從社會需求分析看高職公共英語教學改革

袁俊娥 班瑩

【摘要】在需求分析理論指導下，結合英語教學需求分析模型，通過對高職非英語專業畢業生的問卷調查和對用人單位訪談、網上招聘信息中任職要求的調查，從社會需求分析角度對高職公共英語教學改革提出建議：課程設置應堅持“以職業能力為核心，職業能力與職業素養并重”的原則，課程培養目標應圍繞“理論水平+實踐能力”雙重目標，課程教學內容應突出“實用性、模塊化”的特點。

【關鍵詞】社會需求分析 高職公共英語 課程設置

【課題項目】本論文為校級教學研究項目“對北京地區高職畢業生英語能力社會需求的調查研究”階段性成果。

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）10-0087-02

一、引言

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》（以下簡稱“規劃綱要”）指出：“職業教育要面向人人、面向社會，著力培養學生的職業道德、職業技能和就業創業能力。”《國家教育事業發展第十二個五年規劃》也提出：“高等職業教育重點培養產業轉型升級和企業技術創新需要的發展型、復合型和創新型的技術技能人才。”而要培養學生的職業技能或把學生培養成為企業需要的人才，勢必需要先了解企業的需求，即掌握高職畢業生的社會需求。高職公共英語教學作為高等職業教育的重要組成部分，是為培養生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才服務的。要充分發揮公共英語的服務作用，提高公共英語教學效率，同樣首先需要了解社會對高職畢業生的英語需求。

二、需求分析相關研究

“需求分析（needs analysis， NA）指通過內省、訪談、觀察和問卷等手段研究需求的技術和方法，最初應用于專門用途英語。（陳冰冰，2010）”關于需求分析的定義和分類，因不同研究者的視角、對象等不同而存在差異。我國學者束定芳（2004）認為需求分析可分為社會需求和個人需求，前者主要指社會和用人單位對有關人員外語能力的需求，后者指學生目前的實際水平及其希望達到的水平之間的差距。近年來，隨著國家對高等職業教育的重視及政策導向，有關高職高專英語教學改革的研究引起教育工作者最廣泛的關注。然而，從社會需求角度探討高職英語教學改革的研究卻為數不多，中國知網可查的自2009年至今的論文成果不足30篇，其中大部分是理論分析，實證研究少之又少，代表性的有舒婭等（2010）和巫丹，曾亞（2013）的社會需求調查。

三、社會需求調查與結果分析

（一）調查對象及方法

為使調查結果更加全面可信，本課題采用需求分析中的定量研究方法，從畢業生和用人單位兩個方面收集數據。對畢業生主要采取問卷調查法。共發出調查問卷90分，收回有效問卷81份。被調查者均為北京某大學一所高職學院的非英語專業畢業生，涉及軟件工程、計算機信息管理、會計、影視技術等專業。問卷采用陳冰冰（2010）社會需求分析模型，包含基本情況、工作中英語使用情況、英語水平自我評價、大學英語教學對社會需求的適用度四個維度，并做了適當修改。對用人單位主要采取訪談和從招聘網絡收集數據的方法。

（二）調查結果分析

1.問卷調查結果分析

有關個人基本情況的調查結果表明，收回的81份有效問卷中，約一半以上的高職畢業生自己創業或在民營企業工作，占總數的52.9%；在國家機關或事業單位工作的畢業生占23.5%，在國企工作的畢業生占20.6%，，而在外資企業工作的僅有3%。這表明高職畢業生的主要就業途徑為民營、私營企業；因出生地域優勢或父母工作關系，一部分高職畢業生也可能進入機關單位或國有企事業單位。

工作中英語使用情況主要通過工作中英語的重要性和使用頻率兩個問題體現。有70.2%的畢業生認為英語對其薪資收入、職位升遷等有很大影響或有一定影響，僅有8.5%的畢業生認為英語對其薪資收入等毫無影響；使用頻率方面，有6.2%的被調查對象在工作中經常使用英語，24.7%的畢業生在工作中有時會用到英語。畢業生在工作主要使用英語閱讀相關專業的英語書籍、報刊、應用文，其次是用來瀏覽與工作相關的英文網站，再就是用來進行專業技術交流。因此，從使用情況來看，社會對高職層次畢業生的英語總體需求沒有預想的那么迫切，大部分畢業生在工作中不會經常用到英語。這與徐偉成（2011）對廣東省150家用人單位和50所高職院校畢業生所做的調查分析結果一致。然而，盡管實際工作中英語使用頻率不是太高，卻會影響員工的薪資收入、職位升遷甚至未來職業發展；電子類、經濟管理類專業畢業生在工作中一旦用到英語，主要體現在閱讀相關專業資料和進行專業交流方面。

畢業生對自己英語水平的評價結果顯示，約半數畢業生對自己的英語水平表示基本滿意，另有約半數46.8%的畢業生對自己的英語水平不滿意。部分原因可能是該學院自2009年以來一直采用“平臺+模塊”的英語分級教學模式，在注重對學生英語基礎能力培養的同時，針對學生個性化的需求開設不同的模塊課程。

高職英語教學對社會需求的適用度調查結果表明，68.1%的用人單位在招聘時對畢業生的英語有要求，其中38.3%的單位要求畢業生的英語達到四級水平。然而，現在的大學英語四級考試主要針對在校非英語專業本科生，高職生若想參加四級考試需要先以優秀的成績（80分以上）通過英語應用能力A級考試，若高職生在校期間無法考過80分，就失去了參加四級考試的機會。這毫無疑問會影響到學生就業。畢業生對高職公共英語教學的建議主要分為以下幾類：第一，通過增加互動，加強各情景下的口語練習，提高英語聽說水平；第二，增加一些實用性較強的內容，有針對性地進行英語練習；第三，根據學生未來的職業定位設定英語課程的方向，即增加職業英語或專業英語。由此可見，根據畢業生的就業和工作體會，高職公共英語教學只有突出實用性和職業性才能更好地為畢業生的就業及未來職業發展服務。

2.訪談和網絡調查結果分析

通過在校園招聘會上和用人單位的訪談，發現有些單位在招聘時盡管會對畢業生的英語水平提出要求，如通過英語應用能力A級考試或大學英語四級考試，但實際工作中更注重畢業生的職業道德與素質，其次是學習能力。正如一位企業負責人所說：“我們當然希望畢業生能有一定的英語水平，這對公司和學生本人發展都有幫助，但我們更希望畢業生首先具備最基本的職業道德和素質，如遵紀守時、學會與他人合作、踏實肯干等。”無獨有偶，另一位負責人也表達了相同的觀點。這與上海職教所2009年對上海71家企業所做的調查結果一致：85%的被調查企業要求高職畢業生要先學會做人，包括遵守紀律、能夠與人合作、吃苦耐勞。

網絡調查數據主要來自對國內四家知名招聘網站——包括智聯招聘（www.zhaopin.com）、前程無憂（www.51job.com）、中華英才網（www.chinahr.com）和應屆生求職網（www.yingjiesheng.com）上2014年4-5月份針對大專畢業生的招聘信息。在招聘網站上將職位搜索條件設置為：工作地點：北京；學歷要求：大專；職能類別：計算機/互聯網/通信/電子，銷售/客服/技術支持，會計/金融/銀行/保險，廣告/市場/媒體/藝術；工作年限：應屆畢業生進行搜索。為便于統計，在搜索結果中打開100家招聘企業的招聘信息。招收高職畢業生的企業基本信息和對英語的需求統計結果如下：

從上表可以看出，在招聘大專畢業生的單位中，主要為民營企業或私企，占招聘單位總數的70%。招聘單位中只有大約26%的單位對畢業生的英語有明確要求，如北京萬康通信網絡技術有限公司招聘的衛星通信工程師職位要求“能夠使用英語熟練地進行聽說讀寫，能夠適應國外工作對語言的基本要求。”北京超凡知識產權代理有限公司招聘的涉外流程管理員要求“英語六級以上，讀寫能力較強。”迪卡儂體育用品有限公司招聘的銷售助理要求有基本英語會話能力等。

盡管一半以上的單位沒有對英語提出明確要求，但語言表達能力和人際溝通能力確是絕大多數招聘崗位的任職條件之一。被調查的招聘單位提供的工作崗位中，72.9%的崗位任職條件包含語言表達能力和人際溝通能力；其次是要求有很強的責任心和團隊合作精神，分別占45.8%和43.8%；再次是學習能力，25%的任職要求中提到要具有很好的學習能力或有強烈的學習意愿。由此可見，高職畢業生無論從事什么崗位，從技術崗位到銷售崗位，擁有較強的中文和英文語言表達能力將大大提升其職業競爭力。

四、高職公共英語課程教學改革的建議

基于以上對高職英語社會需求調查的結果，對高職公共英語教學改革提出如下建議：第一，課程設置應堅持“以職業能力為核心，職業能力與職業素養并重”的原則。高等職業教育中的公共英語教學要為學生就業和職業發展服好務，必須注重職業道德和職業技能兩方面的培養，不僅要教會學生如何用英語做事，而且要培養學生如何做人，堅持職業能力與職業素養并重的原則。第二，課程培養目標應圍繞“理論水平+實踐能力”雙重目標。高等職業教育具有高等教育和職業教育雙重屬性，因此其人才培養目標也要圍繞學生的知識水平和職業能力兩大方面。對于高職公共英語課程而言，其課程體系設置要兼顧學生英語水平的提高和職業能力的培養，因此既要開設理論課程，又要開設英語實訓、實踐類課程。第三，課程教學內容應突出“實用性、模塊化”的特點。對畢業生英語水平自我評價的調查結果表明，該學院近年來采用的“平臺+模塊”的課程設置模式取得了一定成效。平臺是指公共英語課程平臺，主要培養學生的英語綜合能力；模塊課程包括面向所有專業的英語考級、考證模塊，面向特定專業的專業英語模塊，面向所有專業的英語興趣模塊，公共英語課程應在保持這種課程設置模式的基礎上，優化各模塊內容，使得各個模塊的教學內容更加實用。

參考文獻：

[1]陳冰冰. 大學英語需求分析模型的理論構建[J]. 外語學刊，2010（2）.

[2]教育部高等教育司. 高職高專教育英語課程教學基本要求[M]. 北京：高等教育出版社， 2004.

[3]束定芳. 外語教學改革： 問題與對策[M]. 上海： 上海外語教育出版社， 2004.

[4]舒婭， 鄭立， 李鳳， 葛媛娣， 盛芊芊， 王穎， 劉海英. 從畢業生英語需求看高職高專英語教學改革[J]. 北京工業職業技術學院學報，2010（9）.

[5]徐偉成. 高職高專英語能力實際需求的調查[J]. 教育與職業， 2011（29）.

[6]巫丹，曾亞. 需求分析理論指導下的高職公共英語課程設置—基于專業崗位群的調查分析[J]. 職業技術教育，2013（20）.

作者簡介：

袁俊娥（1980-）女，河北人，北京聯合大學應用科技學院講師，研究方向：高職英語教學。

班瑩（1975-）女，北京人，北京聯合大學應用科技學院講師，研究方向：高職英語教學。