數字時代高校圖書館的功能定位和館藏布局探討

王 卉

（河北大學管理學院 河北保定 071002）

數字時代高校圖書館的功能定位和館藏布局探討

王 卉

（河北大學管理學院 河北保定 071002）

在網絡信息服務多樣化、數字信息主流化以及物聯網技術的發展背景下，高校圖書館傳統的服務功能和館藏布局模式不再符合人們的信息需求。同一區域的高校圖書館應合作建立大型聯合密集書庫保存紙質文獻；構建基于學科服務的超市化大開間布局，支持類型廣泛的學術活動，以便更好地發揮其文獻信息中心、知識服務中心和校園文化中心的功能。

高校圖書館；功能定位；館藏布局；物聯網

數字時代，高校圖書館應當加快數字化建設的步伐，把合適的資源與服務方便、快捷、主動、有效地推送給用戶，同時，高校圖書館應建立學習中心和交流中心，營造優美舒適的辦館環境，集聚人氣，提升競爭力。

1 數字時代高校圖書館的發展背景

1.1 網絡信息服務的普及

網絡技術的發展，圖書館的信息服務受到前所未有的沖擊。近年來高校圖書館實體書借閱率、流通率不高，進館人數不斷下降，圖書館的空間功能變得弱化，信息技術環境下，在校大學生完全可以在有校園網覆蓋的區域如宿舍、教室等場所，通過訪問本校圖書館主頁對該校所購買的數據庫資源進行下載，獲取圖書館的服務。有科研需求的用戶也更愿意借助現代化的通訊工具在科研場所或科研過程中進行快捷地溝通，不愿自己的科研過程被打斷。為了應對網絡服務帶來的挑戰，高校圖書館迫切需要變革傳統的的服務功能和館藏布局模式。

1.2 數字資源主流化

目前數字資源已成為學術信息的主流形態，網絡成為用戶信息利用的主要環境。考慮到使用庫存圖書的讀者急劇減少，而圖書館網頁的訪問量不斷上升，國外一些高校圖書館采取了限制購買紙質資源政策。美國康奈爾大學圖書館實施E－only政策，為了節省經費和庫存容積，要求除重要刊物外，如有電子期刊的就停購紙版期刊。伊里若州立大學芝加哥分校圖書館的電子資源經費占總采購經費的百分比高達94.48%。在霍普金斯大學醫學圖書館的“現場信息服務室”里，沒有圖書、期刊或工具書，只有學科館員、計算機、群組討論室和對個人服務的咨詢座位，館員在這里主要進行培訓、咨詢、幫助讀者分析和檢索信息［2］。在國內，紙質期刊利用率也逐年下降。CNKI、維普、萬方等數據庫已經將絕大部分期刊電子化，用戶也非常愿意使用電子期刊。不僅學術期刊，近年來國內外許多新聞報刊都相繼停止紙版發行，全面轉向數字出版業務。面對數量龐大的數字資源，高校圖書館如果仍堅持傳統的資源建設模式，以匱乏的資源去服務用戶，其效果將大打折扣。在信息技術和數字資源日益普及的情況下，大量紙質文獻的購入必然會導致圖書館的貯存空間趨于飽和。針對以上情況，我國高校圖書館應合理調整數字資源與紙質資源的購買比例。

1.3 物聯網技術的應用

物聯網技術具有“感、聯、知、控”等功能，它通過射頻識別技術（RFID）、傳感技術、智能嵌入技術和納米技術對物體進行智能化識別、定位、監控及管理，實現人與物，物與物之間的智能連接。將物聯網核心技術RFID與高校圖書館管理系統結合起來，不僅能實現讀者自助借還書，還能使圖書的分揀、自動排序、自動清點以及精確定位等功能更加智能化。RFID技術能快速準確地定位圖書所屬類別、架位等信息，減輕了館員清點、上架、存取等大量重復性體力工作，讓館員有更多的時間投入到參考咨詢、科技查新等個性化服務，對提高館員綜合素質，提升圖書館服務質量都有重要作用。當然，物聯網技術的應用在我國還并不成熟，還存在安全、標準、資金等諸多問題。但國內外一些成功案例預示著物聯網技術在高校圖書館領域會有廣闊的應用空間，尤其為密集書庫的建設提供了技術上的支持和可能性。

2 數字時代高校圖書館的功能定位

2.1 文獻信息資源中心

高校圖書館是學校的文獻信息中心，是學校信息化和社會信息化的重要基地。沒有充足的信息資源，就無法為用戶提供高質量的信息服務。高校圖書館應組織、提供各種載體類型、內容多樣化的信息資源，以滿足讀者教學、撰寫論文、科學研究以及其他方面的文化需求。隨著信息的數字化和網絡化，高校圖書館應逐步加大數字資源的建設比重。有研究者提出：未來高校圖書館應發展成為信息的交流中轉站或導航站，充分利用高校文獻、信息、知識資源，并通過各種途徑收集有關最新信息，整合各種信息與知識產品，向本校用戶發布包括科研、教學、專題討論、文學作品、聯合攻關、就業、招聘、電子出版物、會議消息、研究機構、軟件等在內的各類信息資源［3］。在數字資源建設方面，高校圖書館應著重考慮對中外文期刊數據庫的購買，因為這在師生的論文撰寫、科學研究、課題選擇方面有大量需求，可以讓用戶了解到某一領域國內外的最新研究熱點。

當然，在將高校圖書館用戶群作為一個整體考慮的基礎上，也應注意在信息資源組織、收集以及提供服務實踐中的用戶層細分問題，以便提供更有針對性的服務。隨著年級的遞增，大一新生、大四應屆畢業生、研究生、教師和科研人員對信息的需求都有一定差別。高校圖書館只有在不同用戶角度的指向下進行信息的組織和提供活動，才能真正起到文獻信息中心的作用。

2.2 知識服務中心

知識服務起源于知識管理，其根本在于：以用戶解決問題為中心，融入解決問題的過程，支持對問題解決方案的探索、構建和測試等的服務機制。它支持用戶同時跟蹤和“閱讀”眾多文獻，辨析、抽取和組織相關內容等［4］。可以說，知識服務是信息服務的高層階段和發展趨勢。在信息化時代，高校圖書館館員應運用自己的專業知識，依靠先進的信息技術和手段為用戶提供高質量的知識服務，并將這種服務嵌入到用戶的教、學、科研過程以及高校人才培養的任務中去，實時跟進用戶不同階段的信息需求，促進用戶知識的快速形成、更新和完善。

國內外高校圖書館對知識服務的實踐都有一定進展。哥倫比亞大學圖書館學科館員服務不僅局限于提供學科信息，而是深入到課程設置、教學科研資料的選擇、學生能力與素質的培養中；弗吉尼亞大學圖書館的“Scholars’Lab”為師生探究數字資源、尋求專家幫助、進行協同合作與創新研究等需求提供服務。我國一些高校圖書館也開展了學科館員、數字參考咨詢平臺（合作咨詢、電子郵件、電子公告牌、FAQ、實時交互）、讀者培訓（專題講座、電子資源利用、檢索課）等服務。一些重點高校圖書館將圖書借閱、上架清點等基礎工作交由外聘人員完成，讓有專業背景的館員從事務性操作和管理中解放出來，成為真正利用自己的知識、能力和智慧來提供深層次服務的專業工作者。

但總體上與國外高校圖書館相比，我國高校圖書館的知識服務還存在服務模式不夠創新、缺乏有針對性的規劃和設計、服務目標不明確等問題。高校圖書館只有在用戶心中達到知識服務中心的定位，才能在網絡化信息服務市場具有競爭潛力。

2.3 校園文化中心

在現代高校里，圖書館不僅是學習研究空間，還是文化藝術、社交和休閑空間，是集多功能為一體的信息支撐和社會教育的平臺。高校圖書館作為大學生的主要活動場所之一本身就是校園文化的一部分，必然會對校園文化建設起到價值向導作用。如中國人民大學圖書館的多功能廳就定期舉辦不同活動，晚間主要是電影放映，所選影片多為各國電影展上的獲獎電影；每周五、六、日為學生社團專場活動場次；周三是“學科微服務講座”時間，不定期舉辦圖書館沙龍活動；每周一、二、四晚上，社團或學生學習小組可以通過提交“圖書館微服務申請表”免費使用圖書館多功能廳進行活動。高校圖書館可設置藝術展覽區舉辦各種攝影展、畫展等，也可以把學生的作品收錄進來，以激起學生參與圖書館活動的積極性；可在報告廳舉辦各種大型學術報告、學術交流會、學術演講、知識競賽；還可設置視聽欣賞區、自習室、多功能活動室等，豐富學生的課余文化生活。總之，高校圖書館應積極發揮其校園文化中心的作用，引導大學生樹立正確人生觀、價值觀，促進大學生文化素質和綜合素質的提高。

3 數字時代高校圖書館的館藏布局

3.1 基于學科服務的大開間布局

傳統“以文獻資源為中心”的館藏布局，通常是按照文獻類型將圖書館空間劃分為圖書流通借閱區、圖書閱覽室、期刊閱覽室、數字資源閱覽室等。這種布局模式將同一學科不同類型的資源放在不同區域，用戶為了獲得某一專業的全面信息常常要奔赴幾個不同的區域，查找、咨詢、借閱等一系列程序也要在不同區域完成，極為不便，同時也造成了圖書館信息資源建設的重復浪費。超市化館藏布局順應了現代圖書館建筑中“大空間”設計理念，以學科劃分空間，把有關某一學科的紙質文獻、數字資源、網絡資源、多媒體資源等整合在一個空間內，將各種信息服務納入其中，在一個大開間中實現集借閱、咨詢、紙質文獻復制等多種功能于一體，為讀者提供多層次、多樣化的服務，提高圖書館資源的利用率。高校圖書館可按學科專業設置不同的學習空間，在這個空間內用戶可以找到關于某一學科的各類資源，按自己的需求自由挑選、查閱文獻，在同一區域、同一時間段一次性完成對紙質文獻和數字資源的借、閱、檢索、咨詢等功能，實現“一站式”服務，拉近用戶與資源的距離。超市化布局模式實現了讀者在同一借閱區既可查詢紙質文獻又能查詢相關數字資源的“無縫銜接服務”，更符合讀者的閱讀心理，也便于館員熟悉某一學科領域的信息資源，為用戶提供更專深的服務。

3.2 區域性聯合密集書庫

每年紙質文獻的購入使高校圖書館的館藏規模不斷擴張，貯存空間飽和是高校圖書館正在面臨或在未來發展中不可避免的問題，長期的資源購置必然會導致讀者閱讀空間的減少。隨著紙質文獻借閱率逐年遞減，高校圖書館的館藏布局應從“以資源為中心”向“以用戶為中心”轉變。建立密集書庫可以緩解書庫容量飽和，將更多空間留給讀者。密集書庫實施密集式排架，能高效地利用存儲空間，與同等面積的開架書庫相比，其藏書量是前者的5到6倍。20世紀80年代末哈佛大學就在距離劍橋市以西30英里的地方建了一個高度密集式的儲藏區——哈佛倉庫，用來儲存使用率低的文獻，隨后美國很多大學圖書館都效仿建立哈佛式倉儲。目前，我國一些高校圖書館也都建立了密集書庫，如首都師范大學圖書館提存書庫、清華大學圖書館遠程書庫、復旦大學江灣校區密集書庫等。一些高校新館也專設密集書庫，如江南大學圖書館的閉架書（刊）庫藏書近60萬冊，常熟理工學院逸夫館的備用書庫藏書35萬冊，江蘇大學2011年起用的新館地下密集書庫藏書50萬冊［5］。目前國內各高校圖書館的密集書庫建設主要以個體形式存在，缺少地區性高校間的館際合作。而聯合保存是高校圖書館紙質資源保存的必然趨勢，不但可以節省技術、系統、建筑等方面的經費投入，還能促進資源的共建共享和館際互借，避免資源的重復建設。在CALIS聯合目錄和物聯網技術的良好依托下，一個地區的高校圖書館可以在遠離校園的地方合作建立區域性大型聯合密集書庫，實行遠程密集型倉儲，利用RFID技術對圖書進行物業快速追蹤和傳遞，形成物業性的流通管理和異地借還。

3.3 支持類型廣泛的學術活動

密集書庫讓高校圖書館有了大量“新”的空間，根據數字時代高校圖書館的功能定位，其空間功能應向著多元化發展，支持各類學術活動，轉變成供學生個人學習、小組研究討論、學術交流等活動的新型信息服務場所。高校圖書館空間配置可大致分為以下幾種功能類型：

閱覽空間：包括文獻閱讀室、古籍室、樣本閱覽室等，提供休閑座位，滿足用戶休閑閱讀的需求，以及閱覽一些沒有被數字化的紙質文獻。

研討空間：即專題研究室、媒體開發實驗室，支持開展團隊項目、課題研究、小型研討會，負責實驗室計算機、打印機、投影儀、掃描儀、電子白板的配備配置及安裝各類專業軟件，如SPSS、SAS數據分析軟件等，為教學科研提供支持，為師生提供預約服務。

學習空間：即自習室、學術共享空間，將現代信息設備、網絡、傳統資源、數字資源、學科館員、IT專家無縫整合，支持小組研討、技能培訓、自助檢索、參考咨詢、數據服務、個性化增值服務等，促進用戶自主學習、互動合作、學術交流和研究創新，是“一站式”服務中心。

多媒體視聽空間：包括體驗區、多功能廳、報告廳。體驗區為師生提供最新的信息技術體驗，開展技術交流會；多功能廳配備大屏幕高清投影，提供佳片欣賞、賽事直播、視聽教育等，學生團體可預約舉行各種活動、晚會；報告廳定期舉辦學術報告、專業講座、演講、學術競賽等活動。

展示空間：藝術展覽區。定期舉辦個人藝術展、國內外繪畫作品展、書法展以及更符合現代學生興趣的當代藝術展，如涂鴉、攝影等，并鼓勵學生作品參展。

4 結語

高校圖書館服務模式和空間布局的變革是服務理念的轉變。高校圖書館轉變服務功能以適應不斷變化的知識創造和信息傳播范式，適應高校不斷變化的教學與研究環境。館藏布局模式的改變讓高校圖書館的存儲空間弱化，留出更多的空間圍繞用戶開展新的服務，讓高校圖書館在網絡信息服務多樣化的數字時代體現出強大的吸引力和競爭力。

［1］張建勇，李寧，張曉林.文獻資源整合化建設的思路和實踐［J］.圖書情報工作，2008，（9）：116－119，147.

［2］張曉林.重新定位研究圖書館的形態、功能和職責——訪問美國研究圖書館紀行［J］.圖書情報工作，2006，（12）：5－10.

［3］徐長柱，張勝軍.高校圖書館功能定位與知識服務探究［J］.科技情報開發與經濟，2011，（17）：13－16.

［4］張曉林.研究圖書館2020：嵌入式協作化知識實驗室？［J］.中國圖書館學報，2012，（1）：11－20.

［5］熊太純.基于實體資源的高校貯存圖書館建設研究［J］.圖書館理論與實踐，2013，（6）：78－79，110.

G253.5

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2014-12-09 責任編輯：張靜茹）