從商務(wù)英語特點和市場需求看商務(wù)英語教學

摘 要：從學科和課程的視角分析了商務(wù)英語的特點和內(nèi)涵，重點討論了如何在新的經(jīng)濟發(fā)展形勢下根據(jù)社會市場需求確定人才培養(yǎng)方案，進行商務(wù)英語教學。以黑龍江科技大學公共外語商務(wù)英語教學為例，針對當前商務(wù)英語學生缺乏綜合能力和實踐能力的狀況，以社會和市場需求為標尺，重新審視目前的商務(wù)英語教學，提出“英語+專業(yè)”的培養(yǎng)模式。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語;市場需求;培養(yǎng)模式;英語教學

中圖分類號：G42 " 文獻標志碼：A " 文章編號：1002-2589（2014）35-0198-02

伴隨著經(jīng)濟全球化趨勢，我國社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，對外貿(mào)易程度不斷加深，英語教育逐漸普及，社會對于單一性外語人才的需求趨于飽和，更傾向于外語與其他學科相結(jié)合的復(fù)合型人才的需求。這種趨勢給高校英語教學帶來深遠影響，最根本的變化就是“將來的英語學習不再是單純的英語學習，而是越來越多地與某一個方面的專業(yè)知識或某一個學科結(jié)合起來，以社會需求、市場需求來設(shè)定外語人才的培養(yǎng)方向”[1]。同時，這種趨勢也悄然改變著英語課程設(shè)置和英語教學，最顯著的變化就是各種ESP（專門用途英語）課程的出現(xiàn)，影響最大，發(fā)展相對成熟的當屬商務(wù)英語。本文擬從學科和課程角度分析商務(wù)英語的特征和內(nèi)涵，重點討論如何在新的經(jīng)濟發(fā)展形勢下根據(jù)社會市場需求確定人才培養(yǎng)方案，進行商務(wù)英語教學。

一、商務(wù)英語學科、課程視角分析

經(jīng)濟全球化、一體化趨勢極大地推動了商務(wù)英語的發(fā)展，使其成為迄今為止影響最大、發(fā)展最快、運用最廣的ESP（專門用途英語）課程的一個重要分支。商務(wù)英語正在逐漸成為一個獨立的學科專業(yè)。它是在語言學和應(yīng)用語言學理論的指導(dǎo)下，與國際商務(wù)、國際貿(mào)易、商務(wù)管理等多種學科交叉融合而產(chǎn)生的新學科。它不單單是一種工具性的語言，它其中還蘊含著國外的企業(yè)管理理念、工作態(tài)度、心理，甚至生活方式。故而，只有了解了商務(wù)英語最為獨立學科的特點和內(nèi)涵才能更好地進行學科建設(shè)，包括市場需求的分析，教學大綱的制定，專業(yè)課程的設(shè)置，教學方法、手段的運用以及教材的選擇等。

商務(wù)英語的學習不僅要掌握英語語言學方面的知識，還要了解經(jīng)濟類和管理類的相關(guān)理論;除了英語語言方面的學習，還要涉及文化、經(jīng)貿(mào)、管理和法律等方面的學習。因此，商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標是“具有扎實的英語基本功、寬闊的國際化視野、合理的國際商務(wù)知識與技能，掌握經(jīng)濟、管理和法學等相關(guān)學科的基本知識和理論，具備較高的人文素養(yǎng)和跨文化交際與溝通能力，能在國際環(huán)境中用英語從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融、外事等工作的復(fù)合型英語人才”[2]。

作為新興學科的商務(wù)英語其英語和商務(wù)的交叉性和復(fù)合性的決定了該專業(yè)課程設(shè)置的復(fù)雜性和獨特性。市場需求對于商務(wù)英語課程設(shè)置顯得尤為重要，定位準確，學習者就能對學習內(nèi)容有明確的把握，就能把學到的知識和技能快速有效地應(yīng)用到實際商務(wù)工作中。目前看來，全國高校商務(wù)英語課程設(shè)置存在較大差異，但基本都是圍繞著語言能力、商務(wù)知識和跨文化交際三個方面來確定課程內(nèi)容。即在商務(wù)背景下的進行英語聽、說、讀、寫、譯等語言應(yīng)用技能方面的訓練，傳授經(jīng)濟管理、國際貿(mào)易、外事法律等眾多領(lǐng)域的通識知識和技能，同時培養(yǎng)學習者對西方社會與文化進行深入了解、掌握跨文化知識與國際商務(wù)儀禮和溝通技巧。這些內(nèi)容是經(jīng)過長時間的商務(wù)英語市場需求、從業(yè)反饋和教學實踐中逐步總結(jié)凝練出來的較為完整和科學的課程體系，也成為培養(yǎng)復(fù)合型高素質(zhì)商務(wù)英語人才的基本框架。

二、商務(wù)英語的教學啟示

針對社會發(fā)展形勢，根據(jù)“外語+專業(yè)”的發(fā)展要求，學校自2013年9月開始成立商務(wù)英語教研室，對學校經(jīng)濟與管理學院大一、大二學生進行商務(wù)英語教學。在教學原則、教學方法和教學實踐等方面進行大膽探索，充分展示商務(wù)英語的特色，努力培養(yǎng)社會需求的復(fù)合型商務(wù)英語應(yīng)用型人才。

（一）教學方式的改變

1.結(jié)合實際案例，引入任務(wù)型教學法

學校結(jié)合學生的學習需求，提出以學生為中心，語言交際為手段的教學方式，突出商務(wù)英語的交際功能。采用任務(wù)型教學法實現(xiàn)了教學中的商務(wù)英語實際交際的目的。在教學過程中教師給予學生一定的學習任務(wù)，完成某一交際目標。在此過程中，學生會產(chǎn)生積極的心理，能動自然地運用語言達到交際目的。教師與學生之間、學生與學生之間形成了一個互動的過程，營造出有利于學生語言習得和內(nèi)化的良好氛圍。任務(wù)型教學法促成了師生角色的轉(zhuǎn)換：教師由主講變成了主導(dǎo)，學生由被動的學習者轉(zhuǎn)化為主動的參與者。在實際授課中，對于所教授單元的主題，運用實際案例（Casestudy）的方式引導(dǎo)學生獨立思考，運用所學的知識分析解決實際問題。通過實踐教學，提高了學生的積極性，參與性，增強了學生的綜合素質(zhì)。比如：教師可以按照教學的要求，在商務(wù)英語翻譯，商務(wù)英語寫作，商務(wù)談判，英文單據(jù)制作等課程內(nèi)容的教學中，聯(lián)系實際，選擇合適的案例，加強教學效果。

2.建立團隊合作機制，營造良好課堂氛圍

作為新興的學科專業(yè)，商務(wù)英語涉及眾多領(lǐng)域。在日常教學中，學校重點突出其專業(yè)性，選擇實用有趣的教學內(nèi)容，與時俱進，把最新的現(xiàn)代管理、經(jīng)濟、金融、法律方面的知識傳授給學生。在教學設(shè)計上，及時拓展一些與教材相關(guān)的語言點和文化知識，以激發(fā)學生的學習興趣。比如在教授“WorkandLeisure”這一主題時，我們就向?qū)W生介紹了西方國家的民情風俗、宗教信仰、商務(wù)禮儀以及烹調(diào)特色等方面的知識。開闊了學生的視野，擴大了學生的知識面。使他們更深地了解了世界，培養(yǎng)了對異國文化的熱愛。對于課程內(nèi)容的傳授方式，學校采用互動式情景教學的方法，模擬商務(wù)英語的情景，進行句型、對話等的操練。教師以分組或結(jié)對的方式，讓學生扮演特定商務(wù)情境下的角色，進行商務(wù)會話。一般會根據(jù)學生的基礎(chǔ)，提供常用詞匯和句型等輔助教學，幫助學生順利完成交際任務(wù)。學生分成小組，互相學習，互相激勵，共同面對困難，共同解決問題。在合作過程中，學生把各種課堂教學活動看作是訓練提高語言技能的機會，而非測試他們各自語言能力的可怕手段，從而營造了積極活躍的課堂氛圍。

（二）教學設(shè)備的運用

信息化時代，多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛應(yīng)用于教學領(lǐng)域。學校商務(wù)英語的教學都被置于媒體教室之中。在日常的教學過程中，充分利用計算機、投影儀和幻燈機，用PPT課件以及DVD音頻視頻材料生動形象地呈現(xiàn)商務(wù)英語的情景，增加了課堂的趣味性，增強了教學效果，提高了教學質(zhì)量。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進步，我們的教學從傳統(tǒng)的教室課堂延伸到了課外的現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)，學校積極參與了大學英語網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建。開發(fā)使用了“藍鴿”英語網(wǎng)絡(luò)實踐平臺、“冰果”智能英語作文評閱系統(tǒng)和“應(yīng)用型大學英語”實踐訓練平臺，為教學提供一個完全真實的學習環(huán)境，使學生不受時空的局限全方位地接觸外語語言與文化，為將來就業(yè)打下了良好的實踐基礎(chǔ)。這種在線學習與課堂教學優(yōu)勢互補的混合式教學方式既可以發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，又可以滿足學生自主學習的需要。

（三）優(yōu)秀教材的選取

學校在“課程服務(wù)專業(yè)”理念的指導(dǎo)下，改變了以往選用的《21世紀大學英語》和《新體驗大學英語》教程，而選用更貼近經(jīng)貿(mào)專業(yè)方向的《體驗商務(wù)英語》綜合教程為授課教材。這套教材將國際商務(wù)活動的真實內(nèi)容引入課堂教學，使學生能夠體驗真實的商務(wù)世界。教材為商務(wù)英語教學提供了大量真實、生動素材，使學生在掌握語言技能的同時，了解現(xiàn)代國際商務(wù)的現(xiàn)狀，以達到在體驗商務(wù)中學習語言、提高商務(wù)交際能力的目的。教材涉及現(xiàn)代商務(wù)活動各方面內(nèi)容，結(jié)合教材的特色，在日常教學環(huán)節(jié)，用任務(wù)式、體驗式的教學活動設(shè)計把學習引向深入。在對每個單元的講授時，給與學生交際任務(wù)，讓學生進行角色扮演和案例學習，以真實的商務(wù)交際情景為參照，鼓勵學生將自己的經(jīng)歷、觀點融入交際活動，用所學語言知識完成交際任務(wù)。

（四）教學目標的確立

學校在決定開設(shè)商務(wù)英語之前，做了大量細致的調(diào)查分析工作。首先了解學生對商務(wù)英語的態(tài)度，期望。同時對社會及市場進行摸底調(diào)查，了解用人單位對商務(wù)英語人才的任用標準。鑒于需求分析所提供的信息，制定商務(wù)英語培養(yǎng)計劃，確立培養(yǎng)目標并設(shè)計教學內(nèi)容。此外，學校還十分重視理論與實踐的結(jié)合。組織商務(wù)英語學生到校外實訓基地和企業(yè)進行任職實習，參加交易會和各類商務(wù)會展，讓學生在商務(wù)活動中檢驗自己的學習成果，從而真正提高語言應(yīng)用能力和人際溝通技巧。

三、結(jié)束語

本文總結(jié)了學校商務(wù)英語教學的經(jīng)驗，提出“英語+專業(yè)”的培養(yǎng)模式。以社會和市場需求為標尺，對商務(wù)英語專業(yè)人才的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能和素質(zhì)結(jié)構(gòu)作以全新認識，為商務(wù)英語人才培養(yǎng)構(gòu)建了一個基本框架，從而最大程度地滿足了市場需求和學生需求。

參考文獻：

[1]阮績智.從商務(wù)英語專業(yè)核心競爭力看其教學著力點[J].浙江工業(yè)大學學報：社會科學版，2013（3）：306-310.

[2]陳準民，王立非.解讀《高等學校商務(wù)英語專業(yè)本科教學要求》（試行）[J].中國外語，2009（4）：4-11.

收稿日期：2014-10-08

基金項目：2014年度黑龍江經(jīng)濟社會發(fā)展重點研究課題（外語學科專項）“基于需求分析理論的理工科高校ESP商務(wù)英語能力培養(yǎng)與評估策略研究”（WY2014094-C）階段性成果

作者簡介：喬宇濤（1981-），男，黑龍江哈爾濱人，講師，碩士，從事商務(wù)英語翻譯教學研究。

（責任編輯：許廣東）