基于工作過(guò)程的高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式研究——以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)為例

方梅（咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院，湖北咸寧437100）

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基于工作過(guò)程的高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式研究
——以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)為例

方梅
（咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院，湖北咸寧437100）

摘要：高職院校應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為目標(biāo)，構(gòu)建基于“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作過(guò)程”的層級(jí)式實(shí)訓(xùn)體系，選擇企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目作為實(shí)訓(xùn)載體，靈活采用項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等實(shí)訓(xùn)模式，并以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合能力與就業(yè)崗位的“零距離”對(duì)接。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；工作過(guò)程；實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式；任務(wù)驅(qū)動(dòng)

此文為咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院2014年度校級(jí)課題（編號(hào)：2014Y025）的研究成果。

一、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位

高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展為目的，立足區(qū)域，面向全國(guó)，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，具有良好的職業(yè)道德、創(chuàng)新精神和進(jìn)取精神，德智體全面發(fā)展，能夠掌握一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與方法，具有一定的業(yè)務(wù)技能，能在企業(yè)從事市場(chǎng)調(diào)研、商品銷(xiāo)售、企業(yè)策劃、營(yíng)銷(xiāo)管理與服務(wù)工作的技術(shù)技能型人才。

二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的問(wèn)題

第一，實(shí)訓(xùn)教學(xué)定位不準(zhǔn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，目標(biāo)是培養(yǎng)出適應(yīng)企業(yè)需求的技術(shù)技能型人才，這一目標(biāo)決定了在教學(xué)體系中，只有通過(guò)良好的實(shí)訓(xùn)任務(wù)訓(xùn)練，才能培養(yǎng)學(xué)生的一線工作能力和崗位操作能力。但是目前很多高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在構(gòu)建實(shí)訓(xùn)體系時(shí)，仍然沿襲學(xué)科式課程通用模式，沒(méi)有從企業(yè)的需求出發(fā)，無(wú)法將實(shí)訓(xùn)體系培養(yǎng)目標(biāo)與職業(yè)能力進(jìn)行融合，無(wú)法滿足人才培養(yǎng)目標(biāo)。

第二，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與市場(chǎng)需求相脫節(jié)。目前，很多高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容都是以理論課為依托，再輔之實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。也就是說(shuō)，實(shí)訓(xùn)課內(nèi)容來(lái)源于理論課程體系而不是市場(chǎng)和崗位的需求，這也造成實(shí)訓(xùn)內(nèi)容比較隨意，理論課與實(shí)訓(xùn)課之間、不同的實(shí)訓(xùn)課之間在內(nèi)容上會(huì)出現(xiàn)重復(fù)交叉、銜接不當(dāng)?shù)葐?wèn)題。

第三，實(shí)訓(xùn)形式單一。由于實(shí)訓(xùn)條件有限，大多數(shù)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目都依靠校內(nèi)的現(xiàn)有資源完成，甚至很多項(xiàng)目都只是在普通教室進(jìn)行，通過(guò)角色扮演、案例討論、情景模擬等方式完成項(xiàng)目訓(xùn)練，實(shí)訓(xùn)形式太過(guò)單一，學(xué)生缺乏興趣，難以達(dá)到實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。

第四，校外實(shí)訓(xùn)基地流于形式。目前很多高職院校正在努力建立和拓展校外實(shí)習(xí)基地，與很多企業(yè)簽訂校外合作協(xié)議，但從實(shí)際效果來(lái)看，大部分校外實(shí)訓(xùn)基地只是起到頂崗實(shí)習(xí)的作用，大多數(shù)學(xué)生無(wú)法接觸企業(yè)核心部門(mén)和管理事務(wù)。另外，校外實(shí)習(xí)基地所提供的有限的實(shí)習(xí)內(nèi)容也難以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。

三、以學(xué)生職業(yè)能力為主線，構(gòu)建基于工作過(guò)程的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式

第一，構(gòu)建基于工作過(guò)程的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目式實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。工作過(guò)程系統(tǒng)化實(shí)訓(xùn)體系需要遵循能力培養(yǎng)、教師主導(dǎo)、學(xué)生主體、項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的原則，依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作過(guò)程，由淺入深、由易到難地構(gòu)建實(shí)訓(xùn)課程體系（如圖1）。

第二，采用項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。根據(jù)本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就業(yè)崗位對(duì)畢業(yè)生的要求，并考慮到學(xué)生在就業(yè)中的可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)“必須、夠用”的原則，以企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目為載體，實(shí)施“項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式（如圖2）。

以市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)技能訓(xùn)練課程中子任務(wù)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)為例，以所選定的某企業(yè)項(xiàng)目來(lái)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)。第一步：任務(wù)布置。來(lái)自企業(yè)的實(shí)訓(xùn)教師對(duì)學(xué)生調(diào)研工作組進(jìn)行任務(wù)說(shuō)明，并提供項(xiàng)目任務(wù)書(shū)，旨在使學(xué)生明確調(diào)研目的、背景和調(diào)研方法。同時(shí)還需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)，說(shuō)明調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)及設(shè)計(jì)技巧。第二步：任務(wù)分析。學(xué)生組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)并競(jìng)選項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定工作計(jì)劃，著手搜集問(wèn)卷設(shè)計(jì)所需資料，分析調(diào)查背景、目標(biāo)和方法，確定問(wèn)卷類(lèi)型、內(nèi)容和和設(shè)計(jì)方案。第三步：提問(wèn)解惑。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提出在討論過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，由實(shí)訓(xùn)教師答疑解惑。第四步：任務(wù)實(shí)施。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照設(shè)計(jì)方案構(gòu)建調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)題答案、確定問(wèn)卷的組織與編排，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行綜合評(píng)估。第五步：檢查修正。通過(guò)學(xué)生自評(píng)和互評(píng)、教師檢查以及預(yù)調(diào)查方式，不斷修正調(diào)查問(wèn)卷，形成調(diào)查問(wèn)卷定稿。第六步：任務(wù)考核。將問(wèn)卷交由企業(yè)，由企業(yè)選用并對(duì)各調(diào)查問(wèn)卷打分，實(shí)施任務(wù)成果考核，同時(shí)由實(shí)訓(xùn)教師及各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)每個(gè)成員進(jìn)行考核，尤其注重能力考核。此種實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式使學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生變被動(dòng)為主動(dòng)，積極思考，利于鍛煉學(xué)生的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和執(zhí)行能力。

圖1基于工作過(guò)程的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系

圖2實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)流程

第三，采用層級(jí)式的實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織。在實(shí)訓(xùn)課程的組織安排中，秉持著“由基礎(chǔ)到專(zhuān)業(yè)，由單項(xiàng)到綜合”的原則構(gòu)建層級(jí)式實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織（如圖3）。

圖3層級(jí)式的實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織

第四，深化校企合作，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)多樣化。專(zhuān)業(yè)應(yīng)充分利用多種市場(chǎng)資源，加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)教育、課程實(shí)訓(xùn)、節(jié)假日實(shí)訓(xùn)以及頂崗實(shí)訓(xùn)等多種模式。深化校企合作解決了企業(yè)在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中流于形式的問(wèn)題，當(dāng)然，其實(shí)施需要建立起共贏的合作體制才能長(zhǎng)遠(yuǎn)實(shí)行。

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編輯朱榮華

作者簡(jiǎn)介：方梅（1984-），女，漢族，湖北恩施人，咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教，研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

收稿日期：2014-12-4

中圖分類(lèi)號(hào)：G712

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2095-8528（2015）03-024-02