大數據進政協(xié)報告 蘇寧互聯(lián)網轉型迎來直道加速

蘇寧2014年取得靚麗業(yè)績，全年盈利9.5億元，第四季度整體增長17%，且逐季向好。以此向外界宣告：蘇寧O2O發(fā)展正由“彎道”進入“直道”，互聯(lián)網轉型取得階段性成功

3月3日，大數據、信息消費等互聯(lián)網詞匯成為全國政協(xié)會議的熱詞。在全國政協(xié)會議開幕式上，全國政協(xié)主席俞正聲將互聯(lián)網作為推動經濟結構戰(zhàn)略性調整的重要舉措，這意味著從國家層面把互聯(lián)網提升到戰(zhàn)略高度。

而在2015中國互聯(lián)網產業(yè)峰會上，中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）副主任兼副總工程師金鍵表示，2014年底中國互聯(lián)網網民達到6.48億，互聯(lián)網經濟占GDP的比重僅有7%，這說明絕大多數傳統(tǒng)企業(yè)還徘徊在互聯(lián)網門外。

相比較而言，以家電零售起步的蘇寧確實起得很早，從5年前上線蘇寧易購開始，就毅然決然地朝著互聯(lián)網轉型，率先提出并踐行O2O模式。如今，蘇寧交出2014全年盈利9.5億元，第四季度整體增長17%，且逐季向好的靚麗業(yè)績，以此宣告：蘇寧O2O發(fā)展正由“彎道”進入“直道”，互聯(lián)網轉型取得階段性成功。

轉型要任性 步子要堅定

2014年，對于蘇寧業(yè)績的逐季向好，業(yè)內人士或許早有預感。這一年，用蘇寧內部人的話講叫“戰(zhàn)略執(zhí)行年”，這些外界看到的點點滴滴變化，都是蘇寧一系列長期布局的厚積薄發(fā)。

在2010年前后上線蘇寧易購時，蘇寧正值連鎖業(yè)風頭正勁，成為行業(yè)第一。但張近東清醒地看到了互聯(lián)網的大勢所趨，敢于從駕輕就熟的連鎖業(yè)中突破出來，進入到陌生的互聯(lián)網行業(yè)，沒想到這一轉就是5年。期間，蘇寧互聯(lián)網轉型的步子一直非常堅定。

大舍才能大得，轉型必須要經歷磨練與調整，但是守得云開見月明，蘇寧的付出終于在2014年下半年開始全面凸顯，線上線下同步發(fā)力，通過大數據驅動的C2B反向定制、精準會員營銷等創(chuàng)新運營手段，驅動O2O模式執(zhí)行進入到批量化成果展示階段。2014年全年利潤總額9.5億元，相比2013年增長550%多。對于這個結果，張近東這樣解讀：蘇寧O2O模式發(fā)展進入“直道”，公司從傳統(tǒng)零售企業(yè)已經脫胎換骨，轉型成為互聯(lián)網零售企業(yè)。

打破品類天花板

C2B重構供應鏈模式

2014年下半年，互聯(lián)網零售行業(yè)突然橫空出世冒出一個“蘇寧超市”，而后4000萬卷紙、100集裝箱牛奶被一搶而空，震驚業(yè)界。

這就是蘇寧擴充全品類的力量，如果還是做家電連鎖，那是想都不敢想的舉措。

據統(tǒng)計，僅2014年一年，蘇寧開放平臺就引入商戶11000家，SKU（庫存量單位）體量從“電器化”時代30多萬激增至近800萬。

2014年下半年，在超市和母嬰兩大品類上的單品上發(fā)力，蘇寧屢試不爽，不僅獲得了銷售量暴漲，還帶來了大量女性會員，原因是其背后通過大數據挖掘，精準鎖定目標用戶，并反向定制消費者最需要的商品。

這種大數據挖掘引發(fā)的C2B供應鏈變革，從非電器品類也傳導至傳統(tǒng)家電3C品類，并發(fā)揮著更大的威力，從而打造出了么么噠、美圖手機、廚房空調等一系列用戶喜愛的單品。

張近東對供應鏈模式的改造不止于此，在2015年蘇寧的春季部署會上，他正式提出了“與供應商的極效協(xié)同”，就是要成為供應商“搶占市場、打造品牌的利劍，成為供應商最具價值的平臺，這包括要成為主流新品的首銷平臺、核心單品的暢銷平臺、品牌形象的推廣平臺和資源價值的整合平臺。”

打開渠道拓展天花板

織起強大銷售網絡

今年2月底，張近東對外公布了雄心勃勃的渠道擴充計劃：一是在一二級市場，利用互聯(lián)網技術，部署50個擁有更好O2O體驗的“云店”，同時繼續(xù)改造超級店與生活廣場、深度挖掘全品類經營優(yōu)勢。二是面向三四級市場，年度計劃新開1500個蘇寧易購服務站，與國家鼓勵電商下鄉(xiāng)、加速現代化農業(yè)流通體系建設的政策不謀而合。同時，蘇寧還計劃深入校園，增設500所高校俱樂部。

這樣從一線城市到大學校園，再到農村市場的全面覆蓋模式，在傳統(tǒng)的連鎖時代可無可能，但對于轉型后的互聯(lián)網蘇寧來說，利用互聯(lián)網、移動互聯(lián)網、大數據平臺和云計算，覆蓋PC、手機、客戶端，就可以快速的重塑自身渠道。

在后臺服務層面，圍繞互聯(lián)網經濟“體驗為王”的消費者訴求，蘇寧不斷優(yōu)化物流體驗，推出急速達、半日達、一日三送等特色服務。

亮出三朵云

打造“互聯(lián)網生態(tài)圈”

產品、渠道是蘇寧“看得見”的互聯(lián)網轉型；而在后臺圍繞物流、信息流和資金流，張近東在2月份則亮出了“三朵云”，與第三方合作者共享物流、數據、金融大數據，提升平臺競爭力，打造面向合作伙伴的新互聯(lián)網生態(tài)圈。

物流云全面開放： 2015年實現物流倉儲面積達500萬平方米，90%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)開通一日達。同時，將這些成熟的低成本、高質量、廣覆蓋的倉儲配送能力向平臺商戶和供應商全面開放，將物流集團打造成為集團的利潤中心。

零售公有云平臺發(fā)布上線：建立在公有云服務基礎上的零售云平臺將于二季度上線，將為供應商和商戶提供大數據分析、供應鏈管理、精準營銷等個性化應用服務。同時，投入1000萬美元扶持第三方開發(fā)者，共同打造快速迭代的零售云平臺應用。

金融云放大規(guī)模：蘇寧金融集團將通過大數據應用建立高效的征信與風控體系，對近5萬家中小微合作伙伴，提供低門檻、低成本、一鍵響應的供應鏈金融服務；同時以支付工具為基礎，擴大線上線下應用場景，大力開發(fā)線下合作商戶，并培育P2P、眾籌等熱點產品，打造金融超市。

細看這三朵云：物流云是蘇寧的硬實力，蘇寧花重金打造，已經成為競爭的重要護城河，后來者很難復制；數據云，這算是蘇寧的軟實力；金融云，這是互聯(lián)網零售軟硬體資源融合的潤滑資源。

物流、資金、信息是零售的三大要素，就是推進這三者的快速“云化”，將真正實現互聯(lián)互通、共融共享。