“藥品銷售技術”精品課程建設的實踐與思考

張爽

“藥品銷售技術”精品課程建設的實踐與思考

張爽

“藥品銷售技術”課程是上海市醫藥學校第一批立項的市級精品課程，在課程建設與改革中，取得了一定的成效。結合教學改革背景和課程建設的實際，對課程后續建設問題進行了思考。

中職;藥品銷售技術;精品課程建設;網絡資源運行

隨著工業化進程和經濟全球化趨勢的不斷加劇，培養一大批實用型人才和創新型人才，提升學生的實踐能力、就業和創業能力，是經濟社會發展對我國中等職業教育提出的必然要求。為了貫徹落實《上海市中等職業教育全面提高教學質量行動計劃(2009－2013年)》(滬教委職［2009］30號)和《上海市教育委員會關于開展中等職業學校精品課程建設的通知》(滬教委職［2010］7號)的內容，切實推進教育創新，深化教學改革，上海市醫藥學校率先參加了上海市第一批市級精品課程的建設工作。經過近兩年的特色專業重點課程建設，最終完成了包括“藥品銷售技術”等五門課程在內的系列精品課程建設。通過精品課程的示范作用，有效地帶動了學校其他各門課程的建設，達到了全面提高教學質量的目的，同時，整體提升了學校教學的水平和質量，并為培養醫藥類中高級技能人才發揮了重要作用。

一、課程建設情況述要

“藥品銷售技術”是醫藥中等職業教育藥劑專業(藥品營銷方向)的專業核心課程，其目標是培養學生樹立比較完整的藥品銷售觀念，掌握藥品銷售的基本技能，從而成為醫藥企業藥品銷售、藥品服務和藥品管理相關工作崗位的高素質一線從業人員。課程按照“任務引領、實踐導向”的開發理念，以工作崗位為主線，按照“做學一體化”教學模式實施模塊教學。同時，教師結合國家勞動部門頒發的《醫藥商品購銷員(四級)》藥品購銷模塊理論和技能的標準要求，打破傳統的學科教學理念安排教學內容，從崗位需求出發進行跨學科整合，將藥品銷售相關的知識與技能融合在一起，使學生具備從事藥品銷售工作的基本職業能力，達到本專業學生應獲得的職業資格證書中藥品購銷模塊考證的基本要求，并為后續專門化方向課程的學習做好了前期準備。

在精品課程建設過程中，教師始終本著“以任務引領為導向，以資源建設為中心，以質量提高為目標”的理念，在學校專業設置與結構調整優化的基礎上，以專業教學需要為出發點，以教學實踐為基礎，充分整合優質課程資源，改革教學內容、教學方法和教學手段，優化實驗、實訓條件，匯集“做中學，學中做”的典型教學范例，工學結合、校企合作，創新教學模式，通過網絡平臺將該課程系統化地展示出來。經過近兩年的建設，“藥品銷售技術”精品課程建設已基本滿足了學校藥劑專業(藥品營銷方向)學生對該課程的需求。課程內容全面、圖文并茂、重點突出，注重學生實踐能力的培養，基本符合精品課程建設內容的格局，主要表現在以下六個方面。

(一)課程建設方案合理，具有較強的可操作性

根據學校精品課程建設的總體要求，項目組結合本課程的特點，邀請來自企業的專業指導委員會專家共同參與課程建設方案的制定，圍繞精品課程建設的基本要素，確定“藥品銷售技術”精品課程的組成部分、每個組成部分所包含的詳細內容及各文件完成的時間結點。這就使精品課程建設不再是一句空話，而是一個實實在在的具有較強可操作性的系統工程。項目組所有成員按照這個建設方案按部就班展開工作。

(二)教材選用符合專業需求

課程選用由上海市醫藥學校王冬麗老師擔任主編的《醫藥商品銷售》教材，作為學生的教科書。編寫教師在企業的調研和實踐基礎上，堅決打破傳統的學科體系教材編寫模式，探索了任務引領型的編寫模式，將跨學科的理論和技能整合在特定的崗位任務中。因此，教材在教學內容整合和編寫體例上具有探索性和前瞻性，是一本真正意義上能夠讓學生進行“做學一體”的教材。

(三)雙師型教學團隊逐步形成

課程團隊建設是精品課程建設中非常重要的一項任務。通過近兩年的努力，逐步形成了一支包括企業兼職教師和部門骨干教師在內的，結構合理、人員穩定、教學水平較高、教學效果較好的雙師型教學團隊。

(四)專業教學文件逐步完善

項目組進一步深入企業現場調研，針對當前醫藥行業對本專業人才的需求情況，結合課程的特點，根據職業崗位群的主要工作任務，多次召開項目研討會。在專家頭腦風暴、專家論證的基礎上，制定了符合課程要求的課程實施方案，修訂了已有的課程標準，制定了詳細的授課計劃，初步建立起“教學做”一體化的教學體系，充分體現了職業教育的特色。

(五)教學資源開發

結合課程建設的要求，在現有教材的基礎上，完善了一系列教學資料:與教材配套的習題集、題庫(含答案);課后拓展項目;電子教案、多媒體課件(PPT);教學案例;技能實訓項目評價表;教學視頻、圖片資源庫;示范案例教學等。同時，根據課程實施具體要求，優化實驗、實訓條件，完善開放實訓中心藥品購銷實訓基地的建設，配備充分的設備設施，以滿足學生“做學一體”的課堂實施要求。

(六)教學內容與教學方法改革

1.在教學內容上，嚴格按照“任務引領、實踐導向”的課程開發理念，以培養醫藥企業銷售崗位一線從業人員為宗旨，以崗位任務為主線，按照要求結合模塊教學，將藥品銷售各相關知識內容按崗位要求整合在一起，使之符合醫藥商品銷售的實際工作過程。

2.在教學方法上，突出“做學一體”的教學特色，對每一模塊的教學，采用“教師布置工作任務(或學習任務)→學生自主探索完成工作任務→學生工作成果展示→問題反饋→教師結合理論知識點評→模擬訓練考核”的過程，真正做到理論與實踐一體化教學。

3.充分結合校企合作的優勢，邀請企業兼職教師、行業專家共同授課，實現學生學習與實踐崗位的“零距離”對接。同時，組織學生走出去，深入行業一線參觀學習，從而使學生拓寬視野，真實地感受到醫藥行業一線的工作實際，進一步提高其職業能力和職業素養。

二、課程建設的主要特色和成果

(一)完善了課程體系

使“藥品銷售技術”課程與相關課程之間的內容形成了交叉，優化了課程的合理配置。這樣，不僅使學生的學習能真正做到承前啟后，增強了學習效果，而且也為學生通過職業資格考試打下了堅實的基礎。

(二)采用先進的教學方法和手段

構建以信息化手段為核心、多種教學組織形式有機結合的立體化教學平臺，進一步改變原有的“填鴨式”教學方法，強調活躍課堂氣氛、增加教學互動，提高知識傳授的效率，培養學生的創新思維與能力。利用所開發的教學資源，大力開展現場教學、案例教學、模擬教學、網絡教學和第二課堂活動等，充分激發學生的學習興趣和熱情，提高其主動學習和創新性學習的能力。

(三)加強了課程的實踐教學內容

在教學過程中，較好地模擬了醫藥行業一線的工作過程，充分體現了課程的先進性、技術性及貼近行業的特色。

(四)課堂教學方式更加多元化

理論與實踐一體化的教學模式得到廣泛應用，任務驅動法、情景模擬法教學得到了加強，同時，對案例分析法與討論法教學也進行了積極的探索，充分調動了學生自主學習的積極性。

(五)實施新的教學評價方式

改革傳統的學生評價手段和方法。每一模塊和項目結束后采用過程評價，結合職業資格證書的要求采用理論與實踐一體化評價模式，根據職業資格證書鑒定的評分標準，建立每個實訓項目的評分表。注重學生動手能力和分析問題、解決問題能力的考核，對在學習和應用上有創新的學生予以特別鼓勵，全面綜合評價學生能力，發展學生心智。

三、網絡資源運行情況

根據精品課程的建設要求進行了課程設計，內容包括課程首頁、課程團隊、教學文件、教學條件、教學實施、互動交流等6個一級目錄;在6個一級目錄內又包含專業介紹、課程簡介、課程特色、主講教師簡介、教學團隊、課程培養方案、課程標準(修訂版)、授課計劃、教學管理制度、課程教材、習題集、多媒體課件、視頻資源、圖片資源、實訓基地介紹、電子教案、重點教案說明、示范課程實錄、示范課程說課、教學成效(職業證書獲取情況、參加職業技能大賽獲獎情況、部分優秀學生情況簡介)、互動交流等20多個二級目錄相關內容的課程建設規劃。經過近兩年的建設，這些內容已基本建成，并全部上網，且開通了網站。

四、存在的問題及改進措施

1.視聽光盤、多媒體仿真軟件等常用課程資源和現代化教學資源的開發還存在一定差距。應加強建立多媒體課程資源的數據庫，實現多媒體資源共享，以提高課程資源利用效率。

2.教學設備、設施相對比較陳舊，工作場景仿真度不高，很大程度上影響了教學效果與教學改革的實施。同時，有些教學方法根本無法實施，其主要原因在于大班授課，希望學校在這方面能盡快給出解決方案。

3.應綜合考察理論和實踐環節的教學效果，采用科學、適用、靈活、多樣的考核方式;要重點考核學生分析問題、解決問題的能力和動手操作能力。

4.課程網站建設還需進一步加強，其主要目標在加強學生的網絡互動上，要使“互動交流”項目能真正地運作起來。

［責任編輯 盛 艷］

張爽，女，上海市醫藥學校講師，主要研究方向為醫藥市場營銷。

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1674－7747(2015)36－0009－03