提升醫院檔案管理效益的方法

李燕麗

摘 要：隨著醫療改革的不斷深入，現有的醫院檔案管理方式已經無法滿足醫院工作的需求。在當前的醫院檔案管理中，存在著管理人員意識淡薄、管理制度不完善、信息化水平低等問題，使得醫院檔案管理沒能充分發揮其應有的作用。本文就在對當前醫院檔案管理中存在的問題進行分析，并提出相應的改進措施，以提升醫院檔案管理的效益。

關鍵詞：醫院檔案管理;問題;改進措施

隨著人們疾病發生率的升高和對身體健康的愈加重視，使得當前的醫院工作已經難以適應新形勢下的人們醫療需求，從而促進了醫療改革的發展。但是，在醫療改革過程中，作為醫院重點工作之一的檔案管理，卻沒有得到相應的重視，依然遵循著傳統的管理方法，存在著一定的問題，影響了醫療改革的效果。

一、當前醫院檔案管理存在的問題

（一）檔案管理意識淡薄

在許多醫院中，都存在著對檔案管理認識不足，管理意識淡薄的現象。首先，醫院的領導層只重視醫院的經濟效益，而忽略了檔案管理對于醫院未來發展、科研技術支持等的重要作用，導致其對檔案管理投入的精力與費用較少;其次，由于受到領導層的影響，造成醫院檔案管理人員對自身工作的重要性認識不夠，導致對工作的責任心、積極性嚴重缺乏，使得檔案管理流于表面，檔案室形同虛設。

（二）管理制度不健全

醫院檔案管理制度的不健全主要體現在管理機構設置的不合理和不同職能部門之間的協調性較差。檔案管理工作會涉及到各個職能科室、使用科室和檔案室等許多部門，在實際執行中，由于部門之間的責任劃分不明確，彼此之間不能有效地進行協調配合。同時，由于醫院設置的醫院管理機構較為混亂和分散，不同的部門都有各自的管理人員，彼此之間沒有明確的附屬關系，會造成檔案信息收集的重復或者疏漏，既影響了檔案資料的完整性和連續性，也造成人力物力財力等資源的大量浪費[1]。

（三）管理人員水平較低

許多醫院檔案管理人員并不是具備專業的管理知識，有許多都是由護理、影像、行政等專業轉行從事管理工作的，這就造成了整個檔案管理隊伍的人員流動性較大，管理人員水平參差不一。如此以來，就導致了水平不夠的人員在管理工作中不能及時完成其本身工作，影響了檔案管理的效果。

（四）檔案重管輕用

“重管理，輕使用”的許多醫院普遍存在的現象，致使檔案管理更像是一種應付相關管理部門而存在的工作。如此以來，就造成了檔案在建立了之后，就會很少被再次利用，浪費了其本應對教育、科研和醫療應有的作用，失去了檔案管理本身的意義，成為一項流于形式的工作。

二、提升醫院檔案管理效益的方法

（一）加強對檔案管理工作的重視

首先，利用其他醫院檔案管理的成效，對醫院領導層進行檔案管理重要性教育，使其從根本上改變對檔案管理工作的認識，從而使其加強在日常工作中對于檔案管理的重視，促使醫院領導根據自身情況對檔案管理工作采取相應的改進措施;其次，加強對檔案管理人員的意識培訓，并通過建立明確的獎懲機制，來改變其實際工作中存在的敷衍了事的現狀，并可以通過建立詳細獎懲制度，來激發管理人員工作的積極性。

（二）健全醫院檔案管理制度

健全醫院檔案管理制度需要根據醫院檔案管理工作中存在的問題來進行，首先，要對檔案管理機構和管理人員搭配進行合理設置，保證部門之間、上下級之間的溝通暢通與工作協調;其次對不同崗位管理人員的責任進行明確，保證責任分配到人，使得檔案管理工作中的歸檔調檔、庫存管理和銷毀等工作不會發生脫節，做到有據可依。通過完善的管理工作機制與責任機制，實現檔案管理工作流程的明晰與執行的有效[2]。

（三）提高檔案管理隊伍綜合素質

打造一支高素質的管理隊伍是提高檔案管理效益的重要保證。首先，通過社會招聘、競爭上崗等方式，來提升管理隊伍的專業化水平，保證檔案管理的規范化;其次，對工作隊伍進行檔案管理技能和職業道德培訓，并引進績效機制，來提高管理隊伍的工作能力與責任心，加強管理人員的實際工作執行能力，提高檔案管理的質量。

（四）加強檔案管理的使用效率

檔案管理不僅僅是簡單的檔案建設，更重要的是對檔案資源的充分利用，開發其具備的經濟價值與借鑒意義。首先，可以通過設立專門的獎勵基金，在醫院開展醫療檔案創效工作，從而實現醫療人員通過醫療檔案學習相關的經驗，檔案管理人員加強對檔案信息的了解來進行醫療活動的跟蹤和超前服務等;其次，還可以通過對醫院檔案的總結與匯編，發布在醫院內部網站上，實現醫院資源的資源共享，為醫院的人事變動、職稱評定和科研機構研究等提供準確詳實的資料。

結語：醫院檔案管理對于提升醫院運行水平有著重要作用，因此，必須積極面對當前醫院檔案管理中存在的眾多問題，通過加強管理意識、健全管理制度、提高管理人員水平等的措施來解決這些問題，從而實現醫院檔案管理效益的整體提升。

參考文獻：

[1] 郭雷蕾.新醫改下醫院檔案管理的改進對策研究[J].卷宗，2014，10：42-42.

[2] 李秀云，李莉，段慧等.淺談醫院檔案管理的現狀及檔案信息自動化的管理對策[J].中國醫刊，2014，10：101-102，104.endprint