中醫思想對企業管理學的啟示

王俊

[摘 要]我國傳統文化博大精深，經史子集、諸子百家，留給我們大量的精神財富，而瑰寶之一的“中醫”更是源遠流長、人才輩出、傳播甚遠。“中醫”既是一門科學也是一門藝術，科學在于治病救人、救死扶傷，藝術在于蘊含大量經驗智慧、管理哲學可以為現今社會的企業管理者運用。

[關鍵詞]中醫思想；企業管理；和諧；風險；預防

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.09.118

“中醫”有著悠久的歷史從“三皇五帝”的伏羲制九針、神農嘗百草、《黃帝內經》起一路發展延續至今，人才輩出神農、岐伯、醫和、扁鵲、張仲景、華佗等，其悠久的歷史與優秀的人物使得中醫文化成為中華文化不可缺少的一部分，國學中有經史子集、諸子百家，中醫思想更是國學思想的重要組成部分。在人類健康上，中醫思想是極高的管理智慧，中醫管理思想對現代管理學有何啟示？

1 和諧思想啟示

在中國傳統管理思想的精髓“仁和止靜、忠義權爭”。前面四字為道，后面四字為術，道術結合成為中國管理及領導力思想核心。而在八個字當中以“和”即中醫思想上的和諧思想（如圖1所示）。

中醫的最高境界是什么？人與自然的和諧。所以正對疾病可采取“寒者熱之、熱者寒之”。寒就是熱，熱就是寒，結就要散，逸就要勞，勞就要逸。微者逆之、甚者從之。《黃帝內經》云：“道者，圣人行之，愚者佩之。從陰陽則生，逆之則死：從之則治，逆之則亂。反順為逆，是謂內格。”以平為期，以和為重，讓世界萬物存在的理想狀態，最終使人與自然和諧，天人合一，平和健康，這就是中醫的最高目標。“和”代表了中醫辨證的整體觀，中醫從形、氣、神的整體出發講究和諧。中醫的“和”在多種關系中維持著人體健康。

現代管理的最高境界正是這個“和”字，和諧順暢，老話說“一團和氣、和氣生財”。現代企業管理最終目標是使得企業完成既定戰略，實現企業價值最大化，保證企業的高效運轉至關重要，而現代企業管理就是要解決企業高效運轉問題，和諧順暢至關重要，從Google、華為等著名跨國公司的主流企業文化以及管理精髓也是和諧順暢。企業是一個融入了大量的不同人的大家庭，在跨國公司更是不同膚色、不同性格、不同習慣的人們，現代企業管理就如同中醫使人與企業和諧，人企合一，平和共贏，讓不同人們不是融入企業而是與企業融合，為了共同的理想信念價值觀前行。任何企業只有員工與管理層、管理層與董事會、董事會與股東相互和諧統一，才能保證企業高效快速發展。

中醫思想中和包括三個層面的，第一與自己和，第二與他人和，第三與天地和。中醫思想是對自身、情緒、他人、萬事萬物的態度，是調節最佳狀態的核心管理理念。現代管理是科學也是藝術，和諧順暢的管理思想就是這門科學藝術的核心觀點。更是現代企業文化的核心理論。現代企業中很多提到的是“狼性”企業文化，其實“狼性”企業文化在管理上的本質依然是和諧順暢，草原上的狼群其內部是一個高效的團隊，這個高效的團隊依賴的就是其內部的成員之間的和諧以及嚴密的分工合作。高明的管理者也要如中醫思想做到三個層面的和。彼得·德魯克曾提到“有效管理者”以及“管理的有效性是可以學會的”，其實管理的“有效”二字就是建立在“和”的基礎之上。

中華民族是一個非常喜愛“和”的民族，有人說中華文明就是一鍋熬了5000年的濃湯，融合了大量民族和文化，我們民族的味道就是“和”，從個人到國家的管理都是“和”字當先，更不用說企業管理了。

2 預防思想啟示

魏文王問扁鵲曰：“子昆弟三人其孰最善為醫？”扁鵲曰：“長兄最善，中兄次之，扁鵲最為下。”魏文侯曰：“可得聞邪？”扁鵲曰：“長兄於病視神，未有形而除之，故名不出於家。中兄治病，其在毫毛，故名不出於閭。若扁鵲者，鑱血脈，投毒藥，副肌膚，閑而名出聞於諸侯。”魏文侯曰：“善。”

這則故事大意為，魏文王問名醫扁鵲說∶“聽說你們家兄弟三人，都精于醫術，到底哪一位最好呢？”扁鵲答說∶“長兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問∶“他們兩個都沒聽說過什么出名的事跡，為什么你最出名呢？”扁鵲答說∶“我大哥治病，善于觀氣，從人的氣息就能看出病情，治病于病情發作之前。一般不要藥，觀觀你的氣，看看你的神，配合金木水火土五行，用用食療，即可痊愈，一般人不知道他事先能鏟除病因，總以外他是個廚師，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我二哥治病，善于觀形，看看你的高矮胖瘦，結合五行，治病于病情初起之時。用很少的藥，主要調整膳食營養結構，一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉里。而我治病，是治病于病情嚴重之時。我看病有兩個特點：一要等，二要試。要等到人病情嚴重，用藥還要先試，折騰得死去活來，再用對癥之藥治病，所以以為我的醫術高明，名氣因此響遍全國。文王聽后說，原來如此啊，我從中悟到了治國之策。

此故事反映的層面很多，再一次證明中醫思想的管理理論，《黃帝內經》中《素問·靈蘭秘典論》、《靈樞·外揣》等都描述了中醫預防保健觀點直接引申到管理思想尤其是治國管理思想上。但我覺得扁鵲的案例和企業的安全管理、風險控制理論很是契合，扁鵲弟兄仨雖都精通醫理，但在認識的層次上早已分出了高下，大哥精于防范，目一極十，從管理學的角度看就是善于風險評估，制定章程規避風險；二哥則長于事中控制，過程的小毛病及時加以制止糾正；而扁鵲就像救火隊員，專于救急，靠著自己高超的危機處理能力來擺脫困境扭轉局面。相比之下，三種層次下所付出的成本是不言而喻的。

在現代管理中，有句話“管理永遠會出事兒”，所以風險管理意識如同企業戰略管理一樣重要，人們往往習慣于關注扁鵲的作用，將問題的處理能力或者危機的處理技巧作為體現能力、績效的亮點。現代企業管理很大程度上取決于安全管理、風險控制上，我們的第一選擇應是扁鵲的大哥，“安全第一，預防為主，綜合治理”絕不能只流于形式，也絕不能只是掛在嘴上的口號，事故一旦形成，損失無法彌補。建立預防機制是根本，過程控制也是有效的手段，而救急只是斷臂求生的無奈選擇。

現代企業可能起步閃耀、創業時期閃耀、小團隊閃耀，可一旦進入發展期、大團隊就一蹶不振，從很多案例看來，其原因就是缺乏風險管理。綜觀全球500強企業其很大精力放在風險管控上，有預防、有措施。中醫有句老話“預則立、不預則廢”，所以企業家要時刻保持風險意識，做好風險預防，向前多走幾步達到扁鵲大哥的程度，才能保持企業在激烈的市場競爭中不斷前進。企業管理的老話“不怕有問題，就怕沒問題，不怕有風險，就怕沒預防”，現代企業要做大做強、精益求精、走向世界面臨著重重困難、千頭萬緒，難度極大，但“難事都做于易，大事都做于細”、“九層之臺始于壘土，合抱之木始于毫末，千里之行始于足下”，風險管控及預防將是企業管理的第一步。

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