消毒供應中心利用晨會開展崗位培訓的探討和體會

摘要：目的 探討消毒供應中心對科內員工開展培訓的有效方法。方法 利用晨會時間進行質量講評，強化本科質量標準。對1w晨會時間做好統籌安排，講解專科知識，開展讀書討論，每月對培訓的內容進行考核 ，落實學習效果。結果 消毒供應中心工作人員的專業知識和操作技能得到全面鞏固和提升，有效提高了消毒供應中心人員的綜合職業素養，有效地促進了消毒供應中心工作質量的持續改進及全面提高。結論 利用每日晨會對消毒供應中心員工進行系統化培訓 ，頻率高，效果好。

關鍵詞：消毒供應中心；晨會；培訓

隨著2009年12月國家衛生部頒布的《醫院消毒供應中心管理規范》等各項強制性衛生行業標準的貫徹實施，醫院消毒供應中心的職責得到了進一步明確，功能得到了切實的擴充和完善，對相應工作人員的業務能力和職業素質也提出了更高的要求，消毒供應中心的工作人員應當接受與其崗位職責相應的崗位培訓，正確掌握相關的知識與技能，使其具備快速發展的消毒供應專業崗位的要求，確保工作質量。因此，此我院于2010年1月～2013年8月利用每日晨會對本科工作人員開展了全方位的崗位培訓，取得了良好的效果。現介紹如下。

1 一般資料

我院是一所三級甲等婦幼保健專科醫院，于2009年12月開始實施了集中管理模式，共有工作人員8名，其中護士6名，技術工人1名，收送工1名，年齡在19～50歲，平均年齡36歲；學歷：護士木科2名，專科4名，中專1名，初中文化1名：職稱結構：副主任護師1名，主管護師2名，護師2名，護士1名，其他2名，4名已取得了壓力容器操作資格上崗證，為全院8個病區及門診科室供應無菌物品并提供下收下送服務。

2 方法

2.1 晨會培訓時間及參加人員 我院晨上班時間為早上8點，我科員工提前15min到崗，每日晨會時間為早上7： 45～8： 45，晨會時，首先進行前一大的交接班，特殊情況的通報及處理，布置當天工作，接下來的時間開始崗位培訓，時間為40～50min，參加培訓的人員為當天上班的所有工作人員。

2.2 晨會培訓內容及方法 每周二開展質量講評，強化本科質量標準落實，增強質量管理，針對上周全面的工作質量講評分析，首先由本科分管專科工作質量、消毒隔離、護理安全的質控小組長和專職質控員匯報上一周各自分管工作的質量檢查情況，匯報存在的問題，然后由護士長針對上述核查結果，并結合自己每日檢查的情況逐一進行講評，對于工作中好的做法及時推廣，以激勵鼓舞，引導好的行為為目的，對存在的問題，則先培訓，強調相關質量標準，對照標準找差距，逐一剖析問題發生的主客觀原因，討論制定切實可行的改進措施，并布置實施責任到人，以每周必講，有錯必糾來不斷強化工作人員的質量標準，增強質量意識。

每周一、三、四、五集中學習，培訓消毒供應專業理論知識，學習內容包括：各部門診療器械容器和物品的清洗、消毒、滅菌知識與技能，相關清洗、消毒、滅菌設備的操作規程、職業安全防護原則和方法，醫院安全防范與控制相關知識，以及消毒供應中心各級各類人員崗位職責，各班次崗位職責，工作流程，質量標準，各項規章制度，應急預案等，將上述內容編成《消毒供應中心工作手冊》，并人手一冊，便于隨時學習鞏固，科室年初制定年度培訓計劃，做到循序漸進，有計劃、有順序地進行，培訓方式包括小講課，制作ppt課件，現場演示等多種形式，授課老師由高年資經驗豐富的護士或質控員、小組氏、護士長擔任，授課日期按順序排好，要求授課老師認真備課，查資料，每年度評選優秀授課員以提高授課老師的積極性。

每周六晨會開展讀書筆記匯報，以此形式培養科內員工社會人文知識，指定每周六的包裝班開展讀書筆記匯報，包括內容為：團隊精神、人生價值、服務禮儀、溝通交流、合作能力、職業素養等萬而的書籍或文章，如近年來我科員工學習了《感恩心做人，責任心做事》、《細節決定成敗》、《如何做一名有責任心的員工》、《海爾精選讀本》等書籍，首先由護士長將白己平時閱讀上述書籍所選定的內容向人家宣讀，同時講述白己從中得到的啟迪和感悟，然后由科內員工輪流發言。對于好的精神、好的思想，予以倡導、弘揚。

2.3 培訓后定期考核 我科規定每月中旬對上月學習的內容進行考核，考核形式為試卷閉卷考試和操作考核，考試試卷與護士和技術工人兩類，考試不及格者扣除當月獎金20元，并進行補考。

3 效果

消毒供應中心工作人員的專業知識和操作技能得到全面鞏固和規范工作理念、服務態度、團隊精神、人生價值觀等得到正確引導和有效指導，全面提高了消毒供應中心工作人員的專業業務，人文素養等綜合素質，保證了消毒供應工作質量，各項工作質量不斷改進、提高，所有檢查結果均為合格，對臨床的服務細致周到，滿意度達98%以上，獲得了臨床各科的認可和好評。

4 討論

消毒供應中心利用每日晨會開展崗位培訓，頻率高、效率高，未占用員工過多的業余時間而深受歡迎，排除了抱怨、抵觸、消極情緒的干擾，且耗時不長，保證了大家學習的積極性和良好效果。

有效提高了消毒供應中心人員的綜合職業素養，通過每日晨會對專業知識的系統培訓，使從業人員掌握全面的專業理論及規范的操作技能，以理論指導實踐，做到有章可循，按章操作，從而提高了專業水平，通過對社會人文知識的培訓，引導全體員工樹立正確的人生觀、價值觀、得失觀，提升了對本專業工作價值的認識，提高了工作積極性，每周的質量講評，不僅增強了消毒供應中心工作人員的質量意識，提高了整體業務素質，而且有效地促進了消毒供應中心工作質量的持續改進及全面提高。

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編輯/成森