摘要:目的 對健康體檢路徑在健康體檢中心優質護理服務中導醫護士的應用效果進行觀察和分析。方法 此次研究主要以抽取我院在2013年1月~2014年1月的100例健康體檢人員為研究對象,采用隨機分配的原則,將所有健康體檢人員分成對照組和實驗組,每個組別各50例。對照組健康體檢人員實施常規體檢模式,實驗組健康體檢人員實施健康體檢導醫護士路徑模式,對兩組健康體檢人員的體檢效果進行觀察和比較。結果 經研究結果顯示,實驗組健康體檢人員的體檢時間明顯短于對照組,體檢效率、體檢可信度以及受檢者滿意度明顯高于對照組,實驗組護理人員的護理服務明顯優于對照組,差異存在統計學意義,P<0.05。結論 經研究結果表明,在健康體檢中心優質護理服務和導醫護士工作中引進健康體檢路徑,效果顯著,能夠提高健康體檢工作質量,具有較高的應用價值,值得推廣和普及。
關鍵詞:護士;導醫;健康體檢;實驗組;對照組
隨著國家經濟的發展以及科學技術的提高,人們對醫療護理工作的要求也越來越高,這也使得衣料單位對健康體檢護理人員的要求更為嚴厲。而且人們的生活水平提高以后,每年都會定期到醫院進行定期的健康體檢,所以有必要提高健康體檢的質量和效率。健康體檢作為醫療工作中的一個基礎環節,需要將健康體檢人員作為整個工作的核心,并結合健康體檢中心的特點,通過設立護士導醫來實施健康體檢路徑,有利于提高健康體檢工作的質量,優化健康體檢護理服務,有利于健康體檢工作順利地開展,幫助醫師更好的進行診斷。在此次臨床研究中,我院對100例健康體檢人員進行分組研究,實驗組實施健康體檢模式,效果顯著。詳細臨床報道如下所示:
1資料與方法
1.1一般資料 此次研究主要以抽取我院在2013年1月~2014年1月100例健康體檢人員為研究對象。其中男性受檢者有56例,女性受檢者有44例。年齡12歲~76歲,平均年齡為43歲。采用隨機分配的原則,將所有健康體檢人員分成對照組和實驗組,每個組別各50例。兩組健康體檢人員在性別、年齡等一般資料的比較上,差異不存在統計學意義,P>0.05。
1.2方法 對照組健康體檢人員主要實施常規體檢模式,實驗組健康體檢人員則通過導醫護士實施健康體檢路徑模式
1.2.1健康體檢路徑的制定 健康體檢中心需要結合受檢單位的情況,根據受檢人員的需求進行健康體檢路徑的制訂,從而滿足受檢者的需求。在健康體檢路徑的制訂過程中,還需要結合多個專家學者的意見,從而使健康體檢路徑表能夠滿足不同的受檢人員,覆蓋多個不同的層次。健康體檢單位還需要加強對護理路徑的了解,認識臨床路徑的內涵及要求。在健康體檢路徑表的實際應用中,還需要加強對應用效果的觀察,對存在的缺陷需要加強分析和總結,并及時進行調整和完善。
1.2.2加強護理人員的培訓 結合國家對護理服務質量的相關標準和要求,醫療單位需要落實優質服務的護理理念,將受檢人員作為健康體檢工作的主體對象,開展優質的護理服務工作。這就要求醫療單位加強對護理人員的護理工作培訓,包括服務理念、交流溝通技巧、服務禮儀及健康宣教等。
1.2.3體檢方法 對照組受檢者實施傳統的健康方法,按照傳統的流程進行體檢,受檢人員在領取體檢表后,護理人員對其進行常規健康宣教,并結合受檢者情況,對其說明注意事項,之后受檢者結合體檢表項目進行逐一體檢。實驗組受檢者則在健康體檢路徑下實施體檢,體檢項目主要分為5個內容,包括超聲影像檢查、特殊檢查、放射影像檢查、物理檢查以及化學檢查,結合受檢者的情況,對其健康體檢順序進行合理的調整,從而使健康體檢流程更為科學合理,健康體檢過程需要結合健康體檢路徑中的相關要求的標準落實和實施。在各個健康體檢站,還需要配置1~2名的專業導檢人員為受檢人員進行解答、說明及指引。從而提高受檢者的配合度及滿意度。
1.3觀察指標 對兩組受檢人員實施問卷調查,調查內容包括體檢時間、體檢可信度、受檢者滿意度、體檢效率、護理人員服務禮儀、交流溝通能力、健康宣教能力及主動服務能力。除了體檢時間,其余項目的記分范圍均為0~10分,分數越高,效果越好。
1.4統計學方法 此次臨床研究主要采用SPSS12.0軟件對數據進行統計和處理,劑量資料采用t檢驗,以P<0.05表示差異存在統計學意義。
2結果
2.1兩組受檢者體檢效果比較 實驗組的收件時間明顯短于對照組,體檢效率、體檢可信度以及受檢者滿意度明顯高于對照組,差異存在統計學意義,P<0.05。
2.2兩組護理人員的健康體檢服務情況比較 實驗組的護理禮儀、交流溝通、主動服務以及健康宣教分值明顯高于對照組,差異存在統計學意義,P<0.05。
3討論
健康體檢導醫護士路徑的實施,主要體現在以下幾個優點:
3.1實現體檢工作的連續性 健康體檢導醫護士路徑的實施,使健康體檢工作能夠有序進行,結合路徑表內容進行工作知道,能夠加大工作的精準性,減少健康體檢工作的失誤,實現健康體檢過程的連續性以及完整性,提高了受檢者的滿意度。
3.2強化了人員分工 健康體檢導醫護士路徑的實施,使得健康體檢工作更具合理性以及規范性,并使得護理人員、醫師以及其余醫療單位人員互相配合和互相分工,規范了人員的行為,減少了健康體檢工作的變異以及風險事件,降低了護理糾紛的發生率,提高了健康體檢工作的質量。
3.3提高了人員素質 健康體檢導醫護士路徑的實施過程中,健康教育是其中一個重要緩解。因此護理人員本身需要具備一定的健康只是。護理人員同時需要虛心請教和學習,并接受培訓工作的指導,從而提高整支護理團隊的護理服務水平,保證健康體檢路徑的順利開展和實施。
在此次研究中,我院對100例受檢人員進行分組研究,實驗組實施健康體檢路徑,效果顯著。由此可見,在健康體檢中心優質護理服務中實施健康體檢導醫護士路徑,具有較高的臨床應用價值,提高了護理效果以及受檢者滿意度,縮短了健康體檢工作的時間,值得推廣和普及。
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編輯/孫杰