高校圖書館服務創新的必要性及創新路徑的選擇

王莉

摘 ?要 從兩個需要入手，揭示出當前做好圖書館服務創新的必要性，從圖書館服務的理念和服務內容等方面對提高圖書館服務的路徑進行探索，從而提高高校圖書館服務的質量和效率。

關鍵詞 高校圖書館;云計算平臺;圖書資源

中圖分類號：G258.6 ? ?文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2015）01-0055-02

高校圖書館作為高校知識傳播的集散地，其肩負著教學和教育兩重重任，為高校教育的發展提供后備基礎。因此，圖書館的內涵則是知識傳播、知識創新和知識應用的綜合服務系統，也是高校人才培養的第二課堂。隨著網絡信息時代的來臨，讀者獲取相關知識和信息的渠道也發生了很大的變化。傳統的圖書館管理方式已不能適應當前用戶對信息的需求。因此，加快對圖書館服務工作的創新，成為當前提高圖書館服務質量的重要話題。

1 加強圖書館服務創新的必要性

現代信息技術發展的必然要求 ?以傳統的紙質媒介作為主要服務內容的高校圖書館也開始向提供數字信息檢索、構建圖書館云計算平臺等方向轉變。隨著現代信息技術的發展，人們開始通過互聯網獲取相關的信息和知識，由此使得原本通過紙質方式獲取知識的讀者開始通過數字網絡，而這也使得圖書館人員的服務方式出現很大的改變。高校圖書館管理也開始順應數字化時代的要求，開始通過互聯網對圖書資源進行搜集，及時推薦相關的圖書信息，滿足讀者對不同知識的需求。通過這種方式使得高校服務范圍逐步拓寬，并將其他的圖書資源也逐步納入到信息共享當中。因此，信息時代的發展在不斷地推動我國互聯網技術的發展，各個高校也在不斷地順應信息化帶來的要求，從而不斷加強服務的創新。

服務創新符合自身發展 ?加強圖書館自身的服務創新，既是信息化的要求，也是符合圖書館未來發展的需要。圖書館作為幾千年人類發展的產物，其容納了太多人類發展的成果和智慧，并助推著人類不斷向前發展。正是這些決定了圖書館存在的必要性和必然性。隨著數字化時代的來臨，傳統的圖書館服務已經不能滿足現代社會對知識的渴望與需求，也嚴重地制約了其作為人類文明代表的作用。對此，圖書館只有在自身的服務模式、服務內容等各方面加強創新，才能夠成為未來人類知識的發源地，并引領未來人才培養的方式，推動社會的不斷進步。

2 高校圖書館創新的路徑

結合當前數字化網絡發展狀況和圖書館管理水平，筆者認為要加強高校圖書館服務工作的創新，首先要在保證基礎服務的前提下，對用戶的需求進行充分挖掘，再從多渠道入手，為用戶提供更為方便和快捷的服務方式。對此，本文提出以下幾點服務創新。

從服務觀念創新 ?信息化時代的來臨，使得圖書館開始逐步運行在網絡平臺之中，數字化圖書館也成為未來發展的必然。傳統的圖書館開始由原來的信息的傳遞和文獻的保管，逐步發展為信息資源的管理、信息服務的引導等。數字化時代的圖書館必然在工作業務載體、標準規范方面有所更新。因此，結合上述要求，圖書館服務首先要樹立“一切服務于讀者”的管理理念，通過從用戶的需求出發，在制度、管理方式等多處進行改變，才能真正體現出從讀者出發、以人為本的理念。改變過去以坐館為主的服務方式，充分發揮圖書館提高讀者知識水平、輔助教學科研和教育教學的職能，體現其校內外信息載體的功能，以此更好地滿足校園文化的建設需求。

從服務內容方面進行創新

1）不斷地發展和充實圖書館網絡平臺。網絡創新服務是當前圖書館服務創新的必然之路。如何讓讀者在最短的時間內找到自己需要的書籍，是構建網絡服務的最為基本的出發點。因此，圖書館在提供網絡服務的同時，還必須對提供的網絡服務進行優化，發揮自身的優勢。同時結合信息技術，加強知識獲取途徑的創新，如開發基于手機的APP操作平臺等。

2）加強和其他圖書館的資源共享。任何圖書館在資源方面都不是無限的，只有加強和其他圖書館的合作，通過相互的鏈接，或者是統一加入圖書資源云計算平臺，才能更好地豐富自身的資源，吸引更多的讀者。

3）開通圖書館咨詢平臺。通過該平臺，實現圖書館和讀者的互動，并實現個性化的咨詢服務，更好地引導讀者對知識的獲取、

做好服務模式的創新 ?傳統的圖書館是以藏、閱作為其主要的服務方式，然而這種方式使得圖書館管理工作缺乏創新和激情。因此，本文提出通過采用主動服務模式和開放型服務的方式，實現對圖書館管理服務的創新。開放式的服務是通過加強學生、教師、圖書館三者的互動，從而將以往的單純圖書館單方面的采購變為讓學生和教師推薦的方式，從而加強采購書目的實用性;主動服務則是通過主動與各學科負責人、學生進行溝通，多渠道了解教師和學生對圖書館的建議，以此更好地實現對圖書館管理的改進。

3 結語

信息化時代下的圖書館管理服務需要共同的努力和探索，才能發揮新形勢下高校圖書館服務的功能，更好地將這個知識的載體給廣大師生應用，充分發揮其作為知識載體的作用，培養更多的高校優秀人才。

參考文獻

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