基于心理契約的獨立學(xué)院兼職教師工作滿意度研究

[摘 要]心理契約是獨立學(xué)院教師對獨立學(xué)院的期望的心理感知狀態(tài)和采取的行為，這些心理感知對改善教師的責(zé)任心，提高其對獨立學(xué)院的滿意度具有十分重要的意義。獨立學(xué)院兼職教師滿意度，是獨立學(xué)院兼職教師對其教學(xué)工作、工作環(huán)境與條件、工作狀態(tài)的總體的感受與看法。獨立學(xué)院兼職教師滿意度是獨立學(xué)院管理水平好壞的重要評價標(biāo)準(zhǔn)。

[關(guān)鍵詞]心理契約 獨立學(xué)院 兼職教師 工作滿意度

[中圖分類號] G647.2 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2015）06-0085-03

隨著我國高等教育的發(fā)展，獨立學(xué)院在高等教育中扮演著越來越重要的角色。由于獨立學(xué)院的特殊性，其不同于公辦高等學(xué)校人力資源管理特點，獨立學(xué)院需要招聘大批兼職教師參與教學(xué)和管理工作。獨立學(xué)院的兼職教師作為典型的知識型員工，僅僅通過經(jīng)濟契約無法較好地穩(wěn)定獨立學(xué)院，而心理契約是獨立學(xué)院教師對獨立學(xué)院的期望的心理感知狀態(tài)和采取的行為，這些心理感知對改善教師的責(zé)任心，提高其對獨立學(xué)院的滿意度具有十分重要的意義。

一、心理契約理論基礎(chǔ)

對于心理契約的概念和心理契約的本質(zhì)的研究，不同的學(xué)者會有很多不同的觀點，對心理契約內(nèi)容和心理契約結(jié)構(gòu)的研究，目前主要有三種觀點：心理契約二維結(jié)構(gòu)說、心理契約三維結(jié)構(gòu)說和多維結(jié)構(gòu)說。根據(jù)相關(guān)文獻研究，目前心理契約研究所采用的維度結(jié)構(gòu)是二維結(jié)構(gòu)，最早對心理契約維度進行研究的學(xué)者是MacNeil（1985），其發(fā)現(xiàn)心理契約存在兩個維度：交易型心理契約和關(guān)系型心理契約，交易型心理契約強調(diào)的是合作雙方的短期經(jīng)濟利益;關(guān)系型契約強調(diào)的是雙方除了經(jīng)濟利益之外的情感因素。

二、滿意度研究

（一）教師工作滿意度研究

國外對教師工作滿意度研究開始于20世紀(jì)70年代，主要有如下觀點：

國外很多學(xué)者研究了性別對工作滿意度的影響，得出了很多不同的觀點。如Tuntufye S M（1997）認為無論男、女教師對工作滿意程度都是正向相關(guān)。Sad&Richard E（1991）認為女教師的工作滿意度比男教師的更高。但是，Perie M和Baker DP（1997）認為男教師的工作滿意度比女教師的高。

（二）當(dāng)前員工工作滿意度評定的主要維度

Mathieu（1991）使用探索性因素分析方法，得出影響工作滿意度的四個因素：對工作環(huán)境的滿意度、對領(lǐng)導(dǎo)行為的滿意度、對工作責(zé)任的滿意度、對外在報酬的滿意度。我國的吳宗怡和徐聯(lián)倉1989年對此做了修訂。本研究將采用常用的MSQ的短式量表來進行研究。

三、自尊研究的理論探討

通過文獻研究發(fā)現(xiàn)，自尊的研究主要是對自尊的各種影響因素的研究。G.Mead研究表明：自尊來源于他人的評價，高自尊的關(guān)鍵因素是他人對自己的關(guān)注和認可。因此在本研究中將引入自尊這一中介變量來研究心理契約怎么樣通過自尊來影響?yīng)毩W(xué)院兼職教師的滿意度，通過研究得出指導(dǎo)獨立學(xué)院提高兼職教師滿意度的策略，為獨立學(xué)院的發(fā)展提供有益的參考。

四、本研究假設(shè)

為了研究心理契約和工作滿意度的關(guān)系，本研究設(shè)計心理契約量表、自尊量表、工作滿意度量表，這些量表都采用李克特五點量表，利于收集數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)進行心理契約、自尊、工作滿意之間的關(guān)系的分析，根據(jù)前文的分析構(gòu)建本研究理論模型如圖1所示：

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圖1 ? 研究模型

根據(jù)研究模型，提出以下研究假設(shè)：

H1a：獨立學(xué)院兼職教師交易型心理契約對外部滿意有正向顯著影響

H2a：獨立學(xué)院兼職教師交易型心理契約對內(nèi)部滿意有負向顯著影響

H3a：獨立學(xué)院兼職教師交易型心理契約對一般滿意有負向顯著影響

H1b：獨立學(xué)院兼職教師關(guān)系型心理契約對外部滿意有負向顯著影響

H2b：獨立學(xué)院兼職教師關(guān)系型心理契約對內(nèi)部滿意有正向顯著影響

H3b：獨立學(xué)院兼職教師關(guān)系型心理契約對一般滿意有正向顯著影響

H1c：獨立學(xué)院兼職教師自尊在心理契約和滿意度之間起中介作用

五、研究方法

（一）研究樣本與數(shù)據(jù)

本研究在2012年1月-2013年12月期間，針對我國教育發(fā)達地區(qū)，如廣東、河南、北京、山東、江蘇、江西等的獨立學(xué)院教工，采取隨機抽樣的方法，郵寄紙質(zhì)問卷500份，回收了問卷460份，經(jīng)過初步篩選，排除了不合格問卷31份，最終有效的問卷有429份，問卷有效率為85.8%。

（二）問卷、變量測量

“心理契約”的量表是借鑒了Rousseau and Parks （1993），Robinson、Kraatz & Rousseau（1994）等人的量表，根據(jù)本研究的實際需要，進行適當(dāng)修訂而設(shè)計出來的。本研究的心理契約量表共設(shè)計了10個題項，工作滿意度量表根據(jù)明尼蘇達（1957）滿意度量表（MSQ），將我國的吳宗怡和徐聯(lián)倉，中國科學(xué)院心理研究所的盧嘉、時勘（2001）等人的量表進行適當(dāng)修訂而得出，共15題。自尊量表根據(jù)C.H.Cooley、G.Mead Harter、W.James、Harter和Higgins等人的量表進行適當(dāng)修訂而得出，共6題。由于以上量表都是常用的量表，因此沒做信度、效度檢測。

（三）結(jié)構(gòu)模型分析

本研究是對心理契約—自尊—滿意概念模型之間關(guān)系的研究，使用AMOS21.0軟件。為了檢驗?zāi)Ｐ徒Y(jié)構(gòu)的擬合程度，運用常用的擬合優(yōu)度檢驗，為了對前文提出的假設(shè)進行檢驗，運用結(jié)構(gòu)方程的卡方差異檢驗的方法，心理契約—自尊—滿意各變量的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)和擬合優(yōu)度檢驗結(jié)果如表1：

表1 ? 概念模型標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)與擬合結(jié)果

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從表1可看出，模型的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)和擬合優(yōu)度，除GFI=0.81，AGFI=0.75這兩個指標(biāo)<0.90，不滿足擬合優(yōu)度判斷的標(biāo)準(zhǔn)之外，其他擬合優(yōu)度指標(biāo)都在標(biāo)準(zhǔn)值的范圍內(nèi)，心理契約—自尊—滿意模型整體擬合優(yōu)度通過檢驗，說明模型擬合優(yōu)度較好。

從本研究的三個假設(shè)的路徑系數(shù)驗證結(jié)果來判斷，這些假設(shè)的路徑系數(shù)的顯著性指標(biāo)P<0.01，說明三個原假設(shè)檢驗都通過。

（四）變量的相關(guān)分析

本文運用SPSS21.0對變量進行相關(guān)分析，結(jié)果如表2：

表2 ? 變量的相關(guān)系數(shù)矩陣

注：**P<0.01，*P<0.05

從表2中的相關(guān)系數(shù)可以看出，交易型心理契約、關(guān)系型心理契約對自尊的相關(guān)系數(shù)分別為0.551、0.502，說明交易型心理契約、關(guān)系型心理契約對自尊有非常大的正向作用;自尊對外部滿意、內(nèi)部滿意相關(guān)系數(shù)分別為0.587、0.479，說明自尊對外部滿意、內(nèi)部滿意為正相關(guān)。交易型心理契約對外部滿意有正向顯著影響，其相關(guān)系數(shù)為0.403，H1a成立;交易型心理契約對內(nèi)部滿意有負向顯著影響，其相關(guān)系數(shù)為-0.532，H2a成立;關(guān)系型心理契約對外部滿意有負向顯著影響，其相關(guān)系數(shù)為-0.212，H1b成立;關(guān)系型心理契約對內(nèi)部滿意有正向顯著影響，其相關(guān)系數(shù)為0.525，H2b成立;交易型心理契約對一般滿意有負向顯著影響，其相關(guān)系數(shù)為-0.502，H3a成立;關(guān)系型心理契約對一般滿意有正向影響，其相關(guān)系數(shù)為0.595，H3c成立。

（五）中介變量分析

表3 ? 偏相關(guān)系數(shù)

注：**P<0.01，*P<0.05

表3的分析結(jié)果顯示，控制自尊變量后，心理契約—滿意模型變量之間相關(guān)關(guān)系減弱很多，相關(guān)關(guān)系由0.436（P<0.01）下降為0.156（P<0.05），當(dāng)把中介變量—自尊，放入回歸方程進行分析，心理契約和滿意的相關(guān)系數(shù)明顯降低。說明自尊是心理契約—滿意的中介變量，即H1c成立。

六、研究結(jié)果分析與討論

（一）獨立學(xué)院兼職教師的心理契約與滿意的關(guān)系探討

獨立學(xué)院兼職教師滿意度，是獨立學(xué)院兼職教師對其教學(xué)工作、工作環(huán)境與條件、工作狀態(tài)的總體的感受與看法。獨立學(xué)院兼職教師滿意度是獨立學(xué)院管理水平好壞的重要評價標(biāo)準(zhǔn)。那么獨立學(xué)院的管理工作如果在交易型心理契約思想的指導(dǎo)下進行，獨立學(xué)院關(guān)注的重點往往是短期經(jīng)濟利益，根據(jù)表2研究的結(jié)果，交易型心理契約和內(nèi)部滿意、交易型心理契約和一般滿意之間是顯著的負相關(guān)關(guān)系。這一研究表明獨立學(xué)院的兼職教師的管理如果只是關(guān)注眼前的經(jīng)濟利益，不關(guān)注獨立學(xué)院的長遠發(fā)展，那么兼職教師的心理期望值會降低，會產(chǎn)生不合作的行為和抱怨、牢騷等負面情緒。有時兼職教師對獨立學(xué)院安排的工作可能表面上會答應(yīng)，但其內(nèi)心還是有抵觸情緒的。不配合獨立學(xué)院的教學(xué)和管理工作，兼職教師的滿意度受到了極大的影響。在獨立學(xué)院管理基于關(guān)系型心理契約的條件下，獨立學(xué)院關(guān)注的是學(xué)校規(guī)模的擴大、師資力量的發(fā)展等長遠利益。如表2研究結(jié)果顯示，關(guān)系型心理契約和自尊的關(guān)系是顯著正相關(guān)，獨立學(xué)院為了學(xué)校的長遠發(fā)展，會和兼職教師發(fā)展良好的關(guān)系，關(guān)心兼職教師的個人成長，會讓兼職教師參與學(xué)校管理，這樣兼職教師的滿意度就會有很大的提高，自尊也隨之提高了。此外，兼職教師在很多方面會主動支持獨立學(xué)院的工作，如信息及時傳遞，這樣可以提高獨立學(xué)院的辦學(xué)效率和效益。從獨立學(xué)院管理層來分析，要關(guān)心兼職教工的困難，關(guān)心兼職教工的成長，特別是年輕的兼職教工，更要關(guān)心其生活困難、學(xué)歷教育、職稱晉升等問題。

（二）自尊在第三方物流企業(yè)心理契約與滿意中起中介變量

如表4所示，自尊在第三方物流與滿意中起中介變量，也就是說只有大力提高兼職教師的自尊，兼職教師的滿意度才會有所提高。兼職教師在工作過程中，獨立學(xué)院要通過各種形式，如問卷調(diào)查、訪談、座談會等形式，分析獨立學(xué)院兼職教師的心理訴求，通過各種形式提高或滿足兼職教師的心理需求，提高兼職教師的自尊，只有這樣兼職教師的滿意度才能提高。

[ 參 考 文 獻 ]

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[責(zé)任編輯：覃侶冰]

[收稿時間]2014-12-27

基金項目]2013 江西省教育科學(xué)“十二五”

規(guī)劃課題，編號：13YB172;江西財經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代經(jīng)管學(xué)院研究課題。

[作者簡介]吳忠華（1975-），男，江西泰和人，江西財經(jīng)大學(xué)教師，在讀博士，講師，研究方向：教師心理。