電子商務服務為主的人才培養進行崗位定位，以崗位任務和職業能力分析為依據，通過淘寶網、電子商務創業工作室、創業社團以及合作企業的實踐為基礎，以區域經濟特色為方向對高職電子商務專業人才進行精英化的培養。

（2）培養內容 人才培養模式實際上就是人才的培養目標和培養規格以及實現這些培養目標的方法或手段，包括專業設置、課程模式、教學設計、教育方法、師資隊伍組成、培養途徑與特色、實踐教學等。

所謂的“5”就是指“學校、系部、企業、教師、學生” 五個角色；“3+3”中的第一個“3”，包括學生真實環境的實踐教學體系、工作室（社團）創業體系和企業頂崗實習體系；第二個“3”是針對第一個“3”而言的三個階段，第1階段是第一學年，第2階段是第二學年；第3階段是第三學年。

3.小結

相對于以往的電商人才培養模式，“5+3+3”人才教育模式是以真實性的實踐實訓為研究基礎，全程項目化的開展教學工作，強調學生的全程參與和團隊式運作，用“院、系、企、師、生”五個相互影響因素之間的互動達到最終的教學目的。模式講究互動的同時，強調人才培養目標的定位、真實的、持續的、深入的校企合作，與《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》（國發〔2014〕19號）精神是符合的。

（作者單位：1.亳州職業技術學院信息工程系；2.宿州職業技術學院管理系）

基金項目：安徽省教育廳人文社科重點課題（SK2014A321）；安徽省教育科學規劃院課題（JG13116）；安徽省教育廳質量工程項目（2014sjjd075）；安徽省教育廳質量工程項目（2014jyxm504）。

參考文獻：

[1]中國電子商務研究中心：第32次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[R]：4-5

[2]王前新：《高等職業教育人才培養模式的構建》[J].職業技術教育.2003.10：23-24

[3]《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》（國發〔2014〕19號）

[4]工業和信息化部 《電子商務“十二五”發展規劃》：31-33

[5]羅曉東：“動態能力集”人才培養模式的研究與實踐——電子商務特色專業人才培養方案創新[J].江蘇經貿職業技術學院學報.2011.06：21-22.