商會組織商務活動的策略

侯睿鑒

商會是通過活動和服務來與企業會員發生社會關系的，而商會服務常體現于其舉辦的活動中，商會要辦好，就要成為“社會活動家”。商會應該如何增強和擴展服務、增加凝聚力，成為亟待解決的問題。

雖然面臨種種制約因素，商會依然可以充分地發揮職能，代言工商。筆者就以中國國際商會河南商會為例，探討商會組織會員活動的策略和制勝之道。

（一）貫徹執行中國貿促會和國際商會的方針，確定和快速實施目標集中戰略。

目標集中戰略，即將經營活動集中于外貿、外資和外經，也就是“三外”這一特定的企業群體、服務型產品線的某一部分或省內某一區域性市場，通過為這個比整體河南市場小的企業群體、區域提供更好、更有效的服務來建立競爭優勢。

（二）各省轄市、各縣，區域發展很不均衡，開展商會的各項工作，對待不同的市或縣區，宜抓大放小，不可等量齊觀。

2013年，鄭州市進出口值427.5億美元，占全省同期外貿進出口總值的71.03%，是其余17個省轄市進出口總額的2.5倍，是第2位焦作市的18.9倍，是第16位三門峽市的145.4倍（既使不計入富士康的進出口額，鄭州市仍然是三門峽市的23.2倍），第17位的162.2倍，第18位商丘市的169.5倍。省轄市進出口額前7名總額占全省比例已達90.1%。外經指標基本和外貿指標一致。

2013年，鄭州市進出口額是10個省直管縣（含鞏義市，鞏義市2013年進出口額為2.09億美元，占鄭州市進出口額的 0.49%，列10個省管縣第1位）進出口總和的72倍。

由上述數據可見，開展三外企業服務工作，抓住鄭州等前7位省轄市，就是抓住了最主要的方面；外向業績不佳的省轄市和省直管縣可以放棄服務。

（三）要迅速使用計算機數據庫這一工具實現活動和業務的大數據采集、分析和運用。

中國貿促會和中國國際商會數次強調要建立企業數據庫，加強對企業和市場的調研和分析，并要求各分會上報企業名錄和信息。

要深度挖掘商會業務或活動，則必須深度挖掘出證認證企業、“三外”企業、全會業務涉及企業群體的信息，必須使用計算機數據庫來實現大數據的采集、整理、統計、分析和運用?，F時，以數據為核心技術的電子商務的盈利模式則一定遵循逐漸升級的過程。

大數據也必須經歷一個逐漸升級的過程，開始數據是原始和零散的，經過過濾、整理、分析和重新組織后成為信息，將相關聯的信息整合和有效的呈現則成為知識，對知識的深層領悟而升華到理解事物的本質，并可以舉一反三則成為指導業務和發展的規律和智慧。到了知識、發展規律和智慧層次的數據才最有價值，最具持久利用價值，而要做到這一點則需要做大量數據的整理、統計、分析和深度挖掘。

（四）要迅速使用計算機及互聯網進入業務的精準化營銷和個性化服務。

在互聯網時代，低效率的大眾營銷將會被淘汰而被高效率的窄眾營銷所取代。計算機和電子商務的普及，為詳細記錄和追蹤每一個顧客的來源、個性、商品的特性等提供了很好的工具和可能的平臺。利用這些數據的分析，可為顧客進行精準化商會活動的推薦和個性化服務。

（五）加強代言工商能力，加強與政府的溝通，同時積極與各類商會進行聯合，變制約和競爭為聯合和市場的共同開拓。

十八大提出“更大程度更廣范圍發揮市場在資源配置中的決定性作用”。這種市場在資源配置中起決定性作用，凸現了市場的主體地位，厘清了政府與市場的關系。在新的經濟形勢下，企業對代表企業的商會的需求和要求將越來越強，加強代言工商能力是經濟體制和市場發展對商會的必然要求。