淺談人本管理在普通高校成人教育管理中的應用

劉潔

【摘 要】隨著教育的發展，“以人為本”理念得到更多關注，人本管理也逐漸應用到普通高校成人教育管理中。但是，從目前來看，普通高校對于人本管理的應用不夠重視，主要存在如下問題：人本管理觀念淡薄，教師普遍缺乏主體性管理理念，教學模式普遍教化等。基于此，筆者從人本管理視角出發，結合自身多年的高校成人教育管理實踐經驗，深入分析人本管理在普通高校成人教育管理中的有效應用，以期推進成人教育管理進程。

【關鍵詞】人本管理 成人教育 應用

21世紀，是以人為本的時代。可以說，人本理念已經滲透到社會各行各業，因為人們充分認識到人本理念的重要性。從管理角度而言，人本理念屬于管理工作的最高理念，教育者更應重視將人本管理應用到普通高校成人教育管理中。這主要是因為成人學員有其一定的特點。如：求知欲強，但受工作困擾較多；實踐經驗豐富，但缺乏一定的理論知識；思維能力強，但記憶力較差；渴望被尊重與平等交流等。那么，如何結合這些特點，將人本管理有效應用到普通高校成人教育管理中呢？

一、樹立人本管理理念，奠定管理實效基礎

理念先行，才能更為有效地指導行動。因此，為了更好地貫徹實施人本管理理念，教師自身必須樹立人本管理理念，高度重視這一理念，以奠定管理實效的基礎。成人教育管理具有一定的復雜性，這主要是因為成人學員來源廣泛，從事行業不一，類型較多等。這給成教管理者的各項工作帶來一定的困擾，也注定了成教管理者需要投入比普通院校的教師更多的精力。但是，由于高校成人教育本身門檻較低，因而被人當成只要交錢即可入學的一種教育。自然而然的，很多教師就認為成人教育管理不屬于高校的重點教育管理內容，并簡單認為高校成人教育的開設只是為了另一種“創收”。正是由于理念“作祟”，因而很多成教管理人員基本不考慮成教學員的特點，以粗暴的方式進行管理，或是基本不重視對其管理工作。基于此，為了有效革新普通高校成人教育管理工作局面，教師必須更新理念，樹立人本管理理念。這就需要教師將成人教育管理工作與普通高校的教育管理工作同等對待，并研究出普通高校成人教育管理工作的特殊性、針對性管理。只有這樣，普通高校成人教育管理工作才能上一個臺階，也才能使管理向人性化方向發展。

二、結合成人學員特點，有效展開差別教育

培養實用型人才是普通高校開展成人教育的目標。但是，從目前來看，普通高校成人教育與目標相背離。很多教師沒有充分了解成人學員的特點，將其視為普通的高等院校學生。從這點來看，教師未能從人本視角出發進行教育教學工作。為了凸顯人本教育管理理念，教師必須結合成人學員特點，有效展開差別教育，以人性化的教法，朝著成人教育目標前進。首先，從成人教育教學方法的創新做起。傳統的“填鴨式”教學在成人教育中根本行不通，這主要是因為教師面對的是有自主能力、有獨特思維的個體，他們渴望與教師平等交流，而不是被壓抑個性。也就是說，教師在對成人進行教學時，需要突出成人主體性，將其主觀能動性調動起來，讓其參與課堂。在選擇教育教學內容上，雖然成人理論較為缺乏，但一味地灌輸理論會讓成人覺得乏味，因而教師應注重實踐與理論的均衡。教師可以多采用互動式教學，將互動內涵豐富起來，有效運用到成教課堂。如師生互動、生生互動（可設計具有探討價值的問題，引導成人進行分組探討，互動交流）；教師可以采用案例教學法，將案例引進成教課堂，讓學習變得更生動。一方面，成教學員通過分析案例，深化對理論的認識；另一方面，通過案例分析，能助力于其分析問題、解決問題能力的提高。教師還可以采用實踐教學。大多成人都有一定的工作經驗，對于實踐操作有其固有的認識。在成教教學中，教師利用實踐教學，能促進成教學員能力的大幅度提升，也擺脫了枯燥的理論學習，讓成教課堂更顯獨特與實用。總之，教師必須凸顯人本教育管理，從成教學員特點出發，進行人性化教學與管理，促進發展。

三、努力增強服務意識，有效加強感情溝通

“為學員服務”“一切為了成教學員”，成教管理者必須有這樣的服務意識。當然，在實施人本管理時，并不是教師深入解讀人本管理理念就能做好的。成教管理者還必須深入了解成教學員，可以通過問卷調查、談心，或是組建QQ群，在群里自由交談等方式，了解其內心所需。了解的內容主要包括：需要什么樣的教學，需要何種管理方式，成教教師和管理者需要改進的地方（提出建議），規章制度是否貼合實際、符合人本等。通過這樣的方式，成教管理者與成教學員的關系得到有效發展，加強了他們感情的溝通。溝通之后，成教管理者依據成教學員提出的需要和建議，做出適當調整，凸顯其人性化教育和管理的一面，全面增強其服務意識，真正“想成教學員所想”，促進管理與發展。除此之外，高校方面還必須注重建立高校成人教育管理隊伍，以高質量的成教管理隊伍，全面促進成教教育管理工作的展開。高校還必須組織專門的隊伍，對成教學員的特點進行研究，提出一套行之有效的教育管理方法，以全面促進成教學員的發展。

總之，人本管理理念必須貫徹到普通高校成教教育管理工作中。成教管理者必須重視高校成教教育管理中出現的問題，并提出解決對策，以人本管理實現高校的教育管理工作目標。

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