“好e通”直銷銀行上線 渤海銀行“互聯網+”戰略再升級

直銷銀行的推出帶來了更智能化的操作和更優秀的用戶體驗，將助推銀行業“互聯網+”戰略模式的轉型升級和整體服務品質的全面提升

2014年以來，隨著互聯網金融的飛速發展，銀行業也在積極探索基于互聯網技術創新與客戶需求的全新金融服務業態與模式。作為一家年輕的全國性股份制商業銀行，渤海銀行在互聯網金融的創新上不遺余力，繼網上銀行、手機銀行、微信銀行、短信銀行與智能銀行后，渤海銀行又于近日推出了“好e通”直銷銀行，進一步完善了其“互聯網+”戰略布局。

產品升級 搶占互聯網金融制高點

近年來，渤海銀行著力推動互聯網金融發展，不斷創新服務模式，持續提升網上銀行、手機銀行、微信銀行、短信銀行、智能銀行等各類渠道的用戶體驗。2014年渤海銀行先后與中國電信、中國聯通以及中興通訊公司簽署戰略合作協議，實現在科技資源整合、創新服務、普惠金融等領域的跨界合作。此次直銷銀行的推出，更表明了其大力發展互聯網金融業務的決心。

渤海銀行將“好e通”直銷銀行定位為“互聯網金融的核心載體和平臺”，一方面通過直銷銀行向他行實體客戶銷售金融產品、擴大渤海銀行影響，另一方面通過直銷銀行聚集、引導和儲備本行實體客戶。在經營模式上，渤海銀行“好e通”直銷銀行將線上線下相結合，線上在互聯網和新地區招攬互聯網群體客戶（包括分支機構籌建期），發展新興品牌；線下作為銀行傳統業務的電子渠道，共享客戶和服務，進可攻退可守的經營模式保障了“好e通”直銷銀行的未來發展。

據了解，2015年，渤海銀行互聯網金融業務將重點圍繞網絡金融、移動金融和智慧銀行服務三大業務領域，加快直銷銀行、電子商務、綜合服務和數據應用四大平臺建設，打造具有渤海銀行特色的“存、貸、匯、融、投”五大產品體系。

體驗升級 提升直銷銀行獲客能力

渤海銀行深諳“滿足客戶體驗與對客戶優惠的高回報是直銷銀行的利器。”為了此次直銷銀行的推出，渤海銀行加大直銷銀行產品的研發力度，突出了直銷銀行安全、快捷、便利的客戶體驗，提升了“好e通”直銷銀行的獲客能力。

在產品方面，渤海銀行“好e通”直銷銀行主要突出產品的多樣性和豐富性，為客戶提供安全、便捷、高收益性的產品服務。上線首批推出了5款特色產品，包括一分起存，自動投資的“添金寶”產品；靈活多樣的基金產品；定活兩便的智能存款產品； P2P票據投融資業務的“好聚財”產品以及渤海銀行的口碑高收益理財產品——浩瀚理財。投資門檻靈活，產品種類豐富，產品風險可控，滿足了客戶對于直銷銀行產品的預期。

在客戶體驗方面，“好e通”直銷銀行突出了“便捷、易用、安全”的使用體驗，快速開卡、交易流程簡潔明了、方便易用，雙因素客戶身份認證、同名借記卡綁定、資金閉環交易處理原則，保證了客戶的資金安全。

“互聯網+”戰略升級

2015年是渤海銀行“好e通”直銷銀行建設的起步之年，對于未來的發展，“好e通”直銷銀行負責人表示，渤海銀行“好e通”直銷銀行的發展任重而道遠：“首先要做的是體系建設，我們要以‘客戶由線上往線下引導、產品從線下往線上銷售’為出發點，以‘線上線下區別定價，線上產品同價’為產品銷售原則，形成前、中、后臺管理職能清晰，線上線下互動，產品系列完善，認證機制完備的直銷銀行架構；其次是產品研發，在接入傳統銀行已發展成熟產品的同時，重點發展互聯網金融產品，從客戶關注點出發，將產品的簡單和體驗的流暢做到極致；最后是靈活多樣的渠道建設以及風控體系建設，這些都有待于我們在直銷銀行的發展過程中逐步完善。”

可以確定的是，隨著互聯網金融的蓬勃發展，非網點、個性化的金融服務已經成為銀行客戶的普遍需求。直銷銀行的推出帶來了更智能化的操作和更優秀的用戶體驗，將助推銀行業“互聯網+”戰略模式的轉型升級和整體服務品質的全面提升。■