奢侈品電商押注社交購物

購物能產(chǎn)生社交嗎？當(dāng)業(yè)界還在質(zhì)疑社交購物是否是偽命題時，奢侈品電商N(yùn)et-A-Porter已快馬加鞭上線網(wǎng)購社交應(yīng)用The Net Set，并試圖建立不同于傳統(tǒng)社交網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ健?/p>

社交購物在發(fā)展之初曾被人質(zhì)疑：“你會因?yàn)楹鸵粋€陌生人在超市貨架前聊到有關(guān)啤酒的話題，就視其為朋友嗎？”“變成朋友后，你的關(guān)注點(diǎn)是他整天買了哪些東西，然后看自己是不是也需要嗎？”等等，但即使如此，仍有很多品牌向社會化電商大步邁進(jìn)。近年來，隨著移動終端的快速發(fā)展，移動社交應(yīng)用成為一種趨勢。雖然很多用戶仍未形成移動社交購物的習(xí)慣，甚至投資者對WhereToGet、Snapette等先導(dǎo)者仍持觀望態(tài)度，但這也無法阻止全球最大的時尚電商N(yùn)et-A-Porter公司的積極嘗試。

今年4月，Net-A-Porter正式推出“邀請式”移動社交購物應(yīng)用The Net Set，即用戶只能受邀才能注冊。在這個奢侈品購買交流的社交平臺上，用戶可以與超模卡拉·迪瓦伊、亞裔歐美時尚博主妮可·沃恩、名模勞拉·貝利、狂熱的色彩分子名模寇依·諾嘎德、時尚圈的未來派茱莉亞·R·洛菲德、清新脫俗的藝術(shù)家索菲婭·桑切斯·巴雷內(nèi)切亞等全球最時尚的女性一起分享經(jīng)驗(yàn)和購物，可以加入“風(fēng)尚部落”找尋志趣相投的會員、內(nèi)容及品牌，當(dāng)然還可以購買在App上看到的任何一件商品，正如該應(yīng)用在蘋果商店的介紹中呼吁的那樣：“看到它，喜歡它，買下它！”The Net Set會在軟件中應(yīng)用最新的技術(shù)，就像其創(chuàng)始人娜塔莉。馬斯奈（Natalie Massenet）所言，“數(shù)字創(chuàng)新永無止境，我們也同樣。”The Net Set引入了圖像識別技術(shù)，只要拍下喜歡的衣服或圖片，該應(yīng)用就會幫用戶搜到有標(biāo)價的這件衣服或相似款；如果拍下即將要到達(dá)的地域景觀，該應(yīng)用會為用戶推薦應(yīng)景的穿搭。

Net-A-Porter的副總裁薩拉。沃森表示，“我們開始啟動這個項(xiàng)目時，不只是希望創(chuàng)造一個社區(qū)，而且還希望每一個加入的新成員能夠購買商品。”她指出，人們在其他平臺雖然可能被激發(fā)購買服裝的意愿，但網(wǎng)頁間的切換卻比較費(fèi)事，因?yàn)槟切┰谑謾C(jī)端的頁面通常不是非常友好。雖然她表示，Net-A-Porter不會放棄其他社會化媒體平臺，仍會繼續(xù)在其上投放內(nèi)容。但是，“我們希望有自己的病毒式社會化應(yīng)用，既能兼顧購買選項(xiàng)設(shè)置又能產(chǎn)生可編輯的內(nèi)容。”同時，她認(rèn)為零售品牌應(yīng)該考慮建立自己的社交購物平臺。以千禧世代用戶為例，他們是追求及時行樂的一代，不喜歡通過多個網(wǎng)站篩選信息；但作為品牌方，不會只選擇一個電子商務(wù)網(wǎng)站合作。因而擁有自己的社交媒介平臺會使品牌有更多控制權(quán)，并能創(chuàng)造更豐富的購物體驗(yàn)。

目前，The Net Set已吸引了8_5萬會員，沃森期望這個數(shù)字在不久的將來能達(dá)到6位數(shù)。為此，她正在考慮打造一項(xiàng)針對活躍會員的忠誠計(jì)劃。她認(rèn)為，“使購物過程變得更容易是關(guān)鍵，最引人入勝的是通過一個平臺讓人們買衣服，發(fā)布動態(tài)，獲得建議和靈感。”