淺談物流管理人員素質提升的重要性

摘 要：隨著我國社會、城市經(jīng)濟、人口規(guī)模的發(fā)展，我國經(jīng)濟以及市民的生活水平有了前所未有的改變和提高，對于物流行業(yè)，人們也一改以往的觀念，越來越重視對人口素質的要求，但是作為經(jīng)濟活動的重要環(huán)節(jié)的物流鏈條面臨著人員素質需要提升的問題，本文便針對現(xiàn)在物流管理人員素質的現(xiàn)狀，從多個角度進行分析，并對其中的問題提出了解決措施。

關鍵詞：物流管理；素質；提升；重要性

一、現(xiàn)代物流的管理行業(yè)的兩大趨勢

1.形成綠色物流發(fā)展系統(tǒng)。經(jīng)濟的快速發(fā)展、資源的短缺是我國的經(jīng)濟快速發(fā)展的瓶頸，面臨著強大的國際競爭，“人口紅利”已經(jīng)消失了它的強大功效，我們要實行可持續(xù)發(fā)展，建設“美麗中國”，適應那句不能斷了子孫后代的永續(xù)發(fā)展的要求的大形勢。那么，作為物流管理這樣經(jīng)濟的重要一環(huán)，應該緊跟趨勢，形成了彩色的物流管理系統(tǒng)，這里面凝聚了綠色發(fā)展的智慧，也是物流管理對可持續(xù)發(fā)展觀的最好實踐。

2.要具備一支高素質的物流管理人員。充分利用現(xiàn)代化的管理技術，是全過程形成完整產(chǎn)業(yè)鏈的綜合性信息服務。在物流活動的整個過程中，提升人員的素質，提高工作的效率，減少不必要的浪費，同時能夠為促進文化軟實力的提升有很大幫助，不能只是資源和勞力。隨著人口承載能力、環(huán)境的壓力、破解這樣的難題，必須優(yōu)先考慮提升人員素質問題，形成可持續(xù)的物流管理環(huán)境。

以上的趨勢是現(xiàn)代物流行業(yè)發(fā)展的主要趨勢，而無論如何，物流管理人員的素質發(fā)展趨勢是最根本的、持續(xù)而影響深遠的。正如蓋洛普公司曾經(jīng)將成功歸結為“選拔人才，發(fā)揮優(yōu)勢”等四大要訣一樣，素質是關鍵因素，聯(lián)系緊密的就是高素質的人才，才是發(fā)展的重要條件，由此，一切的問題都是講如何將物流管理人員培訓為具備強大競爭力的強作戰(zhàn)隊伍、高素質的人才。

二、現(xiàn)代物流管理人員素質方面存在的不足

1.實踐能力不夠。作為實用性很強的一個工作來說，物流管理需要很強的實際物流工作經(jīng)歷，而現(xiàn)在的物流學校一般畢業(yè)的學生沒有實訓環(huán)節(jié)，學院對實驗教學的力度不夠。例如：有的學校本身的教師隊伍就不能提供給學生一個實踐最好的范例，這是一個困擾很多高校的難題，并且由于本身素質能力有限，創(chuàng)新意識和能力不強，不能有效利用有利條件，同時資格培訓很少，物流從業(yè)資格認證做的不到位，3中主要類別的從業(yè)資格認證，不一樣的認證通過要求是有差別的。

2.生產(chǎn)技術和信息技術水平低。雖然我過物流行業(yè)已得到了很大的的發(fā)展，但是面臨著國際化越來越激烈的競爭，要參與競爭，高素質的人才是關鍵的因素。眼下人才的短缺和匱乏影響了我國物流行業(yè)更好的邁進一個臺階，凸顯出了高素質人才的瓶頸問題。同時，也會因為人員素質能力不足，造成安全隱患問題，在作業(yè)過程中，管理不善，造成的生產(chǎn)線停產(chǎn)問題，使得整個企業(yè)的供應鏈延遲，耽誤了服務的賣方買方，也會造成信譽誠信方面不好的影響。這樣的損失屢見不鮮。生產(chǎn)技術的地下，不僅資源得不到合理有效的利用，對于整個物流行業(yè)這個綜合性的鏈條來說也是不利的，由此，增強人才素質的培養(yǎng)勢在必行。

3.個人的品德、能力、知識水平不夠。現(xiàn)在經(jīng)濟的快速發(fā)展，一些因私欲熏心，價值觀發(fā)生扭曲的人就很有可能造成整個管理層的斷裂，這樣的損失是巨大的。還有一些人好大喜功、自私求利、不守誠信，破壞了物流行業(yè)的管理，這樣的管理層也會受到牽連。同樣，在這樣一個網(wǎng)絡時代和知識爆炸的時代，國際貿(mào)易的知識欠缺也是令人擔憂的問題，不能很好的與國際接軌，另一方面，有的管理人才對于物流管理的相關知識不是全面了解。例如：有的物流管理人員因為相關知識不通曉、不能很好的掌握，類似于這樣的情形會給物流企業(yè)還有買賣雙方造成不必要的麻煩和經(jīng)濟損失。

三、現(xiàn)在物流管理人員素質應該如何有效的提升

1.信息技術的學習和實踐能力的提升。作為生產(chǎn)鏈的中間一環(huán)，要使得整個綜合性作業(yè)高效率運轉，增強企業(yè)的核心競爭力取決于信息技術的熟練掌握和利用。利用這一技術提高工作效率，物流的流動血脈在于高速路上的運轉，系統(tǒng)化的信息管理，有效的整合賣方買方的資源、信息的管理。做到時時刻刻與客戶溝通、滿足客戶的需求，貫徹好服務行業(yè)的服務理念，對于應急事情可以有很強的應對能力，例如：在如今變化極快的市場形勢條件下，會存在很多意想不到不在規(guī)劃之內(nèi)的事情，那么久需要物流管理人員時刻有應急突發(fā)事故的準備。

2.服務質量要具備持續(xù)創(chuàng)新的能力。創(chuàng)新才能應對瞬息萬變的市場變化，現(xiàn)如今科技的發(fā)展、社會經(jīng)濟的日益多元化發(fā)展，市場自然對物流的服務水平有了轉變性的期望，所以，快速、高效、同時高質量是競爭下得以生存的必備因素。物流管理的創(chuàng)新，改變現(xiàn)有的一些不合理的管理模式、打破傳統(tǒng)的低效率的作業(yè)方式，注重環(huán)境的綠色可持續(xù)，減少對環(huán)境的破壞的管理模式，走綠色、高素質的物流管理之路。

3.重視綠色物流管理理念。眼下最熱的詞語莫過于“美麗中國”“低碳發(fā)展”，人們渴望走上生態(tài)文明的富裕道路，這個是要生活質量的提升，也要環(huán)境的良好，人的意識的提高提高就是對各項管理規(guī)定的落實的最關鍵也是最根本的因素，在物流管理的同時，人員素質的提升就會避免資源的浪費，使得經(jīng)濟和綠色環(huán)保和諧平衡發(fā)展，減少對資源的消耗，所以要根植于我們內(nèi)心，轉變個人價值觀，懂管理、懂技術、同事又是建立在自然環(huán)境保護的基礎之上的合格素質物流管理人才。政府要積極引導鼓勵、采取全面有效的措施，并且強調(diào)實踐落實。例如：為公司提供穩(wěn)定發(fā)展的基礎技術設施、技術交流、學習培訓及機會。建立推廣網(wǎng)絡信息運輸系統(tǒng)，多媒體信息的快捷應用、適應當今快速的市場變化。

綜上所述，新的時代的物流管理，當然對新時代的物流管理人員素質提出了適應新時代的要求，很對企業(yè)為我們提供了很好的經(jīng)驗，我們應該學習吸取好的管理，重點提升物流管理人員的素質，從而促進整個鏈條更好的整合和協(xié)調(diào)運轉，這同時更是我國經(jīng)濟發(fā)展的多元化，推動我國經(jīng)濟發(fā)展和服務質量的提高具有很關鍵的意義。因此，需要從長遠的角度對物流人員素質管理進行改進，形成一支高素質的物流人員隊伍，這是社會進步的強大動力，同時也是推動物流行業(yè)經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的有效保證。

參考文獻：

[1]宋華，胡左浩.現(xiàn)代物流與供應鏈管理[M]北京：經(jīng)濟管理出版社，2000.

[2]張鐸，周建勤.電子商務物流管理[M].北京：高等教育出版社，2002.

[3]劉志學.現(xiàn)代物流手冊[M].北京：中國物資出版社，2001.

[4]林敬松，鐘唯希.對發(fā)展綠色物流的思考[J].物流，2002，（8）

[5]王之泰.現(xiàn)代物流學[M].北京：中國物資出版社，1995.

作者簡介：李姍珊（1994.9- ），女，沈陽師范大學，國際商學院，物流管理專業(yè)