婦產科臨床護理存在的問題及優化措施

李 丹（齊齊哈爾市紅十字中心血站，黑龍江 齊齊哈爾 161000）

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婦產科臨床護理存在的問題及優化措施

李 丹
（齊齊哈爾市紅十字中心血站，黑龍江 齊齊哈爾 161000）

【摘要】目的 對婦產科中存在的護理問題進行研究，并且根據相關問題，提出相應的解決辦法。方法 總結婦產科護理中常見問題，并且將常見的各種問題剔除得到全面而又安全的護理方式。將我中心搜集的某醫院的婦產科在2014年9月～11月收治的患者分為兩組。實驗組采用安全護理方法，對照組采用常規普通的護理方法。觀察兩組護理效果、患者滿意程度、以及意外事故發生的多少。結果 婦產科護理人員專業知識不過關態度不認真、護理人員憂患意識差、護理人員管理制度不夠完全、護理人員缺乏溝通技巧這些問題是臨床護理工作中存在的問題。結論 醫院必須提高對婦產科治療和護理方面的重視，尤其對護理方面的重視。目前為止，婦產科護理方面還有很多問題急需解決，我們必須提出解決辦法，提高婦產科護理質量。

【關鍵詞】護理人員；婦產科；臨床護理；優化措施

隨著人們生活水平的提高，人們對醫院的護理水平和治療環境也逐漸的增高。每個人都想得到最優質的治療最貼心的護理，這就要求醫院以人們健康為中心，充分加強護理管理制度[1]。作為比較特殊的科室婦產科，患者均為女性，女性比較容易受到外界因素的影響，因此，護理人員在接觸患者過程中要注意自己的言談舉止，盡量減少對患者的影響。除此之外，婦產科護理還存在很多問題需要解決，具體內容如下。

1　資料與方法

1.1 一般資料

我中心選取市醫院婦產科在2014年9月～2014年11月醫治的患者168例，其中產婦53例，婦科疾病患者31例，分為實驗組和對照組兩組。年齡23～69歲，平均年齡33歲。兩組患者的年齡等因素的差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對過去婦產科發生的意外事故進行總結，分析導致其護理原因以及婦產科護理存在的問題，并將這些問題排除得到一個安全有效的護理辦法。實驗組的患者采用上文提到的管理方法。對照組采用平時普通的護理方式。比較兩組護理效果、患者滿意程度、以及意外事故發生的多少。采用問卷調查方式研究患者滿意程度。

1.3 統計學分析

將得到的結果采用SPSS 19.0軟件包相關進行統計分析，以P＜0.05為差異無統計學意義。

2　結 果

通過研究，發現實驗組的護理效果比較明顯，患者滿意程度高達90%，沒有意外事故的發生。而對照組護理效果一般，患者滿意程度65%，有兩例意外事故發生。經過統計學分析，婦產科護理主要存在的問題有：婦產科護理人員專業知識不過關態度不認真、護理人員憂患意識差、護理人員管理制度不夠完全、護理人員缺乏溝通技巧。

3　討 論

3.1 婦產科護理存在的問題

①婦產科護理人員專業知識不過關和態度不認真的問題。有的年齡較小的護理人員專業水平差，缺乏經驗，在常規的治療中出現問題。這些小護士基本都是90后，叛逆、有個性、缺乏耐心等特點。在學習過程中沒能掌握好專業知識，導致進入臨床工作后經常出現問題。臨床工作最需要的就是認真的態度，他們在工作時不夠謹慎小心導致問題的發生。②護理人員憂患意識差。在臨床工作中護理人員缺乏憂患意識，意識不到他們做法帶來的后果。這種意識的缺乏很容易出現嚴重問題。③護理人員管理制度欠缺。每個人都需要相關制度規范自身行為，尤其是護理人員的管理制度尤其重要，缺乏嚴格的管理制度會使護士工作懈怠，沒有準則對其要求，自身思想覺悟跟不上，很容易發生意外[2]。④最容易發生護患糾紛的就是護理人員與患者溝通不好，護理人員每天都必須與患者溝通，一旦護理人員不注意言辭，對患者造成傷害或者引起患者不滿，就會導致糾紛的發生，影響醫院形象。

3.2 相關的解決辦法

3.2.1 提高護理人員的專業知識和工作態度

醫院在招聘護理人員時一定要高要求，嚴標準。婦產科護理人員在入職工作時必須接受專業知識的考核，只有考核過關才能進入臨床工作，進入臨床工作以后并不能證明她是正式員工，必須經過一段時間試用期，觀察其工作態度，合格以后才算是正式工作人員。在招聘時候一定杜絕走后門、托關系等情況發生。

3.2.2 提高護理人員的憂患意識

經常強調護理人員一定注意自己的言談舉止，尤其對剛工作的護理人員要多提醒。可以舉一些發生過的真實事件進行教育。那些由于護理人員沒有意識到事件嚴重性，輕易做出的決定導致嚴重后果的都可以舉例教育。

3.2.3 加強醫院管理制度

醫院要對每個護理人員進行嚴格要求[3]。從方方面面要求護理人員，包括對遲到早退的嚴格要求，對所護理的患者負責，最重要的是對護理人員穿著打扮嚴格要求。作為一名醫護工作者，一定要干凈質樸，現在許多年輕護士處于愛美的年齡段，因為醫院對穿著要求嚴格他們只能從頭發和面容進行修飾。經常有護士將頭發梳成花樣，更嚴重的直接頂著一頭卷發散發來上班，還有的護士濃妝艷抹，完全失去了白衣天使純潔美麗的形象，患者接觸到這樣的護理人員從心里就非常厭惡，糾紛很容易發生。

3.2.4 提高護理人員的溝通能力

護理人員每天都要和患者進行交流，這時候護理人員

的語言技巧就很重要，如何通過話語使患者心情愉悅，怎樣讓患者告訴你她今天的真實感受。還有一些患者的疾病并不樂觀，護理人員一定要委婉的告訴家屬這一事實，使家屬能夠接受。為了避免糾紛的發生，護理人員必須提高自己溝通技巧。

在醫患關系如此緊張的今天，怎樣減少問題的發生如何協調醫患關系和諧發展是我們非常關心的問題[4]。婦產科是醫院中一個特殊的科室，尤其是科里的孕婦，在家庭占有重要地位，稍有不慎就會發生糾紛。本文通過對婦產科護理存在的問題進行詳細分析，總結出一些護理人員存在的問題，并針對問題提出解決方案[5]。希望給相關單位一些建議。

參考文獻

[1] 朱 豐.關于婦產科護理人員工作安全隱患及護理對策的探討[J].健康導報.醫學版,2014,(9).

[2] 蘭 燕.婦產科護理工作的護理糾紛[J].分析及防范對策醫學信息,2014,(13).

[3] 田淑英.探析婦產科護理中人性化護理管理與風險控制策略[J].中國實用醫藥,2013,(33).

[4] 丁 杰.分析婦產科護理風險發生的原因及其管理對策[J].今日健康,2014,(9).

[5] 陳 霞.流程化溝通方式在提高婦產科護理服務質量中的應用效果評價[J].醫學信息,2014,(16).

【文獻標識碼】A

【中圖分類號】R473.71