高職院校教學督導工作創新策略探討

高職院校教學督導工作創新策略探討

朱輝，賀超才，馮莉莉

摘要：新時期高職院校教學督導工作要轉變觀念，堅持全面督導，強化指導，服務發展；堅持全程覆蓋，重點深入，有效反饋，深化教學督導工作的層次和內容；堅持全員參與，客觀公正，綜合評導，實現督、評、導主體多元化，推進教學督導工作的深化和創新。

關鍵詞：高職院校；教學督導；創新策略

基金項目：湖南省教育科學“十二五”規劃2013年度立項課題“新形勢下高職院校教學督導工作創新研究”(項目編號：XJK013BZY034)；湖南省職業院校教育教學改革研究項目2013年度立項課題“高職院校全員教學質量管理與全方位教學質量監控研究”(項目編號：ZJB2013054)

作者簡介：朱輝，女，長沙職業技術學院副教授，主要研究方向為高校管理；賀超才，男，長沙職業技術學院講師，碩士研究生，主要研究方向為教學管理；馮莉莉，女，長沙職業技術學院科研處教學督導干事，碩士，主要研究方向為課程與教學論。

中圖分類號：G712

隨著高職教育的快速發展、教學改革的深入推進和社會對高職教育教學質量的更高期待，目前教學督導工作存在的缺陷與不足逐漸顯現出來。為了適應新形勢的需要，高職院校教學督導工作必須轉變觀念，創新模式，實施綜合性、研究性和發展性督導。

一、全面督導，強化指導，服務發展

新時期高職院校教學督導要堅持以“科學發展觀”為指導，以“提高教育教學質量”為宗旨，以“現代教育思想、教學理念和高職教育教學規律”為依據，以“激發教師提高教學水平和促進學生健康生長”為出發點，將“育人為本，立德樹人”作為根本任務，實施全面督導，強化指導，服務發展。

(一)以人為本，與人為善，服務發展

教師是高職院校的立足之本，學生是高職院校的生存之本。以人為本就是要以教師為本，以學生為本。教學督導要以“科學發展觀”為引領，確立“以人為本、以發展為目標”的工作理念，強化服務意識，增強服務職能，以服務統領教學督導工作。

教學督導工作要“寓導于督，督導結合，以督促導，以導為主”，在“導”上下功夫，充分挖掘廣大師生的潛力，促進師生的全面發展；要抱著向被督導者虛心學習的態度和懷著去發現被督導者優點和閃光點的良好愿望，去發現、總結、推廣先進的教學經驗和成功的管理經驗。在評教、評學、評管過程中，要用相互交流、共同切磋的方法，與被督導者一齊探討教、學、管中存在的問題、原因及解決的方法，使督導者和被督導者之間建立和諧、信任和平等的關系。

教學督導工作一定要把發現問題、指出問題與肯定成績、挖掘典型有機結合起來，把工作重心落在指導、服務上。改變以往重檢查輕指導、重發現問題輕解決問題、重批評輕鼓勵的傾向，強化教學督導的服務功能，使教學督導工作達到最佳效果和更高境界。

(二)以督促導，以導為主，督導結合

完整的“督導”含義應該包括“監督”與“指導”兩個方面。[1]“督”的主要任務是監督、檢查，發現調研存在的問題，重在找差距，主要目的在于了解教學情況，掌握教學動態，督促教學工作；“導”的主要任務是指導、咨詢、服務，重在解決問題，改進教學現狀。

“督”是“導”的依據，“導”是“督”的深化。“督”是為了更好地“導”，“導”是督的關鍵。“督”與“導”是督導工作中密切相關的兩個方面，它們相輔相成，不可分割。只有正確把握兩者的關系，才能使教學督導工作健康、有序地開展。如果“督”“導”脫離或只“督”不“導”，必然導致“督”無結果，“導”無方向，從而使教學督導喪失應有價值和權威。[2]

在教學督導過程中要正確處理好“督”與“導”的關系，堅持督導結合，以督促導，以導為主。深化督導評價方式，用發展性督導替代經驗式或診斷式督導，使教學督導由“督”的被動實現轉化到“導”的主動追求上來，通過具體到位的“導”，使“督”的工作得到延伸和落實。[3]

二、全程覆蓋，重點深入，有效反饋

高職院校教學督導工作貫穿于整個教學工作中，工作涉及面廣，且具有較強的導向性和權威性。這就要求教學督導工作創新模式，變淺層次的經驗性、即時性的督導為深層次的研究性、發展性的督導，深化教學督導工作的層次和內容，提高教學督導的水平。

(一)“三督三評三導”密切結合，全面監控

教師的教學、學生的學習和管理人員的管理，是影響教學質量的重要因素。教學質量的提高，有賴于三者之間的相互支撐和配合，只有把教、學、管3個方面同時列為教學督導的對象，并將三者的督、評、導結合起來，教學督導工作的內容才是完整的。[4]

教學督導必須對教、學、管實施全面的督、評、導，從單純的督教向督學、督管拓展；從評教向評學、評管拓展；從導教向導學、導管拓展；從淺層次的督教、督學、督管向深層次的評教、評學、評管和導教、導學、導管拓展。依靠督、評、導教與督、評、導學，督、評、導教與督、評、導管，督、評、導學與督、評、導管三對三邊關系的轉換互動和三邊關系構成的結合點，將督、評、導始終貫穿于教、學、管3個方面的全過程。實現對教學進行全方位、全過程的監督、檢查、評估和指導，構成督教、督學、督管與評教、評學、評管和導教、導學、導管密切結合的“三督三評三導”一體的教學督導工作模式。

(二)深化督導層次和內容，延伸督導范圍

高職院校教學督導工作應該覆蓋教學的全過程，為了充分發揮督導功能，在常規性督導工作的基礎上，應該深化督導工作的層次和內容，使教學督導工作做到點面結合，重點深入。[5]同時，要拓展教學督導的范圍，教學督導工作應該全面覆蓋學校的教學、招生、就業以及社會評價等教育教學的全過程。

為了全面監控教學質量，可以從不同角度對教學質量進行更科學、全面的評價，也有利于更好地組織各種教學觀摩活動、教學競賽活動、課堂教學研究活動、優秀教案設計競賽、優秀課件競賽活動及課堂教學研究活動等專項督導(針對教學中某個突出問題進行深層次的剖析，通過集體研究和診斷，提出指導性意見和建議)和專題調研(對學校改革發展中出現的重大問題、教學中帶有傾向的熱點、難點問題和具有研究性的問題，開展專題調研、系統分析和深層次的研究，提出對策建議)，從而對教學各個環節實行全方位、全過程的監控，形成高效運作的態勢。

(三)重視信息反饋，推動督導工作優化

為了加強教學督導工作效果，提高工作效率，學校必須重視信息反饋這一環節。[6]除了以書面反饋形式外，還可以通過會議交流、匯報會、研討會等多種形式，全面推動督導工作的優化。

高職院校可以通過院系兩級督導、教學信息員一線反饋的三級監控體系，及時對信息進行有效處理。反饋信息通過校領導、各職能部門領導、個人的意見簽署使責任得到落實、問題得到解決，整個過程應該做到公平、透明。針對存在的問題，應盡快督促各職能部門給出有效處理的方案。加強對學生信息員的指導，提高其積極性，以獲取更多一線的教學信息，及時進行有效的反饋處理。

三、全員參與，客觀公正，綜合評導

高職院校教學督導工作是對教學進行全方位、全過程的動態性督察和有針對性的引導，其工作對象涉及到教師、管理人員和學生。這就要求教學督導工作要變單打獨斗為對全員督導、齊抓共管的全員參與的局面，對教、學、管實施全面的督、評、導。

(一)“五位一體”，多方聯動，全員參與

高職院校內部教學質量監控體系一般包括教學質量決策與指揮系統、教學質量管理與調控系統、教學質量檢查與監督系統、教學信息收集與反饋系統和教學質量評估系統。各個系統的領導、管理人員根據各自的職責采取不同的方法，對教學工作進行監控。

教學質量管理與調控系統的核心機構、教學運行管理部門的教務處等院系教學管理人員重點是對教師教學進行檢查監控，對教學過程各環節進行管理和調控，這是督教最重要的部分。[7]校系學生管理人員主要對學生的學習進行檢查、評估，這是督學最重要的方面。校系評建人員側重于教師教學質量評估、專業評估、課程評估、學生學習質量評估和教學評估，是評教評學評管最重要的方面。校黨政領導通過重點聽課對校系教學、管理工作開展全面的監督、評價、指導，掌握教、學、管第一手資料，了解學校教學質量決策的執行情況，并指導各部門確保學校改革、建設和發展目標的實現，起到督教、督學、督管的三重作用。校系教學督導應通過隨機聽課，了解教學狀況，對教、學、管實施督、評、導，并負責教學信息的收集、整理、和反饋，但教學督導只有督導權、調研權和建議權，沒有表決權、行政權，即使提出的建議是正確的，也不一定被采納。

為了改變過去教學督導在協助學校解決教學過程中的實際問題時無法發揮應有的作用或只能發揮有限作用的現狀，較好的辦法就是教學督導在實施督教督學督管時，與校系兩個層面的黨政領導、教學管理人員、學生管理人員、教學評估人員，構建五位一體、多方聯動、全員參與的教學督導工作模式，變教學督導人員在教學監控中單打獨斗局面為齊抓共管、全員參與、相互促進、良性互補、共同“會診把脈”的局面，變教學督導對全員督導為全員參與督導，實現督評主體多元化。

(二)客觀公正，評定精確，言之有據

對教師教學進行評價是教學督導工作的重要內容，客觀公正的教學評價，可作為考核教師業績的重要依據。[8]客觀公正是指督導專家應堅持一分為二，注意挖掘典型，表彰先進，對存在的問題應嚴肅指出，注意引導，真正做到客觀評價，言之有據。

為了使評價客觀公正，督導組必須制定一套合理的教學評價指標體系，嚴格按照標準評分，這個標準同時應得到教師的認可，以便引起教師對教學工作的重視。督導小組應該對每一位教師做到一視同仁，不能對任何人存在偏袒。督導的評教工作應該與學生的評教相互補充。學生的評教具有真實性、高效性等特點，通過學生的評教能夠全面了解教師的教學水平、教學態度、敬業精神。但同時學生評教也具有一定的缺陷，許多學生由于評價不夠認真導致評價缺乏公正性。對于這種現象，應該做到以督導評價為主，盡量減少學生評教的偏差，使學生評教與督導評教形成良性互補。

參考文獻：

[1]李澤民.大眾化背景下高校教學督導工作的改革與創新[J].廣東城市職業學院學報，2009(1)：91-93.

[2]王素瑛，羅英.新形勢下有效推進高校教學督導工作的思路[J].黑龍江教育，2009(7-8)：33-35.

[3]周蔚.論充分發揮教學督導在高校教學質量監控中的作用[J].重慶廣播電視大學學報，2010(6)：7-9.

[4]聶逢春.高校教學督導體系建設與督導評價標準指導手冊[M].北京：高等教育出版社，2012.

[5]趙玉林.高校教學督導工作運行論[M].武漢：武漢理工大學出版社，2004.

[6]寇尚乾.高校教學督導工作的現狀及實踐反思[J].中國成人教育，2012(9)：36-38.

[7]劉海明.高職院校教育教學督導工作的二級管理探析[J].遼寧農業職業技術學院學報，2012(6)：50-51.

[8]高建華，丁芳林.新形勢下高職院校教學督導工作研究[J].教育教學論壇，2012(27):215-216.

[責任編輯陳國平]