高職院校電子商務網絡營銷課程改革與實踐

朱澤娜+李志芳

摘 要：網絡營銷是電子商務專業(yè)的核心課程，也是培養(yǎng)學生專業(yè)技能的重要課程。作者根據自身的教學經驗，分析了高職院校網絡營銷課程的培養(yǎng)目標，對該課程的教學內容、教學方法和教學評價方法都進行了闡述。

關鍵詞：網絡營銷；教學改革；電子商務

一、高職院校的學情與培養(yǎng)目標

高職院校的學生與高等院校的學生有所不同，理解能力、抽象思維能力較弱，學習主動性也不強，所以在教學過程中教師要注重激發(fā)學生的學習興趣，引導學生思考，在課程設置中加大實訓的力度，通過實訓來強化對知識的理解以及對技能的掌握。

職業(yè)院校的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)符合社會需求的技能人才，這一點不同于高等院校的高綜合素質人才。所以，我們需要把企業(yè)對人才技能的要求融入到教學中。網絡營銷課程以培養(yǎng)學生網絡營銷能力為目標，與該課程相關的電子商務崗位主要有網絡信息員、網站編輯、網絡推廣專員等

二、網絡營銷課程改革

1.教學內容改革

根據對網絡營銷相關崗位及對應的職業(yè)能力的分析，我們把網絡營銷課程的教學內容設計為六個項目，具體內容如下。

項目1 網絡營銷概述：內容包括網絡營銷基本概念、網絡營銷基礎理論（如六度空間理論、長尾理論等）。實訓內容是尋找優(yōu)秀的網絡營銷案例。

項目2 網絡市場調研：通過該項目讓學生學握網絡信息采集、處理的技能，具體包括搜索引擎的運用、二手資料的收集、網上調查問卷。實訓內容：XX企業(yè)A產品的市場分析。

項目3 網絡營銷推廣與營銷方法：內容包括論壇營銷、博客營銷、軟文（新聞）營銷、即時通信工具營銷、微信微博營銷、SNS營銷、問答平臺營銷、電子郵件營銷等。該項目的實訓引入合作企業(yè)，讓學生運用學到的網絡推廣方法為企業(yè)做推廣，實際推廣效果將影響學生的平時成績。例如，學到論壇營銷的時候要求學生以小組為單位，為合作企業(yè)策劃并實施論壇營銷，課后老師還要跟進推廣效果，做好記錄。

項目4 搜索引擎營銷 雖然搜索引擎營銷也是網絡推廣的方法之一，但因其知識點較多、難，故獨立作為一個學習項目。本學習項目包括搜索引擎優(yōu)化、直通車推廣、百度推廣。實訓內容是根據所學知識優(yōu)化自己的博客，嘗試操作淘寶直通車和百度推廣（教師給定賬號）。

項目5 網絡廣告策劃 該項目是網絡營銷課程中的重點教學內容之一，包括：網絡廣告內涵、主要形式、定價機制，網絡廣告的資源策劃、創(chuàng)意方法；網絡廣告設計思路、制作流程、常用工具，網絡廣告效果評價方法、影響因素。既包括廣告設計理論的學習，又包括廣告創(chuàng)意與設計的學習。實訓的設計包括認識廣告、欣賞經典、為XX企業(yè)設計網絡廣告。

項目6 企業(yè)網絡營銷整合方案 在該項目中，學生將學習如何為一個企業(yè)策劃基于全網的網絡營銷方案。實訓中，給定背景企業(yè)，學生以小組為單位，在教師的指導下進行信息采集與處理、策劃營銷方案、撰寫營銷方案、答辯。教師在指導的過程中，將企業(yè)分為傳統企業(yè)、具備獨立網站的電子商務企業(yè)、運用第三方平臺開展業(yè)務的電子商務企業(yè)三類進行指導，不同的企業(yè)其需要的營銷方法不同。

2.教學方法改革

（1）變“以教為主”為“以學為主”。在教學過程中，采用任務驅動教學法，注重調動學生的學習積極性，引導學生自己去發(fā)現知識，自己去尋找解決問題的方法。在課后繼續(xù)關注學生的實訓情況，指導學生，鼓勵學生堅持做網絡推廣，以達到推廣效果。

（2）仿真模擬教學法。運用中教暢想電子商務沙盤軟件以及系部自建Ecmall電子商務平臺，讓學生在平臺上開通網店，實施自己的策劃方案，進行網絡交易，等等。通過這些模擬平臺可以讓學生快速了解電子商務企業(yè)的工作流程和工作角色，培養(yǎng)學生的動手能力。相對于真實的互聯網環(huán)境來說，仿真模擬教學可以讓教師更好把握教學進度與教學效果。

（3）運用博客輔助教學。授課教師開設有網絡營銷專業(yè)教學博客，通過博客平臺實現教學資料、課件及習題等與學生的共享，學生可以通過博客平臺更好地實現與老師的溝通和交流。同時要求學生開設網絡營銷或電子商務專業(yè)博客，撰寫專業(yè)文章，發(fā)表評論及進行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網絡營銷實踐活動，學期末老師根據學生撰寫的博客日志數量、博客搜索引擎關鍵詞的排名效果、訪問量及外部鏈接數量等指標給學生評定相應的博客實訓成績。

（4）注重培養(yǎng)學生的實踐能力。鼓勵學生開設網店，參與微信微博等網絡營銷活動，訓練商業(yè)意識和商業(yè)技能。鼓勵學生參與各種威客網站的任務項目，了解企業(yè)對電子商務人才的需求，提高自己的專業(yè)能力。

三、結論

計算機網絡技術不斷更新，電子商務不斷發(fā)展，網絡營銷課程教學也需要不斷地改進。我們需要以社會需求為導向更新網絡營銷課程內容，以學生為中心改進教學方法，以促進教學效果為目標優(yōu)化課程考核方法。

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作者簡介：朱澤娜（1987.10- ），女，漢族，廣東深圳市人，研究生，職稱：電子商務設計師，研究方向：電子商務；李志芳（1982.12- ），女，漢族，廣東深圳市人，研究生，職稱：講師，研究方向：電子商務