中職學前教育專業(yè)學生與幼兒溝通中存在的問題

[摘要] 本研究通過對中職學前教育專業(yè)三年級學生和畢業(yè)入職后三年內(nèi)的教師進行問卷調(diào)查和個別訪談，發(fā)現(xiàn)相互聽不懂話是中職學前教育專業(yè)學生與幼兒溝通時存在的主要問題。本研究對相互聽不懂話的情形作了進一步細化和歸類，嘗試為探究中職學前教育專業(yè)學生師幼溝通問題理清思路。

[關鍵詞] 中職；學前教育專業(yè)；學生；幼兒；溝通

溝通與合作是幼兒園教師的專業(yè)能力之一，溝通是合作的前提和基礎。幼兒園教師溝通的對象有幼兒、幼兒父母或其他監(jiān)護人、同事以及社會各方面人員，其中最主要的溝通對象是幼兒。中職學前教育專業(yè)學生作為準幼兒教師，只有弄清與幼兒溝通時存在的問題，才能有針對性地提高與幼兒溝通的能力。

一、老師聽不懂幼兒的話

（一）口齒不清

1.語音不準。導致幼兒發(fā)音不準的原因很多，成因也很復雜，比如聲母“zh”和“z”不分、“ch”和“c”不分，韻母“ao”和“ou”不分、“an”和“en”不分。再加上幼兒沒有語調(diào)、語氣的概念，所以容易發(fā)錯音。

2.聲音太小。3～6歲的幼兒由于發(fā)聲器官發(fā)育不健全、膽怯、對老師的問題不知如何回答等原因，在回答問題時聲音弱小，有的干脆不說話。以“與幼兒溝通時，什么情況會使你不知如何應對”為題，對兩省三地27所幼兒園的206位教師進行問卷調(diào)查，共得出347種答案。其中，“哭”排第一位，“不說話”排第二位，可見幼兒不愿意開口講話帶有普遍性。和幼兒不說話或說話聲音小伴生的現(xiàn)象有臉紅、低頭、搓手等。有時也會因為老師離幼兒太遠、環(huán)境嘈雜等原因，使本來能夠聽清的話變得模糊，而教師卻主觀地認為幼兒說話聲音小。

3.方言偏重。幼兒喜歡模仿，從牙牙學語開始就善于模仿成年人的發(fā)音，在這個關鍵階段，如果幼兒模仿的是方言，那么就會形成帶有濃厚方言特色的語言習慣，而習慣一旦形成便會為今后學習普通話埋下隱患。有的幼兒一開口就帶有濃重的方言味，有時會引起小伙伴的哄堂大笑，此種情形容易激起幼兒的攻擊行為，或者導致幼兒自卑不敢再說話。

（二）語義不全

1.說一半話。有的幼兒不知道怎樣描述想表達的事物，或者對事物的理解本來就是不完整的，因此經(jīng)常說一些有頭無尾的“半拉子”話，讓人丈二和尚摸不著頭腦。如教師問“您想玩什么游戲”，而小朋友回答“今天上午我想”。教師越質(zhì)疑，幼兒越緊張，有時幼兒竟然會手舞足蹈，滿頭大汗。

2.語義跳躍。有的幼兒在表述一件事物時，突然轉到與之跨度很大的情境，或者想起其他的事情，于是話鋒急轉，而幼兒依然娓娓道來，興趣盎然，好像一直在敘述同一件事。但教師聽起來就很茫然，有東扯葫蘆西扯瓢的感覺。

3.詞不達意。由于幼兒的認知水平較低，經(jīng)常產(chǎn)生錯誤的判斷，有時即使判斷是正確的，但表述卻不準確。例如，幼兒把蘋果說成梨是常有的事。

（三）邏輯混亂

1.時序顛倒。即使是小班的幼兒，也能分清“早”和“晚”、“先”和“后”，但是當“時”和“事”交織在一起時就會對時間產(chǎn)生誤判，造成時序上的顛倒。

2.前后矛盾。由于幼兒易受從眾心理、嫉妒心理、好勝心理等因素的影響，因此經(jīng)常出現(xiàn)出爾反爾、自相矛盾的現(xiàn)象。比如兩個小朋友搶玩具，在老師的勸導下，一位小朋友同意讓給對方玩，但是轉瞬間又去爭搶。

3.貌似撒謊。“與幼兒溝通時，什么情況會使你不知如何應對”問卷調(diào)查得到的347種答案中，“說謊”排第八位。其實幼兒說的一些不切實際的話，許多都不是真正的謊言。幼兒的想象常常脫離現(xiàn)實，往往一個刺激便會激起幼兒無限的遐想。比如有的幼兒看過《大頭兒子和小頭爸爸》動畫片之后，居然把爸爸的頭說得比自己的拳頭還小。另外，幼兒經(jīng)常把想得到的東西說成已經(jīng)得到，或者把希望發(fā)生的事說成已經(jīng)發(fā)生。比如，一位小朋友看到別的小朋友在玩小汽車，便很希望自己也有一輛，并且已經(jīng)在頭腦中勾勒出理想中的汽車模型，于是就對小朋友“吹噓”說自己家里也有一輛小汽車，而且比對方的還大、還漂亮。

（四）體態(tài)難懂

體態(tài)是一種肢體語言，每個動作和表情都大體對應著基本固定的語義。通常教師對幼兒下意識的表情和動作基本能夠理解并做出正確判斷，但是對幼兒刻意表現(xiàn)出的動作和表情卻難以領悟。比如一位幼兒向教師講述夢的內(nèi)容，教師就難以根據(jù)幼兒的描述和神態(tài)做出準確的判斷。這是因為，一方面，幼兒還沒有建立起動作表情和語義的聯(lián)系；另一方面，幼兒善于模仿和創(chuàng)造，其動作和表情難以被老師所破譯。

二、幼兒聽不懂老師的話

（一）語音不清

1.發(fā)音不準。由于受身體條件限制和方言影響，有些教師普通話不達標，表現(xiàn)為咬字不準，吐詞含混，語音忽高忽低，使幼兒似聽得到似聽不到、似聽得懂似聽不懂。這正如蘇霍姆林斯基所說的“教師的口語模糊不清造成學生大腦中產(chǎn)生模糊不清的表象，使學生越聽越混亂，越聽越感到糊涂”。教師發(fā)音不準導致更大的問題是，幼兒會把這種不標準的發(fā)音固化成自己的發(fā)音習慣。

2.語速失調(diào)。由于幼兒反應偏慢，因此語速太快會使本來能夠聽懂的話變得混沌模糊。而有的老師說話像打機關槍，提問像發(fā)連珠炮，幼兒根本跟不上老師的節(jié)奏和思維，會表現(xiàn)得不知所措。但是，語速也不是越慢越好，因為幼兒的有意注意時間是有限的，如果教師講話慢條斯理就會使幼兒不耐煩、不專心，以致不愿意聽老師講話。

（二）語句太長

幼兒注意的廣度較窄，思維的速度較慢，因此教師無論是做游戲、講故事還是談心，都盡量不要使用長句。即使有一些長句，也要根據(jù)語義恰當斷句，或者把一個長句分解、轉化成若干個短句，可以借鑒兒歌的句式。

（三）術語太多

1.概念生硬。盡管幼兒具備一定的抽象思維能力，但是由于受知識和閱歷的限制，還是喜歡并擅長形象思維。比如，幼兒看著地球儀，可能會問老師：“地球那么圓，我們?yōu)槭裁吹舨幌聛砟兀俊睂τ谶@樣一個問題，如果老師用“萬有引力”的概念來回答幼兒，盡管答案是對的，但是幼兒無法理解。而如果換一種方式回答，如“地球媽媽有一股神奇的力量把我們抱住了”，就既不失科學性又便于幼兒理解。

2.成語難懂。成語是一種約定俗成的固定短語，結構緊密，意思精辟，真正的意義往往隱含在字面背后的故事或者典故里，通常用在固定的語言情境中。比如在不知道真正含義的情況下，幼兒對“三人成虎”的理解可能五花八門，與本義可能相去甚遠。教師應該盡可能地用做游戲、看動畫片、講故事、演情境劇等幼兒樂于接受和理解的方式，傳授知識和技能。

3.流行詞語。網(wǎng)絡時代，每天都有新詞產(chǎn)生，有一些詞在小范圍內(nèi)短期流行，如吐槽、女漢子、你懂的、拍磚、童鞋等。這些詞有的具有特殊的語義環(huán)境，有的帶有調(diào)侃意味，有的純屬造作，還有的語義不健康。如果教師用這些詞跟幼兒交流，既不方便幼兒理解，也不利于幼兒養(yǎng)成良好的語言習慣。

（四）漠視幼兒

1.關注不夠。師幼溝通時，應既有言語交流，也有眼神和肌膚接觸，還有心靈碰撞。和幼兒溝通時，如果教師高高在上、態(tài)度傲慢、一味說教、橫加指責、目光游離、神情呆滯、一心二用、心不在焉、迫不及待，甚至背對幼兒，那么幼兒就容易產(chǎn)生被忽視、被冷落、被傷害的感受，從而喪失主動交流的熱情。很多時候，幼兒會借助教師的肢體語言和口型來輔助判斷老師的講話內(nèi)容，以彌補聽覺的不足。主客觀因素交互作用，大大削減了師幼溝通的效果。

2.缺少互動。幼兒講話時，教師要注意傾聽，并根據(jù)幼兒所講的內(nèi)容，適時給予肯定、贊許、引導和提示。這樣才有利于激發(fā)幼兒思考和表達的積極性，提高其自信心和語言表達能力。教師講話時，要隨時注意觀察幼兒的反應，及時調(diào)整語音、語速、語調(diào)和語態(tài)，適時重復、強調(diào)、提問和啟發(fā)，不時把話語權還給幼兒。師幼溝通是雙主體關系，是雙互動過程，是水乳交融的一個整體。教師單方滔滔不絕的講述算不上真正的溝通。

中職學前教育專業(yè)學生個體間素質(zhì)差異較大，畢業(yè)生入職的幼兒園辦學條件和水平差異也比較大，可能同樣的溝通對象、同樣的話題、同樣的溝通方式，會產(chǎn)生不同的溝通效果。因此，不同的人對本研究列出的師幼溝通過程中的“問題”會有不同的感受。由于本研究問卷調(diào)查和個別訪談的樣本量還不足夠大，參與調(diào)查和訪談的對象也存在一定的同質(zhì)性，因此除相互聽不懂話外，師幼溝通存在的問題肯定還有其他表現(xiàn)類型，有待進一步深入研究。

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