現代遠程開放教育網上教學的實踐與探索

摘要：網上教學是適應現代遠程開放教育教學模式和理念的一種重要的教學手段。這種教學方式能夠更好較好地解決成人學習者的工學矛盾，更能適應成人差異化學習的需要，調動其學習的主動性和積極性。但是網上教學在實施過程中還存在諸如學生網上學習的意識不強、課程討論深度不夠等問題，如何提高網上教學的有效性成為遠程開放教育領域研究的一個重要課題。文章以《管理學基礎》課程的網上教學實踐為例，探討提高網上教學有效性的對策。

關鍵詞：網上教學；開放教育；有效性

中圖分類號：G613.6 文獻標志碼：A 文章編號：2095-9214（2015）05-0278-02

隨著計算機技術和網絡技術在教學領域的不斷發展與普及，網上教學模式正越來越被大眾所接受。所謂網上教學是指教師利用計算機網絡向學生傳遞教學信息，或學生通過計算機網絡獲取學習的知識。①與傳統教學模式相比，網上教學最大的優勢是不受時間、空間的限制，能夠更好地解決成人學習者的工學矛盾，更能適應成人差異化學習的需要，調動其學習的主動性和積極性。網上教學這種教學方式契合了現代遠程開放教育教學模式和理念。所以說，要提升遠程開放教育整體教學水平、提高網上教學的質量，就要不斷研究并提高網上教學的效果。

筆者在開放專科《管理學基礎》這門課程的教學實踐中，以面授和網上教學相結合的模式開展教學活動，并重點對網上教學的實施方法和教學效果進行探討。

一、網上教學的實踐

《管理學基礎》網上教學從2015年10月29日開課到12月28日結束，共有學生參與互動的回帖5884個，點擊為16503次，完成網上作業四次。統計發現80%的學生參加了網上教學活動，參與率高于課程的面授輔導課（到課率僅為30%），網上教學優勢明顯，教學效果較為顯著。一方面由于網上教學學生可以選擇自己方便的時間和地點參加案例討論、進行網上作業，可以利用網絡尋找各種案例的背景資料，較好地解決了工學矛盾，從而提高了參與率。另一方面教師可以通過網絡監控每個學生參加網上學習的情況。在積極參加網上學習同學的帶動下，加上采取的激勵措施，一些學習積極性不高的學生能夠獲取學習動力參與到活動中。在網上教學的過程中，筆者總結分析發現，做好以下幾方面較為重要：

（一）做好網上教學的導學工作

開放教育網上學習平臺比較多，有省級電大的在線學習平臺、國家開放大學的在線學習平臺，還有縣級電大自己的在線學習平臺。面對這么多平臺，學生可能無從下手，不知道如何選擇操作。因此，教師必須做好導學工作。首先，在第一次面授輔導時，教師要把課程的各個網上學習平臺向學生作介紹。可以制作一份圖文并茂的、詳細完整的網絡學習資源使用說明書，使學生掌握并能熟練地登錄各學習平臺查詢資料，參與課程的網上討論、網上教學，從而有效借助這些平臺進行自主學習。其次，教師在第一次面授輔導時，對所授課程的性質、要求、網上教學資源、本學期網上輔導的次數、具體時間、學習方法等進行說明，并應把課程的網上教學實施方案下發給學生，或者上傳到班級QQ群，使學生對這課程的網上教學的安排有一個大致的了解，甚至可以把第一次面授課安排在機房進行，留一部分時間直接在面授課堂上進行網上教學，以便今后更好地開展網上教學活動。

（二）認真設計網上教學內容

網上教學設計既要符合課程教學的重點，又要貼合學生生活實際，以吸引其積極參加網上教學活動。由于筆者所授的《管理學基礎》這門課程實踐性較強，更加注重用所學的管理學理論知識分析實際管理問題，因此前幾次網上教學主要安排了案例討論。案例討論中案例的選擇必須是學生感興趣，又貼近學生知識結構與生活體驗的。筆者在案例討論中，采用兩種方式：一種是教師提供案例，學生討論。這種方式的案例討論中，選擇的《小道消息傳播帶來的問題》這個案例反映的是非正式溝通給企業管理帶來困難，一方面案例中出現的情形學生在工作中、生活中也時有遇到，比較貼合他們的實際；另一方面由于案例難度不大，學生較容易分析，這樣就能使他們產生成就感，從而保持案例學習的積極性。另一種方式是小組案例討論，即學生以學習小組為單位，自己搜集身邊的案例，每個小組再推薦一個較為精彩的案例，全班一起討論解決。教師只限定每個小組搜集案例的大致方向。由于學生搜集的案例是他們關注的、感興趣的，因此討論氣氛較為熱烈。

（三）對學生的網上學習情況進行及時有效的反饋

要對學生的發帖進行及時有效的回復，尤其是一些帶有共性的問題更要及時認真地回復。網上教學中師生在時空上分離，發貼是進行師生溝通、師生互動的一個有效而便捷的途徑。如果教師不能及時回復學生的發貼，或回復不認真，就會給學生造成一種感覺：這種教學形式是可有可無的，是無助于學習的，也無需認真對待。漸漸地學生就會放棄它，參與率也就會降低。②因此，教師必須定期回復學生的疑問，同時對學生的發帖情況進行分析，對發言積極的學生進行表揚，鼓勵學生更好、更積極地參與到下一階段的網上學習中。

二、網上教學實施中存在的問題

（一）學生網上學習的意識不強

不少學生還是習慣于傳統的面授輔導，尤其是年齡較大的學員，由于不會電腦操作，更是不能適應網上教學這種教學模式了。個別學生到學習平臺課程BBS論壇后非常迷茫，不知道做什么，只是報個到、問個好、發個笑臉。而且學生在自主學習過程中，一般遇到問題不會想到去BBS論壇和老師交流，而是喜歡通過電話、短信等方式與老師交流討論。部分學生甚至借口工作忙，一次網上教學也沒有參加。此外，網上實時教學的參與率不是很高。由于成人學員有工作，有家庭，有時可能確實無法在規定的時間里參加實時教學、實時討論。

（二）學生參與網上學習的積極性存在較大的差異

網上案例討論中，學生實際參與討論的積極性和主動性還存在較大差異。一些學生能認真閱讀案例，從案例中找出線索，并結合所學的知識點認真地分析討論。但也存在著“搭便車”現象，部分學生并沒有認真去閱讀分析案例，而是把其他同學的分析復制粘貼，或者利用網絡的便利抄襲他人的觀點，而教師對網上案例討論的原創性比較難以監控把握。

（三）課程討論的深度不夠

網上教學的案例討論中，雖然學生能夠結合所學的知識點對案例進行分析，但是學生討論的重點主要集中在案例的表層，并沒有對深層次的問題進行思考。也沒有對其他同學的觀點進行跟帖評議，使討論深化。

（四）BBS論壇功能不完善

在網上教學過程中發現，課程論壇的功能不完善，沒有置頂、學生發帖數量統計等功能，這就出現這樣一個問題：在教學后期論壇的帖子一多以后，教師發布的一些教學內容、練習，學生不容易找到，較費時間。而由于無法自動統計學生的發帖數，教師也就不能更好地了解每個學生的參與網上教學的程度。

三、提高網上教學有效性的思考

網上教學與傳統的課堂教學存在較大差別，為更好地利用網絡進行教學，需要通過師生的共同努力，培養網上授課與學習的習慣，采用多種方法和途徑增強網絡教學的吸引力，同時還要在技術層面不斷改進和完善網上教學的平臺功能。如此，從多個方面入手，提高網上教學的有效性。

（一）培養學生利用網絡學習的意識

教師在課程面授輔導時，要積極引導學生利用網絡進行學習。特別是新入學的學生，更需要對其加強通過網絡平臺進行學習的意識培養。為了能夠更好地了解學生在自主學習過程中對知識點的掌握情況，教師在網上教學中除了把課程的教學課件、教學內容上傳到平臺外，還可以根據教學的重點、難點整理一份學生必須掌握的要點列表。這樣既方便學生一邊根據教學課件、重點問題自主學習，把握住重點，又有利于學生自我檢測，了解自己對知識點的理解掌握情況；而遇到無法理解的，就能通過課程BBS論壇、班級QQ群、課程微信群等方式向教師尋求幫助。而教師也能及時了解學生的學習進度、學習中存在的主要問題，及時進行答疑。

（二）多途徑吸引學員參加網上教學活動

提高學生網上學習的主動性、積極性，所選的網上教學的方式、教學的內容也很重要。因此教師必須要組織好教學的內容，選擇合適的教學方式。

首先，網上教學的資源要堅持實用性和趣味性相結合。由于開放教育的學生大都是成人在職的，對他們來說，更注重的是能用所學的知識解決實際工作中的問題，對自己的工作有所幫助，因此所選的教學內容既要體現課程知識點，又要貼近學生的生活工作實際。

其次，學習的最終檢驗還是要通過期末考試，所以，網上的教學內容尤其是在復習階段必須同期末考試密切相聯，這樣就會提高學生的點擊率，吸引學生積極主動地參與網上學習，利用網上的教學資源，關注網上的教學內容。

再次，多開展非實時教學。針對實時教學的參與度不高的現狀，結合成人學員承擔著社會和家庭職責的實際，應更多地開展非實時教學、非實時討論，規定學生在一定時間內完成規定的任務，教師必須及時進行評價反饋。但這并不是說不需要實時教學，適當的實時討論也是必須的，因為實時教學更利于師生的互動，建議一個學期1——2次，不宜過多。

（三）教師要加強引導、監督

首先，專題討論安排實時互動時，教師應層層引導，將討論引向深入。必要時可以結合班級的QQ群，進行實時互動，效果比BBS論壇更好。對于一些論題或案例，可以預先進行分解，給出一些提綱或者層層深入的分論點，引導學生進行逐步深入的思考。也可以采取開放性的論題進行討論，這在一定程度上也能夠消除“搭便車現象”，同時還要引導學生對其他同學的觀點進行跟帖評議，以加深討論的深度。

其次，借鑒傳統辯論賽的角色分派機制，開展小組辯論。由于“專題討論”的網上教學方式存在一定不足，如存在“搭便車現象”，討論的深度不夠，高水平的跟帖、評議較少。為了解決這一問題，筆者覺得可以借鑒傳統辯論賽的角色分派機制。即一個論題提出后，每兩個學習小組開一個貼開展辯論。在課程BBS辯論時，在小組學習的基礎上，雙方各設一辯、二辯和三辯，依次發帖，陳述己方主要觀點，然后留出一定時間自由辯論。由于小組學習在前，雙方均有充分準備，可確保辯論達到一定深度；而在自由辯論過程中，更能看出學生個人的基礎知識是否扎實，反應是否迅捷，以及運用基礎理論分析解決實際問題的能力如何。③在組建學習小組時一定要注意和班級導修主任加強溝通，確保每個小組都要有學習成績較好、網上發言積極的學生，并選定組長，這樣辯論才能開展得起來。

最后，教師要定期檢查學生的參與情況、發帖的質量，對于積極參與、發帖質量高的學生要給予表揚，還可以適當提高形成性考核的成績，以激勵學生更加認真地參與到網上學習中。

（四）不斷完善課程BBS論壇的功能

要不斷完善課程BBS論壇的功能，并賦予任課教師相應的管理權限，比如置頂等權限，方便學生能夠較快地找到教師的發布的信息。另外教師賬戶應該擁有更多的統計功能，比如統計參與學生的數量，每個學生的發帖量，在線學習時間等，以便更好地判定學生的形成性考核成績。并及時公布每個學生的網上學習情況，以激發學生的學習積極性和主動性。

教師在今后的教學實踐中要不斷總結網上教學的客觀規律，加深對網上教學策略的思考，相信隨著對網上教學探討的不斷深入，必將能夠提高網上教學的有效性，從而不斷提高開放教育的教學質量。

（作者單位：浙江廣播電視大學蕭山學院）

基金項目：浙江省遠程教育學會研究課題“網絡環境下成人學員自我導向學習能力培養的研究”（編號：DES-10G11），主持人：糜婷。

參考文獻：

[1]詹海菊. 網上教學的實踐與探索. 廣東技術師范學院學報（自然科學）.2012（03）：106-107

[2]張春燕.關于網上教學的思考———以中國近現代史專題課程網上教學為例. 《吉林廣播電視大學學報》，2012（07）：66-67

[3]涂宇明.淺談BBS課程討論區在網上教學活動中的運用. 《福建廣播電視大學學報》，2009（01）：50-52