課程開發中的人才需求調研

□徐國慶

課程開發中的人才需求調研

□徐國慶

職業教育課程開發是一項專業性極強的活動，因為這種活動對理論與方法兩個方面的依賴度都很高。一項課程開發如果支持的理論不正確，那么其結果將完全錯誤。當然，對于一些明顯錯誤的理論我們是完全有能力識別的，但是在實踐中我們往往會被一些來自經驗的似是而非的觀念所引導，踏入錯誤的課程開發方向。比如我們常常說：“企業界反映，職校生的技能并不重要，關鍵是要學會做人，因此職業教育要弱化技能培養，突出職業素養培養”。如果用這一理念來支持課程建設，能獲得合理的課程方案嗎？肯定不會！因為不管一個特定的社會強調個體素質的哪個方面，對個體來說學校必須把他作為一個完整的人來培養，各種素質只有在相互作用的過程中才能得到共同發展。如果離開了專業技能教育，職業素養教育就成了空中樓閣。同時，課程開發的方法不正確也會導致嚴重的問題。當前的許多課程開發活動正是由于方法的缺失與錯誤，或在原地徘徊無實質性進展，或產生了一些并無實際價值的材料，其中比較突出的就是人才需求調研。

職業教育課程開發中人們對人才需求調研這個環節非常重視，通常把它作為課程開發的第一個環節，目的在于準確把握企業的人才需求。從理念上來說這是沒問題的。職業教育如果期望以企業的人才需求為基礎來開發課程，那么就必須對企業的人才需求進行深入研究，而且研究得越深，了解得越細，課程與企業人才需求的關聯度也就越高。現在的問題出在方法上。目前人們實施人才需求調研最普遍的方法是問卷調查，即首先編制企業人才需求調查問卷，然后到企業中去發放問卷，最后統計出結果。問卷調查自然也沒有錯，問題出在調查內容上。絕大多數問卷調查把調查內容聚焦在人才的知識、能力結構，希望通過調查明確企業對人才的知識、能力需求，然后據此進行課程開發。具體方法往往是列出一系列員工素質要求，要求調查對象進行選擇。這種方法或許在邏輯上非常能吸引人，因此它在目前職業院校的課程開發中應用得非常普遍；然而使用過這種方法的課程開發者無不對調查結果充滿了迷惘，覺得調查結果在課程開發中似乎并沒有實質性的應用價值。的確如此，這是一種錯誤的課程開發方法！我們需要弄清楚：課程開發中的人才需求調研到底要解決什么問題？問卷調查這種方法在課程開發中能解決什么問題？

人們對調研的作用總是充滿信心，認為只要調研了就能深入地了解對象，這種估計顯然過高。調研，尤其是問卷調研，其實只是一種被動地了解對象的方法，因為問卷中所反映的要素是我們已經知曉了的，不知道的要素在問卷中是無法反映的。雖然在問卷中可以編寫一些開放性問題，但其結果并不會很好，至少不會很系統。然而課程開發恰恰是要獲取我們所不知道的崗位工作內容，如此才能充分體現出“開發”一詞的含義。這就決定了不能把問卷調查作為把握人才知識、能力結構的關鍵性方法。其實，“企業人才需求”是一個跨度比較大的概念，如果我們把這一需求理解為對職業能力的需求時，那么該內容的獲取必須采用工作任務與職業能力分析技術，且這一分析過程必須嚴格按照工作任務與職業能力分析技術的要求來進行，否則也無法獲得對課程開發真正有價值的材料。而問卷調研是不可能取代工作任務與職業能力分析方法在課程開發中的獨特作用的。

那么問卷調查在課程開發中能解決什么問題？專業定位！即把哪個行業的哪些崗位作為人才培養的方向？它也是“企業人才需求”的含義之一。“企業人才需求”既可以理解為對人才知識、能力的要求，還可以理解為哪個行業的哪些崗位的人才需求。在課程開發中，后一問題還要置前。課程開發的第一個環節便是要充分把握行業發展態勢，以及該行業各崗位對人才數量的總體需求情況，然后綜合教育層次、辦學條件等多種要素，對專業定位做出判斷。這個問題在課程開發中也是極為重要的，只有明確了專業定位后，才能明確工作任務與職業能力分析的對象。目前許多專業的問題恰恰就是定位不明確，或者明確但不合理。對這個層面的信息的把握當然也應該綜合多種方法進行，比如文獻法，即通過查閱多種經濟數據和分析報告把握行業的發展趨勢，但要掌握更具體和及時的信息，實施一定范圍的問卷調查還是非常必須的。遺憾的是，目前在這個環節，問卷調查法的作用恰恰沒有充分發揮出來。

在用問卷調查法掌握崗位人才數量需求信息時，要注意少設計判斷性問題，多設計事實性問題。事實性問題如企業崗位設置及其變動情況，這些崗位的員工的學歷狀況、技能等級狀況、入職的基本要求、未來幾年的招聘計劃、工資收入狀況等等。根據事實性問題所收集的信息便可較為準確地掌握崗位人才的數量需求。判斷性問題則只能作為我們對專業定位做出判斷的參考意見之一，不能作為直接依據。

責任編輯殷新紅