感動，緣于信任

楊華

今天值24小時班，剛忙完急診，望著窗外的霓虹燈，吸著清冷的空氣，不禁想起我的一位中學伙伴。

當年班上報考醫學院的同學連我在內共3人，其中一位還是我學醫的啟蒙者，正是他向我推薦了協和醫學院。若干年后，同學聚會，他卻早已脫下白大褂，成為商界精英，全班唯有我一人守望杏林。我和他開玩笑：你把我推入“火坑”，自己卻顛兒了！他笑而不語。

后來若干年，我艱辛而充實地行走在醫學之路上。說到艱辛，不是我矯情，但不是醫生恐怕很難深刻體會;說起充實，不是我虛偽，而是因為我的患者朋友們都能感同身受。坦率地說，當今的社會環境，醫生不是最佳的職業選擇。但為什么我，以及很多和我一樣的同行還在堅守，未曾放棄，那是因為患者的需要就是我們的價值！這不是一句口號，這里面有關于信任背后的感動。

社會是多元的，人也是多元的，但有一點是共同的：人心都是肉長的。做任何事，如果將心比心，就能將心換心。我年輕時，也遇到過很多讓人不痛快的事，碰到過讓人抓狂的人，自己也很不平衡，心想讀了那么多年書，上了中國最好的大學，如今卻過得不如某些民工。這種心態曾讓我懷疑自己是否該堅守這個職業。一次機緣巧合，和一位老者探討我的困惑。我說，我想做一個能為患者解除病痛、有價值的好醫生，可是現實環境又讓醫生得不到應有的尊重，每一位同行都在這種困惑中艱難地工作，在卑微的平臺如何做高尚的事？

老者對我說：以出世的心做入世的事！

于是我開始放下心中的困惑、委屈、煩躁，嘗試在醫學技術之外用心去體諒我的患者。而后我發現，我的所有患者都非常善良而純樸，我們擁有一樣的心。我會為帶父母來看病的孩子的孝心而感動，這讓我想起了自己年邁的父母;我會為焦急地帶孩子看病的父母加號，因為我也為人父母;我會放棄休息時間為偏遠地區來的患者加號，因為我知道他們來一次有多么困難。早已過了吃飯時間，聲音早已變得沙啞，我仍會認真地和最后一位患者詳細講解病情和用藥事項，就像他是第一位患者。因為，我一直在想，如果我是患者，我最迫切希望大夫能幫我解決什么困難？

有一次，我從早上一直坐診到下午1點40，除了掛的號，另外又加了20多個號，確實累得不行，又渴又餓，食堂也關門了。當我走出診室，看到外面還靜靜地坐著一位患者在等我……她遞給我一袋面包和一瓶水，說了聲，楊大夫，要注意身體、注意休息，然后就走了。我的心里瞬間充滿了感動！

有患者朋友病愈后，夸我醫者父母心。我很慚愧，只把感謝當作鼓勵。朋友半開玩笑：不要當偽圣人。我說不是的。于是我和他講了一個藏族朋友的故事。

我和同科室的陳主任曾經為一位川西的藏族朋友做過耳部手術。因為耳病，他不能喝酒，一喝就流膿，而喝酒是他們生命中的快樂源泉之一。手術后他恢復得很好，又可以喝酒了。他一直希望我們有空去川西做客。前些日子，我們去四川開會，會后去他們縣短暫停留。到了那里才知道，他到北京一趟要翻山越嶺先到成都，然后才能再到北京，求醫之路的艱辛超出我的想象。他和他的藏族朋友熱情地款待我們，純樸而至誠。我們深受感染，也一起亦歌亦舞，亦飲亦醉。這次純樸的相聚，因他的一句話不禁讓我對醫生的價值有了新的感悟。他說，醫生和患者是有緣人！

何嘗不是呢！每一位掛我的號的患者朋友，我們原本素昧平生，在十幾億人中能相遇比彩票中大獎更不容易。您來我這里敞開心扉告訴我您的病痛，這源于信任;我給您開的處方，您回去放心地服用，這源于信任;您放心地讓我來為您做手術，這是最大的信任！還有什么比信任更讓人感動的呢？

我上醫學院的時候，理解的醫學是純醫療技術層面的內涵;我工作以后，理解的醫生的首要素質是責任感;現在，除了責任感之外，我還覺得一名優秀醫生的內在素質是珍惜信任和緣份。作為醫生，要時刻保持冷靜和理智;作為有緣人，要保留一顆熱情之心。怎么才能做到統一呢？把我們的患者真心地當作自己的父母和兄弟姐妹吧，他們也會回饋以信任、尊敬和寬容。感動，源于我們彼此的信任。

我們無需抱怨為什么有人不理解甚至詆毀我們;無需抱怨社會運行的邏輯為什么不是我們所期望的那種單一模式;無需抱怨醫患關系為什么不像國外的那么理想。我們需要做的就是堅持信念，專心做好工作，盡心為每一位患者解除病痛，珍惜和感謝患者的信任。

因為我們都是兄弟姐妹！

編后語：楊醫生的這篇文章感人肺腑。如果大家都能將心比心，以心換心，醫患關系絕不會出現水火不相容的情況。20世紀50～70年代，我國醫患關系很融洽，是一種魚與水的關系，醫生把病人當親人，病人視醫生為恩人，從未出現過醫生怠慢病人，病人不信任醫生的情況。如果現在的醫生都能像楊醫生一樣，如果患者也能更寬容，我們同樣可以迎來醫患關系如魚與水一樣的好局面。