穗莞高職商務英語專業人才企業需求調查研究

胡文銳

摘 要：本文通過對穗莞多家企業的問卷調查，分析了外向型企業對高職商務英語人才的需求現狀，關注企業需求與現行商務英語專業人才培養目標間的差距，并提出人才培養模式和培養方案的改革建議。

關鍵詞：高職;商務英語;人才需求;調研

高職商務英語專業人才培養的目標是以社會需求為前提，培養滿足企業需要的技能型和應用型人才。高職院校的教學理念也強調“以就業為導向”，以此進行課程結構和人才培養方案的改革。

一、調研背景

廣州是全國最大的進出口貨源集散地，東莞是全球最大的制造業基地之一。兩地均為我校畢業生主要就業流向地。本調研時間為2014年7～8月，以問卷形式調查了廣州和東莞各6家共12家企業，涵蓋貿易、服裝、印刷、電子等行業。

二、調研分析

筆者采取了定量分析的方法進行問卷處理。選擇題的數據從頻數和百分比進行統計，開放性問題則采取定量分析后再分類統計的方法處理。

1.商務英語類人才需求量和就業崗位群。受訪企業以中小企業為主，每個企業中從事與英語相關工作的人員在5～20人的區間內最多，25%的企業外事人員數在5人以下。主要面向的崗位是外貿業務員，占40%;其次是外貿跟單，占28%。企業對外貿崗位的需求較大。

2.企業對商務英語人才的外語語言能力和學歷要求。75%的受訪企業表示英語人才的英語能力能勝任崗位需求即可。超過60%認為學歷最好為本科，23%認為大專學歷已足夠。多數企業對員工的語言能力要求是基于崗位特點出發，但學歷仍是重要的比對標準。

3.企業對商務英語人才的技能和素質要求。受訪企業表明，英語人才應具備的最重要的職業素質是良好的人際溝通能力和認真負責的態度。最需要的知識技能按重要性排序是中英文聽說能力、翻譯和外貿業務能力。缺乏專業技能和工作經驗，知識技能和實際工作脫節是其主要不足。

4.企業對商務英語人才職業資格證書的要求。60%的企業認為資格證能有效幫助選擇相關層次人才，30%則認為證書能夠反映出應聘者的專業能力。少數企業經營者則認為證書不具備參考價值，良好的態度更重要。

三、調研結論

1.從事對外貿易行業仍是商務英語人才主要就業的方向。商務英語專業的畢業生就業渠道廣泛，能從事外貿、翻譯等外向型崗位，需求最大的是外貿業務員和外貿跟單。商務英語專業課程設計必須緊貼外貿行業現狀，立足于就業市場需求。

2.外語語言能力、實踐經驗、資格證和學歷是企業選拔人才的主要衡量因素。商務英語人才的外語能力關系到與外商業務的建立，是企業選賢的首要考慮。企業最看重員工的商務實踐能力和語言應用能力。90%受訪企業承認資格證書是重要的衡量標準，而高職畢業生和本科畢業生相比處于就業競爭的劣勢。

3.企業重視員工的個人身心素質、分析解決問題的能力、社會能力和創新意識。員工的身心素質等“軟能力”關系到其創造的經濟效益，企業偏向于聘請身心素質過硬，處事高效、思維靈活的人才。高職教育要注重學生個人素質的提高，幫助學生建立良好的心理素質和職業道德感。

4.課程設置和企業需求存在落差。現時商務英語專業課程設置仍以語言基礎課為主，商務專業課為輔。企業最希望開設的課程是商務英語視聽說、國際貿易實務和外貿函電等商務課，企業的期望與通用的課程設置存在落差。

四、調研的啟發與建議

1.加強行業專業知識技能傳授，培養良好學習能力。商務英語專業的課程設置應適當加大商務專業課和實訓課課時比重，以多種形式開設專項技能課，如設立服裝英語等選修課。注重培養學生良好的學習能力和處事習慣，提高職業素質。

2.提高語言課程教學質量，創造外語交流和練習環境。語言課程應舍棄文學性教材，選取實用性強的職業教材，加大實訓課時比重并借助現代教學手段提高課堂效率。要多組織英語活動，創造條件使學生運用英語進行商務環境下的對話交流。

3.開拓校內外多形式的專業實訓，增建實訓基地、校企合作單位。專業課程實訓形式多樣化發展。學校積極與各行業企業合作建立實訓基地和校企合作單位，帶領學生參與企業項目實操。校企合作能幫助營造學生、企業、高職院校“三方有利”的共贏態勢。

4.重視職業資格證的考取，試行以證代考。商務英語專業應為含金量高的資格證考試開設考證課，如劍橋商務英語BEC中級和全國商務英語翻譯考試ETTBL中級，課程考核以學生是否獲得相關證書和課堂表現來綜合評定，激發考證積極性。

5.重視學生整體素質的提高，職業道德的培養。開設學習能力培養、職業道德素質建設講座，邀請優秀畢業生回校交流心得。教師應把職業道德教育和心理素質建設融入到核心課程的實訓環節中。

6.與企業建立緊密聯系，密切關注外向型行業的最新動態。吸收對外貿易等行業最新信息，根據市場動態調整專業教學計劃，使學生具備適應市場環境的能力，縮短人才培養目標和用人單位需求間的差距，實現無縫對接。

參考文獻：

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