高職院校班級管理的剛性管理和柔性管理的完美結合

【摘要】高職教育已成為高等教育的重要組成部分，高職院校的學生數量逐日增多。文章結合高職院校學生的特點，分析了高職院校班級管理中存在的問題，探討了柔性管理和剛性管理相結合的管理方式才是走出管理困境的唯一途徑。

【關鍵詞】班級管理 剛性管理 柔性管理

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）04-0015-02

一、前言

隨著人才教育理念的轉變及國家政策的支持，高職教育已成為一種重要的人才培養模式。與普通大學生相比，高職院校的學生有著其鮮明的特點，具體表現為自我約束能力欠缺、求知欲匱乏、逆反心理強、判斷力薄弱因此如何加強和提升以班級為單位的高職教育的管理，凸顯高職教育的特色，使高職院校的學生在激烈的競爭中保持強勁的競爭力，是目前高職院校管理中面臨的重大問題。

二、高職院校班級管理中存在的問題

（一）重視制度，忽視結果

由于受到大學生活是輕松、美好、自由的這種思想的影響以及離家較遠，父母監管不便，使得經歷艱辛、殘酷的高中生活洗禮的高職院校的學生更加放任自己，表現為組織觀念差，上課經常遲到甚至曠課，沉迷于網絡游戲等。這些學生缺少學習的計劃性，更不用提積極主動的去學習，故而在大多數的高職院校中，依然延續著高中的管理模式，依靠強硬的制度逼迫學生去上課，而不管學生是否在學習或者學會了什么。這樣導致的結果是學生失去了學習的樂趣，甚至覺得失去了自由，進而事事以反抗的心態去面對，形成惡性循環，增加了管理的難度。

（二）直接任命，選拔不公

擔當學生干部，不僅可以擴大交際圈，服務同學，展現自我價值，在畢業后的求職中具有一定的優勢，而且由于輔導員的主觀傾向使其干部在入黨、評先、獎學金的占的先機，這些都成為大家正當學生干部的重要因素。而在現實中，大部分學生干部是由輔導員直接任命的，這就導致了其他人的反感和不滿，使得輔導員和學生之間的對抗情緒較強烈。同時，很多學生干部自身也存在著責任感低，沒有個人威望，這樣導致很多學生對學生干部的號召無動于衷，漠視學生干部的影響，進而影響班級的團結。

三、高職院校班級管理的思路

管理是門學問。恰如孫子兵法中所云“令之以文，齊之以武，是謂必取”。“文”就是從思想層面用政治道義來教育鼓舞士卒；“武”就是從制度方面用軍隊的紀律來約束士卒，這樣的隊伍在作戰中才能步調一致，取得勝利。“文”、“武”即是高職院校班級管理的柔性管理和剛性管理。

（一）柔性管理

柔性管理是根據學生的感情因素和心理特點，重視學生的合理需要，鼓舞和激勵學生的學習積極性，從而提高學習效率的管理方式。柔性管理強調以人為本，把人作為中心，以激勵和調動學生的主管能動性為目的共同的文化理念和價值來實現人性化管理。在班級管理中的具體措施有：

1.及時有效的溝通

班級管理者應在關心和尊重學生的基礎上，經常與學生談心，進行彼此之間的感情交流，一起探討學習和生活中的問題，及時解決小矛盾，以心去感化學生，取得學生的信任，建立平等的師生關系。

2.給予充分的信任

信任是增進上級和下屬感情的決定因素。學生管理者對待學生應坦誠、真摯、細心、體貼，以此來贏得學生的信任。

3.公平公正，建立威信

在學生入黨、獎學金評定、學生干部選拔等關系到學生切身利益的具體事務中，應做到公平公正，不能因人而異，不能以個人喜好評斷學生的優秀與否。只有管理者以身作則，做到公正無私，才能不被質疑，才能發揮師表的作用，進而建立威信。

（二）剛性管理

俗話說無規矩不成方圓，這就意味著一個團體必須要有一定的制度來維持組織紀律，對組織成員進行一定的約束，以便于實現團體中大多數人的利益。剛性管理就是以規章制度和命令為主要依據，強調服從的管理方式。在高職院校班級的管理中可以從新生入學之時就闡明學校的各項規章制度，強調紀律的重要性，培養他們的嚴格遵守紀律的意識，幫助學生養成良好的習慣；對于各種評優評先等活動，都要事前擬定明確的規定，以便學生監督，實現透明化；對于違反紀律行為，要依據制度采取適度的懲處手段，決不姑息，絕不因人而異，實現制度面前人人平等。

四、結論

管理是學問，更是一種藝術，其本質是人。在高職院校的班級管理中既要可以依靠規章制度約束，校規紀律監督，直至懲處等方式和手段來進行剛性管理，也要借助激勵、感召、啟發等方法進行柔性管理。剛性管理與柔性管理，兩者相輔相成，相互影響。剛性管理對柔性管理的實現具有重要的影響，是柔性管理的基石和依據。沒有剛性管理的支撐，柔性管理很難取得良好的成效。

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作者簡介：

陳曉玲（1987.03.01-），女，廣東工貿職業技術學院，大學本科，管理學學士。