小學教師積極情緒、復原力對職業倦怠的影響研究

樸銀姬 嚴秀英

小學教師作為學生的啟蒙教師，其身心健康狀況及工作態度都會對學生的一生產生極其深遠的影響。本研究選擇延邊地區390名小學教師為研究對象，采用積極情緒問卷、復原力問卷和職業倦怠問卷，以復原力作為中介變量，探討復原力的積極強化效應對積極情緒和職業倦怠之間關系的影響。結果如下：（1）64.1%的小學教師的積極情緒處于中等以下水平；復原力處于中等水平；職業倦怠處于輕度水平。（2）積極情緒、復原力和職業倦怠存在不同程度的顯著負相關，積極情緒對復原力、職業倦怠具有預測作用，復原力對職業倦怠具有預測作用。（3）復原力在積極情緒與職業倦怠之間起中介作用。

一、引言

費登伯格（1974）認為，職業倦怠與工作相聯系，是長期演變的結果，具有情境指向性，存在于生活中的各個領域，具有普遍性。也就是說，消極情緒能導致職業倦怠，但不是所有承受消極情緒的人都會有職業倦怠。適當的壓力感和緊張感還能催人奮進，給人動力。負性情緒長期不能得到解決，且沒有緩沖的心理資源，又沒有支持系統的話，就會導致職業倦怠。復原力就是可緩沖和降低職業倦怠的影響因素之一。在以往的復原力與情緒的關系研究中，研究者們只重視不同復原力個體體驗到的積極或消極情緒，而忽略了高復原力者經常體驗到積極情緒，低復原力者體驗到更多負性情緒。

關于如何干預教師的職業倦怠，有專家曾強調“積極心態”的調節作用，但未受到人們的關注和重視，專門從積極心理學的角度去指導教師克服職業倦怠的研究少之又少。同時，已開展的相關研究大多停留在理論層面，應用研究相對較少，很少有人在職業倦怠的干預策略問題上運用這些實際研究。而積極情緒作為積極心理學研究的核心內容，對個體的健康成長和潛能開發是非常重要的。同時，有些個體比其他人更能去理解和使用積極情緒的獲益，他們之間可能的差別在于復原力，具有高復原力的個體被認為能快速而有效地從倦怠體驗中恢復到原狀。

小學生處在身心發展的特殊期，身心發展不平衡也不成熟，教師在學生的生活中有重要的影響作用，他們對學生的言傳身教不容忽視。如果小學教師產生職業倦怠，對學生的學習生活、學校適應、身心健康和發展都具有潛在的負面影響。因此，如果小學教師出現職業倦怠，就會直接影響學生一生的成長，導致我國基礎教育整體質量的下降，但通過查閱相關資料發現，關于積極情緒與職業倦怠的文章不多，大多數研究成果來自于國外學者，國內對此方面的研究較少。

因此，應該以小學教師為研究對象，調查職業倦怠現狀，分析影響因素，并提出有針對性的教育建議，這對于提高小學教師的工作滿意度和身心健康，以及整個小學階段教育教學工作的順利進行具有重要的現實意義。

二、研究方法與過程

1. 研究對象。采用整群抽樣法，隨機抽取410名延邊地區的小學教師為被試，統一發放問卷即時回收。總共發放問卷410份，有效問卷390份，有效回收率為 95.1%，研究對象的構成為男教師63人（16.2%），女教師327人（83.8%）；朝鮮族132人（33.8%），漢族（66.2%）；教齡為1～5年的56人（14.4%），6～10年43人（11%），11～15年的87人（22.3%），16～20年的93人（23.8%），21～25年的54人（13.8%），26年以上的57人（14.6%）；班主任175人（44.9%），非班主任215人（55.1%）；結婚的人340人（87.2%），未婚的人50人（12.8%）。

2. 研究工具。積極情緒問卷采用由黃麗、楊廷忠和季忠民根據Watson等人編制的積極情緒消極情緒量表修訂的PANAS。復原力問卷選用由我國學者楊立狀等人對Friborg等編制的復原力量表翻譯并修訂后形成的成人復原力量表。教師職業倦怠問卷是Maslach等人1986年為教師編制的職業倦怠問卷的修訂本。

三、研究結果與分析

1. 小學教師積極情緒、復原力和職業倦怠的現狀。調查的390名小學教師在積極情緒維度上均值為2.514，低于3分，呈現較低水平，其中64.1%的小學教師處于中等以下水平。除社交能力維度外，復原力總體及各維度得分均處于中等水平。職業倦怠處于輕度水平，其中較為突出的是情緒耗竭。

2. 小學教師積極情緒、復原力與職業倦怠的關系。

（1）小學教師積極情緒與職業倦怠的關系。小學教師積極情緒、復原力與職業倦怠及其各維度呈現顯著的負相關，說明積極情緒和復原力得分越高，職業倦怠的程度越低。小學教師積極情緒與復原力呈顯著的正相關，說明積極情緒得分越高，復原力水平越高。

表1 小學教師積極情緒、復原力與職業倦怠及其各維度的相關分析

注：*P<0.05，**P<0.01，***P<0.001，下同。

（2）小學教師職業倦怠高低分組的積極情緒和復原力比較分析。找出職業倦怠高低27%的分數點3.05和2.55，將高于3.05的作為高分組，低于2.55的作為低分組，在職業倦怠的高低分組上對積極情緒進行T檢驗，結果如表2。從表中可看出，職業倦怠高低分組在積極情緒和復原力上存在顯著差異（P<0.001），說明職業倦怠高的小學教師，其積極情緒和復原力得分顯著低于職業倦怠低的小學教師，這說明積極情緒和復原力對小學教師的職業倦怠程度有著重要的影響。

表2 小學教師職業倦怠高低分組的積極情緒的比較分析

（3）小學教師積極情緒和復原力對職業倦怠的回歸分析。為了進一步研究積極情緒和復原力對職業倦怠及各維度的影響程度，在相關分析和比較分析的基礎上，進行了回歸分析。分別考察小學教師積極情緒和復原力對職業倦怠及各維度的預測力和積極情緒水平對復原力水平的預測作用，確定小學教師積極情緒和復原力對職業倦怠的影響程度，見表3.3。

表3 小學教師積極情緒對職業倦怠的回歸分析

從表3可以看出，小學教師積極情緒和復原力對職業倦怠總體水平具有預測作用，變異解釋量分別為21.1%和29.8%，說明積極情緒和復原力對職業倦怠總體水平具有一定的影響力和預測力。小學教師的積極情緒水平對復原力水平具有預測作用，變異解釋為58.1%，說明積極情緒總體水平對復原力總體水平具有一定的影響力和預測力。

3. 小學教師復原力對積極情緒和職業倦怠的中介效應分析。本研究的假設是復原力在積極情緒與職業倦怠中起中介作用，即積極情緒可以通過復原力而影響職業倦怠。中介效應分析首先要滿足的條件是三個變量間要有顯著相關性，通過前面的研究結果可以看出，積極情緒、復原力與職業倦怠兩兩之間均存在顯著性相關，因此可以進行中介效應分析。為控制其他無關變量對因變量的影響，將性別、民族、教齡、是否班主任、婚姻狀況等五個人口統計學變量也納入進來進行層級回歸，排除五者對后面變量預測作用的影響。將類別變量性別、民族、教齡、是否班主任、婚姻狀況等人口統計學變量轉化為虛擬變量。

表4復原力在積極情緒與職業倦怠之間的中介效應依次檢驗

注：SE 表示標準誤，** 表示在0.01水平上顯著，***表示在0.001水平上顯著

從統計結果來看，依次檢驗的前三個t檢驗都顯著，所以復原力的中介效應顯著，由于第四個t檢驗不顯著，所以復原力在積極情緒與職業倦怠之間是完全中介效應。見表4和圖1。

復原力在小學教師積極情緒與職業倦怠之間是完全中介效應，這說明小學教師的積極情緒一方面直接降低職業倦怠的狀況，另一方面又通過提高復原力去降低職業倦怠的狀況。

本研究結論一方面為積極情緒的擴建理論提供了實證支持，驗證了積極情緒能夠發展和建設心理資源，通過增強這些資源來促進個體的適應能力，進一步使個體積極應對生活挑戰和壓力，合理運用各種途徑取得進步和成功；另一方面，復原力可以作為中介變量影響積極情緒和職業倦怠之間的關系。這就在實踐上啟發我們重視復原力在積極情緒影響小學教師職業倦怠中的作用，即積極情緒直接影響職業倦怠的預測力較小，僅僅通過積極情緒的培養與教育想改善延邊地區小學教師的職業倦怠實效性較小，加入中介變量復原力后可以將三者聯系起來，也為小學教師的積極情緒教育提供了新的方法與途徑，注重調節教師在教學工作中出現的各種壓力，培養教師調節情緒的能力，對負性事件有正確的認識和態度，以積極的心態面對困難，會有效的緩解職業倦怠。綜合前人研究成果與本研究結論，共同論證了可以通過積極情緒的培養來提升復原力，最終達到改善小學教師職業倦怠的目的。

四、討論與建議

1. 培養小學教師的積極情緒，激發工作熱情和積極性，緩解職業倦怠。研究表明，積極情緒負向預測職業倦怠及其各維度，即積極情緒越高，小學教師在工作中表現出較低的職業倦怠癥狀。積極情緒是一種正性的情緒，伴隨愉快感的產生，在針對教師展開的心理輔導工作中引入積極情緒的培養策略，可以激發他們對工作的熱情和主動性。

具有高職業倦怠的小學教師積極情緒水平顯著低于職業倦怠低的教師。因此，針對缺乏積極情緒的教師，采取各種途徑培養教師的積極情緒，如“成功體驗團體”、“培養良好移情”、“角色扮演”等豐富多彩的團體活動主題，使得教師在輕松愉快的團體活動中，體驗到更多的成功與個體的愉悅性，通過親身感受體察到不同個體的心態和情感，提升社交能力，增強學校組織、教師組織的信任水平，促使教師之間更好地理解和接受別人思想和行為，讓他們體驗到生活中美好的一面，產生更多的積極情緒。另外，努力為教師創設輕松的教育教學環境，例如每學期定期邀請心理學教授、學者開展心理咨詢、心理輔導等活動，學校可通過開設校長電子信箱、創設“心理角”宣傳教育心理學的相關知識、開通心理咨詢熱線等多種方式為教師提供壓力疏導和情緒宣泄的心理服務。

2. 提升小學教師復原力水平，增強自身解決問題的能力，緩解職業倦怠。研究表明復原力可以負向預測職業倦怠，因此可以通過提升小學教師的復原力水平來改善小學教師職業倦怠的狀況。第一，提升小學教師的職業效能，讓他們正確認識工作環境中的壓力或挑戰，積累點滴的職業成就感，制定明確合理的工作計劃和目標，逐步實現；正視教學工作中的失誤，總結經驗教訓，找到解決此類問題的應對方法，不斷地積累有效的經驗，以增強小學教師的職業效能。第二，增強小學教師的人際溝通能力。教育行政部門或學校可定期組織教師間的跨校交流，可以綜合考慮學科、授課年級、教齡、民族、性別等因素，將教師分為幾個小組，針對工作生活或教學環境展開交流，不僅有利于提升教師的職業素養，同時也能提高自身的社交能力。第三，充分發揮支持性家庭的鼓勵作用。例如學校定期邀請教師的家人來了解和觀察教師的日常工作和生活，讓教師的家人也能體會到作為教師的辛苦和努力，促進家庭成員之間的理解和感情，有利于維護和提升家庭凝聚力，從而減少職業倦怠。第四，引導小學教師積極尋求各種社會資源，將自身的人格、能力、目標等與國家、政府社會支持系統相一致，同時，關心學生、同事、朋友、家人等，積極與他們進行信息交流和情感溝通，從而完善社會支持系統。第五，為教師提供更多的專業技能培訓平臺，滿足教師自身發展的需求，適應不斷推新的教育變革，鼓勵教師終身學習，不斷吸收新知識，與時俱進，并能將所學知識靈活運用到實際教學當中，使自己和學生獲益，不斷提升教師的專業知識和技能。第六，合理規劃教師隊伍的人員配比。教育行政管理部門應在深入仔細地了解各地區小學師資隊伍的總體情況后，針對出現的突出問題，盡可能地進行人員調節，也可鼓勵各朝鮮族小學與該地區的高校合作，共同培養定向、定學科的朝鮮族小學教師，不斷壯大本地區的教師隊伍。

3. 發揮社會支持的作用，提升小學教師復原力水平，進而緩解職業倦怠。研究表明，小學教師的積極情緒通過復原力的中介作用影響職業倦怠，因此可以通過多種方法和途徑提升小學教師復原力水平，進一步達到降低職業倦怠的目的。

學校可以實施情感管理與人文關懷。多為教師提供進修學習和討論交流的機會，尊重他們在教學中的成果，讓其在工作環境中充滿愛和尊重，實現教師的成就需要；另一方面努力營造積極寬松、和諧、合作的支持環境來緩解教師的工作壓力，在寬松和諧的校園文化環境中，教師之間互相幫助和交流心得體會，共同解決教學中的問題，激發和鼓勵教師的團隊合作精神，讓教師體會到工作帶給自己的樂趣，并且主動地投入到教學研究工作中，這有助于較少教師的工作壓力，緩解教師身心疲勞，進而緩解心理上的壓力，減少倦怠的癥狀。

社會各界、教育行政主管部門和學校管理制度的系統化是解決教師職業倦怠的根本。選拔教師要公平公正，安排教學任務要根據教師的個人能力和自我發展需要；工作量的安排要適宜可行，在不超出教師工作能力范圍內，讓其發揮自己最大的潛能；改革不合理的評價考核方式，評價的內容應多樣化、多元化，評價的結果不決定教師的獎懲，積極引導教師把自身的目標與學校的發展期望緊密聯系結合，讓教師真正感覺到自身的價值和工作的意義，努力創設“美麗校園”；政府及教育相關部門也應為教師提供適當的物質支持，學校要全面、客觀地考核，為教師創建晉升的機會，以此增強他們在工作中的熱情。

同時，引導正確的社會期望和家庭教育，多與家長進行溝通和交流，讓他們能夠及時掌握子女在學校的學習生活，營造一個“社會——學校——家庭”和諧發展的環境，這也有助于提升教師的個性品質和家長的教育責任感，以減少教師的心理壓力和負擔。

此外，充分發揮社區在緩解教師職業倦怠中的重要作用，社區可以針對留守兒童進行定期家訪和“一幫一”家政服務，或者組織一些文娛活

動讓他們彼此交流，多在生活中給予留守兒童各種支持，這樣就會減輕由部分留守兒童帶給老師的情感壓力，進一步緩解教師的情緒耗竭，從而降低職業倦怠的嚴重程度。

參考文獻：

[1]張敏.青少年情緒彈性及其對認知的影響[D].[博士學位論文].上海：上海師范大學，2010.

[2]馬傳軍.教師職業倦怠國內十年研究[J].江蘇教育研究，2010（1）.

[3]李艷花.中小學教師末位淘汰制應緩行[J].教學與管理（中學版），2004，（25）：12.

[4]李永鑫，張闊，趙國祥.教師工作倦怠研究綜述[J].心理與行為研究，2005，3（3）.

[5]鐘莉梅.石家莊市新華區小學教師職業倦怠現狀及對策[D].[碩士畢業論文].石家莊：河北師范大學，2008.

[6]藍秀華.教師的職業壓力和職業倦怠[J].江西教育科研，2003，（5）：23～25.

[7]杜娟.高校教師積極情緒、個人資源與職業倦怠的關系[D].[碩士學位論文].西安：陜西師范大學，2011.

[8]溫忠麟，張雷，侯杰泰等.中介效應檢驗程序及其應用[J].心理學報，2004，36（5）.