產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的界面管理研究

王幫俊，楊東濤

(1.中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，江蘇　徐州　221116；2.南京大學(xué)商學(xué)院，江蘇　南京　210093)

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產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的界面管理研究

王幫俊1，楊東濤2

(1.中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，江蘇徐州221116；2.南京大學(xué)商學(xué)院，江蘇南京210093)

摘要：本文首先分析企業(yè)、高校、科研院所、政府主管機(jī)構(gòu)以及中介機(jī)構(gòu)等產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新主體的界面沖突及其表現(xiàn)，提出解決產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新主體間界面障礙的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、動(dòng)態(tài)性、兼容性、主體競(jìng)爭(zhēng)性等原則，進(jìn)而通過(guò)建立產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新界面管理平臺(tái)，構(gòu)建基于協(xié)同創(chuàng)新主體間(內(nèi))的關(guān)系聯(lián)結(jié)、互動(dòng)行為以及制度保障等內(nèi)容的聯(lián)結(jié)機(jī)制，建立協(xié)同創(chuàng)新主體之間的共識(shí)性，促進(jìn)協(xié)同創(chuàng)新組織平臺(tái)的開(kāi)放性，達(dá)成協(xié)同創(chuàng)新主體之間的約束性，構(gòu)建協(xié)同創(chuàng)新主體之間的約定性，從而有效地解決界面管理問(wèn)題，進(jìn)而提高產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的績(jī)效。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新；界面管理；界面障礙表現(xiàn)；協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)；聯(lián)結(jié)機(jī)制

1產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新與界面管理

1.1產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新

隨著科技與經(jīng)濟(jì)間的聯(lián)系日益緊密，創(chuàng)新復(fù)雜性的增強(qiáng)以及創(chuàng)新速度的加快，為了應(yīng)對(duì)環(huán)境的動(dòng)態(tài)復(fù)雜性，通過(guò)多個(gè)主體之間的創(chuàng)新互動(dòng)日趨緊密[1]。通過(guò)打破行業(yè)領(lǐng)域和地域的壁壘，積極融合多學(xué)科、多技術(shù)和多團(tuán)隊(duì)參與的協(xié)同創(chuàng)新，目前已經(jīng)成為最新的創(chuàng)新組織模式[2]。研究數(shù)據(jù)表明，從20世紀(jì)70年代以來(lái)的自然科學(xué)諾貝爾獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)咧校^(guò)50%獲獎(jiǎng)成果集中于多學(xué)科交叉領(lǐng)域[3]。協(xié)同創(chuàng)新圍繞著創(chuàng)新目標(biāo)，通過(guò)多種創(chuàng)新主體和要素間的系統(tǒng)互動(dòng)，積極協(xié)同、相互補(bǔ)充、配合協(xié)助的創(chuàng)新行為[4]。協(xié)同創(chuàng)新的出現(xiàn)正是為應(yīng)對(duì)創(chuàng)新中存在的組織條塊分割、科技資源分散、科研活動(dòng)封閉性等問(wèn)題，以高校和科研機(jī)構(gòu)作為知識(shí)創(chuàng)造主體，以企業(yè)作為創(chuàng)新成果的應(yīng)用主體，以提升高等教育質(zhì)量為核心，建立產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)，構(gòu)建技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)移的合作紐帶，在政府的政策支持和中介機(jī)構(gòu)的科技服務(wù)下，通過(guò)各個(gè)主體的協(xié)同創(chuàng)新活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新技術(shù)(成果)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)移和擴(kuò)散、人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)等多種功能[5]。

1.2界面管理

管理中組織之間的界面是為完成某一任務(wù)或解決某一問(wèn)題所涉及的組織之間、組織內(nèi)部各職能部門(mén)和成員之間、或各種程序、流程、結(jié)構(gòu)之間信息、物質(zhì)、能量等要素的交流、溝通狀態(tài)[6-7]。隨著社會(huì)和學(xué)科分工的細(xì)化，層級(jí)的增加使得組織間(內(nèi))界面數(shù)呈現(xiàn)非線(xiàn)性增長(zhǎng)，在各種因素的累積效應(yīng)作用下，界面矛盾與沖突就成為制約組織績(jī)效重要的影響因素[8]。有研究者認(rèn)為可以通過(guò)跨職能風(fēng)險(xiǎn)小組作為一種有效的界面管理組織架構(gòu)形式，來(lái)解決技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中界面問(wèn)題[9]。還有研究者通過(guò)分析組織之間的界面接口，借助超文本鏈接的思路，使得兩個(gè)以上的組織實(shí)現(xiàn)相互聯(lián)系和信息溝通[10]。在研究創(chuàng)新項(xiàng)目的界面管理時(shí)，有研究者通過(guò)建立創(chuàng)新項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解和責(zé)任分配矩陣，進(jìn)行創(chuàng)新組織界面的協(xié)調(diào)管理[11]。

協(xié)同創(chuàng)新組織間界面管理就是設(shè)計(jì)并保持一種良好的創(chuàng)新組織內(nèi)(間)的界面環(huán)境，突破界面障礙，使得創(chuàng)新組織得以跨界面交流、協(xié)調(diào)、合作，以及實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)[12]。然而，以往產(chǎn)學(xué)研的實(shí)踐表明，由于創(chuàng)新資源的分散以及各個(gè)參與主體之間的壁壘所造成的界面管理問(wèn)題，造成了條塊分割和利益沖突的格局。通過(guò)一項(xiàng)對(duì)教育部2012年度評(píng)審認(rèn)定的14個(gè)“2011協(xié)同創(chuàng)新中心”的實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)目前各中心在牽頭與協(xié)同單位的研究實(shí)力、硬件條件方面均較好，但是各個(gè)協(xié)同單位之間的深度合作，尤其是關(guān)系聯(lián)結(jié)、信息溝通交流和利益協(xié)調(diào)等方面還有待提高。因此，對(duì)于產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，作為影響協(xié)同創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)鍵因素之一，界面沖突和溝通障礙問(wèn)題既降低了協(xié)同創(chuàng)新中分工的效率，進(jìn)而也影響協(xié)同創(chuàng)新成功的可能性。因此，應(yīng)該在協(xié)同創(chuàng)新的不同主體以及各個(gè)階段之間，對(duì)組織間(內(nèi))的界面管理問(wèn)題予以足夠的重視，通過(guò)綜合利用界面管理工具和方法，使各個(gè)協(xié)同創(chuàng)新主體在組織內(nèi)部資源均衡與外部協(xié)同適應(yīng)之間達(dá)到統(tǒng)一。

2產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新主體間的界面與沖突

2.1產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新主體間的界面

產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新之間的界面主要包括高校、科研院所、企業(yè)、政府主管部門(mén)和中介機(jī)構(gòu)等形式主體，其核心層是一種基于“戰(zhàn)略—知識(shí)—組織”的要素協(xié)同，支持層是創(chuàng)新環(huán)境氛圍。產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新主體分屬于不同利益主體，彼此之間不是按照固定的、不可改變的等級(jí)安排，而是一種相對(duì)松散的、非正式的和可分解的關(guān)系體系。

產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新主體間界面由跨邊界者(協(xié)同創(chuàng)新組織、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)等)、介質(zhì)(物流、信息流、知識(shí)流、資金流、工作流、價(jià)值流)、方式(角色定位、聯(lián)結(jié)、溝通、關(guān)系)所構(gòu)成。需要在分析由于目標(biāo)導(dǎo)向的差異性導(dǎo)致的界面沖突和障礙的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)各個(gè)主體的角色、關(guān)系定位和分析，通過(guò)跨邊界的聯(lián)結(jié)機(jī)制，達(dá)到相互的物流、信息流、知識(shí)流、資金流、工作流和價(jià)值流等要素的相互協(xié)同，解決界面雙方在專(zhuān)業(yè)化分工與協(xié)作需要之間的沖突和矛盾，實(shí)現(xiàn)界面內(nèi)(間)的有效控制、協(xié)作與溝通，從而促進(jìn)雙方/多方協(xié)作的成功，實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新整體目標(biāo)。

2.2產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新主體間的界面沖突

(1)協(xié)同創(chuàng)新主體內(nèi)部的界面沖突。在各個(gè)協(xié)同創(chuàng)新主體組織的內(nèi)部，由于專(zhuān)業(yè)化分工、目標(biāo)導(dǎo)向、信息粘滯以及組織文化的差異，引發(fā)了內(nèi)部的界面沖突。例如，企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)部門(mén)之間常常在新產(chǎn)品選擇上存在分歧、制造部門(mén)和原料采購(gòu)部門(mén)也經(jīng)常發(fā)生沖突。R&D、市場(chǎng)和制造部門(mén)之間失調(diào)則更常見(jiàn)，導(dǎo)致創(chuàng)新效率低下。而目前在高校內(nèi)部，由于界面的存在，多數(shù)高校的研究都偏向于在自己的學(xué)科領(lǐng)域進(jìn)行的小范圍研究，一般是以教師、課題組和實(shí)驗(yàn)室等為單位來(lái)組織科研工作，界面問(wèn)題使得教師和教師之間、課題組和課題組缺乏交流的科研組織模式已經(jīng)很難適應(yīng)協(xié)同創(chuàng)新的要求。科研組織更多是以迎合政府為主，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)于科學(xué)真諦和真理本身的追求，跨學(xué)院和學(xué)科合作仍然只是應(yīng)景式的形式合作，缺乏基于攻克重大科學(xué)問(wèn)題或者影響行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題目標(biāo)導(dǎo)向下研究人員的通力合作，很難真正產(chǎn)生既具有理論創(chuàng)新又能解決實(shí)際問(wèn)題的創(chuàng)新成果。

(2)企業(yè)—高校(科研機(jī)構(gòu))之間的界面沖突。高校和企業(yè)之間由于創(chuàng)新目標(biāo)和組織文化的差異，使得高校(科研機(jī)構(gòu))與企業(yè)之間存在界面沖突問(wèn)題。具體表現(xiàn)在：對(duì)于高校(科研機(jī)構(gòu))來(lái)說(shuō)，一方面希望借助于科研人員和科研設(shè)施等資源，發(fā)揮其在基礎(chǔ)研究方面的優(yōu)勢(shì)，并且力爭(zhēng)解決難度大的科技課題；另一方面，由于缺乏實(shí)際中的問(wèn)題導(dǎo)向意識(shí)，使得高校科研團(tuán)隊(duì)容易產(chǎn)生“閉門(mén)造車(chē)”、“自?shī)首詷?lè)”等創(chuàng)新現(xiàn)象，科研和生產(chǎn)實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)，創(chuàng)新成果即使已經(jīng)通過(guò)鑒定或者申請(qǐng)專(zhuān)利，還是躺在資料庫(kù)里，難以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)面臨實(shí)際的技術(shù)或者管理等難題時(shí)，即使通過(guò)相關(guān)途徑找到了高校或者科研院所的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，由于溝通和信息交流中的障礙，造成了難以準(zhǔn)確描述問(wèn)題，使得雙方對(duì)話(huà)難以在同一個(gè)語(yǔ)境平臺(tái)上，自說(shuō)自話(huà)，進(jìn)而使得難題難以得到高效解決。

(3)高校(科研機(jī)構(gòu))—政府主管機(jī)構(gòu)之間的界面問(wèn)題。政府主管機(jī)構(gòu)基于政策導(dǎo)向出于自身考慮，在產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的參與往往容易帶有行政色彩，出現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新過(guò)程中的“拉郎配”等現(xiàn)象，同時(shí)由于受傳統(tǒng)行政指令手段的影響，往往對(duì)高校(科研機(jī)構(gòu))的科研組織、學(xué)科設(shè)置以及創(chuàng)新人才培養(yǎng)管得過(guò)多、過(guò)死，導(dǎo)致高校的科研機(jī)構(gòu)模式千篇一律，使得協(xié)同創(chuàng)新在科學(xué)研究、人才培養(yǎng)、服務(wù)社會(huì)以及文化傳承方面的職能弱化。同時(shí)，由于信息平臺(tái)建設(shè)的滯后以及分散性，使得高校及政府主管機(jī)構(gòu)之間的管理存在著較大的信息不對(duì)稱(chēng)，致使彼此間的信息流動(dòng)受到很大限制。

(4)中介機(jī)構(gòu)—高校(科研院所)之間的界面沖突。中介服務(wù)機(jī)構(gòu)是產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的聯(lián)系橋梁和紐帶，以市場(chǎng)機(jī)制的運(yùn)行方式推動(dòng)科技創(chuàng)新服務(wù)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人才、信息、資金等創(chuàng)新資源的快速流動(dòng)和創(chuàng)新技術(shù)的擴(kuò)散。但是目前的中介機(jī)構(gòu)在參與產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新過(guò)程中，多數(shù)中介機(jī)構(gòu)更多是各級(jí)政府為了應(yīng)對(duì)科技服務(wù)的發(fā)展要求而出資組建的，并沒(méi)有遵循市場(chǎng)需求和規(guī)范化的運(yùn)行要求。由于目標(biāo)認(rèn)識(shí)的差異性，難免造成科技成果的供需雙方對(duì)中介組織普遍缺乏信任感，從而難以發(fā)揮其真正的橋梁作用。加之中介機(jī)構(gòu)人員缺乏專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)有技能，市場(chǎng)觀(guān)念和服務(wù)觀(guān)念不強(qiáng)，造成了溝通障礙。

3產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新界面管理基本原則

(1)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則。產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新主體間通過(guò)分工，充分利用各自的創(chuàng)新資源優(yōu)勢(shì)，在國(guó)家創(chuàng)新戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，政府相關(guān)機(jī)構(gòu)的科研和產(chǎn)業(yè)政策支持下，高校和科研院所發(fā)揮其研發(fā)優(yōu)勢(shì)，再通過(guò)中介機(jī)構(gòu)的牽線(xiàn)搭橋，使得創(chuàng)新成果得以擴(kuò)散，進(jìn)而解決企業(yè)的實(shí)際難題。只有相互需要的互補(bǔ)協(xié)同才具有誘惑力，協(xié)同創(chuàng)新使得各個(gè)主體之間的功能、優(yōu)劣勢(shì)、資源之間的互補(bǔ)性成為協(xié)同的基礎(chǔ)，相互需要往往能降低合作中的種種沖突，達(dá)到1+1+1>3的功能倍增效果。

(2)增值性原則。增值性可以從產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的規(guī)模效應(yīng)和范圍效應(yīng)中獲得。在扣除協(xié)調(diào)組織間的交易和沖突成本，使獲得的效益大于協(xié)調(diào)所產(chǎn)生的總成本，協(xié)同創(chuàng)新組織就會(huì)比單個(gè)組織進(jìn)行創(chuàng)新獲得的效益更大。

(3)動(dòng)態(tài)性原則。產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新主體間協(xié)同的動(dòng)態(tài)性原則主要包括：協(xié)同過(guò)程的動(dòng)態(tài)變化性。表現(xiàn)在協(xié)同的協(xié)同度和關(guān)系的質(zhì)量上，可以從對(duì)協(xié)同創(chuàng)新資源承諾等因素來(lái)考察；創(chuàng)新主體的動(dòng)態(tài)選擇性。單個(gè)主體由出于自身因素，加入或者退出、或者以不同的方式留在其中，有選擇的自由；環(huán)境的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性。組織協(xié)同創(chuàng)新必須快速響應(yīng)外部宏觀(guān)環(huán)境以及市場(chǎng)環(huán)境的變化，必須對(duì)環(huán)境的變化產(chǎn)生快速反應(yīng)。速度越快，表明動(dòng)態(tài)性就越強(qiáng)，靈活性和協(xié)同能力就越強(qiáng)。

(4)兼容性原則。協(xié)同創(chuàng)新中的兼容包括資源、技術(shù)上的有形兼容和組織文化、戰(zhàn)略和目標(biāo)上的無(wú)形兼容。產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新主體各自在組織目標(biāo)、資源、技術(shù)、管理和組織文化上存在較大的差異性。需要通過(guò)各實(shí)體相互之間的溝通和交流，在協(xié)同創(chuàng)新目標(biāo)的導(dǎo)引下求同存異，減少?zèng)_突，提高協(xié)同的效率。有形的兼容是比較容易解決的，可以通過(guò)不同協(xié)同創(chuàng)新組織形式，如協(xié)同創(chuàng)新中心、虛擬創(chuàng)新聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)。但無(wú)形的兼容很容易被忽視，特別是組織文化和成員行為習(xí)慣上的兼容等還是需要逐步實(shí)現(xiàn)的。否則便出現(xiàn)“貌合神離”的結(jié)局。

(5)主體競(jìng)爭(zhēng)性原則。產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新主體間的協(xié)同與所有的協(xié)同現(xiàn)象一樣，需要在符合協(xié)同創(chuàng)新目標(biāo)的備選單位之間進(jìn)行擇優(yōu)，因而對(duì)協(xié)同主體具有選擇性。例如，當(dāng)某些個(gè)課題指南發(fā)布以后，協(xié)同創(chuàng)新的參與主體之間是要通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)獲得項(xiàng)目，往往是在功能、作用和能力上最合適的主體才有機(jī)會(huì)參與創(chuàng)新協(xié)同體的組織和建設(shè)，同時(shí)良性的競(jìng)爭(zhēng)性也有利于協(xié)同創(chuàng)新整體功能的提升。

4產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新界面管理平臺(tái)及其聯(lián)結(jié)機(jī)制的建立

4.1構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新界面管理平臺(tái)

產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新界面管理平臺(tái)是在協(xié)同創(chuàng)新目標(biāo)引導(dǎo)下，通過(guò)契約關(guān)系明確各自責(zé)權(quán)利，利用現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建，提供高校、科研院所、企業(yè)、 中介機(jī)構(gòu)各創(chuàng)新主體所需要的解決資源籌集、信息交流和創(chuàng)新流程的服務(wù)平臺(tái)。建立該平臺(tái)的目的不僅僅只是各方的交流，而更突出的是要建立與創(chuàng)新項(xiàng)目和技術(shù)進(jìn)行緊密結(jié)合，圍繞創(chuàng)新目標(biāo)涵蓋整個(gè)協(xié)同研發(fā)、中介交易、企業(yè)應(yīng)用并擴(kuò)散等流程中參與的所有成員之間的聯(lián)系。產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新界面管理平臺(tái)是參與協(xié)同創(chuàng)新的各個(gè)參與主體利用現(xiàn)代信息技術(shù)作為聯(lián)系紐帶，針對(duì)協(xié)同創(chuàng)新目標(biāo)在科技服務(wù)、協(xié)作共享、成果轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新評(píng)價(jià)等方面的需求。高校和科研院所可以利用協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)討論交流行業(yè)技術(shù)信息，洞悉行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，發(fā)布基礎(chǔ)或者應(yīng)用科研成果信息，加速成果市場(chǎng)轉(zhuǎn)化利用。企業(yè)可以利用平臺(tái)發(fā)布技術(shù)研發(fā)和技術(shù)服務(wù)需求，尋找協(xié)作伙伴和潛在客戶(hù)，共同組建創(chuàng)新合作研究院(所)研發(fā)項(xiàng)目，獲取最新的行業(yè)數(shù)據(jù)和資訊，降低企業(yè)在創(chuàng)新技術(shù)的獲取、產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)等方面的綜合成本。政府主管部門(mén)可以利用平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)業(yè)政策，簡(jiǎn)化行政審批流程，體現(xiàn)政府部門(mén)的服務(wù)功能。

4.2產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新界面管理平臺(tái)的聯(lián)結(jié)機(jī)制

產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的聯(lián)結(jié)機(jī)制是利用協(xié)同創(chuàng)新界面管理平臺(tái)作為聯(lián)結(jié)的載體，通過(guò)協(xié)同創(chuàng)新各個(gè)參與主體間的互動(dòng)和保障機(jī)制實(shí)現(xiàn)功能倍增和成本最小化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新目標(biāo)。產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新界面管理平臺(tái)的運(yùn)行機(jī)制包括關(guān)系聯(lián)結(jié)機(jī)制、互動(dòng)行為機(jī)制以及制度保障機(jī)制。

關(guān)系聯(lián)結(jié)機(jī)制通過(guò)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)使得各個(gè)主體之間的聯(lián)結(jié)關(guān)系范圍、強(qiáng)度和持久性使得協(xié)同創(chuàng)新得以建立。關(guān)系范圍是指企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系類(lèi)型的豐富程度，也稱(chēng)為關(guān)系的異質(zhì)程度。產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新關(guān)系范圍主要用關(guān)系類(lèi)型的數(shù)量來(lái)度量。關(guān)系的類(lèi)型越多則協(xié)同創(chuàng)新的范圍越大。按照社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的研究觀(guān)點(diǎn)，不同的關(guān)系類(lèi)型可以給主體可以帶來(lái)的不同的弱連接和異質(zhì)的社會(huì)資本，因而關(guān)系范圍可以幫助各個(gè)協(xié)同創(chuàng)新主體獲得的所需的信息和資源。關(guān)系強(qiáng)度則是包括關(guān)系所交換的資源數(shù)量和協(xié)同創(chuàng)新組織間接觸的頻率等兩個(gè)方面的因素。關(guān)系強(qiáng)度是一項(xiàng)關(guān)鍵性的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)資產(chǎn)，協(xié)同創(chuàng)新各個(gè)參與者相互聯(lián)系的程度，相互聯(lián)系越多，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度越高；關(guān)系持久性是衡量關(guān)系穩(wěn)定程度的重要指標(biāo)。持久的關(guān)系可以增加彼此信任程度，并且逐步形成穩(wěn)定社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，傳遞對(duì)協(xié)同創(chuàng)新有重要意義的知識(shí)和信息。

互動(dòng)行為機(jī)制包括契約與利益溝通、信息交流與共享以及沖突控制與協(xié)同等內(nèi)容。契約與利益溝通是互動(dòng)行為機(jī)制的基礎(chǔ)，既明確了各方的權(quán)力和義務(wù)，又給滿(mǎn)足各方參與協(xié)同創(chuàng)新的預(yù)期提供保證。信息交流與共享是產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新過(guò)程中協(xié)調(diào)交換活動(dòng)和創(chuàng)新資源，發(fā)展強(qiáng)關(guān)系的基礎(chǔ)。產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新信息的流動(dòng)與共享是由協(xié)同創(chuàng)新主體間的聯(lián)系來(lái)完成的，無(wú)論是信息的轉(zhuǎn)移還是信息擴(kuò)散，其發(fā)生的途徑是通過(guò)彼此的信息交流與共享。沖突控制與協(xié)調(diào)享可以有效地促進(jìn)了解，消除誤會(huì)，減少或消除協(xié)同創(chuàng)新主體間沖突。同時(shí)也可以促進(jìn)信息流通，增強(qiáng)組織學(xué)習(xí)，促進(jìn)組織協(xié)同文化的建立，提升關(guān)系資本服務(wù)。

制度保障機(jī)制主要由信任機(jī)制、利益分配機(jī)制以及政策機(jī)制組成。影響產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新主體間信任關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的因素主要包括彼此對(duì)于對(duì)方的認(rèn)知、曾經(jīng)的合作經(jīng)歷、組織信譽(yù)和承諾、組織文化的認(rèn)同等。信任機(jī)制的建立則基于協(xié)同創(chuàng)新過(guò)程、特征和制度，以及來(lái)源于三者的不同組合。利益合理分配機(jī)制著力于解決協(xié)同創(chuàng)新所產(chǎn)生的顯性成本以及隱性成本的分?jǐn)傄约皠?chuàng)新所產(chǎn)生收益的分享問(wèn)題。它是維持和鞏固產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新主體間協(xié)同關(guān)系的根本保證，避免了道德風(fēng)險(xiǎn)以及逆向選擇問(wèn)題，成為激勵(lì)主體間相互協(xié)同的動(dòng)力，進(jìn)而提高協(xié)同創(chuàng)新的績(jī)效。政策機(jī)制則包括協(xié)同創(chuàng)新主體的激勵(lì)機(jī)制、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制以及協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)的服務(wù)機(jī)制等方面，從制度層面保證了產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的體制與機(jī)制。

總之，在產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新界面管理平臺(tái)的建立和聯(lián)結(jié)機(jī)制的作用下，各個(gè)創(chuàng)新主體在溝通、信息流的平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及協(xié)同創(chuàng)新的規(guī)則、契約和信任之間的聯(lián)系強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研主體間的協(xié)同。解決產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新主體的界面沖突和矛盾需要從協(xié)同創(chuàng)新參與者的關(guān)系聯(lián)結(jié)機(jī)制入手，通過(guò)跨界面溝通，建立互動(dòng)行為機(jī)制，達(dá)到彼此間在物流、信息流、工作流、知識(shí)流和價(jià)值流等要素相互作用，解決界面雙方在專(zhuān)業(yè)化分工與協(xié)作之間的矛盾，實(shí)現(xiàn)界面的有效活動(dòng)，從而促進(jìn)雙方/多方協(xié)作的成功，取得整個(gè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

5產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新界面管理措施

(1)以信息技術(shù)為支撐，促進(jìn)協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)組織的開(kāi)放性。在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等不斷發(fā)展的現(xiàn)代信息技術(shù)支撐下，海量信息搜尋和挖掘變得日益便捷，在參與協(xié)同創(chuàng)新的組織之間或組織內(nèi)部建立信息開(kāi)放平臺(tái)。通過(guò)建立協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)，信息共享，解決信息粘滯，進(jìn)而可以跨越界面障礙，促進(jìn)不同的創(chuàng)新主體和過(guò)程的人員和資源進(jìn)行互動(dòng)。然而，由于社會(huì)和專(zhuān)業(yè)分工以及文化的差異性等原因，不同創(chuàng)新環(huán)境的協(xié)同創(chuàng)新主體之間的信息不對(duì)稱(chēng)是必然存在的現(xiàn)實(shí)。因此，需要進(jìn)一步促進(jìn)協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)的開(kāi)放性，利用包括“2011計(jì)劃”在內(nèi)的各級(jí)協(xié)同創(chuàng)新中心和虛擬創(chuàng)新聯(lián)盟組織形式，形成跨界面的互動(dòng)和反饋。

(2)以利益共享機(jī)制為驅(qū)動(dòng)力，建立協(xié)同創(chuàng)新主體之間的認(rèn)同性。利益共享機(jī)制是產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新賴(lài)以形成、存在和發(fā)展的基本動(dòng)力。產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新之間的界面管理是建立在橫向動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過(guò)程中，界面各方對(duì)于目標(biāo)的認(rèn)同，它涉及對(duì)協(xié)同創(chuàng)新目標(biāo)技術(shù)性、工藝專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題解決方案的認(rèn)同以及對(duì)目標(biāo)、利益、風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題的價(jià)值認(rèn)同。目標(biāo)認(rèn)同需要各參與主體共同確認(rèn)協(xié)同創(chuàng)新的戰(zhàn)略意義、目標(biāo)市場(chǎng)、創(chuàng)新的商業(yè)前景等戰(zhàn)略和決策思路。同時(shí)，對(duì)協(xié)同創(chuàng)新的技術(shù)路線(xiàn)、技術(shù)優(yōu)/劣勢(shì)、工藝和生產(chǎn)方式以及由此等產(chǎn)生的等組織和管理程序和規(guī)則形成利益認(rèn)同，并且形成激勵(lì)和約束性。例如，探索在高校內(nèi)部整合學(xué)科資源，利用人員的學(xué)科背景和知識(shí)的互補(bǔ)性構(gòu)建跨學(xué)科、專(zhuān)業(yè)的正式和非正式的創(chuàng)新平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)科交叉融合，為開(kāi)展協(xié)同創(chuàng)新建立良好的基礎(chǔ)。進(jìn)一步，打破高校內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)邊界和學(xué)科專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域人員身份的局限，使得不同學(xué)科和平臺(tái)科研人員之間能夠自由的交流互動(dòng)，最終形成分散能夠相互填補(bǔ)支撐，匯聚起能夠承擔(dān)重大項(xiàng)目的內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新格局。

(3)以風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制為保障，達(dá)成協(xié)同創(chuàng)新主體之間的約束性。任何創(chuàng)新都面臨著不同程度的風(fēng)險(xiǎn)，因此，建立與利益共享機(jī)制匹配的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)界定和風(fēng)險(xiǎn)管理流程等至關(guān)重要。風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制需要具有約束力的契約保障，需要?jiǎng)澐峙c此相應(yīng)的各方義務(wù)認(rèn)知和行為。即使是高校和科研機(jī)構(gòu)等組織內(nèi)部建立界面模糊的綜合化創(chuàng)新單元，也需要有明確的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則。對(duì)于跨組織界面的協(xié)同創(chuàng)新，需要通過(guò)合同和協(xié)議書(shū)等正式契約明確各方的責(zé)任。風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制是在產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上，劃分明確的時(shí)間和任務(wù)節(jié)點(diǎn)，明確工作程序、各環(huán)節(jié)的銜接方式和計(jì)劃進(jìn)度安排，以及與此對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)方以及風(fēng)險(xiǎn)化解措施等事宜。只有這樣才能解決界面矛盾和沖突，形成跨界面的利益責(zé)任共同體，以普遍和全面的約束性保障協(xié)同創(chuàng)新的進(jìn)行，建立起超越界面的風(fēng)險(xiǎn)管理模式。例如，政府相關(guān)部門(mén)可以在目前風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保制度的基礎(chǔ)上，建立起與市場(chǎng)中的VC、PE等的合作，在規(guī)范其市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的行為前提下，強(qiáng)化其在協(xié)同創(chuàng)新中的作用。

(4)以政策、法律規(guī)范以及傳統(tǒng)和習(xí)慣為保障，構(gòu)建協(xié)同創(chuàng)新主體之間的約定性。一方面，協(xié)同創(chuàng)新圍繞著創(chuàng)新目標(biāo)，必須在現(xiàn)有的政策、法律等規(guī)范的框架內(nèi)建立創(chuàng)新主體之間的規(guī)則約定，這些規(guī)則是為了在相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境中，解決協(xié)同創(chuàng)新界面管理過(guò)程中程序化的問(wèn)題；另一方面，在面臨動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的環(huán)境變化時(shí)，仍然需要諸如傳統(tǒng)和習(xí)慣性約定等非正式規(guī)則。只有這樣，協(xié)同創(chuàng)新的過(guò)程才能適應(yīng)環(huán)境的變化，并且具有自我調(diào)節(jié)的行為機(jī)制。例如，為突破高校(科研院所)與中介機(jī)構(gòu)之間界面障礙，發(fā)揮好中介機(jī)構(gòu)在協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)中的聯(lián)結(jié)結(jié)點(diǎn)和“潤(rùn)滑劑”功能，同時(shí)擔(dān)當(dāng)起科技服務(wù)的“代理人”的角色，發(fā)揮橋梁紐帶作用確保產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新各個(gè)主體之間融合互補(bǔ)、溝通交流，實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)，加速科技成果的現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)化。

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(責(zé)任編輯譚果林)

Research on Interface Management in Industry-University-Research Institute Collaborative Innovation

Wang Bangjun1,Yang Dongtao2

(1.School of Management,China University of Mining & Technology,Xuzhou 221116,China；

2.School of Business,Nanjing University,Nanjing,210093,China)

Abstract：Firstly,the main interface conflicts and their performance were analyzed among the universities,research institutes,government agencies and other competent bodies.Secondly,to solve the main interface obstacles and conflicts between research collaborative innovation,some management principles were proposed that concluded complementary advantages,dynamic,compatibility,the main principles of competition etc.Thus,interface management platform was suggested to be established for building coupling mechanism including the links relationship,interactions and system security between and within collaborative innovation participants.Lastly,these measures were to build consensus,promote open collaborative innovation platform for organizations to reach a binding between the innovation subjects,and build the agreement innovation subjects of the agreement of innovation subjects.The advice would solve effectively the problems of interface management and improve performance of I-U-R collaborative innovation.

Key words:Industry-university-research institutions collaborative innovation；Interface management；Interface barriers；Collaborative innovation platform；Coupling mechanism

中圖分類(lèi)號(hào):G644

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

作者簡(jiǎn)介：王幫俊(1975-)，男，安徽廬江人，博士，中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院教授;研究方向：產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新。

收稿日期：2015-02-06

基金項(xiàng)目：全國(guó)教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃青年課題(CIA120155),江蘇教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目(B-a/2013/01/006)。