關于高職模擬導游教學的幾點思考

閆娟

摘 要：導游專業是綜合性和實踐性很強的專業，一名優秀的導游要能為游客提供專業講解，也要具有良好的職業素養，為游客解決旅途中出現的各種問題。模擬導游課程是培養導游綜合能力的主干課程之一，本文通過對模擬導游教學進行總結，針對提高教學效果提出了幾點思考。

關鍵詞：模擬導游;教學;高職

模擬導游是一門培養實際操作技能的綜合實踐課，它是學生所學知識和技能的輸出口，對于學生鞏固專業知識、培養實踐能力和掌握導游技能具有重要作用，為畢業后從事實際導游工作打下扎實的知識與技能基礎。在模擬導游教學中的教學理念、教學方法與模式等都關系著教學效果的達成。

一、做好授課準備

為了能有較好的教學效果，教師在教學中應遵循以學生為主體、教師為主導的教育理念，以導游職業為導向，以能力為本位，從導游工作實際需要出發，依據學生職業能力培養由低到高的基本規律，結合教學中由淺入深、由易到難的教學規律，對教學過程進行合理安排。

1.了解學生

以學生為主體，這就要求教師首先要了解學生。高職院校的學生普遍存在以下幾個問題：一是學生的能力有限，包括自我約束能力、自我提升能力等，教師在教學中要多投入、多指導，如在導游資格證考試前，可以和輔導員以及上一級學生合作，監督、指導學生，共同培養學生的現場講解能力。二是大多學生來自農村，經濟條件有限，要把學生打造成符合需求的導游，教學中要注重養成教育，重視形象禮儀。三是學生個性強，追求自由，而導游是服務性行業，教學中要使學生樹立游客至上的思想，強化服務理念以及做人做事的道理。

2.了解教師

教師是教學的主導。因為模擬導游課程實踐性很強，教師不僅要具有專業知識還要具有實踐技能，該課程需要具有豐富從業經驗的教師進行授課。調查表明，大部分任課教師沒有旅游企業從業經驗或經驗很少，僅有十分之一左右的教師具有較豐富的導游經驗。真正的雙師型教師相對不足，滿足不了模擬導游課程對教師實踐技能的需求。同時兼職教師較少，缺乏從旅游企業邀請過來的行業精英或從業人員。為了達到較好的教學效果，應加強雙師型教師的引進和培養。

3.了解職業

以職業為導向和能力為本位，要求教師要研究導游職業。導游通常應具備職業生涯發展的通用能力和專業能力，其中職業生涯發展的通用能力包括溝通能力、協調能力及組織能力，專業能力包括講解能力、導游辭創作能力、專業服務能力及促銷能力。同時要注重職業道德教育，導游在帶團過程中在遵守《旅游法》的前提下進行相關導游服務工作。

4.了解課程

因為模擬導游課程是以職業能力為導向的，所以在課程內容選取及設計方面要考慮培養學生的崗位職業能力。在課程設計方面，應與旅游行業專家和優秀導游共同分析導游職業能力，共同設計課程。

二、把握授課環節，提高教學效果

采取合適的教學方法，激發學生的學習主動性是模擬導游課程教學成功的關鍵。因傳統講授法學生參與度不高、理論性強，教學效果并不理想，教師要根據教學目標、學生特點、教學內容等選擇合適的教學方法與教學模式。

1.情景模擬法

情景模擬教學法是在模擬導游教學中運用多媒體技術和關教學素材，構建導游工作的情境和體驗機會，使學生在教師營造的氛圍中理解并形成知識，在情境中鍛煉導游職業能力。

2.任務驅動模式

任務驅動教學模式是以解決問題、完成任務為主的多維互動的模式，要求教師要從傳統的單一知識傳授者轉變為教學活動的設計者、組織者、引導者和評價者。同時，學生通過參與任務，獨立分析問題、解決問題，得到清晰的思路、方法和知識。模擬導游課程中應通過調研、歸納和總結旅游企業中導游的工作任務，將其轉換為學習任務，將真實的旅游線路產品轉化為學習項目，學生圍繞任務和項目進行探索學習，在完成任務的過程中掌握導游知識，培養帶團能力，訓練創新思維。

3.以賽促學

模擬導游課程培養了學生的導游職業能力，其職業能力可以通過參加各種比賽來展示，比賽又可以進一步激發學生學習的積極性。首先，在課堂教學中可以采取小組競賽，如通過小組成員間的合作，評出在歡送辭講解中表現好的小組，不僅促進學生學習的主動性，也能提高學生的團隊協作技能。在開設模擬導游課程的學期末可以舉辦年級導游大賽，對課程進行總結和升華。同時關注省、市及國家級的導游大賽，鼓勵學生參與，通過強化練習，大幅度提高學生的導游技能。

4.重視實踐教學

學生的導游職業能力要通過實踐來檢驗，為了培養較強的實踐能力，在教學中可以通過三步走的方法：一是感知訓練，通過教師示范、現場導游影像資料觀看，使學生對景點導游的規范、技能要求有感知認識;二是模擬訓練，利用校內導游實訓室和校內外實訓平臺，通過完成實訓項目，使學生熟練掌握景點導游的技能并能準確運用;三是實操訓練，利用校企合作平臺，進行社會實踐（雙休日、黃金周）、頂崗實習，將所學導游知識和技能運用到實踐中，使技能進一步提高和升華，實現“零距離”人才培養目標。

總之，模擬導游課程教學關系著學生導游職業能力的提升，要想有更理想的教學效果，教師要與時俱進，在教學改革實踐中不斷鉆研學習與改進。

參考文獻：

熊山妹.高職院校《模擬導游》課程教學改革研究——以南昌市幾所高職院校為例[D].南昌：江西農業大學，2012.